что лучше мтс или интерсвязь
Самый качественный интернет в Челябинске: наша проверка
В Челябинске работает с десяток самых разных провайдеров проводного интернета. Каждый из них предлагает «лучший и самый дешёвый» интернет. Тем не менее, нередки случаи, когда рядовые клиенты недовольны качеством сервиса, а также работой служб, которые занимаются устранением неполадок на сети. В связи с этим интернет-проект «Будь мобильным» решил протестировать самых популярных провайдеров Челябинска. Наша команда проверила качество интернета, его доступность, а также разобралась с причинами, по которым заявленные скорости не совпадают с реальными. Что из этого получилось, читайте в нашем обзоре.
В исследование мы включили пятёрку крупнейших провайдеров Челябинска. Это «Дом.ru», «Интерсвязь», МТС, «Ростелеком» и ТТК. В совокупности, они контролируют 96% рынка интернета в южноуральской столице.
Операторов мы анализировали по пяти основным характеристикам: покрытие, технология подключения, средняя скорость интернета, соответствие реальных скоростей заявленным, а также особенности работы при использовании Wi-Fi роутера. По каждому критерию мы выставляли балл от 0 до 10, где 10 – максимально лучший результат.
Покрытие, техническая возможность подключения
В общей сложности техническую возможность подключения хотя бы к одному оператору интернета имеет 97% жителей Челябинска. Одновременно с этим, около 15 тыс. домохозяйств Челябинского городского округа из более чем 500 тыс. не имеют физической возможности подключения. Как правило, это дома в частном секторе, а также коттеджные поселки, где подвод оптики экономически не обоснован.
Покрытие МТС достигает 56%, а ТТК – 55% от общего числа домохозяйств Челябинска.
Представители провайдеров отмечают, что продолжают строить и модернизировать свои сети, исходя из потребностей своих абонентов. Это особенно важно в преддверии повсеместного внедрения технологий «умного дома» и интернета вещей.
Тип подключения
Второй немаловажный критерий – технология подключения к интернету. Этот фактор напрямую влияет на качество и скорость.
Для начала определимся, какие подключения используют провайдеры. В общем случае, их три: медные телефонные лини (ADSL), оптика до распределительного узла в подъезде, от которого расходится витая пара в каждую квартиру (FTTB/FTTx), оптика до квартиры с установкой роутера внутри (GPON).
По мнению экспертов, наиболее универсальной и качественной технологией организации доступа в интернет на сегодняшний день является GPON. В свою очередь, FTTB, который занимает доминирующее положение на рынке, с развитие технологий и ростом видеотрафика будет постепенно замещаться тем же GPON.
В настоящее время в Челябинске большая часть абонентов подключена по технологии FTTB и GPON. Техническая возможность здесь достигает 90%. Ещё 10% жителей столицы региона могут получить доступ в сеть только по ADSL – в основном, это жители старых и удалённых от центра домов. Но и в этом случае в течение 1-2 лет сети будут модернизированы.
Большая часть челябинских операторов использует FTTB для организации доступа в интернет. «Ростелеком» подключает квартиры и частный сектор только по технологии GPON. В этом его уникальность и ценность. Компании не нужно модернизировать своё оборудования для запуска новых услуг и сервисов, а также для предоставления максимально скоростного интернета.
«Интерсвязь» и «Дом.ru» в качестве основной технологии используют «оптику до дома». Тем не менее, в некоторых кварталах с малоэтажными домами и таунхаусами они также используют GPON, но это скорее исключение из правил.
МТС и ТТК подключают клиентов при помощи «оптики до дома».
Скорость
Третий критерий по порядку, но отнюдь не по важности, скорость предоставляемого интернета. Лидерство здесь принадлежит «Ростелекому» и «Интерсвязи». Первая компания за счёт подведения оптики прямо в квартиру демонстрирует максимальные средние скорости по сети – 90 Мбит/с. Более того, у оператора есть тариф, который гарантированно обеспечивает Интернет на скорости 200 Мбит/с. Понятное дело, что в этом случае пользователю необходимо иметь оборудование, способное пропускать трафик на указанных значениях.
Средние скорости Интернета у «Интерсвязи» несколько ниже, но это во многом обусловлено большим количеством абонентов, которые выбирают минимальный по цене тариф с минимальной скоростью в 30 Мбит/с. В случае самых скоростных тарифов провайдер предлагает 220 и 330 Мбит/с. Правда, такие скорости могут быть обеспечены не во всех районах и домах Челябинска. В компании указывают, что доступность максимальных скоростей нужно проверять, обратившись в службу технической поддержки.
Средние скорости в сети «Дом.ru» составляют 65 Мбит/с, а максимальные – 200 Мбит/с – доступны для абонентов премиальных пакетных тарифов, которые включают цифровое телевидение и домашний телефон.
По данным ТТК, средние скорости в их сети составляют 70 Мбит/с, а максимально доступный тариф – 100 Мбит/с.
Средняя скорость в сети МТС также достигает 70 Мбит/с, а максимальная – 100 Мбит/с.
Соответствие заявленным скоростям
Ещё один немаловажный фактор, который влияет на восприятие качества Интернета, скорость и соответствие заявленных показателей скорости реальным.
Для оценки этого показателя мы провели замеры скоростей у действующих абонентов уральских операторов в период с 10 июня по 17 июля 2016 года с 12:00 до 15:00 в Челябинске с помощью сервиса speedtest.net. В общей сложности было сделано порядка 10 замеров по каждому провайдеру. Причём отдельно фиксировались замеры при кабельном подключении и при помощи устройств, работающих по Wi-Fi IEEE 802.11ac, а также устройств с поддержкой по Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/n. Последние, к слову, имеют технологические ограничения самого стандарта и не могут использовать свободный канал на полную мощность.
Стоит отметить, что результаты разнились в зависимости от использованного коммутационного оборудования и роутеров. Более дешевые модели Wi-Fi роутеров выдавали крайне низкие скорости, а вот топовые решения показывали скорости на порядок выше.
Наше исследование показало, что операторы в Челябинске не злоупотребляют своим положением и не обманывают абонентов, намеренно искажая условия тарифных планов. Явных аутсайдеров нет.
Лидерами рейтинга по соответствию заявленных скоростей реальным стали «Ростелеком» и «Интерсвязь». При использовании проводного подключения, либо устройств с поддержкой Wi-Fi IEEE 802.11ac реальная скорость практически полностью совпадает с заявленной. В случае с «Ростелекомом» это обусловлено подводом оптических линий прямо в квартиру к абоненту. Отсюда и минимальные потери сигнала. Кроме того, у оператора есть тарифы со скоростью в 120 и 200 Мбит/с при подключении по GPON с минимальным пингом.
Также отличные результаты показали «Дом.ru», ТТК, МТС. Доля соответствия при проводном подключении – от 98 до 100% в зависимости от тарифа.
Беспроводное и Wi-Fi подключение
Для чистоты эксперимента приводим данные замеров скорости интернета через Wi-Fi роутер стандарта (802.11b/g/n). С точки зрения цены они самые дешёвые, но вместе с этим не показывают максимально доступные возможности вашего провайдера.
Стоит отметить, что скорость может снижаться из-за некачественного соединения кабеля и технических характеристик оборудования (сетевой адаптер компьютера, роутер, свитч).
На скорость беспроводного доступа влияют:
Итоги
Итоги нашего исследования показывают, что крупнейшие операторы широкополосного доступа в Челябинске держат марку. Они не стремятся обманывать абонентов, обещая им заведомо нереальные скорости подключения. В вопросах качества также не было выявлено значительных недочётов.
Лидером нашего рейтинга стал «Ростелеком». Абоненты, которые подключаются к сети компании по GPON могут получить максимальное качество услуг и сервисов. Помимо этого оператор может похвастаться большой зоной, а также высокими средними скоростями и тарифом на интернет на скорости 200 Мбит/с.
Один балл лидеру проиграла «Интерсвязь». Связано это с тем, что компания за редким исключением подключает своих абонентов по технологии «оптика до дома».
«Дом.ru» расположился на третьем месте нашего рейтинга. Компания также отличается высоким уровнем качества инфраструктуры, скоростными тарифами (правда, лишь на премиальных пакетных тарифах). Стоит отметить, что компания чуть проигрывает лидерам рейтинга по покрытию.
МТС и ТТК также показали себя достойно. В большей степени своим конкурентам они проигрывают по показателю охвата и доступности для подключения. В остальном различия не столь велики.
РЕЙТИНГ ПРОВАЙДЕРОВ
Топ-лист за 2020 год. Топ-лист за 2021 год появится на портале 21 июня.
ТРЕНДЫ
— Среди дополнительных сервисов, которые вносят существенный вклад в увеличении платежей со стороны пользователей: предоставление оборудования в аренду (маршрутизаторы, роутеры, мультимедийные приставки), подписки на контент (просмотр новых фильмов, сериалов, мультфильмов за абонентскую плату), антивирусные программы, информационная безопасность и т.п.
— Продолжают пользоваться спросом и пакетные предложения провайдеров, в которые помимо домашнего интернета, телевидения и IP-телефонии входят услуги домофона, видеонаблюдения и мобильной связи.
— Провайдеры продолжили запускать новые тарифы. В настоящее время жители региона могут подключить интернет на скорости 1024 Мбит/с. Стандартной скоростью является 100 Мбит/с. Операторы всё чаще предоставляют своим клиентам современные Wi-Fi роутеры с широким охватом и высокой скоростью передачи данных.
— Крупнейшие игроки активно включились в реализацию федерального проекта «Информационная инфраструктура» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» по обеспечению скоростным интернетом социально-значимых объектов, к которым относятся образовательные, медицинские, культурные учреждения, органы местного самоуправления, а также силовые ведомства.
— В течение 2019 г. и первой половине 2020 года в регионе было запущено несколько десятков пилотных проектов по программам «Умный дом», «Умный город», «Промышленный интернет».
МЕТОДИКА
В рейтинге участвуют федеральные и региональные интернет-провайдеры, предоставляющие услуги проводного широкополосного доступа в Челябинской области. Федеральные компании предоставили информацию по деятельности филиала в Челябинской области.
Как проводился отбор участников
На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» проанализировали открытые источники (yamobi.ru, cnews.ru, telekomza.ru), провели экспертный опрос среди ведущих провайдеров. На основании полученных сведений был определен круг компаний, при помощи экспертных комментариев были сформулированы показатели, используемые в ренкинге. На втором этапе специалисты «ДК» разослали компаниям анкеты, в которых запрашивались конкретные характеристики деятельности.
Информация, полученная аналитической группой, была перепроверена.
Основной показатель для ранжирования — совокупное количество абонентов в Челябинской области на 2 квартал 2020 г.
Топ-лист от 30.06.2020 г. подготовил Иван Кущ
Рейтинг провайдеров широкополосного интернета Челябинской области
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
Михаил Сергеев, директор челябинского филиала компании «Ростелеком»
В Челябинской области доля «Ростелеком» на рынке широкополосного интернета с каждым годом растёт. Оператор предоставляет жителям Южного Урала широкий выбор тарифов со скоростью от 200 до 500 Мбит/с в зависимости от условий и их возможности.
«Ростелеком» за счёт собственных средств модернизировал аналоговые линии связи, заменив их оптическими. Обновленные каналы связи, построенные по технологии «оптика в квартиру», позволили повысить качество цифровых услуг в областных городах и районных центрах. Теперь каждому пользователю новых оптических сетей доступен интернет на скорости 500 Мбит/с. По программе модернизации аналоговых линий в 2019 г. специалисты сформировали оптическую инфраструктуру в частном секторе 35 населенных пунктов Челябинской области. Основной объём работ завершен в декабре 2019 года. Таким образом, более 50 тыс. жителей региона получили возможность доступа к полному спектру современных цифровых сервисов.
Доля абонентов «Ростелекома» в Челябинской области, подключённых к ШПД по оптически каналам связи, составляет 75%. Это на 8% больше, чем в прошлом году.
«Ростелеком» продолжает планомерно реализовывать программу «Чистое небо» в Челябинске. В 2019 г. в кабельную канализацию было переведено 395 км воздушных линий связи мобильных операторов. В 2020 г. компания продолжила работы по модернизации городской инфраструктуры. До конца года «Ростелеком» организует подземную инфраструктуру для ещё 128 км воздушных линий связи, расположенных на опорах наружного освещения и крышах челябинских домов. Таким образом, состоится большой телекоммуникационный переход в столице Южного Урала: 500 км проводов будут переведены в надежное хранилище.
Стабильный рост демонстрируют услуги интерактивного видеосервиса Wink. Абонентам всё больше становятся интересны возможности управления телевидением, выбора контента под их личные интересы, возможность смотреть фильмы и телеканалы на различных устройствах от мобильного телефона, до планшета и экрана ТВ. Функционал Wink включает управление просмотром, мультискрин, мультирум, видео по запросу и т.п.
В связи с переходом школьников Челябинской области на дистанционное обучение для образовательного портала «Сетевой город» «Ростелеком» обеспечил расширение каналов связи в 5 раз до 1 Гбит/с, а также для вузов города и области. В связи с непредсказуемой ситуацией с распространением коронавирусной инфекции сотрудники многих компаний продолжают выполнять обязанности в дистанционном формате. Такая же ситуация ожидается и в образовательной сфере. В связи с этим можно прогнозировать, что услуга высокоскоростного и качественного интернета останется такой же востребованной жителями Южного Урала, как сегодня.
Иван Ягупов, межрегиональный директор Южного Урала АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru» и «Дом.ru Бизнес»)
Мы обновили парк ТВ-оборудования и запустили новую цифровую приставку Movix PRO Voice с функцией голосового поиска. Как и все умные устройства, приставка работает по Wi-Fi-сети, а её техническое решение построено на операционной системе Android. Приставка позволяет записывать и ставить эфир на паузу, перематывать рекламу, скачивать приложения и запускать их на большом экране телевизора.
Одним из важных проектов, который мы начали реализовывать в 2019 г., стало подключение к скоростному интернету социально-значимых объектов в 13 регионах России, в том числе и в Челябинской области. В прошлом году интернетом в регионе были обеспечены 273 объекта: это образовательные и медицинские учреждения, пожарные части и посты МЧС, отделы Росгвардии, здания органов местного самоуправления. В итоге интернет на скорости до 100 Мбит/с стал доступен в 27 районах и 10 городах Челябинской области.
Разумеется, пандемия и всеобщая самоизоляция внесли изменения в деятельность многих компаний на телеком рынке. Общий рост трафика составил около 35-40%. В первой половине 2020 г. мы инвестировали в развитие сети по всей России более 1 млрд руб., поэтому были готовы к нагрузкам. Компания продолжает масштабную модернизацию сети, позволяющую обеспечивать стабильную скорость соединения. Мы расширяем пропускную ёмкость каналов связи, организуем прямые стыки с крупнейшими контент-генераторами. В кратчайшие сроки внедрили безопасную доставку клиентского оборудования с минимальным контактом и возможностью самостоятельной настройки. Запустили сервис дистанционной видеоподдержки: через запрос на доступ к камере на смартфоне сотрудник видит ситуацию «глазами клиента» и удаленно управляет решением вопроса в реальном времени.
Среди востребованных услуг, мы бы отметили потребности клиентов в комплексных решениях по созданию и подключению виртуальных офисов, облачных АТС, видеонаблюдения и видеоаналитики. «ЭР-Телеком» уже реализовал подобные проекты на базе шести крупных промышленных предприятий. Поступают запросы из медицинской, машиностроительной и нефтегазовой сфер.
Андрей Березной, директор филиала «МТС» в Челябинской области
В Челябинской области одним из ключевых событий последнего времени стал запуск интернет-звонков по сетям LTE и Wi-Fi. Технологии помогают перераспределить голосовой трафик с мобильных сетей на фиксированные и наоборот. Уже сейчас мы видим большой интерес к этим технологиям со стороны абонентов и прогнозируем его рост в дальнейшем. Кроме того, МТС продолжает расширение линейки конвергентных тарифов. Количество абонентов, которые пользуются фиксированной и мобильной связью в Челябинской области за год увеличилось почти в 4 раза. За это время на ряде тарифов мы увеличили скорость фиксированного интернета до 100 Мбит/с. Теперь подобная скорость доступна абонентам всех тарифных предложений. Мы также запустили новые тарифные планы со скоростью 300 Мбит/с.
В начале этого года МТС приступила к реализации проекта по масштабной модернизации сети фиксированной связи в Челябинской области, которая даст возможность для увеличения скорости фиксированного интернета до 1 Гбит/c и запуска услуги интерактивного телевидения. В настоящее время в Челябинской области сеть фиксированной связи МТС построена по технологии FTTB с применением топологии «кольцо».
В период действия ограничений, связанных с пандемией, нагрузка на фиксированную сеть в Челябинске возросла в 1,5 раза относительно «докарантинного» периода. На время пандемии мы отменили блокировку ШПД-интернета при задолженности оплаты услуги. Что касается мобильной связи, мы дали возможность абонентам принимать звонки при недостаточном балансе и блокировке номера, а также увеличили время беспрерывного разговора до 180 минуты в связи с необходимостью ведения рабочих звонков и аудио конференций из дома.
Мы видим рост трафика и, по нашим прогнозам, такая тенденция будет продолжаться в дальнейшем. Согласно индексу цифровой активности, который компания рассчитывает с помощью обезличенных больших данных, челябинцы стали в 1,5 раза чаще обращаться к цифровым сервисам по сравнению со средними показателями 2019 года. Во время действия ограничений в апреле этого года, количество обращений увеличивалось до 3 раз относительно прошлогодних значений. С отменой режима нерабочих дней и началом снятия ограничений, индекс цифровой активности также показал значительное увеличение спроса.
По итогам 2019 г. МТС вошла в тройку крупнейших операторов России по размеру абонентской базы платного телевидения, а суммарный объём базы среди абонентов спутникового, кабельного и интерактивного телевидения (IPTV) почти достиг 4 млн домохозяйств. При этом в пригородах Челябинска рост спроса на спутниковое телевидение увеличился этой весной в 2 раза по сравнению с показателями прошлого года. В период пандемии компания освоила формат живых онлайн-концертов, каждый из которых посмотрели более 5 млн зрителей. МТС начала проводить прямые онлайн-трансляции концертов отечественных звезд с начала введенного в России карантина.
Частота просмотра фильмов и потокового видео в Челябинске выросла в среднем в 3,5 раза по сравнению в 2019 г. В два раза возросла популярность киберспортивных и геймерских платформ. Количество обращений к площадкам финтеха и банковских услуг возросло почти в два раза относительно показателей прошлого года, а число посещений интернет-магазинов увеличилось в 1,5 раза.
Эдуард Калинин, генеральный директор компании «Интерсвязь»
Помимо активного строительства и увеличения абонентской базы активно ведём социально направленную деятельность: запустили бесплатную интенсивную программу обучения IT-специалистов в Челябинске и конкурс для программистов. Также мы продолжаем развивать приложение «Интерсвязь. Умный город»: появилась функция «Запись к врачу», которвя позволяет в несколько кликов записаться на приём к доктору в муниципальных и платных клиниках.
Самым главным событием 2019 г. стало появление «Умных домофонов». Сейчас по области насчитывается более 20 тыс. устройств. Жители Челябинска теперь могут оплачивать проезд в общественном городском транспорте при помощи обычного ключа от домофона. Это значит, что людям не придется привлекать лишние взгляды, публично доставая кошелёк или мобильный телефон, чтобы рассчитаться за дорогу. Во время режима самоизоляции стали особенно востребованными функции удалённой оплаты за ЖКХ через приложение.
Режим карантина увеличил трафик и нагрузку на сети. Это было особенно заметно в дневное время. Если в обычные дни до самоизоляции основной пик пользования интернетом фиксировался только в вечернее время с 19:00 до 23:00, то во время самоизоляции эта же нагрузка сохранялась в течение всего дня с 10:00 до 24:00. Несмотря на это, состояние сети во всех городах присутствия стабильно. На случай неисправностей в компании предусмотрен дополнительный резерв, который позволяет исключить серьезные последствия аварий. Плановые работы по-прежнему осуществляются в ночное время для минимизации потерь качества в праймовое время.
Что лучше мтс или интерсвязь
550 рублей за скорость старого 64к модема
Этим невозможно пользоваться. Моя единственная ошибка была в том, что я не читала отзывы о yota. К сожалению после покупки модема и сим-карты я наткнулась на отзыв, в котором человек рассказывал про сильное падение скорости спустя неделю. Все бы ничего, но симптомы повторились, разница была только в том, что автор той статьи использовал интернет на даче, а я проживая в центре города получаю такую же скорость как в 2000х. Не покупайте yota, не совершайте таких ошибок.
Комментарий представителя провайдера
Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства и произвели негативное впечатление, ни в коем случае этого не хотели.
Увы, не видим обращений в поддержку по проблеме, передали запрос коллегам, они свяжутся с Вами по электронной почте в ближайшее время и все проверят!
Низкая скорость соединения на Playstation
С недавних пор скорость интернета на Playstation 4 стала очень низкой, особенно по вечерам. Тариф 100 Мбит/с, а скорость на консоли 5-30 Мбит/с. Также часто стали происходить разрывы соединения в онлайн играх. При том, что консоль подключена проводом напрямую. Подскажите, с чем это может быть связано? Можно ли на сутки получить Белый IP, чтобы посмотреть повлияет ли это на скорость?
Не плохой
Мне все нравиться сижу больше 2 месяцев не было проблем вообще
Комментарий представителя провайдера
Добрый вечер. Благодарим Вас за отзыв и оценку. Нам очень приятно!
невозможно открыть входящий порт
Раньше динамически выдавался внешний IP адрес, а с начала декабря динамически выдаётся внутренний (неанонсированный) IP адрес. провайдер использует трансляцию сетевых адресов (NAT), соответствено невозможно открыть входящий порт
При звонке в техподдержку с детальным описанием проблемы единственный ответ вызов инженера за 600 руб. без гарантии решения проблемы. Попытки получить консультацию с инженером по телефону либо связать меня с менеджером в течении 12 минут ник чему не привели.
Комментарий представителя провайдера
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Напишите адрес Вашего подключения в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz.
МОШЕННИКИ
Комментарий представителя провайдера
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Судя по нашей информации, Ваше устройство вышло из строя и истекла гарантия, поэтому наши коллеги и предложили приобрести новый модем. Нашими услугами, как понимаем, уже не пользуетесь, поэтому проверить скорость, увы, не сможем.
Что касается возврата средств, то мы не отказываем, а просим предоставить корректные данные. Чтобы узнать подробнее информацию, Вы можете обратиться к нам в поддержку, Вам обязательно сообщат какие данные необходимы, чтобы мы смогли вернуть средства.
Связаться с нами можно тут:
— VK (https://vk.com/yota);
— в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup
Комментарий представителя провайдера
Алена, здравствуйте! Спасибо, за ваше мнение, за то, что пользуетесь услугами нашей компании.
Интерсвязь
Около 10 лет пользуюсь услугами Интерсвязи, в принципе стаблильный интернет, аптайм 98% скорость согласно договору, просадки не наблюдаю. В целом доволен, в моём районе первый провайдер (на данный момент уже есть альтернативы, но зачем) доступный для подключения, но несмотря на монополию не подвели и не скатились.
Комментарий представителя провайдера
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно 🙂 Мы всегда улучшаем свои услуги, чтобы абонентам было комфортно ими пользоваться!
Могут провести в любой закуток нашей области
Но если сравнивать цену и качество то тут все отлично
Комментарий представителя провайдера
Здравствуйте! Мы готовы проверить работу сотрудников. Напишите, пожалуйста, нам ФИО владельца договора и номер лицевого счета в личные сообщения во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom и других социальных сетях: Твиттере: https://twitter.com/Rostelecom_News, Фэйсбуке: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official, Инстаграме: https://www.instagram.com/rostelecom.official или Одноклассниках: https://ok.ru/rostelecom.official.
Скорость в половину меньше указанной в тарифе. Периодически пишет «без доступа к сети». Провайдер говорит, что у него все нормально и за деньги предлагает прислать сервисника. За что плачу деньги непонятно. Покупаешь услугу, а она фуфло.