что лучше тез тур или корал тревел
10 лучших туроператоров России на сегодня
Кому можно доверить свой отпуск.
Приветствую вас, друзья! Туристический бизнес в последнее время испытывает огромные трудности. Всемирная туристская организация ООН в своем сообщении от 28 июля 2020 года прогнозирует годовые потери для отрасли в размере 320 млрд долларов. Виновника мы все прекрасно знаем – коронавирус. Ограничительные меры потихоньку начинают снимать, и отрасль оживляется.
Путешественникам нужно внимательно относиться к выбору туроператора, ведь даже в “спокойные” годы был риск нарваться на финансово нестабильную организацию. А уж сейчас – тем более. Давайте разберемся, как выбрать хорошую компанию и какие есть самые надежные туроператоры на сегодняшний день. Чтобы определиться было проще, я сделала рейтинг лучших туроператоров России.
Критерии выбора надежного туроператора
В едином федеральном реестре туроператоров на сайте Ростуризма на момент написания этой статьи числится более 4 300 участников. От такого разнообразия немудрено и растеряться.
Прежде чем оформлять покупку тура, необходимо проверить предполагаемого организатора поездки. Перечислим главные параметры, по которым можно отличить надежные фирмы от сомнительных:
(ООО “МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ – Ростов-на-Дону”)
Топ-10 лучших туроператоров России
Вовсе не обязательно самостоятельно проверять каждого претендента на благонадежность. Я это уже сделала за вас и составила топ проверенных туроператоров, с которыми риск получить испорченный отпуск сводится к минимуму.
1. Coral Travel
Под известным брендом Coral Travel функционируют несколько компаний. Фирма была основана в 1995 году, поэтому опыт организации поездок у нее просто огромный.
Предлагаются туры в 39 стран мира на различные виды отдыха: СПА, экскурсионный, семейный, горнолыжный, корпоративный, элитный и т. д. Вылет осуществляется из 47 городов России. При этом путевки продаются в 900 собственных офисах, в том числе в 40 премиальных агентствах. Некоторые подразделения находятся за рубежом: Украина, Польша, Германия, Грузия, Беларусь, Турция.
Среди партнеров числятся 40 мировых авиакомпаний, в том числе Royal Flight. Она реализует чартерные рейсы из Москвы по наиболее популярным маршрутам в Турцию, Грецию, Тунис, Таиланд, ОАЭ, Вьетнам и прочие курорты.
Бренд сотрудничает с более чем 5 000 отелей по всему миру. Есть эксклюзивные партнеры, попасть на проживание к которым можно, только если вы путешествуете с Coral Travel. Для клиентов доступны специальные предложения по очень выгодным ценам.
Еще сэкономить помогут различные акции, например, “Бархатный сезон”, “Бонусы без границ”, привилегии при раннем бронировании, компенсация расходов на дорогу в аэропорт.
2. TUI
TUI – одна из крупнейших контор, объединяющая под своим названием более 240 брендов. Сеть продавцов включает собственные агентства и турфирмы, работающие по договору франчайзинга: всего около 600 фирм. Компания предлагает посетить 180 стран мира.
У организации есть свой чартерный флот, круизные лайнеры и сети гостиниц. Здесь можно выбрать тур на любой вкус и бюджет. Разработаны уникальные концепции отдыха для разных целей:
Для тех, кто привык получать максимум и не жалеет денег, доступно проживание в 300 отелях Premium Collection. Это гостиницы премиум-класса с высочайшим уровнем сервиса и пакетом привилегий, включенным в базовую стоимость.
3. Tez Tour
Tez Tour – еще один “старичок” туристической сферы. Он существует с 1994 года. На сегодняшний день отправляет туристов в 31 страну. Среди направлений: СНГ, Европа, Азия, Мексика, экзотические острова. Работают более 30 офисов по всему миру.
Профиль услуг охватывает разные сегменты рынка: массовый и корпоративный туризм, детский и VIP-отдых, бронирование авиабилетов и номеров. Для транспортировки своих клиентов Tez Tour заключил договоры с ведущими авиакомпаниями, в том числе с “Аэрофлот”, S7 Airlines, Ural Airways, Yakutia и др. Размещение происходит в партнерских отелях.
У туроператора действует свой онлайн-агрегатор TEZ Plus. Благодаря этому сервису можно избавиться от необходимости посещения офиса. Оформление и оплата происходят онлайн. Он позволяет не просто приобрести уже готовые туры, а собрать свой пакет.
Дополнительное преимущество подобного бронирования – отсутствие дополнительных комиссий. Благодаря этому путешествие обойдется дешевле. При заказе номера или индивидуальной путевки предоставляется бесплатная страховка.
4. Pegas Touristik
Pegas Touristik отправляет в 25 стран мира с размещением более чем 2 500 гостиниц. Выезды организуются из 51 города России. Обслуживание осуществляется через 650 фирменных офисов продаж, которые располагаются в 256 городах. Организация работает с перевозчиками Nordwind, “Аэрофлот” и Turkish Airlines.
Доступны персональные, групповые, корпоративные и спортивные туры. На время путешествия возможно оформить VIP-обслуживание и получить следующие привилегии:
Прямо на сайте доступно онлайн-бронирование с подробной поисковой формой. Здесь можно указать не только даты и курорт, но и выбрать категорию отеля, питание, дополнительные опции и класс перелета.
Также можно оставить заявку на получение рассрочки или кредита на покупку путешествия. Только учтите, что оформить договор нужно как минимум за четыре рабочих дня до начала поездки.
5. ICS Travel Group
ICS Travel Group ведет свою историю с 1992 года. Тогда это было маленькое агентство из трех сотрудников с путевками всего в три страны. Сейчас в штате состоят более 150 сотрудников, а в портфеле более 60 направлений: Европа, Азия, Африка, Америка, круизы.
ICS предлагает отдых на любой вкус:
Вылет производится из 21 города на регулярных и чартерных рейсах, организуемых через 27 крупных отечественных и зарубежных авиакомпаний.
У сайта есть собственная система онлайн-бронирования путевок и авиабилетов. Более 98 % всех продаж на сегодня происходят именно онлайн. Здесь можно “ловить” привлекательные горящие туры и моментально получать подтверждение бронирования.
6. Intourist
Intourist можно назвать действующим “динозавром” отечественного туризма. Всероссийское акционерное общество по приему иностранных граждан “Интурист” было основано в далеком 1929 году. С тех пор предприятие прошло долгий путь и сейчас представляет собой одного из крупнейших операторов выездного и въездного туризма в России. По всему миру у организации насчитывается больше 10 000 партнеров.
Головной офис находится Москве, а филиалы – еще в семи городах. С компанией можно отправиться в 81 государство по всему миру. Очень большой выбор путевок внутри РФ, причем по вполне приемлемым ценам. Есть в том числе автобусные поездки, интересные авторские программы.
Список агентств, которые занимаются продажей продукта “Интуриста” перевалил за 10 000. На сайте постоянно проходят какие-то акции. Например, “Отель дня” (специальные скидки на некоторые гостиницы), “Раннее бронирование”, “Царский отдых” и т. д.
7. Anex Tour
Клиенты Anex Tour могут отправиться в 51 страну. Фирма предлагает несколько вариантов для отдыхающих: полежать на пляже, побывать в самых популярных городах мира, изучить местные достопримечательности, пройти оздоровительную программу, покататься на лыжах и выучить язык.
Перелеты осуществляются на самолетах Aeroflot, Azur Air, Turkish Airlines, Emirates.
В портфеле есть очень интересное предложение – тур по системе Fortuna. Он означает, что вы выбираете регион, категорию проживания и концепцию питания. А уже отель туроператор выбирает за вас. Иногда о том, в какой гостинице вы будете жить, оповещают уже по прибытии. Вся соль не только в эффекте неожиданности, но и в том, что за относительно небольшие деньги вы можете получить отель классом выше, чем при обычном бронировании. Особенно в низкий сезон, когда наплыв посетителей небольшой.
Доступны дополнительные услуги, например, поздравление на борту самолета, ускоренное прохождение формальностей и личное сопровождение в аэропорту, индивидуальный трансфер и т. д.
8. Библио-Глобус
Библио-Глобус организует полетные программы совместно с авиакомпанией “Россия”. Определиться, куда поехать, не так-то просто, ведь контора продает путевки в более чем 50 государств.
Официальные представительства расположены в десяти крупных городах РФ. Для приема и обслуживания клиентов открыты собственные представительства в курортных зонах: Сочи, Анапе, Геленджике, Севастополе, Кипре, Греции, Чехии, Черногории, Тунисе, Болгарии, Таиланде.
На портале есть информация об особенностях стран, их традициях и достопримечательностях. Каждый турист может оставить отзыв об отпуске и поделиться впечатлениями в рассказе.
Здесь можно купить не только готовый пакет, но и самостоятельно собрать свое путешествие. Ресурс позволяет покупать билеты на самолет, поезда, забронировать гостиницу и оформить страховку. Предлагаются круизы и разные варианты отдыха. Для семейных людей подойдет Кипр и его отели, где работают детские клубы “Библиоша”. Клуб организует для детей интересные развлекательные и спортивные мероприятия, позволяя взрослым спокойно отдохнуть.
9. Sunmar
Sunmar была создана в 2005 году. География туристических маршрутов весьма обширная: Турция, Греция, Таиланд, Объединенные Арабские Эмираты, Тунис, Италия, Испания, Куба, Индонезия, Доминикана, Андорра, Бахрейн, Болгария, Вьетнам, Гамбия, Израиль, Индия, Иордания, Мексика, Марокко. Вылеты осуществляются из 30 отечественных городов.
Туроператор предоставляет возможность оформить рассрочку и кредит, если в данный момент вы не можете оплатить услугу полностью.
На сайте есть форма для поиска не только пакетного тура, но и дополнительных услуг: страхования, вида перелета (регулярного или чартерного), трансфера. Сразу же можно увидеть стоимость отпуска с индивидуальными параметрами. Если выбор представляет для вас трудности, можно попросить видеоконсультацию с сотрудником Sunmar.
Для путешественников, направляющихся в Турцию, Тунис, Вьетнам, Кубу и Доминикану на борту самолета Royal Flight (это, кстати, ведущий партнер по полетам), есть возможность приобрести билет в бизнес-класс. Он предполагает ускоренную регистрацию на отдельной стойке в аэропорту, комфортабельные кресла, небольшое количество пассажиров в отсеке, горячее питание и напитки.
10. Mouzenidis travel
Mouzenidis travel существует на российском рынке уже 25 лет. Для поддержания высокого уровня сервиса и оперативного решения проблем более 100 офисов были открыты в 17 странах.
Несомненное лидерство у этой компании по греческому направлению. Под брендом Mouzenidis Group собраны два десятка организаций, и все их усилия объединены на поддержание высокого качества и низких цен.
Есть сеть отелей Bomo Hotels, своя авиакомпания Ellinair и автобусный парк из 200 современных машин. Также для перелетов выкупают блоки мест в самолетах ведущих авиалиний и организуют чартерные рейсы.
Другие направления открыты не так давно, поэтому пока пользуются меньшей популярностью. Среди вариантов: Кипр, Турция, Болгария, Грузия, Армения, Азербайджан, Испания, Италия, Мальдивы, ОАЭ, Маврикий, Оман, Катар.
Помимо стандартных видов туризма, предлагаются услуги по операциям с недвижимостью за рубежом, паломнические поездки, детский и юношеский отдых.
Рейтинг 12 самых надежных туроператоров на сегодняшний день
Если вы хотите отдохнуть без проблем, не бояться, что ваш туроператор обанкротится как раз перед вашей поездкой, нужно разобраться, кому можно доверить свой отдых. Выделить ключевые критерии надежности и оценить по ним крупных туроператоров, которые создают туры по всем направлениям. В данной статье вы найдете 12 лучших туроператоров, у которых можно смело покупать путевки и не бояться, что отдых сорвется.
Прежде чем выявить самых надежных туроператоров на сегодня стоит сначала разобраться с понятием.
Туроператор и турагентство — в чем разница
Наверно, помните, как в прошлые года туристы то и дело застревали в аэропортах по вине нерадивых туроператоров. Теперь для организаций, которые планируют работать туроператорами, на государственном уровне утверждены меры и нормативы. Согласно документу, они начинают работать только при предоставлении финансовых гарантий. Прежде чем получить разрешение на деятельность туроператор делает взнос в специально созданный фонд «Турпомощь».
Прежде чем оплачивать тур, стоит заглянуть в официальный список от Ростуризма, и убедиться, что туроператор там присутствует. Так вы хотя бы оградите себя от мошенников.
Когда тур подготовлен, его нужно продать. Компания-туроператор может делать это самостоятельно, а может делегировать эту часть работы посредникам. Вот посредником как раз и называется турагентство.
Турагентство работает с несколькими туроператорами, так и у туроператора может быть несколько турагентств.
Ищите горящие путевки от надежных туроператоров в поисковиках Onlinetours и Travelata. С помощью этих сайтов вы сможете одномоментно сравнить предожения более чем 120 туроператоров. Читайте секреты поиска самых выгодных путевок путевок.
Сам продукт, то есть тур, укомплектовывается туроператором, а турагентство выступает только продавцом. Плюс тут в том, что продавец всегда подскажет, какой лучше тур выбрать, чтобы он отвечал вашим требованиям и бюджету. В этом случае турагентство еще и анализирует, какое предложение от какого оператора подойдет именно вам. За услуги турагентства не придется платить, так как туроператор заинтересован в продаже продукта, и предоставляет агентству специальные условия приобретения турпутевки. Поэтому за путевкой лучше идти в турагентство, так как тут есть ряд преимуществ:
Хорошее турагентство не только предоставит выбор путевок по всем туроператорам, но и потом через него вы сможете узнать, оплачен ли отель, проверить правильно ли выставлена дата брони. Вероятность неожиданных и неприятных сюрпризов уже в процессе путешествия стремится к нулю.
Кто отвечает за тур — агентство или оператор
Если возникнут вопросы по туру, то ответственность по претензиям несет туроператор, независимо от того, где именно приобретался тур.
© rawpixel / unsplash.com / CC BY 2.0
Как понять, что туроператор заслуживает доверия
И тут возникает вопрос, как проверить туроператора на надежность. Обратите внимание на такие аспекты:
1. Сколько направлений обслуживает туроператор
Мир нестабилен, и если, к примеру, дешевый туроператор ориентируется в основном на Египет и Тунис, а завтра в одной из стран что-то пойдет не так, и туда отменят туры, то такой оператор, скорее всего, «просядет», что неминуемо отразится и на туристах. Если же у компании большое количество стран-направлений, то риск оказаться в аэропорту с отмененным рейсом гораздо ниже.
2. Наличие принимающих компаний
Надежный туроператор заботится о том, чтобы в принимающей стране у него были свои туркомпании и турагентства. Задача этих организаций забронировать и оплатить отель, организовать трансфер и экскурсии. Путешествие пройдет гораздо комфортнее, если от начала до конца будут работать люди из одной и той же компании.
3. Договоренность с авиакомпаниями
Этот критерий влияет, прежде всего, на стоимость авиабилетов, которые составляют львиную долю цены турпутевки.
4. Финансовая устойчивость страховой компании
Даже идеально спланированный отпуск может под действием определенных событий пойти крахом (отмена рейса, отказ в заселении, банкротство туроператора и пр.). В этом случае в работу включается страховая компания, от финансовой устойчивости которой (платежеспособности), зависит гарантия страховых выплат.
Узнать надежность туроператора по этим критериям выбора самостоятельно не всегда так просто, поэтому я подготовила для вас этот рейтинг. Рейтинг сформирован не только по ценам, но и по качеству предоставляемых услуг:
Также в расчет принималось количество претензии от туристов и уровень развития сети агентств (ведь чем больше об операторе знают, тем выше у него объем продаж). В турреестре вы увидите названия компаний, которые сегодня на слуху. Так как практически все ведущие туроператоры РФ благодаря рекламе узнаваемы.
Ориентируясь на этот список надежных туроператоров, вы не ошибетесь с выбором.
© platformlondon / flickr.com / CC BY 2.0
Рейтинг надёжности туроператоров
Первую тройку возглавляют TUI, Coral Travel и Tez Tour. Они периодически меняются местами, но всегда в лидерах.
