можно ли вернуть деньги с карты тройка обратно на банковскую карту сбербанка
Как снять деньги с карты Тройка
Такая услуга, как возврат денег со счета Тройки ранее действительно была, но с 28 декабря 2018 года сервисный центр карты Тройка деньги не возвращает.
Да, в сети интернет множество сайтов гласят, что это можно сделать, но такая информация не достоверна и вводит в заблуждение владельцев транспортной карточки.
Если вам больше не нужна карта Тройка, а на ней записаны проездные или лежат деньги на тарифе Кошелек, то выходом будет просто продать её. Для этого в социальных сетях или других источниках можно дать объявление о продаже Тройки, где надо указать срок действия карты и остаточный баланс.
В каких случаях возможен возврат денег
Чтобы вернуть Тройку в кассу метрополитена и получить за неё 50 рублей (залоговую стоимость пластика), надо израсходовать все средства на счету и довести баланс ровно до нуля. Кассир проверит баланс и выдаст вам чек и 50 рублей.
Если карта сломалась или размагнитилась, то надо обратиться в сервисный центр. Там проведут экспертизу карты, проверят баланс и перенесут деньги на новую карту Тройка. Её можно принести с собой заранее или купить в сервисном центре.
Не верьте сайтам, которые гласят, что можно снять деньги с Тройки и записать их на банковский счет. Якобы для этого нужно указать веские причины, такие как:
Нет! Такой услуги, как сдать Тройку и снять с неё деньги больше нет! Эти сведения действительны на октябрь 2019 года.
Вы можете проверить эти данные, позвонив в сервисный центр с мобильного 3210. Эту информацию оператор сервисного центра подтвердит.
Карту Тройка можно только пополнить! И оплачивать проезд на московском метро, МЦК, трамвае, троллейбусе, автобусе, электробусе, и скоро на МЦД.
Сервисный центр карты тройка «Московский транспорт»
Хочу отменить платёж. Как вернуть деньги на карту
Сможет ли банк отменить платёж и вернуть мне деньги?
Это зависит от обстоятельств платежа. Сначала банк изучит, как прошла операция и по какой причине вы хотите ее отменить. Затем он запросит у торговой точки или обслуживающего её банка подробности платежа. Запрос в другой банк о возврате платежа называется chargeback (чарджбэк). Если отмену одобрят, на вашу карту вернутся деньги. Если нет — банк подскажет, как решить вопрос иначе.
Чарджбэк ограничен правилами платёжных систем (Visa, Mastercard, Мир), а также действующим законодательством РФ. При этом законы главнее правил.
Что сделать, чтобы вернуть деньги?
Если вы ещё не обращались в банк, подробно расскажите банку о ситуации и при необходимости предоставьте документы. Для этого напишите в чат поддержки в приложении или личном кабинете СберБанк Онлайн. Ниже мы рассказываем, что нужно написать для каждой ситуации.
Чтобы найти такой чат в приложении, нажмите внизу экрана на вкладку «Диалоги» и наберите в поиске «СберБанк». В личном кабинете СберБанк Онлайн нажмите на зелёный кружочек со знаком вопроса — он находится в правом нижнем углу страницы.
Если вы уже обращались в банк по этому вопросу и у вас есть номер обращения, то обязательно направьте нам дополнительную информацию по своей ситуации. Сделайте это в разделе «Мои обращения» приложения или личного кабинета СберБанк Онлайн — так банк быстрее поможет с решением вопроса. Чтобы открыть раздел «Мои обращения» в личном кабинете СберБанк Онлайн, в левом верхнем углу экрана нажмите на иконку в виде конверта.
Как отменить тот или иной платёж?
Найдите в списке ниже свою ситуацию и узнайте, что нужно делать.
Можно ли вернуть деньги с карты тройка обратно на банковскую карту сбербанка
Как действовать в случае падения человека на рельсы?
Если при падении на путь человек не получил серьезных травм и может самостоятельно двигаться, необходимо встать и, не приближаясь к краю платформы, быстро идти по ходу поезда к началу платформы. Ориентиром послужит черно-белая рейка, укрепленная на пути. Нужно встать за этой рейкой и ожидать работника метрополитена, который выведет из тоннеля. Если при падении на путь человек получил травму или видит приближающийся поезд, нужно лечь лицом вниз в лоток между рельсами головой к поезду (чтобы не задиралась одежда), пригнуть голову и постараться не шевелиться. В этом случае поезд, даже и накрыв человека, не причинит ему вреда. В таком положении нужно оставаться до тех пор, пока машинист или дежурный персонал не придут на помощь.
Лоток между рельсами отсутствует на станциях «Кунцевская», «Пионерская», «Фили», «Филёвский парк», «Багратионовская», «Студенческая», «Кутузовская», «Измайловская», «Бунинская аллея», «Улица Горчакова», «Бульвар Адмирала Ушакова», «Улица Скобелевская», «Выхино», «Технопарк». Если вы упали на путь на этих станциях, вам нужно встать и быстро идти по ходу поезда к началу платформы. Ориентир — чёрно-белая рейка. Дойдя до рейки, оставайтесь за ней и ожидайте работника метро. Он выведет вас с наземного участка.
Ни в коем случае нельзя прятаться под край пассажирской платформы или пытаться самостоятельно выбраться с пути! Вдоль края платформы проходит контактный рельс, на который подано напряжение 825В. Приближение к контактному рельсу и его касание опасно для жизни. Если на Ваших глазах человек упал на путь, срочно обратитесь к любому работнику метрополитена на станции или передайте информацию оператору ситуационного центра с помощью колонны экстренного вызова.
Особенности перевода средств с карты «Тройка» на карту Сбербанка
Для упрощения оплаты проезда на общественном транспорте Москвы была создана карта «Тройка», которую можно использовать только в столице России. Учитывая, что многие люди приезжают в Москву не на постоянной основе, возникает вопрос, как с карты «Тройка» можно быстро перевести деньги на карту Сбербанка. Возможность этого действительно существует, но для этого нужно соблюсти ряд условий.
Преимущества транспортной карты «Тройка»
Продукт под названием «Тройка» является электронным проездным документом, который является бесконтактным и может использоваться как для приобретения единых билетов, так и для наземного транспорта, либо же проездного документа с пересадками. Воспользоваться карточкой такого типа можно только в Москве, поскольку во всех других городах она попросту не будет работать.
Плюсами такого проездного документа выступают:
Но вместе с тем проездной документ такого типа требует платы при оформлении, поэтому обойдется пластик в 50 рублей. При утере снимать деньги будет нельзя до тех пор, пока клиент не восстановит пластик, но если он сдается и обналичивается, то 50 рублей возвращаются человеку на руки. Вывести средства можно не только наличными, но и в электронном варианте, что удобно, если деньги необходимы на пластиковом кошельке.
Когда возникает необходимость снять средства с карты «Тройка»
Поскольку этот вид проездного документа работает только в Москве, то даже в городах области им воспользоваться не получится, равно как и в других регионах. И если человек уезжает в другой город, он может потребовать возврата средств, которые не были потрачены. Также есть вариант возврата денег, если человек прекращает пользоваться общественным транспортом, к примеру, приобретая машину, и в дальнейшем может ездить на общественным транспортом только в разовых ситуациях.
При этом в отделе метрополитена, который занимается возвратом денег, не нужно объяснять причину закрытия. Следует только сообщить о желании получить деньги обратно и сдать пластик работнику. Обычно возвращаются наличные средства, если же необходимы деньги на карте, нужно быть готовым к ожиданию, поскольку возврат тогда занимает длительный период времени.
Алгоритм действий для получения денег на карту Сбербанка
Далее необходимо написать заявление, в котором будет указываться сумма, которую нужно вернуть, также прописывается желаемый способ получить деньги. Это может быть наличный возврат или реквизиты счета, на который будут переводить средства. Если выбран этот метод, то дополнительно указываются полные реквизиты Сбербанка, если карта эмитирована именно им.
Эта же организация осуществляет возврат денег за карту, в этом случае 50 рублей возвращаются вместе с остальной суммой, но в случае безналичного перевода, сроки могут затянуться на несколько дней. Это особенности банковских операций, но обычно на перевод денег потребуется пара-тройка минут. Прежде чем осуществлять возврат, нужно предварительно узнать, сколько средств хранится на карте, это можно сделать в информационном терминале, который есть в зонах пополнения.
Как забрать деньги наличными
Чтобы снять деньги с карты «Тройка» в наличном эквиваленте, потребуется для начала написать заявление, в котором указывается точная сумма, находящаяся на балансе. После проверки обращения сотрудник пассажирского агентства выдаст деньги с карточки, и ее баланс станет нулевым. Кроме того, можно сдать и сам проездной документ, в таком случае вернется и его залоговая цена. Единственное, что нужно сделать для выбора наличного возврата, – это вписать требуемый метод в заявлении и подписать бумагу.
Когда средства вернуть не получится
В число таких ситуаций, когда специалисты произведут возврат денег, входят:
Важно! Нужно понимать, что для получения денег обратно следует подтвердить сложившиеся обстоятельства с помощью соответствующих документов. К примеру, в случае болезни, подойдет выписка из медицинской карты или справка от врача, а увольнение с работы достаточно подтвердить записью в трудовой книжке. Тогда с возмещением не возникнет никаких проблем, и человек сможет получить деньги с «Тройки» обратно.
Карта «Тройка», которая используется для оплаты общественного транспорта в Москве, является удобным способом быстрого прохода в автобусы, трамваи и метрополитен. Но есть ситуации, когда нужно с карты «Тройка» перевести деньги на карту Сбербанка. Тогда нужно обращаться в пассажирское агентство и написать заявление. Когда оплачен проездной билет, то деньги также можно вернуть, но необходимо подтвердить уважительные обстоятельства, которые сложились у клиента, официальными документами.
Можно ли снять деньги с карты Тройка
Транспортная карта «Тройка» представляет собой инструмент для оплаты проезда в различных видах московского транспорта, включая метро, монорельс, автобус, троллейбус и трамвай. Она предусматривает использование одного из трех тарифов и предоставляет владельцу несколько преимуществ. Главные из них – это удобство оплаты, выгодные цены и возможность участия в программе лояльности «Город». В качестве бонуса – возможность выпуска карточки в нескольких видах, начиная с обычного пластика, а заканчивая браслетом, кольцом или наклейкой на мобильный телефон.
Допускается внесение на счет карточки до 3 тысяч рублей. Внушительный размер суммы делает актуальным вопрос, можно ли снять деньги с карты «Тройка» при необходимости? Детальный ответ на него дается в статье.
Зачем снимать деньги с «Тройки»?
Необходимость снять деньги с карты «Тройка» возникает в различных жизненных ситуациях. Типичный пример – необходимость срочной командировки при одновременной нехватке свободных денежных средств. Другой вариант – отсутствие необходимости пользоваться московским общественным транспортом из-за длительной болезни или увольнения с работы.
Не стоит забывать и о такой ситуации, как переезд в другой город. В каждом из перечисленных случаев не имеет смысла оставлять деньги на балансе транспортной карты. Проще и правильнее постараться их обналичить для последующего использования по прямому назначению.
Как вернуть деньги с карты «Тройка» на банковскую карту?
Правила получения и обслуживания карты «Тройка» определяются Департаментом транспорта столичного правительства. Действующий регламент допускает возврат средств на расчетный счет или банковскую карточку клиента в четырех случаях:
Любая ситуация из перечисленных становится основанием для того, чтобы вернуть денежные средства с транспортной карты. Процедура реализации этого мероприятия предусматривает следующие действия владельца «Тройки»:
Заявление пассажира рассматривается ответственным сотрудником, после чего принимается решение о выдаче или отказе от выдачи денежных средств. В первом случае они перечисляются на счет или карточку клиента, во втором – заявитель информируется о причинах отказа. Крайний срок принятия решения – три рабочих дня. Но в большинстве случаев информация о зачислении денег на банковскую карточку или счет – в виде СМС-сообщения – приходит уже на следующий день.
Как правильно составить заявление?
Перед началом мероприятия целесообразно уточнить сумму, которая размещена на транспортной карточке. Она указывается в заявлении. Для получения информации требуется просто поднести пластик к терминалу в метро. На экран устройства автоматически выводятся интересующие пассажира сведения.
Помимо суммы возврата в заявлении требуется указать следующие реквизиты и сведения:
Отсутствие перечисленной информации исключает возможность вернуть деньги владельцу. Поэтому к заполнению заявления следует отнестись внимательно, тщательно проверив указанные в документе сведения.
При полном закрытии карты допускается выдача средств наличными. Процедура не отличается от описанной выше, только в заявлении указываются не платежные реквизиты, а желание обналичить деньги. Их выдача происходит в кассе метрополитена после проверки предоставленных клиентом данных. Так как последняя занимает немало времени, мероприятие нередко затягивается. Поэтому использовать такой вариант ответа на вопрос, как снять деньги с карты «Тройка», попросту не рекомендуется. Намного проще использовать для получения денег банковскую карточку или счет.
Нюансы обналичивания
Описанная процедура получения денег требует серьезных временных расходов. Они необходимы для поездки в пункт обслуживания, заполнение заявления и ожидания принятия решения сотрудником транспортного предприятия.
Важно отметить, что не имеет особого смысла тратить время на возврат средств, если планируется дальнейшее использование карты «Тройка». Альтернативный вариант – передать ее родственнику или близкому человеку, который пользуется услугами столичного общественного транспорта. Если он рассчитается с владельцем карточки, такой способ обналичивания следует признать самым простым и быстрым из всех возможных.
Возврат денежных средств становится невозможным, если они записаны на карточку в качестве билетов. В этом случае расходы уже понесены, несмотря на то, что поездка еще не состоялась.
Ограничения и лимиты
Единственным ограничением при возврате денежных средств с транспортной карты выступает баланс «Тройка». Других лимитов разработанные Департаментом транспорта Москвы правила не предусматривают. Проверка баланса осуществляется способом, описанным выше.
Возможные проблемы
Перед тем, как снять деньги с транспортной карты, следует понять, понадобиться ли «Тройка» в ближайшем будущем. В этом случае дальнейшие действия по обналичиванию просто не имеют смысла.
Нередко желание вернуть деньги возникает в случае утери карточки или при выходе ее из строя. В подобной ситуации возникшая проблема решается схожим способом – необходимо обращение в кассу «Мосгортранса» или «Московского метрополитена». При необходимости ответственный сотрудник ведомства назначает экспертизу испорченной карты. В заявлении пассажира указывается удобный для него выход из ситуации в виде возврата денег или выдачи новой транспортной карты. Принятое в отношении заявления решение доводится до клиента по указанным в документе контактным данным.
Как снять деньги, если «Тройка» повреждена?
Процедура возврата денег аналогична той, что установлена для исправной транспортной карты. Она предусматривает обращение в киоск метрополитена или наземного транспорта с оформлением заявления. Разница заключается в необходимости проведения экспертизы в части идентификации владельца карточки. Решение о возврате денег принимается по ее результатам.
Сколько можно хранить на карте «Тройка»?
Максимальная величина баланса транспортной карты «Тройка» составляет 3 тысячи рублей. Разместить на пластике больше попросту не получится. Система принимает средства в рамках установленного лимита, причем независимо от способа пополнения.
Как вернуть деньги при утере «Тройки»?
На сегодняшний день при потере транспортной карты вернуть размещенные на «Тройке» деньги не получится. Поэтому следует внимательно относиться к хранению пластика.
Как узнать, какая сумма осталась на счету?
Самый простой способ получить необходимую информацию – это приложить карточку к желтому информационному терминалу метро. Альтернативные варианты предусматривают использование мобильного приложения или отправку СМС-запроса.