можно ли вернуть аккаунт стим если его украли и сменили почту
Можно ли вернуть аккаунт стим если его украли и сменили почту
В этом руководстве рассказывается о том, что делать в случае, если ваш аккаунт был утрачен и к нему получил доступ злоумышленник.
В случае измены ваших данных для входа или в случае входа с неизвестного ранее устройства (срабатывает Steam Guard) вам на почту приходит сообщение с просьбой подтверждения указанных ранее действий.
В этом сообщении есть ссылка «Заблокировать аккаунт». Перейдите по ней, если вы уже утеряли доступ к вашему аккаунту. На странице блокировки вам потребуется ввести слово «LOCK», чтобы подтвердить ваши намерения.
Возможности покупки, отправки и получения подарков, обмена, активации цифровых ключей, игры на серверах с VAC, а также доступ в сообщество Steam будут заблокированы. Как только аккаунт будет разблокирован службой поддержки Steam, весь его функционал восстановится.
Поддержка антивирусного ПО и браузера в обновлённом состоянии сильно повышают защищённость вашего компьютера по отношению ко многим видам угроз, хотя и это далеко не всегда помогает. В дополнение к антивирусу вам также стоит использовать и сканер вредоносных программ.
Взломщики аккаунтов могут получить доступ к вашему аккаунту, если вы введёте свои данные для входа на фальшивом сайте Steam. Многие эти сайты также требуют от вас прикрепить файл из директории Steam, что позволит злоумышленникам обойти систему защиты Steam Guard. Чтобы не попадаться на такие уловки, следует ознакомиться со статьями, расположенным по ссылкам ниже.
После обнаружения факта взлома вашего аккаунта следует незамедлительно обратиться в службу поддержки Steam.
Служба поддержки Steam не обязана восстанавливать ваши предметы, потерянные во время доступа к аккаунту злоумышленника.
Перед созданием обращения убедитесь, что вы можете предоставить данные, которые можете найти в этом списке. Таким образом, помощь службы поддержки для вас окажется наиболее оперативной и эффективной.
Оригинал руководства написан пользователем Jimo, перевод сделан для группы «Россия».
Можно ли вернуть аккаунт стим если его украли и сменили почту
Процедура описана в прикрепленном посте «ВАЖНО: Помощь, решение проблем. FAQ.» ( http://steamcommunity.com/discussions/forum/26/684839199582307756/ )
Но сначала проверьте компьютер на вирусы каким-нибудь сканером (можно бесплатно скачать с сайта антивируса). И смените все пароли. От почты, аккаунта и тд.
6 Feb
Вы обменялись с bestfriend70. 8:28pm
–Cape of the Drake, Treasure of the Silent Grove, Revered Wrap, Kraken Shell, Sparrowhawk Cape, Treasure of the Twins, Cleaver of the Hidden Hunter, Omnishred the Defiant, Hellish Gemstaff, Treasure of the Twins, Bracers of the Hierophant, Treasure of the Hunted Dragon, Wooden Fetish Mask, Force Staff, Coat of the Elder Grove, Treasure of Tidal Power, Treasure of the Forbidden Lotus, Sigil of the Radiant Crusader, Sacral Apparel, Treasure of the Forbidden Lotus, Drum of Tales, Treasure of Tidal Power, Treasure of Tidal Power, Ice Burst Bow, Treasure of the Forbidden Lotus, Bloodletter, Toxic Gaze, Treasure of Tidal Power, Juju o’ Wicked Badness, Staff o’ Wicked Badness, Mask o’ Wicked Badness, Belt o’ Wicked Badness
Можно ли вернуть аккаунт стим если его украли и сменили почту
Аккаунт хоть заблокировал? По ссылке в письме, где было написано об изменении данных (скорее всего это последнее по времени получения письмо от этого аккаунта)
Если все необходимые данные предоставлены, то восстановят.
Если все необходимые данные предоставлены, то восстановят.
Я предоставил почту, телефон и чеки последних переводов на аккаунт
Я предоставил почту, телефон и чеки последних переводов на аккаунт
Чеки последних переводов вам не поможет, т.к это не доказывает факт, что вы являетесь владельцом аккаунта. Нужно предоставить им чеки тех игр, которые были первыми куплены на этом аккаунте
Чеки последних переводов вам не поможет, т.к это не доказывает факт, что вы являетесь владельцом аккаунта. Нужно предоставить им чеки тех игр, которые были первыми куплены на этом аккаунте
Чеки последних переводов вам не поможет, т.к это не доказывает факт, что вы являетесь владельцом аккаунта. Нужно предоставить им чеки тех игр, которые были первыми куплены на этом аккаунте
Вам нужна первая почта, и ключ от игры эти данные хватить
Можно ли вернуть аккаунт стим если его украли и сменили почту
такое ощущение что вы меня взломали)))вы прям верно проинформировали мою трагедию
а ответ должен прийти на почту от нового аккаунта или от старого где почту сменили
а ответ должен прийти на почту от нового аккаунта или от старого где почту сменили
Ответ придёт на почту, которую вы указали при создании аккаунта на сайте поддержки. К аккаунтам Стим она не имеет отношения.
Только некоторые умудряются использовать одну и ту же почту логин и пароль для обоих 🙁
и кстати, после того как вернут аккаунт, стоит создать НОВУЮ почту и привязать аккаунт к ней (предварительно проверив компьютер на вирусы несколькими антивирусами и анти-руткитами, LiveCD)
Ответ придёт на почту, которую вы указали при создании аккаунта на сайте поддержки. К аккаунтам Стим она не имеет отношения.
Только некоторые умудряются использовать одну и ту же почту логин и пароль для обоих 🙁
и кстати, после того как вернут аккаунт, стоит создать НОВУЮ почту и привязать аккаунт к ней (предварительно проверив компьютер на вирусы несколькими антивирусами и анти-руткитами, LiveCD)
Можно ли вернуть аккаунт стим если его украли и сменили почту
Если ваш аккаунт Steam украли или взломали, то до его восстановления вам необходимо выполнить действия, указанные ниже, иначе аккаунт может быть похищен повторно.
Вирусы, кейлоггеры и другие вредоносные программы могут украсть имя и пароль аккаунта Steam. Перед восстановлением пароля необходимо проверить компьютер на наличие вирусов и другого вредоносного ПО и удалить их.
Как правило, кража аккаунта Steam происходит после того, как был взломан привязанный к нему адрес электронной почты. Изменив ее пароль, вы сможете предотвратить повторную кражу аккаунта или вмешательство взломщика в процесс восстановления аккаунта службой поддержки Steam.
Никогда не раскрывайте пароль аккаунта Steam друзьям или другим людям, которые хотят его узнать. Поддержка Steam никогда не потребует ваш пароль.
Если у вас возникли подозрения, что сайт, который запросил ваш логин и пароль, не является официальным, не вводите никакие данные и покиньте его.
Вы можете найти дополнительную информацию о том, как защитить свой аккаунт от взлома и фишинга, посетив статью с рекомендациями по обеспечению безопасности аккаунта.
Когда вы будете уверены, что компьютер, которым вы пользуетесь, и ваша электронная почта не находятся под угрозой, вы сможете восстановить свой аккаунт Steam, сменив его пароль.