можно ли вернуть деньги с яндекс деньги на карту
Как вывести средства с «Яндекс.Денег»: самые выгодные варианты
В прошлом году мы писали о том, как выводить с WebMoney быстро и с минимальной комиссией. Теперь добрались и до «Яндекс.Денег».
В отличие от «Вебмани» с запутанной системой безопасности и кучей комиссий, «Яндекс.Деньги» — простой и удобный сервис. Однако и здесь при выводе средств есть свои нюансы и лайфхаки.
Статус в «Яндекс.Деньгах»: на что влияет и как повысить
Если только зарегистрировались в системе, стоит начать с заполнения онлайн-анкеты. Это обязательное условие для вывода «Яндекс.Денег» на карту, отправки переводов в другие кошельки.
Укажете паспортные данные, телефон и ИНН / СНИЛС – кошелек станет именным. Как правило, этого статуса вполне достаточно для фрилансера, который:
5 % на обувь, одежду, кафе (акция сильно ограничена по времени и общему бюджету плюс маленький лимит начисления на одного пользователя).
До 15 % у партнеров – правда, как правило, их очень мало. На момент написания статьи с «Мегафоном» сотрудничает только «Формула Кино».
Бонус: мегабайты за операции по карте. 10 Мб – на каждые потраченные 100 рублей.
На пополнение счета «Мегафона» «Яндекс.Деньгами» есть лимит – 5 000 рублей в месяц. Сервис предупреждает: если пополнять номера одного оператора на большую сумму, будет комиссия 2 %. Тем не менее однажды я превышал лимит, ничего лишнего не взяли.
Как выводить «Яндекс.Деньги» наличными, без карты
Возможность выводить «Я.Деньги» наличными – вообще без каких-либо карт – появилась совсем недавно. Сделать это можно, если есть идентифицированный кошелек и банкомат «Райффайзенбанка» неподалеку.
Что для этого нужно:
Комиссия за вывод без карты – 3 % (минимум – 100 рублей). Перевод мгновенный, забрать деньги нужно в течение 7 дней.
Коротко о главном
— Чтобы выводить «Яндекс.Деньги» на карту и переводить их друзьям, как минимум нужно заполнить анкету и получить именной кошелек. А лучше – сразу снять все ограничения с помощью идентификации (проще и быстрее – клиентам «Сбербанка» с подключенным «Мобильным банком»).
— Комиссия за перевод на банковскую карту – 3 % + 45 рублей. Сэкономить 30—45 рублей можно, если переводить не по номеру карты, а по банковским реквизитам. Недостаток в том, что теряется скорость, так как банковские переводы идут до 3 рабочих дней. Исключение: «Альфа-Клик», «Тинькофф» и «Промсвязьбанк», где зачисление занимает 1 минуту (только учтите: последние два работают только с идентифицированными кошельками).
— Неплохой вариант для тех, кто вообще без карт – сразу выводить наличные через банкоматы «Райффайзенбанка». Такое возможно для идентифицированных пользователей. Комиссия стандартная: 3 % (минимум – 100 рублей). Заметьте, дешевле, чем при выводе «Яндекс.Денег» на банковскую карту.
Как отменить платеж в Яндекс Деньги?
Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.
Мошенничество в интернете не только не уменьшается, но, наоборот, еще больше разрастается. В связи с этим возникает вопрос, как вернуть деньги с кошелька «Яндекс Деньги», если отправил их мошеннику или просто по неверным реквизитам. В такой ситуации можно позвонить в техподдержку Яндекса по телефонам +7 495 974-35-86 для Москвы и 8 800 250-66-99 для других городов России, также можно отправить письмо в поддержку Яндекса с приложением всех доказательств ошибочности платежа. Выше всего шансы на отзыв перевода в том случае, если вы отправляли деньги через терминал — в такой ситуации нужно срочно звонить хозяину устройства самообслуживания, пока операция не была обработана. Телефон хозяина в обязательном порядке указан на чеке, который выдает терминал.
Удастся ли вообще отменить платеж?
В некоторых ситуациях отмена платежа — чуть ли не единственный способ сохранить деньги. Как правило, возвращать обратно деньги приходится, если ваш контрагент при проведении сделки «кинул», т.е. обманул. Также нужно заблокировать оплату, если при отправлении денег были введены ошибочные реквизиты. Отменить платеж необходимо быстро, в кратчайшие сроки, т.к. от этого напрямую зависят шансы на удовлетворение запроса от администрации ресурса.
Но мы просто обязаны уточнить: реально высокие шансы на возврат платежа у вас будут лишь в том случае, если вы ошиблись при заполнении реквизитов, и кошелька получателя попросту еще не существует. Техническая поддержка Яндекса просто обязана в таком случае оформить возврат, иначе вы можете смело жаловаться на действия операторов вышестоящему руководству компании.
В противном случае шансы на успех невелики, даже если обманутый пользователь положил деньги по ошибке мошеннику (со всеми скриншотами-доказательствами). На то имеется ряд причин:
Вот и получается, что в сущности отмена платежа зависит почти полностью от контрагента (получателя денег). И если он не выйдет на связь или будет отрицать факт обмана, вернуть обратно деньги получится лишь в отделении полиции.
И, тем не менее, попробовать отменить платеж все-таки стоит. В конце концов, даже если ничего не получится, лучше попытаться, чем затем «кусать локти» от потерянной возможности.
Инструкции по отмене платежа Яндекс Деньги с учетом способы пополнения
Мы рассмотрим, как вернуть деньги в зависимости от способа пополнения — ведь именно этот фактор играет решающую роль при отмене платежа.
При совершении транзакции через интернет-систему «Яндекс Деньги»
Итак, как же можно вернуть платеж в Яндекс.Деньги? Чтобы получить хотя бы минимальный шанс на отмену платежа, следуйте инструкции:
Внимание: если вы отправили деньги незнакомцу по ошибке, вы можете связаться с получателем и попросить его вернуть вам денежные средства. Нужно всего лишь сформировать на его счет новый небольшой перевод (скажем, в размере 5 рублей). В комментарии к переводу расскажите о ситуации и попросите человека вернуть вам деньги. Если вам повезет, незнакомец пойдет навстречу.
Как вернуть деньги с Яндекс Кошелька при переводе через терминал
В данном случае отменить платеж будет еще сложнее, т.к. хозяином терминала фактически является не Яндекс, а отдельный предприниматель. Соответственно, он будет выступать в роли посредника или даже в роли тех. поддержки. Тут как повезет — может, это будет добрый и отзывчивый человек, может быть и наоборот.
В такой ситуации важно не терять время: если платеж уже обработан системой, вернуть деньги через хозяина терминала не получится. Придется связываться с администрацией Яндекс Денег по указанной выше инструкции.
Как только вы обнаружили обман или ошибку в реквизитах, тут же изучите чек (его выдает любой терминал при совершении транзакции). В чеке в обязательном порядке содержится телефон хозяина терминала.
Незамедлительно позвоните ему и сообщите о ситуации, назовите номер транзакции, указанный на чеке, сумму перевода, номер счета получателя и все остальные важные данные. Пока операция не обработана, фактически вы отправляли деньги администрации устройств самообслуживания, а не получателю денег. Поэтому хозяин терминала может отменить перевод.
Как вернуть деньги, если перевел их мошенникам на «Яндекс Деньги»?
Подобные ситуации, к сожалению, встречаются очень часто в современной интернет-сети. Поэтому частота запросов с сообщениями о мошенничестве очень велика. Техподдержка достаточно неохотно реагирует на вновь и вновь поступающие жалобы.
Отзывать пересланные денежные средства можно тремя путями:
Кроме того, на нашем сайте мы уже писали о том, как лучше всего действовать в подобной ситуации и как максимально увеличить шансы на возвращение денег. Рекомендуем прочесть материал.
Вернется ли и комиссия за перевод?
К сожалению, нет. Комиссия в любом случае не возвращается, т.к. сервис ее берет за саму возможность управлять деньгами на дистанционной основе. Другими словами, Яндекс берет деньги не за то, что вы «правильно» отправили кому-то деньги, а за то, что вы в принципе их кому-то отправили; за то, что имели такую возможность.
Объясняется это просто: обслуживание ресурса стоит немаленьких денег, ведь оно включает в себя расходы на сервера, IT-поддержку, оплату труда сотрудников и т.д. По этой причине комиссионный сбор установлен за каждой сделкой, и, если транзакция была успешно обработана, сбор не возвращается ни при каких условиях.
Заключение
Граждане России, зная о своеобразной «лени» правоохранительных органов, чаще всего идут за справедливостью к администрации Яндекса. Однако, и тот далеко не всегда может помочь, т.к. формально ошибочные переводы и транзакции в пользу мошенников производятся на добровольной основе.
Тем не менее, пользователь всегда может попытаться отменить платеж, позвонив в тех. поддержку сервиса (+7 495 974-35-86 для Москвы и 8 800 250-66-99 для других российских городов). Если платеж был оформлен через терминал, шансы повышаются еще больше: сразу после отправления денег у вас есть немного времени, чтобы связаться с хозяином терминала и попросить его отменить транзакцию. Телефон хозяина устройства всегда пишется на чеке, распечатываемом терминалом.
Оплата
Стоимость заказа
Стоимость заказа складывается из стоимости блюд и стоимости доставки. Минимальная сумма заказа зависит от условий ресторана.
Стоимость блюд на Яндекс.Еде может отличаться от стоимости, указанной в меню ресторана. Мы рекомендуем для блюд с доставкой устанавливать такие же цены, в которые они обошлись бы вам в зале ресторана. Но иногда стоимость может быть выше, чтобы ресторан мог выполнить заказ быстрее и обеспечить качественную упаковку блюд. Если у вас возникли вопросы по ценам, напишите на love@eda.yandex.ru.
Стоимость доставки тоже варьируется. Подробную информацию смотрите на сайте и в приложении Яндекс.Еды.
Способы оплаты
Оплата производится при оформлении заказа на сайте и в приложении. Сумма заказа резервируется на карте и списывается после доставки.
Скидки и промокоды
При оформлении заказа на Яндекс.Еде воспользоваться скидочной или бонусной картой ресторана нельзя.
Если у вас есть промокод от Яндекс.Еды, вы можете применить его при оформлении заказа. Обратите внимание, что промокод сработает только при безналичной оплате. Подробнее см. на странице Условия использования промокодов.
Возврат средств
Срок зачисления зависит от условий вашего банка и составляет не более 10 рабочих дней после отмены заказа.
О возврате средств можно узнать из выписки по вашему счету на сайте или в приложении банка, а также из SMS, если у вас подключено SMS-информирование от банка. Если деньги не поступили, обратитесь, пожалуйста, в ваш банк.
Как сделать возврат средств в сервисе Яндекс Деньги (Юмани)
Яндекс Деньги (Юмани) возвращает платежи от мошенников. Компания НЭС рассказывает, когда применим чарджбэк по правилам сервиса, и как его оформить.
Псевдоброкеры, оффшорные букмекеры, нелегальные казино и прочие нечестные продавцы часто советуют переводить им деньги через электронные кошельки. Множество пострадавших имели из-за этого большие проблемы с возвратом средств. Разберемся, что можно предпринять, если платежи проводились через Яндекс Деньги (Юмани).
Еще в 2012 году 75% акций «Яндекс.Деньги» выкупил Сбербанк. В июле 2020 года сделка была завершена, Сбер стал единственным владельцем сервиса, изменил его название, фирменный стиль, перезаключил договора. Правопреемником «Яндекс.Деньги» теперь является «НКО «ЮМани» — небанковская кредитная организация, действующая под лицензией Центробанка № 3510‑К.
Владельцам анонимных кошельков доступно немного: покупки только в российских магазинах, и максимум на 15000 рублей за один раз. Переводы не разрешены.
После того, как владелец заполняет анкету на сайте, кошелек становится именным. Требуются реальные паспортные данные, анкета проходит проверку в информационной системе МВД.
С именного кошелька можно платить только рублями, до 60000 за покупку, и делать переводы на кошельки WebMoney, Qiwi, банковские карты. А также на расчетные счета зарубежных компаний.
С идентифицированных кошельков возможны покупки стоимостью до 250000 рублей. Допускаются расчеты валютами, переводы на банковские карты, электронные кошельки, через Western Union и Юнистрим. И покупки за рубежом.
Идентификацию можно сделать лично, в сетях «Связной», «Мегафон», пунктах «Юнистрим». В офисах Юмани, в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. А также удаленно, привязав Сбербанк ID или номер МТС.
Начиная со статуса «именной», возможно пополнение из личного кабинета банка и наличными. Анонимные кошельки пополняются только с банковских карт.
Юмани выпускает собственные платежные карты, они доступны владельцам любых кошельков и управляют теми же счетами, что и кошельки. Интересная деталь: виртуальные карты для анонимных кошельков эмитирует BANCO DE desarrollo RURAL S.A. banrural, Гватемала. Легко проверяется по BIN (первые 6 цифр номера карты).
Что же делать, если продавец получил ваш платеж через через Юмани, и ничего в ответ? Ни товара, ни услуги, только отговорки или вообще тишина?
Для начала заявим на нечестного продавца через сервис «Решение проблем», раздел «Обман, кражи, мошенничество». Подтвердим, что отправили деньги мошеннику, укажем, с карты или из кошелька, приведем сумму, номер кошелька получателя, приложим скриншоты переписки.
Юмани обещает возместить стоимости покупки, если товар не доставлен, поврежден или некомлектный. Однако ограничения программы делают ее не слишком полезной для покупателей.
Если покупатель хочет подстраховаться, он должен найти среди способов оплаты значок «Ю».
Возврат денег с Яндекс кошелька на карту Сбербанка
Способы возврата перечисленных средств с и
Способы возврата перечисленных средств с Яндекс. Деньги Электронными кошельками сейчас пользуются очень многие. Но мало кто из владельцев аккаунтов задумывается о безопасности своих сбережений, ведь их могут не только украсть. Очень легко самостоятельно отдать ту или иную сумму злоумышленникам, а вот вернуть деньги с Яндекс. Деньги не так и просто.
Можно ли вернуть деньги с Яндекс. Деньги
Когда нужно возвращать средства
Любой может положить деньги на чужой кошелек или оплатить предоплату за заказанный товар (хотя все советую этого не делать). Если случилось нечто подобное, в первую очередь необходимо обращаться в техподдержку Яндекс. Деньги и узнавать мнение специалистов.
Условия возврата
Чтобы вернуть свои денежные средства, если нечаянно положил не на тот номер или украли мошенники, нужно приложить немало усилий. Но помимо этого, должны быть соблюдены определенные условия:
Главное, это своевременность. Нужно как можно быстрее обращаться за помощью в службу безопасности Яндекс. Деньги, а затем в полицию.
Способы вернуть платеж
Любой владелец электронного кошелька может ошибиться и отправить деньги постороннему человеку. Первое, что должен сделать человек, если успел кинуть средства на чужой аккаунт, это обратиться в техподдержку. Но служба сервиса чаще всего не станет предпринимать никаких действий, так как нарушения закона не было.
Справка: если деньги были отправлены на несуществующий номер кошелька, система их вернет без проблем.
Если перевод денег осуществлялся через терминал, также необходимо обращаться в техподдержку платежной системы. Яндекс. Деньги вернут указанную сумму, но понадобиться чек. В ответ пользователю пришлют сообщение о том, что запрос зарегистрирован и будет выполнен. Сколько на этой уйдет времени, трудно сказать. Заявки обрабатываются в порядке очереди. Но если пользователь начнет требовать скорейшего выполнения заявки, его письмо будет отодвинуто в конец очереди.
Но чаще всего владельцы аккаунтов жалуются на мошенников, которые различными способами вымогают деньги. Аферистов в интернете очень много, так как это позволяет им сохранять свою анонимность. Возврат денег если положил мошеннику осуществить достаточно трудно. Тяжело доказать и сам факт мошеннических действий. Тем не менее нужно стараться вернуть свои деньги.
Часто пользователи страдают из-за поддельных интернет-магазинов, требующих предоплату. Немало в Сети и мошенников, которые продают товары как частные лица. Покупатель платит указанную сумму, но не получает посылку. Вернуть эту сумму очень сложно, поэтому не стоит отправлять деньги незнакомцам и непроверенным продавцам до получения товара. Все законопослушные продавцы просят оплатить покупку после получения.
В первую очередь необходимо обратиться в техподдержку сайта. Для этого нужно воспользоваться номером телефона, который предоставляется как раз для таких случаев. Кроме телефонного звонка, можно воспользоваться функцией отправки письма администрации платежной системы.
Пользователю будет предоставлена специальная форма, в которой нужно указать всю необходимую информацию. Это номер кошелька афериста и т. д. Важно также прикрепить к письму различные доказательства (скриншоты переписки, платежа и т. д.). После этого придется подождать решения администрации.
Техподдержка после получения заявки обязана заблокировать оба аккаунта. Восстановить их можно будет только после проверки. Это делается для того, чтобы злоумышленник не успел вывести деньги на банковский счет.
Если администрация платежной системы тянет с возвратом, необходимо обращаться в полицию. Конечно, правоохранительные органы примут заявление только в том случае если похищенной суммы достаточно для возбуждения уголовного дела. Можно сразу обращаться в так называемый киберотдел, где как раз занимаются раскрытием подобных дел. На основании заявления платежная система обязана будет предоставить паспортные данные владельца кошелька. А уже найти его будет несложно.
Что касается дел, когда лицо, получившее денежные средства, не выполнило свои обязательства, то с возвратом уплаченной суммы не все так просто. Служба безопасности редко вмешивается подобное. К тому же получатели денег, чтобы не допустить разбирательства, часто все же выполняют часть обязательств. Обвинить их в чем-либо становиться очень сложно, как и вернуть платеж на кредитную карту Сбербанка.
Решения Яндекс. Деньги о возврате денег
К сожалению, платежная система Яндекс. Деньги старается не вмешиваться в финансовые вопросы. Считается, что хозяин кошелька, получивший определенную сумму, становится ее владельцем. Поэтому многие потерпевшие чаще всего могут рассчитывать лишь на блокировку аккаунта. И нет стопроцентной гарантии, что сервис сможет вернуть денежные средства.
Конечно, нужно обращаться к администрации и требовать разбирательства. Система обязана возвращать деньги, но только если соблюдены все условия. Но все же лучше не переводить средства незнакомцам и не предоставлять посторонним лицам пароль от своего личного кабинета на сайте.
Чтобы не стать жертвой аферистов, нужно очень тщательно проверять всех тех, кому переводятся денежные средства с электронного кошелька Яндекс. Деньги. А при внесении денег через терминал необходимо проверять введенные реквизиты. Именно сам владелец аккаунта может (и должен) снизить до нуля вероятность того, что его деньги попадут в чужие руки.
Возврат денег с Яндекс кошелька на карту Сбербанка
Как перевести деньги с Яндекс Кошелька на карту Сбербанка без комиссии
Единственное, что может предпринять пользователь – вывести рубли с пониженным процентом после привязывания пластикового носителя к виртуальному кошельку. Владелец кошелька сможет избежать комиссионного сбора, заказав персональную пластиковую продукцию от поискового сервиса. Пользоваться ею будет возможно в магазинах и банкоматах также, как моделями сберовского производства или любого другого банка. В этом случае заниматься отправкой на другие носители для того, чтобы пользоваться электронными рублями в привычном режиме, не понадобится.
Финансы на виртуальных аккаунтах, как и в любых других хранилищах, появляются в результате труда, торговли, иных усилий владельца. Никому не хочется оплачивать комиссионный процент, поэтому каждый пользователь сервиса задумывается, можно ли перевести деньги с Яндекс Деньги на карту Сбербанка без дополнительных платежей. К сожалению, такой возможности не предусмотрено.
Любая операция с перечислениями связана со взятием комиссии.
Вместе с возросшей популярностью электронных кошельков, появились дополнительные возможности по переводу и использованию средств на них. Способы, как перевести деньги с Яндекс кошелька на карту Сбербанка, могут пригодиться в любой момент. С помощью электронных кошельков можно оплачивать покупки и коммунальные услуги, кредиты, а также переводить средства на свою или чужую карточку.
Существует несколько вариантов для вывода, но за большинство из них взимается комиссия.
Как вернуть деньги с кошелька Яндекс Деньги
Как сделать так, чтобы платеж точно ушел нужному человеку? Если пользователь боится, что переведет свои средства мошенникам или на неправильный счет, то он может защитить свой перевод при помощи протекции. Получатель не сможет воспользоваться деньгами пока не введет этот самый код на своей стороне. Если же деньги были отправлены не по адресу, то они вернутся обратно через время.
Для отправки денег с протекцией, необходимо:Для того чтоб быстро решать вопросы, связанные с возвратом средств на кошелек, необходимо пройти идентификацию в системе Яндекс. Дело в том, что во многих случаях техническая поддержка не рассматривает запросы от анонимных и даже именных кошельков. Связано это с тем, что без идентификации невозможно проверить, действительно ли счет принадлежит пользователю или же возврат требуют посторонние лица, которые взломали кошелек. Пройти идентификацию достаточно просто. Для этого необходимо: Даже самые активные и уверенные пользователи электронных кошельков иногда могут ошибиться и перевести деньги не туда.
Также может случиться так, что средства были отправлены мошенникам или кошелек взломали. В таких случаях можно вернуть деньги с Яндекс Деньги, если не паниковать и четко следовать инструкции. Техническая поддержка Яндекса работает очень хорошо и быстро отвечает на запросы пользователей, поэтому большинство вопросов решаются практически моментально.
Иональные вести Московской области
Но кроме этого, разработчики Яндекса советуют использовать код протекции. Это специальный четырехзначный код, который должен ввести получатель, чтобы принять отправленные ему средства. Если срок действия платежа истек или получатель неверно ввел код протекции больше трех раз, отправленные средства возвращаются обратно к вам на счет.
Срок действия платежной операции устанавливает отправитель. Он варьируется от одного дня до года, а минимальная сумма, на которую возможно наложить код протекции, составляет 30 рублей. Данная услуга является бесплатной, и никакая комиссия при переводе с кодом протекции не взимается. Если же вы не успели записать код, его всегда можно посмотреть в деталях платежа, который находится в истории операций. Сбербанк провел расследование и дал заключение: На основании анализа информации, содержащейся в базе данных Банка,зачисление денежных средств на сумму 10 000,00 рублей по Вашей карте 5469*******7521 не выявлено.
В данном случае рекомендуем Вам повторно обратиться в платежную систему «Яндекс Деньги» для уточнения информации по интересующей Вас операциям и урегулирования возможных спорных ситуаций по карте.»Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что по результатам рассмотрения обращения 002205-2014-041476 Банк принял следующее решение. Уважаемый Денис А-ич!
ОАО «Сбербанк России» (далее — Банк), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. В соответствии с правилами банковских платежных систем платежная система, через которую Вы осуществляли перевод денежных средств, уполномочена предоставить Вам сведения о проводимых операциях по счетам и в случае необходимости обязана от Вашего имени вести претензионную работу. Для уточнения информации по интересующей Вас операциям и урегулирования возможных спорных ситуаций по карте, Вам необходимо обратиться в платежную систему «Яндекс Деньги» и оформить заявление-претензию.»Ответ Клиенту: Уважаемый Денис А-ич!
ОАО «Сбербанк России», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Сроки зачисления денежных средств на счета физических лиц, в том числе на счета банковских карт определены статьей 849 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с указанным документом, «Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета». «Днем является, так называемый, операционный день («банковский день») или те часы календарного дня, в которые банк совершает соответствующие операции» (Комментарий к статье 849). Вывод денег с виртуального Яндекс счета на карту Сбербанка происходит практически мгновенно. Все дело в том, что банк выкупил часть активов Яндекс Деньги, поэтому перевести с Яндекс Деньги на карту Сбербанка стало еще проще и комфортнее.
В отличии от многих других интернет-счетов для перевода средств с Яндекс Денег не нужно дополнительно устанавливать программу, как, например, у Вебмани. Подробнее здесь [ссылка заблокирована по решению администрации проекта]. Есть два варианта, как вы будете перечислять ваши деньги на карточку: предварительно привязав банковскую карту к виртуальному счету или без привязки карты к счету.Denis Toom 17 февралякому: Яндекс Здравствуйте, я еще хочу обратится по вопросу перевода средств с yandex деньги на мою карточку сбербанка. (Речь идет о переводе 10 000 руб выполненного 23 января.) Ранее вы мне ответили, что средства успешно переведены на мою карту. (Код перевода: 140850.) И что я должен уточнить в сбербанке, почему баланс счета не изменился.
Так вот я обратился в Сбербанк, они рассмотрели мою претензию и ответили письменно, что деньги не приходили, и что я должен обратится в yandex деньги. То есть круг замкнулся. Не могли бы вы связаться со сбербанком и совместно выяснить на каком этапе исчезли деньги? Или что бы вы мне посоветовали предпринять в данном случае?
Заранее спасибо, Денис Т-м.
Как вернуть деньги с и при мошенничестве или случайном переводе
Средства с яндекс-кошелька переводятся в одностороннем порядке. Не важно, как человек отправлял средства — с помощью специального терминала, через мобильный аппарат или в личном кабинете. Политика WebMoney, QIWI и других платежных сервисов идентична — получатель с момента поступления денег на счет становится их владельцем.
Принцип действует в безналичных платежах банковской системы, где вернуть переданные деньги можно по личной договоренности (по доброй воле получателя) или через суд. В случае с ЭПС ситуация обстоит немного по-иному.
Сложнее обстоит ситуация, если человек попадает в «сети мошенника. Имея номера телефонов и аккаунты пользователей, мошенники разбрасывают «ловушки и обманывают доверчивых людей. Как правило, мошенничество подразумевает покупку товара (ПК, бытовой техники, смартфонов, ТВ или другой продукции) по предоплате. Человек наивно ждет товар, который должен прийти почтой, а злоумышленник в это время обналичивает средства. При ошибочном переводе через терминал можно попытаться вернуть потерянные деньги с помощью техподдержки Яндекса.
Нужно оформить обращение и приложить сведения о транзакции и бумажнике: номер счета, описание проблемы и копию чека из терминала. В ответ приходит письмо, свидетельствующее о регистрации обращения. Важно дождаться ответа от сотрудников службы техпомощи.
Если написать еще раз, обращение станет в конец очереди. В Сети часто встречается вопрос, как вернуть деньги с ЭПС Яндекс. Деньги в случае мошенничества, ошибочного перевода или невыполнении обязательств получателем. Эксперты затрудняются с ответом, ведь создатели ЭПС не предусмотрели прямой возможности возврата ошибочно потраченных денег. Отозвать транзакцию трудно, но при определенных обстоятельствах и следовании инструкции реально.
При выборе способа важно учесть ряд момент — сумму, ситуацию и наличие на руках подтверждающих документов. На вопрос, можно ли вернуть деньги при ошибочной отправке с кошелька Яндекс, ответ скорее нет, чем да. При обращении в техподдержку сотрудники рекомендуют перечислить маленькую сумму на тот же счет с просьбой вернуть средства. Непосредственное общение с получателем не предусмотрено.
Если деньги поступили на счет честного получателя, пользователь не задумываясь перечислит деньги обратно. Сложнее обстоят дела, когда платеж попадает мошенникам или лицам, специально не выполнившим обязательства, которые вряд ли упустят полученную прибыль.Возврат денег с Яндекс кошелька на карту Сбербанка