можно ли вернуть билет туркиш эйрлайнс
Как сдать или обменять билеты на самолет Турецких авиалиний
При планировании путешествия нельзя предугадать все заранее. Иногда бывают ситуации, когда пассажир не может вылететь назначенным рейсом, а билет уже куплен. Авиакомпания Turkish Airlines предлагает возможность замены или возврата билетов.
В статье мы расскажем, как вернуть билет авиаперевозчика Turkish Airlines, каковы условия изменения даты или маршрута.
Правила возврата авиабилетов Turkish Airlines
Авиакомпания Турецкие авиалинии разработала правила возврата билетов. Они отличаются в зависимости от тарифа, но в любом случае компания не возвращает сервисный сбор за авиабилет.
Авиабилеты по промо тарифу Economy являются невозвратными.
Билеты гибкого тарифа Economy можно вернуть не позднее, чем за 1 час до вылета самолета.
Компанией предусмотрена система штрафов. Если пассажир сдал билет в промежутке между 1 и 12 часами до отправки рейса, с него взимается штраф в размере 40% от общей стоимости билета и сервисный сбор. Если пассажир сдал билет за 12 и более часов до отлета, ему вернут всю сумму за исключением 20% стоимости билета и сервисного сбора.
Билеты гибкого тарифа Business можно вернуть с уплатой штрафа. Если пассажир возвращает билет за 1-12 часов до отлета, он должен будет заплатить штраф 30% от стоимости билета и сервисный сбор. При возврате билета более чем за 12 часов, с пассажира взимается штраф 10% и сумма сервисного сбора.
После отправки рейса возврат оформить невозможно ни на одном тарифе.
Как обменять билеты Турецких авиалиний на другую дату или рейс
Авиакомпания Turkish Airlines разработала определенные правила для замены билетов разных тарифов.
В авиабилеты по промо тарифу Economy внесение изменений в авиабилет невозможно.
В билеты по тарифам гибкий Economy и Business можно внести изменения не позднее, чем за 1 час до отправки рейса. При этом еще придется заплатить штраф в размере 10-30% от стоимости авиабилета. Возникшую разницу в цене за билет нужно оплатить отдельно.
В билетах всех тарифов нельзя менять имя пассажира.
Авиаперевозчик Turkish Airlines лояльно относится к своим пассажирам. При необходимости возврата билета или внесения в него изменений каждый случай рассматривается индивидуально.
Как вернуть деньги за электронные авиабилеты Turkish Airlines
Самый волнующий вопрос на данный момент у пассажиров, как вернуть деньги за билет из-за коронавируса COVID-19.
Ниже вы найдете полное руководство по возврату или изменению на Turkish Airlines.
Общая рекомендация: сдавайте авиабилеты по месту приобретения. Это могут быть он-лайн агентства, авиа кассы, сайт авиакомпании, офис представительства.
Отмена рейсов и возврат билетов из-за коронавируса. Правила Turkish Airlines
Для пассажиров турецкого перевозчика доступны 4 опции в связи с отменой рейсов во время пандемии.
Как сдать электронный билет Turkish Airlines
Пошаговая инструкция, как сдать билет авиакомпании Turkish Airlines. Следуя нашим советам, вы сохраните свои нервы, время и будете уверены, что процесс движется и о вас не забыли.
С помощью посредников
Есть легкий способ – заполнить заявку на Compensair. Эта компания общается с перевозчиками с позиции закона и готова защищать ваши интересы, а также представлять вас в суде (если потребуется). Самое главное – это экономия времени. Попробовать точно стоит, жмите на кнопку:
В период пандемии никто не может определить даты возобновления перелетов и возврат денег является самым оптимальным вариантом.
На сайте авиалиний
Выберите нужную опцию из списка запросов.
Заполните форму обратной связи.
Для подачи заявки необходимо указать следующую информацию:
В туристическом агентстве
Им сейчас сложнее всего. Авиакомпании ограничили привычную функцию refund. Но агентство обязано принять заявку и не забыть вас как клиента, который в хорошие времена приносил радость и ощущение заработка. По правилам агент связывается с авиакомпанией по вашему запросу через BSP link. Это специальная система в авиа бизнесе для взаиморасчетов.
Транзакцию должны авторизовать в течение 60 дней с момента возобновления полетов.
В представительстве авиаперевозчика
Все офисы Turkish Ailines в Украине перешли на удаленный режим работы до окончания карантина. Но всегда ответят на ваш звонок или e-mail.
По приобретенным билетам в офисах авиакомпании действуют следующие нормы:
Контактная информация
Номер телефона call center авиакомпании Turkish Airlines в Украине 0800 501 207 (с мобильных украинских операторов звонок бесплатный). В связи с большим количеством звонков ожидание на линии займет некоторое время.
В больших корпорациях принято общение через e-mail. Вероятность получить ответ на письмо довольно высока, так как его видят сразу несколько сотрудников и руководство.
Выбирайте адрес электронной почты согласно вашего местоположения:
Продублируйте письмо еще раз, если не получили ответ в течение дня. Персонал обрабатывает до сотни писем в день и может случайно пропустить.