можно ли гостиницам делать ксерокопию паспорта
Что делать, если просят копию паспорта?
Насколько я понимаю, любая организация, у которой есть копия моего паспорта или мои паспортные данные, становится обладателем моих персональных данных и обязана их хранить.
Могу ли я потребовать с организации письменное обязательство о неразглашении моих персональных данных?
Вы совершенно правы. В паспорте содержатся ваши персональные данные. Тот, кому вы их предоставляете, становится оператором персональных данных и должен соблюдать требования закона: использовать данные для конкретной цели, хранить в защищенном месте и не допускать утечки. Операторы сами должны запрашивать ваше согласие на обработку персональной информации.
Насторожитесь, когда копию паспорта делают без вашего согласия. Если паспортные данные окажутся у мошенников, вас могут ждать неприятные последствия.
Мы уже не раз писали про персональные данные. Но давайте еще раз вспомним главное.
По закону персональные данные — это любая информация, относящаяся к физическому лицу. Любой, кто получает и использует сведения о других людях, становится оператором персональных данных и должен соблюдать требования закона.
Нельзя обрабатывать, хранить и распространять информацию о человеке без его согласия.
Поэтому вы смело можете запросить у фирмы, которая получила копию вашего паспорта или паспортные данные, обязательство не разглашать эти данные. А лучше потребовать у компании соглашение на обработку данных. Оно обязательно должно быть.
По закону оператор должен получить письменное согласие на обработку персональных данных, если эти данные не нужны суду или гос. органам (ст. 6 Закона о персональных данных). В согласии должны быть прописаны данные, которые от вас требуются, и цель, для которой они нужны.
Если соглашения нет, возможно, вы имеете дело с мошенниками.
Чем грозит утечка паспортных данных
На ваше имя могут оформить кредит или микрозаем. Мошенникам достанутся деньги, а вам — звонки коллекторов и обязанность погасить долг. Конечно, такой кредит можно оспорить в суде, но вы потратите время и нервы.
Ваши данные могут использовать для незаконных финансовых операций. Чтобы снять ограничения в некоторых платежных системах, достаточно предъявить фото паспорта. В этом случае вы рискуете стать участником дел о незаконной торговле или финансировании терроризма.
Как обезопасить себя
Во-вторых, не давайте делать копии всех страниц паспорта. Первой страницы и страницы с пропиской обычно достаточно.
Наконец, по возможности напишите на копии паспорта, для какой фирмы она сделана. Либо замажьте или зачеркните какие-нибудь данные, например вашу подпись.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Можно ли гостиницам делать ксерокопию паспорта
IV. Порядок и условия предоставления гостиничных услуг
18. Заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
разрешения на временное проживание лица без гражданства;
вида на жительство лица без гражданства.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 01.04.2021 N 519)
(см. текст в предыдущей редакции)
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
(в ред. Постановления Правительства РФ от 01.04.2021 N 519)
(см. текст в предыдущей редакции)
19. Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».
Постановка потребителей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».
20. Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из гостиницы.
В гостинице с номерным фондом не более 50 номеров исполнитель вправе самостоятельно устанавливать время обслуживания потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из гостиницы.
21. Заезд в гостиницу и выезд из гостиницы потребителя осуществляются с учетом времени заезда и времени выезда (расчетного часа), которые устанавливаются исполнителем с учетом местных особенностей и специфики деятельности.
Разница между временем выезда потребителя из номера и заезда потребителя в номер не может составлять более 3 часов.
22. Исполнитель вправе установить предельный срок проживания в гостинице, одинаковый для всех потребителей.
23. Цена номера (места в номере), перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере), а также порядок и способы оплаты номера (места в номере) устанавливаются исполнителем.
Исполнителем может быть установлена посуточная и (или) почасовая оплата проживания.
В случае если в соответствии с законодательством Российской Федерации вводится государственное регулирование стоимости гостиничных услуг (гостиничного обслуживания) в период проведения мероприятий (церемоний), стоимость гостиничных услуг не может превышать максимально установленной стоимости для такой категории гостиницы.
24. Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать иные платные услуги, не входящие в цену номера (места в номере).
25. Исполнитель по просьбе потребителя обязан без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:
а) вызов скорой помощи;
б) пользование медицинской аптечкой;
в) доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;
г) побудка к определенному времени;
д) предоставление кипятка;
е) иные услуги по усмотрению исполнителя.
26. Потребитель (заказчик) обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.
При осуществлении расчетов с потребителем исполнитель выдает потребителю кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности.
27. Если исполнителем в соответствии с пунктом 23 настоящих Правил установлена посуточная оплата проживания, то плата за проживание в гостинице рассчитывается за сутки, определяемые в соответствии со временем заезда и временем выезда (расчетным часом), установленными в соответствии с пунктом 21 настоящих Правил.
При заселении потребителя до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующим проживанием в гостинице плата за номер (место в номере) за период от времени заселения до времени заезда взимается в размере, не превышающем плату за половину суток, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.
Если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем.
В случае задержки выезда потребителя после времени выезда (расчетного часа) (поздний выезд) плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем.
28. Потребитель обязан соблюдать правила, указанные в пункте 6 настоящих Правил.
29. Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей в гостинице определяется исполнителем.
Что мне грозит, если я покажу чужой QR-код?
Мои знакомые нашли способ обходить коронавирусные ограничения — они просто распечатывают сертификат о вакцинации своего друга или родственника и носят его с собой.
Если вы просто носите при себе чужой сертификат о вакцинации, отвечать не придется. Главное — никому его не предъявлять, потому что за использование чужого сертификата предусмотрена административная ответственность. А если изменить данные в документе на свои — уголовная.
Курс о больших делах
Какие права дает сертификат
Какие именно права дает этот документ, зависит от региона. Например, в Москве и Петербурге без сертификата не пустят в музеи и театры. В Татарстане — в кафе, рестораны и торговые центры. В Архангельской области — в заведения общепита, театры, филармонии, музеи, кинотеатры, фитнес-центры и спортивные залы, бассейны, гостиницы, салоны красоты, сауны и другие места.
Что будет, если использовать чужой сертификат
Решение о том, как именно накажут нарушителя, принимает суд. Он должен учесть все обстоятельства: привлекали ли раньше человека к административной ответственности, по какой статье и какие последствия могли наступить от его действий.
Теоретически могут ограничиться предупреждением. Например, если покупатель ночью без сертификата посетил пустой магазин, где не было посетителей, и поэтому не создал реальной опасности заражения людей. Но при повторном похожем нарушении предупреждения уже не будет — могут назначить и максимальный штраф.
Если гражданин использовал чужой сертификат, в который внес изменения — переделал в нем данные на свои, то ему грозит уже уголовная ответственность по статье 327 уголовного кодекса за использование заведомо подложного документа. Санкция за такое — от ограничения до лишения свободы на срок до двух лет. Штрафом обойтись не получится: эта статья уголовного кодекса его не предусматривает.
Просто иметь чужой сертификат при себе, носить его и держать в руках ненаказуемо. Состав правонарушения появляется в тот момент, когда чужой документ предъявляют для прохода на территорию, куда допуск без него невозможен.
Как работники магазина могут проверить сертификат
Техническая возможность проверить сертификат есть у любого гражданина, зарегистрированного на портале госуслуг, в том числе у работников магазинов, торговых центров, сотрудников их охраны и других лиц. Достаточно отсканировать телефоном QR-код сертификата. После этого откроется страница, на которой указаны первые буквы имени, отчества и фамилии человека, несколько цифр его паспорта и дата рождения.
Кроме того, в любом месте, где человек расплачивается банковской картой, при оплате работник видит данные, указанные на ней: фамилию и имя. И может сравнить их с теми, что приводятся в сертификате.
Так выглядит сертификат о вакцинации. В нем указаны серия и номер паспорта. Вверху — QR-код для сканирования
Если кому-то установленные правила не нравятся, их все равно придется исполнять. Или пытаться обжаловать в суде. Но пока об отмене судом федеральных законов и региональных постановлений субъектов Федерации, которые устанавливают коронавирусные ограничения, мне неизвестно.
А вот попросить у покупателя или посетителя добровольно подтвердить свою личность представитель заведения вправе. Иногда местные власти в постановлениях и распоряжениях сразу указывают, что вместе с сертификатом нужно предъявить документ, удостоверяющий личность. В таком случае требования сотрудников обоснованны. Но даже если такого требования в региональных документах нет, предъявлять удостоверение личности придется.
Главное в данном случае, чтобы в регионе действовало правило, которое обязывает граждан подтверждать факт вакцинации или перенесенного заболевания. В такой ситуации работники любой организации, на которую распространяются эти меры, вправе предложить гражданину подтвердить свою личность.
Если посетитель пришел с чужим документом в торговый центр или сел за столик в кафе, существуют признаки совершения административного правонарушения, предусмотренного статьей 20.6.1 КоАП РФ. Тогда правоохранительные органы вправе и проверить наличие сертификата, и установить личность его владельца. Если выяснится, что сертификат чужой, они будут решать вопрос о привлечении к ответственности.
Что в итоге
Если же человек изменил данные в чужом документе на свои, то ему грозит уголовная ответственность.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т—Ж отвечают
Вам не кажется, что есть юридическая проблема в том, что «паспорт требовать права не имеют, а запретить проход имеют»?
Если требование охранника незаконно, то и ограничения, связанные с этим требованием тоже не законны.
Greek, проблемы нет.
Закон позволяет ограничивать права человека там, где речь идет о безопасности других.
€d, а в данном случае не идет речь о том, чтобы подтвердить отсутствие болезни.
Дмитрий, может, вы тогда можете объяснить, почему количество вакцинированных увеличивается и при этом растёт количество смертей и заболевших в стране?
Юлия, во-первых, вирус мутирует, так что заражаются больше людей, даже привитых, ибо прививки на данный момент разработаны для прошлых штаммов коронавируса. Прививка увеличивает иммунитет организма и против новых штаммов, но действует хуже на процентов 20. Во-вторых, сейчас люди чаще покупают сертификат о вакцинации. То есть из-за этого вроде вакцинированных людей больше, но на самом деле коллективный иммунитет не повышается из-за этого и соответственно заболевают больше людей.
Яна, какие исследования есть на этот счёт? Похоже на пустые слова.
Яна, а почему люди покупают сертификат?)
И сколько на ваш взгляд (хз как это можно посчитать, и на основании чего решить) купленных сертификатов?
Влияет ли их число значимо на общее кол-во привитых люлей (десятки миллионов), и коллективный иммунитет? Ну вот год назад привитых не было совсем, сейчас привитых половина, а ситуация все хуже.
Также на подходе уже куча других штаммов. Имеет ли смысл прививаться не до конца проверенной вакциной, если она уже почти не дейстыует на новые штаммы, да и на старый так себе.
Все мы помним ОФИЦИАЛЬНЫЕ высказывания и обещания:
Вакцина действует два года. Один год. Полгода.
Коллективный иммунитет необходим в 40%. 60%. 80%. 95%.
С прививкой не заболеешь. Заболеешь но не сильно.
Сильно, но не смертельно.
А если и умер значит купил сертификат.
Как во всю эту чушь можно до сих пор верить, если есть официальные планы пандемии на годы вперёд, если рынок вакцин в годовом обороте уже составляет сотни миллиардов, если борьбу с пандемии (необьявленной как и ЧС) подменили борьбой с согражданами, установлением цифрового контроля, сегрегацией общества и прочая прочая.
Яна, мир вашему дому.
Дмитрий, вирус абсолютно спокойно распространяется среди всех. прививка никак не снижает шансы заболеть
What, доказано и подтверждено What It в ходе продолжительного исследования или скурпулёзного анализа статистики?
Дмитрий, вы где начитались этой хрени?
Дмитрий, несколько несложных вопросов: 1) может ли вакцинированный гражданин быть переносчиком инфекции? 2) может ли вакцинированный вновь заболеть коронавирусом? ответив на эти вопросы, Вы сами поймете всю абсурдность этих запретов.
Дмитрий, понятно, почему права следует ограничить группам риска.
Зачем ограничивать права всем? Большинство болеют бессимптомно и легко, создают коллективный иммунитет.
Дмитрий, их ограничили НЕ невакцинированным, а невакцинированным конкретно РОССИЙСКИМИ вакцинами. И теперь я, добросовестно получившая две дозы Pfizer, испытываю на себе все прелести ограничений. Что только убеждает в том, что дело не в заботе о безопасности.
Невакцинированная молодежь не является группой риска.
Дмитрий, почему бы тогда не озаботиться созданием магазинов, кафе и т.д. для невакцинированных? запустить маршрутные автобусы, поезда, самолеты для не привитых. и будет демократия как в америке, где есть для белых и для цветных. а еще есть опыт не безысвестного правителя середины 20 века, так он тоже решил ограничивать права евреев, и что интересно, на законных, как он считал, основаниях, они были недочеловеки (не привитые как сейчас)
Дмитрий, в данном случае вход в ТЦ можно рассматривать как договор?
1. Предъявите код
2. Предъявите паспорт
3. Проходите
И пункты, которые нарушают закон, ничтожны. (Нельзя принуждать показать паспорт).
Выходит проходить можно только по коду?
На самом деле таких мест много, и они были и до появления коронавируса. Территории воинских частей, места лишения свободы, многие государственные и частные организации и раньше были закрыты для свободного посещения. Просто сейчас их перечень расширили, и немного изменили условия.
Дмитрий, только о медосвидетельствовании есть закон.
А о ку-цирке нет.
Дмитрий, есть статья 20.6.1 КоАП
Дмитрий, прежде чем ссылаться на что-либо, надо сначала самому ознакомиться с данной статьей. в которой, кстати, ничего не сказано про QR-коды.
Дмитрий, лучше бы свои знания в правильное русло направили. Затронули бы вопрос законности введения режима, о котором идёт речь в пункте по вашей ссылке. И не обобщали частное.
Ed, собственно говоря, такой охранник автоматичечки становится практически 100% носителем и переносчиком вируса. И таким путями вероятность заболеть или переносить вирус qr-носителями приближается к 100%. А так как прививка еще не спасает от заболевания, а только, вроде бы, снижает тяжесть протекания болезни, то и получаем всплеск болеющих. Что мы сейчас и наблюдаем.
Если бы задача стояла как максимально эффективно заразить именно всех, то решение ее было бы примерно таким же.
Опять подставной юрист открыто лжёт. Их специально нанимают, чтобы лгать о законах, которых нет, и о требованиях, которые нельзя предъявлять.
Это просто грязные бумажки, которые не имеют никакого отношения к законам. Статус QR-кода на сегодняшний день не прописан на законодательном уровне, легального определения QR-кода нет. QR-коды даже не являются документами в правовом смысле этого слова, ФЗ «Об обязательном экземпляре документов» они не соответствуют. Никаких «госуслуг» в законах в помине нет тоже.
Органы государственной власти субъектов Российской Федерации вообще не наделены полномочиями ограничивать права и свободы граждан Российской Федерации». И многочисленные «законы» и «указы», ограничивающие права людей на свободу передвижения просто не могут применяться.
Никаких «наказаний» за подделку бестолковых бумажек нет и не может быть.
Постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 N 417 «Об утверждении Правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации» также не установлена обязанность людей находиться в изоляции, получать пропуска, сертификаты или иные ограничения права на свободу передвижения.
Наконец, я напоминаю Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
А именно: «Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.»
Поэтому, разумеется, все требования «сертификатов» и «кукареку кодов» это беззаконие, нарушение федерального закона. Никакие вахтёры-шахтёры, никакие уборщицы и охранники не могут требовать у вас ни «кодов», ни «сертификатов», равно как и измерять температуру.
«Дорогие гости»: как сотрудники сферы гостеприимства наживаются на персональных данных
Проблема сохранности персональных данных в российских отелях грозит клиентам как проблемами с кредитами, так и целенаправленными атаками социальных инженеров
Сколько бы эксперты сферы ИБ ни рассказывали страшилок, связанных с кражей персональных данных или халатным с ними обращением, подавляющее большинство граждан не задумывается даже об элементарных правилах информационной безопасности. Мы без тени сомнения предоставляем личные данные турагентству (зачем интересоваться тем, как и где будут храниться копии паспорта, анкеты и справки о доходах? Кому будут пересылаться эти документы?), спокойно относимся к копированию собственного паспорта при заселении в гостиницу и даже требование фитнес-центра о скан-копии документа, удостоверяющего личность, не настораживает нас.
Я сам провожу в перелетах и гостиницах пятую часть рабочего времени и даже боюсь представить, сколько копий моего паспорта гуляет по всему миру.
Немного статистики
Чтобы оценить масштаб проблемы: только в Москве 795 гостиниц (включая мини-отели и хостелы) с номерным фондом на 50 500 мест. По статистике, в среднем гостиницы загружены на 60-70%. Даже если брать по минимуму, то ежедневно в организациях сферы гостеприимства «оседает» около 20 200 скан-копий паспортов, которые никто не охраняет. И это только в столице РФ.
Или данные Ростуризма: в 2015 году по РФ путешествовало 50 млн россиян. Даже если поделить эту цифру пополам, количество незащищенных персональных данных остается слишком велико, чтобы не обращать на проблему внимания.
Кроме гостиниц, паспорта сканируют в фитнес- и бизнес-центрах, на проходных режимных объектов и даже в развлекательных учреждениях (вот пример с Ледовой ареной).
Среди всех клиентов SearchInform доля компаний из сферы гостеприимства составляет лишь 0,5%, т. е. более чем из 1600 клиентов лишь восемь – гостиницы, дома отдыха, пансионаты. И это не наше упущение как бизнеса. Для сравнения: у других вендоров доля клиентов из сферы гостеприимства также невелика: от 1 до 3%.
Угроза на практике
Наши клиенты поделились реальными историями мошенничества и халатности со сканами паспортов в гостиницах.
Перед одним из клиентов SearchInform стояла задача по выявлению мошеннических схем с заселением в гостиницу. Вместе с политиками, позволяющими выявить мошенников, в DLP-системе (Data Leak Prevention, система предотвращения утечек информации. — Forbes), были настроены политики по отслеживанию движения сканов паспортов. Ответственный за информационную безопасность сотрудник был немало удивлен, когда система обнаружила систематическую отправку сканов на внешнюю почту. Выяснилось, что сотрудница ресепшен продавала их на специализированных сайтах. С сотрудницей расстались, но разбирательство по этому инциденту еще продолжается.
Наиболее распространенный вид мошенничества со скан-копиями паспортов – это передача их заинтересованным лицам. Сканы используются для мошенничества с кредитами, подтверждения личности на различных сайтах, для целенаправленного шантажа конкретного человека. У одного из наших клиентов сложилась такая ситуация: сканы паспортов хранились в общей сетевой папке, один из менеджеров по продажам воспользовался случаем и скинул данные на флешку. Слив информации на внешний носитель зафиксировала DLP-система, и сотрудник признался, что договорился передать скан-копии сообщнику за вознаграждение. Мошенник скупал копии паспортов для подтверждения личности на сайтах онлайн-казино, а также на ресурсах по розничной купле-продаже.
И еще одна типичная история. Наш аналитический центр обнаружил пару лет назад, что в гостинице сканы паспортов постояльцев находились в открытом доступе (не будем раскрывать название отеля — он оперативно исправил ситуацию). При подключении к бесплатному вайфаю в сети появлялись несколько компьютеров, в том числе и ПК ресепшена. Аналитик SearchInform свободно скачал скан-копии постояльцев и обратился с этими данными к руководству гостиницы. Оказалось, что в организации нет даже постоянного системного администратора, который бы смог оперативно устранить проблему.
Подобный случай был зафиксирован и в тбилисской гостинице «Вере Палас».
Как защитить свои данные?
Я работаю в сфере информационной безопасности и прекрасно понимаю, чем грозят многочисленные копии моего паспорта в руках злоумышленника: от проблем с кредитами и фирмами-однодневками, до целенаправленных атак социальных инженеров.
Проблема сохранности персональных данных, увы, даже не приближается к решению. Гостиницы лишь «на бумаге» выполняют ФЗ-152, в то время как защитных решений у большинства организаций нет.
Глобально исправить ситуацию с сохранностью персональных данных могут инициативы регуляторов: если от учреждений сферы гостеприимства на государственном уровне будут требовать защиты персональных данных, будут проводиться проверки и налагаться существенные штрафные санкции, то большая часть проблем будет решена.
Качественная DLP-система на компьютерах, хранящих и обрабатывающих персональные данные, позволит как заблокировать отправку критически важной информации, так и оповестить о попытке слива руководство или сотрудника отдела информационной безопасности.