можно ли восстановить чек в связном
Как восстановить чек на покупку
Зачем восстанавливать чек о покупке
Информация, содержащаяся на документе
Важно! Отказ со стороны продавца в выдаче дубликата может говорить о недобросовестности, в ведении чёрной бухгалтерии уклонении от уплаты налогов. В виде исключения: рынки (продукты питания), киоски (канцелярские товары и пресса), отделения почтовой связи (конверты, открытки).
Когда чек должен быть обязательно восстановлен?
Совет! Документы об оплате товара, услуги желательно хранить на весь период действия гарантийного срока или срока эксплуатации товара. Кроме того эксперты рекомендуют приплюсовать к нему еще срок исковой давности, который составляет три года.
Процедура восстановления чека на покупку
Закон гласит, что товарно- денежные отношения между субъектами предпринимательской деятельности в торговой сфере и физическими лицами называются сделкой в розницу. На физлица распространяются права, защищающие потребителей. Это позволяет возвращать дефектные и некачественные вещи, продукты. Чтобы осуществить такое действие, как правило, в торговую точку несут: заявление о возврате стоимости покупки, чек и собственно сами товары народного потребления.
Есть ли шанс проделать эту процедуру без документа, подтверждающего акт приобретения, и вернуть товар в магазин? Или же смириться с неудачным отовариванием? Ниже рассказывается о законодательной подоплёке вопроса.
Статьи закона
Согласно ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации моментом заключения розничной сделки является выдача бумаги, свидетельствующей о покупке. Фактически потеря клочка кассовой ленты не позволяет аннулировать сделку. Подтвердить ее помогут свидетели.
На стороне потребителя оказывается также ст.18 Гражданского кодекса Российской Федерации, в которой говорится о неправомерности отказа в возврате денежных средств (или замене вещей) при условии отсутствия кассового (товарного) чека или прочих документов.
Выдача дубликатов продавцом
Выписывать повторно документ о приобретении товара никто не будет. Да и закон не велит. Но не всё так безнадёжно. Существует несколько способов подтверждения товарно-денежных отношений:
2. Копия товарного чека. Зачастую он выдаётся покупателю. Можно предъявить его. Если он потеряется, то полагается выдача второго экземпляра. Однако не стоит возлагать больших надежд и на этот вариант, поскольку магазин или иная компания вправе не выписывать товарный чек в двух экземплярах.
Интернет-торговля (e-Trading)
Самостоятельная «реанимация» товарно-кассового чека
Способ 2. Для проявления стертых чернил используют растворы соли или соды.
Способ 3. Чек, приложенный к листу белой бумаги, отпечатывается на нем. Проблема заключается в том, что такая «копия» не имеет юридической силы.
Купили телефон 10 месяцев назад в кредит в Связном. Чек утерян. Можно его восстановить?
Купили телефон 10 месяцев назад в кредит в Связном. Чек утерян. Можно его восстановить?
Ответы на вопрос:
Обратитесь в салон сотовой связи по месту покупки. Восстановление маловероятно
Всего доброго, желаю удачи.
Если вам нужно это для того, что бы обратиться с претензией в магазин по по поводу неисправности, то наличие чека не обязательно. Согласно ст 18 ЗоЗПП
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Похожие вопросы
Месяца три назад я купил айфон 6 в кредит на 1 год. Сейчас у него появилась неполадка и я хочу сдать его по гарантии. Но возможно ли это без чека? Или можно предоставить документы о кредите на телефон? Или как то с помощью этих документов восстановить чек.
Купила на улице с рук телефон Samsung galaxy s4, купилась на цену, 4 600 руб, к телефону прилагался чек о покупке (19 500 руб) этого телефона несколькими месяцами раньше и гарантийный талон. Судя по чеку и талону телефон был приобретён в магазине СВЯЗНОЙ г.Екатеринбурга. Уже дома обнаружили, что телефон перепрошитый, начинка совершенно не соответствует данной модели. Значит, или мошенники подделывают документы сети магазинов Связной, или в магазине продают левые телефоны. Куда можно обратиться по данному вопросу?
3 месяца назад купила телефон.
К сожалению, чек утерян, а гарантийный талон не заполнен (стоит только печать).
Телефон сломался. (не по моей вине).
Я могу рассчитывать на что-то? Восстановить чек по серийному номеру телефона?
2 месяца назад купила 2 телевизора в кредит. Но чек потеряла. 1 телевизор сломался. Могут ли принять на гарантийный ремонт телевизор без чека? А может можно восстановить чек?
Утерять сертификат об получении специальности младшая медицинская сестра, где можно восстановить?
Купила телефон в кредит, застраховала. Разбила экран. Обратилась в страховую отказали т.к. утерян чек (но документы все на руках) обратилась в связной чек восстановить по каким то нелепым причинам не удалось. Что делать?
Месяц назад взяли телефон в кредит. время платить, а документы никак не можем найти. Что делать? Можно ли восстановить эти документы?
Оплатил кредит через связной чек утерян банк просит оплатить повторно.
Оплатил кредит через связной чек утерян банк просит оплатить повторно.
Ответы на вопрос:
Так обратитесь в соответствующий салон связного (где платили), и по указанной дате запросите дубликат Вашей оплаты.
Похожие вопросы
Оплатили кредит через связной, платёж не прошёл.Чек утерян. Банк просит оплатить ещё раз. Могу ли я по договору без чека обратиться в связной и узнать куда делись деньги? И когда мне их вернут.
Связной банк отдел взысканий просит оплатить просрочки по кредиту просрочка 3 месяца говорит что связного банка не существует как быть.
Вопрос такой. Отозвали лицензию у Связной банк в котором оформлена кредитная карта в данный момент я должен 80.000 я каждый месяц оплачивал платёж через магазин связной но месяц назад они сказали что не принимают больше платежи и посоветовали оплатить через киви терминал что я и сделал как я понял на тот период банк ещё работал и мне поступали предложения перейти в другой банк но я отказался. После лишения банка лицензии это было 24 октября я даже не могу оплатить через киви терминал. Сотрудники банка предлагают оплатить через сторонний банк но там комиссия за оплату. Законно ли это?. я заключал договор со связным банком и карточка связного банка оплата происходила регулярно без задержек. Если Связной банк передаст мой кредит другому банку должен ли я буду оплачивать по другим реквизитам другого банка мой долг перед связным? Договора заключать и подписывать с другим банком я не буду откажусь. Пожалуйста отправьте ответ на почту 89627044604@mail.ru
Банк «сибэс » просить оплатить кредит, который погашен и имеются чеки о погашение и закрытие кредита, что делать.
Банк связной опять просить оплатить сумму за просрочку карта заблокирована.
Можно ли оплатить задолженность по кредиту одного банка через другой банк? Так как агентства мне дают реквизиты банка по которым можно оплатить только в банке где был взят кредит. а такого банка в городе где живу нет. а через другие банки говорят платеж не пройдет. как быть в этой ситуации?
Суть вопроса такова, я покупал мобильный телефон в Связном в середине июля, сейчас
Суть вопроса такова, я покупал мобильный телефон в Связном в середине июля, сейчас мне понадобился товарный чек (при покупке его не давали) на руках у меня имеется кассовый чек, могу ли я потребовать от магазина копию товарного чека?
По возможности ответить сообщением, т.к телефон не доступен.
Ответы на вопрос:
ДА, можете потребовать.
Можете потребовать. Но Вам могут и отказать, так как имеется кассовый чек.
Похожие вопросы
Купил телефон в рассрочку. Дома обнаружил что не дали кассовый чек. Вернулся в магазин, продавец сказал что кассовые чеки не выдаются при покупке а кредит и выписал товарный чек. Со дня покупки прошло 6 дней. Как взять кассовый чек?
Достаточно ли приложить лишь товарный чек на отделочные материалы с подписью и печатью магазина при подаче декларации на возврат имущественного вычета или необходимо товарный и кассовый чек вместе? В магазине при покупке выдали только товарный, ведь сейчас кассовые аппараты во многих магазинах просто отсутствуют..
Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Купила телефон (айфон 7) с сайта Авито. При покупке проверила наличие чека из магазина Связной. IMEI телефона совпадает в чеке, на коробке, и на самом телефоне. Поэтому я спокойно его приобрела. Уже дома телефон стал запрашивать пароли старого хозяина. Телефон хозяйки уже был выключен. Деньги ей я переводила на сбербанк онлайн. Я обратилась в тех поддержку компании Apple, чтобы снять пароли прежнего хозяина. Они попросили выслать им чек. Я так и сделала. Чек им не понравился, попросили взять в Связном товарный чек. Я позвонила в Связной, но они мне ответили, что товарный чек мне дать не могут, покупки этого телефона у них не было. На чеке их ИНН, юр. адрес и многое другое. Что мне делать? Куда обратиться?
2 года назад покупали 2 телефона apple в сети днс в кредит. Сейчас на одном из них слетела учетная запись и телефон заблокировался. Для ее восстановления требуется товарный чек или чек покупки. Они были утеряны. А на кого была оформлена покупка погиб и нам не выдают ни копию чека, ни товарный чек. магазин написал официальный отказ. Обязан ли магазин выдать копию чека с наличием обоих телефонов и копией свидетельства о смерти?
Приобрели в кредит телефон. Была оформлена страховка, от которой можно отказаться в течение 5 дней. В магазине выдали товарный чек, кассовый не дали. Мы сами проглядели этот момент. Сейчас, чтобы оформить возврат страховки в страховой просят кассовый чек. При обращении в магазин нам сказали, что не могут найти эту продажу, кассовый чек не сохранился. Как такое может быть? Что делать в этой ситуации?
Прошлой вечной мной, при покупке телефона в кредит, была оформлена страховка на телефон. Гарантийный случай наступил. Страховая компания перечислила перечень документов. Требуют товарный чек. А у меня только кассовый. Товарный не оформляться. Как быть?
Как восстановить товарный чек об оплате товара или услуги?
Товарный чек – это официальный документ, подтверждающий оплату товара или услуги. Хранить его необходимо в нескольких случаях: для оформления товара на ремонт по гарантии, для возврата, продажи третьим лицам. Восстановление доступно если оплата была наличными или по карте.
Как восстановить чек об оплате товара?
Вам необходимо вернуть или обменять товар, а чек утерян или сильно поврежден? Ничего страшного в этом нет, поскольку его можно восстановить. Вариант получения документа зависит от типа оплаты.
Оплата по карте, через терминал
Данный вариант оплаты пользуется спросом. Это позволяет купить товар, как говорят, в одно касание. Обращаясь за дубликатом, следует понимать, что распечатать чек через терминал можно в день оплаты. На следующий день открывается новый операционный день, и платежи за предшествующий день суммируются и отправляются в отчет, для передачи в налоговый орган.
Для восстановления через точку продаж потребуется:
При этом важно учитывать, что просто ксерокопии недостаточно. Необходимо, чтобы она была заверена в соответствии со стандартами. На копии должна быть печать, ФИО управляющего, дата и подпись.
Бывают случаи, когда технически восстановить документ на точке продаже нет возможности. В таком случае следует обращаться в поддержку банка, услугами которого пользуется продавец.
В этом случае следует:
В офисе банка потребуется получить документ. Предварительно специалист банка может попросить написать заявление в свободной форме на имя руководителя, согласно которому заявка обработана, и документ клиентом получен.
При оплате наличными в кассу
Согласно правилам бухгалтерского учета в конце рабочего дня специалист торгового зала должен закрыть операционный день и сделать сшив за день. Сшив – пакет документов, который включает все квитанции за итоговую дату.
Как правило, такие документы формируют бухгалтера в банках, страховых компаниях, крупных торговых центрах и т.д.
Для получения дубликата потребуется:
В таком случае поднимается сшив за текущую дату и снимается копия запрашиваемого чека. Документ обязательно заверяется подписью уполномоченного специалиста и печатью.
Как получить электронную квитанцию
Современные кассовые аппараты позволяют быстро сделать дубликат через онлайн-кассу. Однако это доступно в течение 30 дней с момента оплаты. При этом следует учитывать, что копия документа об оплате ничем не будет отличаться от оригинала.
Получить дубликат чека можно:
Для получения копии квитанции через кассу следует:
Процедура восстановления таким способом доступна в том случае, если у продавца есть специальное приложение, которое помогает вести учет доходов и расходов.
Важно учитывать, что для продавца зачастую такая услуга предоставляется на платной основе. В результате этого вам потребуется оплатить плату, которая взимается за получение дубликата квитанции.
Выбирая второй вариант восстановления квитанции, потребуется обратиться с паспортом в данную инстанцию и написать заявление. Данная процедура, как правило, занимает по времени 10-15 минут.
Дополнительно клиент может попросить отправить квитанцию об оплате на свой адрес электронной почты. Услуга предоставляется бесплатно, за считанные минуты