можно ли вернуть клей для обоев в магазин по закону

Можно ли вернуть обойный клей в магазин, если он в надлежащем состоянии, через 2 дня после покупки.

Можно ли вернуть обойный клей в магазин, если он в надлежащем состоянии, через 2 дня после покупки.

Ответы на вопрос:

Нельзя. Только, если продавец согласится на такой возврат.

Похожие вопросы

Обойный клей подлежит возврату?

Подлежат ли обмену клей обойный? Продавец ссылается что сыпучие строительные товары возврату и обмену не подлежат. Так ли это и на что ссылка?

Я купила клей жидкие гвозди, но они не пригодились. Через два дня пришла в магазин вернуть клей, но мне отказали в возврате денежных средств. Ссылаясь на перечень 55. непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Могу все таки настаивать на возврате?

Можно вернуть в магазин один рулон обоев, оказавшийся лишним.

Есть ли шанс вернуть товар надлежащего качества, который не подошел, и получить за него деньги (или заменить на другой товар), если картонная упаковка товара повреждена?

Купил в магазине клей для линолеума и линолеум, продавец насоветовал! Но дома прочитал характеристики, оказалось, что он по своим физическим характеристикам не подходит к материалу поверхности пола. Хотел вернуть, в магазине ответили, что будет рассматривать возврат руководство (может и не примут, т.к. бытовую химию не обязаны принимать обратно), хотя упаковка не вскрыта, не прошло и 10 дней, чек есть. Правильно ли они говорят, и могу я что-нибудь сделать?

Купил монтажный клей в леруа мерлен, не понадобились, продавец отказался делать возврат.

Можно ли вернуть деньги за оплаченный товар? Если его ещё не доставили с магазина, дата доставки указана покупателем через неделю после оплаты.

Источник

Права потребителей при покупке строительных материалов

Что относится к стройматериалам?

Согласно общепринятой классификации строительными материалами являются: древесина, цемент, металлы, песок, камень, штукатурка, бетон и многие другие. Все стройматериалы подразделяются на:

Ассортимент строительных материалов на потребительском рынке достаточно широк и представлен как отечественной, так и импортной продукцией.

Покупателю порой сложно ориентироваться в выборе необходимого товара, поэтому обратите внимание на некоторые требования к реализуемым строительным материалам во избежание негативных последствий.

Стекло листовое продается целыми листами или нарезается по размерам, указанным покупателем. Остатки стекла шириной до 20см. включительно оплачиваются покупателем и выдаются ему вместе с основной покупкой.

Нефасованные крепежные изделия должны продаваться с помощью весоизмерительного прибора в месте отпуска товара.

В тексте Федерального Закона «О защите прав потребителей» говорится о том, что каждый покупатель имеет право вернуть неподходящий товар обратно в магазин. Это возможно, если купленная вещь не подошла по цвету, размеру и другим характеристикам, либо оказалась некачественной.

Возврат и обмен строительных материалов регламентирует статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также статья 502Гражданского кодекса РФ. Следуя их положениям, потребитель может обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, а также сдать его обратно и вернуть деньги в полном объеме.

Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю товарного чека, в котором указываются наименование товара и продавца, основные показатели, характеризующие данный товар, количество товара и относящиеся к товару документация изготовителя, цена, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу и кассового чека (при наличии контрольно-кассовой машины).

Когда нельзя вернуть стройматериалы?

Строительные материалы нельзя вернуть в магазин, если они одновременно удовлетворяют двум условиям:

· находятся в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену, так как отпускаются на метраж;

· являются качественными и не содержат дефектов, с которыми были приобретены потребителем.

Кроме того, закон запрещает возврат:

· бытовой химии и средств, содержащих пестициды (скажем, антигрибковых препаратов);

· шнуров, кабелей, проводов проданных по метражу;

· напольных покрытий, отпускаемых отрезным способом;

· сухих смесей в открытых упаковках;

· штукатурки и клея, которые продавались на разлив или в россыпь.

Сроки на возврат

По закону потребитель имеет право вернуть строительные материалы в течении четырнадцати дней. Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции.

Пошаговая инструкция возврата

Для того чтобы вернуть строительные материалы в магазин, нужно совершить ряд последовательных действий.

1.Проверьте – не повреждена ли упаковка товара, и не входит ли его наименование в перечень продукции, запрещенной к возврату и обмену. Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.

2.Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов. В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.

3.Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов. Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней. Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.

Возврат строительных материалов в интернет-магазин

Условия возврата строительных материалов в онлайн-магазин немного другие. Они регулируются статьей 26.1 «О дистанционном способе продажи товаров» Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Согласно её положениям, покупатель вправе отказаться от приобретения товара в течение семи дней после его получения (если продавец не указал определенных условий возврата, покупатель имеет право на отказ от стройматериалов на протяжении трех месяцев).

Источник

Можно ли вернуть клей для обоев в магазин по закону

Не жмотитесь. Сходите до вокзала и отдайте детям

Просто так ВЕРНУТЬ в магазин сложно любой товар без недостатка.
Точнее, такого права ЗоЗПП не предусматривает.
Хотя есть право на ОБМЕН не подошедшего товара в течении 14 дней.
И возврат денег, лишь на случай отсутствия подходящего.
Но, как было сказано выше, на клей данное право не распространяется.

А такого право, как возврат не понадобившегося товара ЗоЗПП вообще не предусмотрено.

А че дети уже разучились его вдыхать с помощью кулька? 😀

Открываем Общероссийский классификатор продукции:

23 8000 Товары бытовой химии
.
23 8510 Средства клеящие

Открываем Общероссийский классификатор продукции:

Кстати ОКП не может использоваться для определения принадлежности товара к какой-либо группе, по определению.

Не жмотитесь. Сходите до вокзала и отдайте детям

Ильдар, если человек приобрел упаковку порошкового клея, вскрыл ее и не использовал до конца, это вовсе не означает автоматически полученного права сдать остатки обратно продавцу.

Во-вторых, КМЦ-таки полимерный клей. По 25-й статье дважды невозвращенец.

А первыйм слоем грунтовку положить не забыли?

«пузыриться», значит наносите не тем инструментом, обратитесь к специалисту.

А первыйм слоем грунтовку положить не забыли?

«пузыриться», значит наносите не тем инструментом, обратитесь к специалисту.

Подскажите.
Я тут приобрёл тоже обойный клей, в банках по 10кг, готовый к применению. Вскрыли одну банку попробовали клеить, а он зараза густой очень, обои корректировать невозможно. Быстро высыхает, ну ужас просто. Стали смотреть инструкцию на банке, а там только как наносить и всё. Не указано для каких обоев даже.
Получается поверили продавцу на слово, а он же, теперь не хочет деньги возвращать.
Как быть. Получается что товар ненадлежащего качества, без инструкции для какого типа обоев. Или это не доказать.

С другой стороны, если всё таки обойный клей это строительный материал, равно как и всё что применяется при ремонте (ещё до быта в этой квартире) тогда можно его просто вернуть, как не входящий в перечень 55.
Какое то противоречие, как всё таки классифицировать обойный клей, как бытовой или как строительный?

Источник

Можно ли вернуть обойный клей обратно в магазин

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть обойный клей обратно в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Несмотря на то, что обои действительно измеряются в метрах, в продажу этот товар поступает в упаковках.

Магазин отказался возвращать деньни за товар, который мне не подошел. Прошло 3 недели и нет ни обоснований в отказе о возврате денег ни самого товара. Что делать?

Можно ли вернуть обои? Возврат обоев в магазин По Закону, вернуть обои надлежащего качества можно при условии:

Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть заказ в следующих случаях: 1.Возврат бракованного товара. Для этого покупателю потребуется: · возврат товара в гарантийный срок (в случае, если срок не указан, то он составляет 14 дней с дня покупки); · заключение экспертной организации о том, что дефект не стал результатом неправильной эксплуатации.
Если он надлежащего качества, то вернуть не получится если бракованный или с истекшим сроком годности — вернуть можно Подскажите пожалуйста.Каким ФЗ утверждено? Если речь о товаре НАДЛЕЖАЩЕНГО качества, согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» НЕ подлежат обмену и возврату товары по Перечню, утвержденному Правительства РФ В п. 7 этого Перечня (утв.

Возврат обоев – вопросы и ответы Можно ли вернуть обои? Возврат обоев в магазин По Закону, вернуть обои надлежащего качества можно при условии:

Почему иногда возникает желание выбросить всё из квартиры…до голых стен и начать всё сначала…неужели это так трудно?
Закон «О Защите прав потребителей» стоит на страже ваших интересов, но дополнение к нему в виде Постановления правительства несколько ограничивает ваши возможности. Нас интересует лишь один пункт этого Постановления, и именно от него зависит, сможете ли вы вообще обратиться с заявлением на возврат в строительный магазин или нет.

Если есть вопросы, то в книге замечаний нужно сделать нужную запись — пусть разбираются, почему продавец нарушил правила установленной торговли — это не Ваша вина.

Если чек утерян, то покупатель может предоставить либо квитанцию, которая прилагалась к чеку, либо любой другой документ, который может подтвердить приобретение конкретного товара в конкретном магазине. Если никаких подтверждающих документов нет, то можно найти свидетеля покупки.

По закону продавец может вернуть вам деньги только, если вас нве устраивают услоия обмена на аналогичный купленному товар.

Ростов-на-Дону Просмотрен 25 раз. Задан 2013-03-20 11:30:24 +0400 в тематике «Другие вопросы» Москва Просмотрен 586 раз.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55) указаны «Товары БЫТОВОЙ ХИМИИ, пестициды и агрохимикаты. » А согласно п. 81 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. тем же Постановлением) — к товарам бытовой химии относятся КЛЕИ, а также соединениях и изделиях их химических веществах, предназначенные для РЕМОНТНЫХ и ОТДЕЛОЧНЫХ работ в бытовых условиях.

Некоторые магазины не принимают уже вскрытые рулоны, так что поинтересуйтесь у продавцов насчет возможности не сохранять фабричную упаковку.

Если у вас есть чек, рулоны не распакованы и не прошло более 14 дней, то… по любой причине вы сможете вернуть обои продавцу!

Если вы подозреваете, что строительный магазин повлиял на результаты экспертизы, вы вправе проверить брак самостоятельно – при этом, за независимого эксперта, платить придется магазину, если он докажет производственный характер возникшей проблемы.

Можно ли вернуть обои обратно в магазин и забрать деньги?

Например, вы покупаете обои через интернет магазин и вам высылают товар по почте или экспресс доставкой или курьером.

После покупки вам стоит обратить внимание на чек, а точнее — как в чеке пробиты обои. Существуют два варианта пробития: каждый рулон пробивается отдельно, либо все они пробиваются общим количеством.

Он звучит так: «Нельзя вернуть или обменять строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж».Что это значит?Если вы приобрели обои в рулонах, вернуть их можно, так как в чеке указывается количество рулонов, которые вы приобрели, а не метраж изделия.

Этот момент нам, как покупателю не принципиален, но, если осуществлять возврат по чеку, могут быть некоторые трудности, особенно тогда, когда все рулоны пробиты одним скопом.

Он звучит так: «Нельзя вернуть или обменять строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж».Что это значит?Если вы приобрели обои в рулонах, вернуть их можно, так как в чеке указывается количество рулонов, которые вы приобрели, а не метраж изделия.

Если Вы открыли рулон и обнаружили брак, то срок возврата неограничен. При этом рулон осматривается перед поклейкой на стену. Обойный клей возврату не подлежит (сыпучий, мерный товар и т.п.) согласно закону о ЗПП.

Права потребителя по закону: можно ли вернуть обои?

Надо было сразу подбирать, до отрезки полос. Подгонка полотен для совпадения полотен называется раппортом. Этот…

Если есть вопросы, то в книге замечаний нужно сделать нужную запись — пусть разбираются, почему продавец нарушил правила установленной торговли — это не Ваша вина. Можно, только сдирать их со стены надо очень аккуратно и сворачивать в плотный рулон.

Конечно. В некоторых строймагазинах сразу оговорено,что они принимают назад лишнее. типа акции такой,чтоб расположить к себе покупателя. Можно порубить их топориком на маленькие рулоны, тем самым на долго обеспечить семью туалетной бумагой….

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Список включает в себя товары не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утверждённый постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

Я купила паркетную доску ненадлежащего качества (сильно гнутая). Поставщик согласился обменять, но тянет время. Боюсь, что меня водят за нос всякими отговорками, чтобы вышел срок обмена или возврата…

При этом, вы не обязаны сохранять упаковку порченого изделия, лишь его бирки, артикулы и ярлыки, которые были внутри.

В Интернете много информации о том как выбрать и купить обои, но очень мало о том, можно ли их вернуть обратно в магазин и как это сделать. Отвечая на вопрос нашего посетителя, мы бы хотели вкратце рассмотреть это интересную тему.

Чаще всего подобную покупку мы совершаем в простом магазине. После долгих раздумий мы останавливаемся на каком-то варианте, и нам приносят необходимое количество рулонов обоев. Сразу же стоит обратить внимание на партию рулонов, она должна быть одинаковой у всех. Найти данные о партии можно на этикетке, там указан номер и дата изготовления.

Во-первых, срок для обмена/возврата — 14 дней, во-вторых, товары бытовой химии входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Правительства № 55 к ним не применяется. Их можно возвращать, но весь «товар» (куленную партию). Исходя из этого, как бы ни было обидно, но магазин не обязан принимать лишний рулон.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли вернуть обои обратно в магазин если остался один рулон

Как мы уже писали выше, необходимо сразу узнать у продавцов, на каких основаниях и в какой срок они готовы сделать возврат обоев. Современные магазины идут навстречу своим покупателям и спокойно производят возвраты и обмены.

В нашем случае, следует обратить внимание на пункт № 7 данного постановления, ниже по тексту приведен перечень товаров входящих в понятие «бытовая химия». ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред.

Но! Если вы купили товар дистанционным способом, то продавец в праве не делать возврат более чем через 7 дней после покупки.

Возврат герметика, как вернуть герметик в магазин и получить уплаченные деньги Узнайте, можно ли осуществить возврат герметика обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги.

Можно ли вернуть обои в магазин? Это все касается обоев, которые не были вскрыты — упаковка не повреждена. Если Вы открыли рулон и обнаружили брак, то срок возврата неограничен. При этом рулон осматривается перед поклейкой на стену.

В п. 7 этого Перечня (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55) указаны «Товары БЫТОВОЙ ХИМИИ, пестициды и агрохимикаты.

Как можно вернуть обратно в точку продажи бракованные обои?

Можно ли вернуть клей для обоев Прежде, чем коснуться темы выбора клея, выясним, что же из себя представляют виниловые обои.
С чеком же выходит совсем интересная история. Если в нем пробиты обои все вместе, общим количеством, то и возвращать вы теоретически должны все. Если у вас отсутствует один рулон или, наоборот, остался один, и вы его хотите вернуть, магазин вправе вам отказать. Однако в поголовном большинстве случаев они этого делать не будут, заботясь о своей репутации.

Источник

Можно ли вернуть обои обратно в магазин по Закону «О защите прав потребителей»?

Продажа товаров потребителю регулируется второй главой Закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Недобросовестные продавцы при отказе часто ссылаются на перечень, в который входят товары надлежащего качества, не подлежащие возврату, входящий в Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998. Но следует знать, что обои, продающиеся рулонами, а не погонными метрами, не имеют отношения к этому перечню и могут быть возвращены.

По какой причине можно вернуть обои

Вернуть обои, продающиеся рулонами, можно в двух случаях:

Возврат обоев надлежащего качества

В соответствии со статьей №25 Закона №2300-1, товар надлежащего качества, в том числе обои в рулонах, можно обменять, если такой товар не подошел покупателю по размеру, комплектации или любой другой характеристике.

Главным условием возврата обоев надлежащего качества является тот факт, что продукт должен иметь товарный вид и не быть в употреблении.

Возврат обоев ненадлежащего качества

Вернуть некачественные обои можно, согласно статье №18 Закона № 2300-1, которая гласит, что потребитель в случае обнаружения недостатков имеет право вернуть товар продавцу и получить обратно денежные средства за покупку.

Деньги могут вернуть сразу, а могут попросить написать заявление о возврате, тогда деньги вернут в течение десяти рабочих дней.

Срок возврата

Как гласит статья №25 Закона «О защите прав потребителей», заменить или вернуть обои надлежащего качества необходимо в течение четырнадцати рабочих дней с момента покупки. Срок отсчитывается со следующего дня после покупки.

Следует помнить, если обои были приобретены через интернет, то в соответствии со статьей №26 вышеуказанного закона, товар можно вернуть в течение семи рабочих дней.

Что делать, если продавец отказывается выполнять требования покупателя

Если продавец отказывается мирно урегулировать проблему, следует направить ему письменную претензию о возврате денежных средств за товар.

Документ необходимо составить в двух экземплярах и доставить либо лично, поставив входящую отметку, либо отправить заказным письмом с уведомлением.

Бумага должна содержать следующую информацию:

Если и этот шаг не возымел действия, потребитель может обратиться в следующие инстанции:

В соответствии с Законом №2300-1, потребитель имеет право доказать факт покупки и иным способом, например, с помощью свидетельских показаний или записей камер наблюдения.

Источник