можно ли вернуть страховку по кредиту в убрир банке
Возврат страховки УБРИР
Для многих граждан довольно остро стоит вопрос возврата денежных средств при навязанной страховке. Заемщики выплачивают необоснованно завышенные платежи, но надо понимать, что от них можно избавиться. Возврат страховки в банке УБРИР – это процедура, которая инициируется не позднее двух недель после подписания договора. Наши специалисты подготовят заявление на возврат страховки по кредиту УБРИР. Специалисты компании действуют оперативно и строго на основании норм гражданского законодательства Российской Федерации.
Как можно осуществить отказ от страхования?
В первую очередь надо подготовить заявление на возврат страховки по кредиту УБРИР. В заявлении указываются причины отказа от страховки, также к нему прикладывается копия кредитного договора, графики платежей. В отдельных случаях возможен возврат страховки по решению суда. Например, если вам не обоснованно отказали и юрист, проверив данный факт, обнаружил прямые нарушения закона.
Помните о том, что очень сложно будет вернуть страховку по ипотечному кредиту. Но это можно сделать в том случае, если потребительский кредит был выплачен заемщиком досрочно. Заемщики имеют право на возврат страховки УБРИР в РФ в соответствии с положениями Гражданского законодательства. В частности, эта процедура регулируется статьей 958 Гражданского кодекса России.
Досрочное погашение кредита и возврат страховки
Заявление на возврат страховки в УБРИР можно подать в банк или в страховую компанию и при досрочном погашении своих кредитных обязательств. Вы можете получить свои денежные средства за неиспользованный период времени на вполне законных основаниях.
Если ваши права грубо нарушаются, то тогда можно подать жалобы на финансовую компанию и страховщика в Роспотребнадзор, прокуратуру РФ, представительство Центрального банка России. Для возврата подготавливается заявление с пакетом документов и отправляется в банк или в страховую фирму. Срок ожидания решения составляет десять дней. При отказе вы всегда можете обжаловать решение в судебных органах.
Почему вам следует обратиться в нашу компанию?
Простому заемщику будет очень сложно отстоять свою позицию в суде, в силу незнания юридических норм и законов. Наши специалисты – это опытные адвокаты и юристы, обладающие многолетним стажем практической работы. Мы предлагаем своим клиентам следующий спектр услуг:
Вы можете оставить заявку на нашем сайте, и мы обязательно свяжемся с вами для уточнения вопросов о дальнейшем сотрудничестве.
Возврат страховки по кредиту
Только наивный может думать, что банки дают деньги в долг «просто так». Естественно, каждый кредитор, предоставляя займы, хочет максимально себя обезопасить и приблизить вероятность возврата долга к 100%. При этом форс-мажоры и несчастные случаи никто не отменял. Понимая это, банки вводят понятие страхования жизни и здоровья заемщика либо залогового имущества. Конечно, за его счет. Если наступит страховой случай, долг возместит СК. Каковы подводные камни, чем грозит отказ от оформления договора с СК и возможен ли он вообще, как вернуть уплаченные за страховку деньги, какие правовые основания для этого есть в связи с законодательными изменениями от 1 сентября 2020 года и другие вопросы разобрал в этой статье Выберу.ру.
Возможен ли отказ от страховки?
Закон «О защите прав потребителей» запрещает навязывать клиентам дополнительные услуги и продукты при оформлении кредита. В связи с этим страхование признается делом добровольным, и заемщик имеет все основания отказаться от него.
В первых двух случаях страховка будет добровольной, от нее вы можете отказаться и вернуть деньги. В третьем – обязательной, а значит, аннулировать ее нельзя.
Как правило, банк предлагает заемщику заключить договор с той страховой компанией, с которой он сотрудничает (или дочерней организацией, как, к примеру, делает Альфа-Банк или Россельхозбанк). При этом важно учитывать и сроки, в течение которых можно отказаться от страховки по кредиту. Это так называемый период охлаждения. Он составляет 14 дней после заключения договора, и за это время не должен произойти страховой случай.
Что говорится в новой редакции закона
Поправки, вступившие в силу 01.09.2020, касаются не только закона о потребкредитовании, но не распространяются на ипотеку. В Гражданском кодексе нововведения вступили в силу еще 26 июня 2020 года. Теперь заемщик имеет право в случае досрочного погашения долга вернуть часть страховки пропорционально тому периоду, который остался до окончательного платежа по кредиту.
Кроме того, согласно новым поправкам, банк имеет право поднять ставку по кредиту, только если клиент заключил соглашение с СК, но не полностью выплатил долг на момент расторжения договора.
Какую страховку можно вернуть
Вернуть деньги за полис клиент может только при добровольном страховании.
Если вопрос решается в суде и истцу удается доказать, что размер страховой премии напрямую зависит от суммы кредитных обязательств, решение будет в пользу заемщика. Тогда СК должна будет компенсировать часть расходов, которые понес клиент. В ряде случаев – и моральный ущерб.
Зависимость между кредитным и страховым договорами подтверждается тем, что сумма страховой премии уменьшается прямо пропорционально выплате займа. То есть в первые периоды страховка стоит максимально дорого, а потом ее цена постепенно снижается – чем меньше остаток долга, тем дешевле полис. Если это условие не соблюдается, доказать взаимосвязь будет трудно. Кроме того, период действия страхового договора должен совпадать со сроком погашения кредита. Либо соглашение с СК должно продлеваться вплоть до выплаты займа.
Порядок возврата страховки
Если в договоре стороной выступает страховая компания, вы можете аннулировать соглашение в течение 5−14 дней после его вступления в силу. Срок зависит от условий полиса.
В период пандемии не всегда есть возможность и желание посещать офис страховой компании. В этом случае найдите образец заявления на ее официальном сайте, распечатайте и заполните его. После этого заявку вместе с документами и копией паспорта следует отправить по почте или экспресс-доставкой по адресу СК. Если банк, (например, Альфа), предлагает услуги дочерней страховой компании, можно подать заявку в его отделении или через интернет (в личном кабинете на сайте).
Если требование клиента удовлетворено, деньги за страховку поступят на счет в течение 10−15 дней с момента подачи заявки.
Скажется ли возврат страховки на размере кредитной ставки
Повышенный процент нужен банку, чтобы компенсировать возможные финансовые потери, если клиент будет не в состоянии вернуть взятый кредит.
При этом есть ряд нюансов, которые нужно учитывать. Все зависит от того, прописано ли в договоре займа условие соглашения с СК или он заключается без страхования риска невозврата. Этот пункт влияет и на изменение процентной ставки. Если напрямую оговаривается, что при отказе от страховки переплата возрастает, то банк при досрочном погашении займа поступит именно так, как ему выгодно. То есть обяжет клиента доплатить разницу, которая образуется при изменении процентной ставки.
Такое условие ставит заемщика и банк примерно в равные условия. Кредитор не сможет привязать величину процентной ставки к факту оформления страховки. А если в договоре кредитования содержится пункт, что переплата увеличится – точные значения должны быть указаны в процентах и цифрах. Если клиент отказывается от соглашения со страховой компанией или расторгает его до выплаты займа, условие вступает в силу.
Особенности возврата страховки в популярных банках
Выберу.ру выяснил, когда можно вернуть деньги, если договор займа заключен в одном из топовых банков.
Сбербанк
Если вы берете кредит в этой организации, вам предложат оформить полис в дочерней компании – «Сбербанк Страхование жизни». Если вы изъявляете желание отказаться от услуги СК и вернуть выплаченные взносы, это необходимо сделать в течение 14 дней с того момента, когда соглашение вступило в силу. Средства зачисляются на счет заемщика не позже 7 дней после подачи заявки.
Если получаете кредит в этом банке, вы можете оформить полис как в сторонней СК, так и в дочерней компании – ВТБ-Страхование. Подать заявление на возврат средств необходимо в течение 14 дней. Но только если за это время не произошел страховой случай. Заемщик может рассчитывать на сумму в полном объеме, но в ряде случаев СК может удержать неустойку. Средства переводятся в течение 15 дней.
Альфа-Банк
Если вы оформили кредит в этой организации, вам предложат приобрести полис в СК АльфаСтрахование-Жизнь. Период охлаждения составляет 14 дней. Если за это время не произошел страховой случай, вы можете вернуть деньги. Заявку подать можно не только в офисе Альфа-Банка, но и онлайн. Перевод средств занимает 14 дней.
Хоум Кредит
Оформить полис здесь можно в двух СК: Хоум Кредит Страхование и Ренессанс Жизнь. Период охлаждения – также 14 дней. Если за это время не было страхового случая, вы имеете право отказаться от полиса. Заявка рассматривается в течение 10 дней. После этого средства переводятся на счет заемщика.
Почта-Банк
При получении потребительского кредита полис можно оформить в трех СК: ВТБ-Страхование, КАРДИФ и АльфаСтрахование-Жизнь. Если в течение 14 дней с момента получения кредита не произошел страховой случай, вы можете вернуть деньги.
Россельхозбанк
При оформлении кредита вам предложат оформить полис в РСХБ-Страхование. Отказаться от него вы можете в течение 5 дней. За это время нужно определиться, нужна ли вам страховка. Средства возвращают на счет в течение 10 дней после рассмотрения заявки.
Заключение
Помните – навязывать страховку при оформлении потребительского кредита незаконно. Вы имеете право отказаться от дополнительного соглашения с СК, однако и банк, в свою очередь, вправе повысить процентную ставку, чтобы снизить риск невозврата денег. Если ваш долг погашен досрочно, согласно «свежим» поправкам, вы сможете вернуть часть потраченных на страховку денег, но желательно все же взвесить все за и против до подписания документов.
Страхование жизни и здоровья заемщиков кредита
Страхование жизни и здоровья обеспечит Вам и Вашей семье финансовую поддержку в сложных ситуациях. В случае ухода из жизни, полной потери трудоспособности (в т.ч. при заболевании COVID-19), а также в случае временной потери трудоспособности страхования компания выплатит до 100% от первоначальной суммы кредита.
Страхование жизни и здоровья обеспечит Вам и Вашей семье финансовую поддержку в сложных ситуациях.
При уходе заемщика из жизни или полной потери трудоспособности страховая выплата позволит полностью погасить ваш кредит. Например в результате ДТП
Страхование обеспечит финансовую поддержку в случае ухода из жизни или полной потери трудоспособности, в т.ч. при заболевании COVID-19
Страховая защита действует 24/365 и на территории всего мира
Банк предоставляет более выгодные условия по кредиту, т.к. часть рисков берет на себя страховая компания. Снижение ставки по кредиту составляет 5%
Принятие решения о предоставлении кредита не зависит от факта заключения договора страхования.
От 4,5% до 7,5% в зависимости от программы страхования
Вы можете заключить договор страхования при оформлении кредита у рекомендуемых Банком партнеров, прошедших проверку на соответствие требованиям ПАО КБ «УБРиР»:
Все документы (кроме документов, удостоверяющих личность) предоставляются в оригинале или в копии, удостоверенной нотариально или выдавшим органом (с расшифровкой ФИО и должности удостоверившего лица, круглой (гербовой) печатью), на русском языке или с нотариально удостоверенным переводом на русский язык.
С полным перечнем документов необходимых для получения страховой выплаты в зависимости от типа страхового события можно ознакомиться:
При наступлении события, имеющего признаки страхового случая Страхователь, Застрахованный или Выгодоприобретатель должны известить Страховщика о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, в течение 35 суток, начиная со дня, когда любому из указанных лиц стало известно о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, любым доступным способом, позволяющим объективно зафиксировать факт сообщения.
Шаг 1. Уведомить страховую компанию о страховом случае любым доступным способом:
Шаг 2. Заполнить Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая.
Шаг 3. Подтвердить страховой случай и направить нам на рассмотрение
Полный список необходимых документов по программам можно посмотреть на сайте.
Шаг 4. Направить пакет в адрес Страховщика:
Срок рассмотрения Заявления составляет 15 рабочих дней. Выплата осуществляется в соответствии с Полисными условиями к договору страхования.
Статус рассмотрения страхового случая Вы можете уточнить по телефону горячей линии: 8 495 981-2-981
Возврат страховки по кредиту
Можно ли отказаться от страховки
В России действует Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1. Он запрещает коммерческим организациям навязывать гражданам дополнительные услуги. Одна из таких услуг – страхование. Приобретение страховки должно осуществляться добровольно. Следовательно, заемщик вправе отказаться от покупки полиса.
Обязанность оформить страховку должна вытекать прямо из закона (ст.935 ГК РФ). Получение банковского кредита под условием не подпадает под эту норму (исключение – залоговые займы). Поэтому человек должен сам решить, нужен ли ему полис.
Однако банкиры перекладывают потенциальные убытки на потребителей посредством договора. Например, если заемщик откажется оформить страховку, то процентная ставка по кредиту возрастает. Так они косвенно принуждают потребителей покупать полис. Во избежание недоразумений гражданам нужно внимательно изучать положения договора до его подписания.
Банки обычно пытаются навязать страхование кредитных рисков, жизни и здоровья заемщика, залогового имущества. Первые два направления являются добровольными. От этой страховки можно не только отказаться, но и произвести возврат денег. Правило действует независимо от времени уплаты человеком страховой премии. А вот страхование залогового имущества – обязательно. Отказ от такого полиса не предусмотрен.
Выбор страховых компаний также ограничен. Банки обычно предлагают страховщиков, с которыми они сотрудничают. Отдельные организации учреждают собственные страховые компании (Альфастрахование, РСХБ-Страхование).
О чем гласит новая редакция закона
В 2020 году были внесены правки в следующие законы:
ФЗ от 21.12.2013 №353-ФЗ.
ФЗ от 16.07.1998 №102-ФЗ.
Изменений коснулись положений о потребительском кредитовании, ипотечных займов и вопроса о досрочном прекращении договоров страхования. По новым правилам заемщики могут вернуть часть денег, потраченных на страховку. Например, в случае досрочного погашения кредита.
На заметку! Изменения касаются только тех договоров, которые были заключены после 01.09.2020 года.
При этом банк вправе поднять ставку по кредиту, если заемщик отказался от страховки или не оплатил страховой полис свыше 30 календарных дней (ст.11 ФЗ от 21.12.2013 №353-ФЗ).
Какие страховки подлежат возврату
Возврат денег осуществляется только при добровольном страховании. Сюда относится страхование кредитных рисков или жизни и здоровья заемщика.
Не подлежат возврату следующие виды добровольного страхования:
Схема возврата страховых выплат
Порядок действия застрахованного лица:
Подготовка пакета документов.
Подача заявления в страховую компанию.
Получение уплаченной страховой премии обратно.
Документы в страховую компанию можно передать лично или отправить по почте заказным письмом. Это позволит зафиксировать дату их получения. Иногда это можно сделать в личном кабинете банка, в котором был оформлен кредит.
Деньги перечислят на тот банковский счет, который страхователь укажет в заявлении. Обычно это происходит в течение 10-14 дней с момента обращения.
На заметку! Если во время рассмотрения заявления о досрочном прекращении договора наступит страховой случай, то страховщик может вернуть деньги и отказать в выплате компенсации. Второй вариант – он возместит убытки банка, но не вернет деньги заявителю.
Возврат в «период охлаждения»
Возврат страховки по кредиту допускается в период охлаждения – 14 дней. Отсчет времени начинается с момента оформления договора. В случае отказа от страховки заемщику возвращается вся сумма страховой премии (п.4 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 №3854-У). Право страхователя на отказ от полиса должно быть прописано в договоре. Это правило распространяется только на случаи добровольного страхования. Например, когда заемщик берет кредит и оформляет одновременно страхование жизни и здоровья.
Отказ от страхования залогового имущества не предусмотрен даже в период охлаждения.
На заметку! Возврат страхового возмещения допускается, при условии, что за 14-дневный период не наступил страховой случай.
До и после 14 дней
Период, в течение которого можно отказаться от страховки, должен быть указан в договоре. Минимальный срок – две недели.
В случае отказа от страховки в течение 14 дней страхователю возвращают всю сумму страховой премии. Если отказ произошел в 2-недельный срок, но после даты начала действия полиса, тогда СК вправе удержать часть премии пропорционально сроку действия договора.
Схема отказа от страховки:
При досрочном погашении
Возврат страховки при досрочном погашении кредита предусмотрен законом. В этом случае у заемщика отпадает необходимость в страховке. Он может отказаться от страховки и вернуть часть премии, которая была уплачена при оформлении договора.
Сумма возврата страховки при погашении кредита рассчитывается исходя из оставшегося количества дней до истечения срока действия договора. В случае отказа со стороны страховой компании страхователю придется обращаться в суд.
После уплаты кредита
Вернуть деньги за страховку по факту погашения кредита нельзя. Правило действует только в случае досрочного выполнения обязательств. Плановое погашение займа в законе о возврате страховки не предусмотрено. Срок действия страхового полиса и кредитного договора истекает одновременно. Следовательно, услуга со стороны страховщика предоставлена в полном объеме.
Возврат страховки самостоятельно
Механизм возврата денег в российских банках примерно одинаков. Рассмотрим порядок действий заемщика на примере ВТБ. Исходная точка – заемщик закрыл кредит досрочно. Дальнейшие действия:
Нужно взять справку в банке об отсутствии задолженности по кредиту. Документ должен содержать номер договора, сумму займа и дату его погашения.
Страхователь обращается в страховую компанию и пишет заявление о досрочном расторжении договора.
Страховщик изучает документы и производит полный (частичный) возврат страховой премии. Деньги зачисляются на реквизиты получателя.
Если страховая компания отказывается вернуть ей уплаченные деньги, тогда страхователю придется обращаться в суд.
Помощь юристов при возврате кредитной страховки
Обратиться в страховую компанию можно самостоятельно или через посредника. Первый вариант менее затратный. Однако, если страховщик или банк откажется выплатить деньги, застрахованному лицу придется обращаться в суд. В этом случае без юриста не обойтись. При этом процедура займет от 3 до 6 месяцев.
Иногда юристам удается убедить страховую компанию вернуть деньги в досудебном порядке. Это позволяет сэкономить время и деньги на оплату пошлины и судебных издержек. Услуги юриста оплачиваются в виде аванса или по факту получения выплаты от страховщика. При этом истец может взыскать потраченные деньги с ответчика по делу.
Необходимые документы при возврате страховки
Страхователю нужно подготовить следующие документы:
Заявление об отказе от Договора страхования.
Оригинал страхового полиса.
Кредитный договор и справку об отсутствии задолженности перед банком (при досрочном погашении займа).
Квитанцию об оплате страховой премии.
Реквизиты банковского счета для перечисления денег.
В страховую компанию нужно отдать только копии документов. Оригиналы требуются для проверки. Они могут позже пригодиться. Например, при обращении в суд.
Образцы заявления
Ниже представлен образец заявления на возврат страховки по кредиту:
Подать заявление можно в течение 14 дней с момента оформления страховки. По истечении этого времени следует писать претензию в банк.
Образец заявления «Об отказе от договора страхования» нужно искать на сайте страховщика. Каждая компания разрабатывает свой формуляр.
Как получить возврат по коллективной страховке
Страховка может быть индивидуальной или коллективной. Во втором случае полис оформляется сразу на группу людей.
При коллективном страховании граждане заключают договор не со страховой компанией, а с банком. Фактически клиент присоединяется к действующему договору, который оформлен между страховщиком и банком. Возврат по такому соглашению сделать довольно проблематично. Добиться результата можно только через суд (Определение ВС РФ от 20.10.2019 по делу №58-КГ20-5-К9).
Как возврат страховки влияет на размер кредитной ставки
Банк заинтересован не только в возврате кредитных денег, но и в получении прибыли. Размер ставки по кредиту зависит от выбранной организации, типа и суммы займа, величины первоначального взноса и кредитной репутации заемщика. Сюда также относится наличие страховки. В случае отказа от покупки полиса ставка по кредиту может увеличиться – от 1% до 7%. Детали прописываются в кредитном договоре.
Произвести предварительные расчеты суммы переплаты можно на сайте банка. Достаточно воспользоваться онлайн-калькулятором. Пользователю нужно сравнить результаты расчетов со страховкой и без нее.
Повышенная процентная ставка позволяет банкам возместить убытки в случае несвоевременного возврата заемных денег.
Реакция популярных банков на возврат страховки
Отношение основных банков к вопросу возврата денег:
Срок возврата денег
с момента подачи заявления
Заемщик вправе отказаться от страховки в 14-дневный срок с момента заключения договора со страховщиком.
Возврат страховки по кредиту в УБРиР
С одной стороны, это выгодно обеим сторонам. При случаях форс-мажора, ответственность по оплате задолженности перекладывается не на ближайших родственников заемщика, а на третье лицо – страховую компанию, с которой заключен договор. Банк гарантированно получает свои деньги и прибыль.
Притом, далеко не каждому клиенту необходима такая мера безопасности. Кредит может быть взят с поручителями, под залог, и, наконец, у клиента может быть стабильный и надежный доход. Поэтому оплачивать бесполезную страховку не всегда выгодно.
Виды страхования
Существует несколько видов страховых программ:
Заемщик может самостоятельно выбрать наиболее подходящую программу. Отказаться от страховки можно, если кредитная история есть, и она безукоризненная.
Таким клиентам банк отказать не вправе, но потенциальным заемщикам не озвучивают причины, по которым банк не одобряет кредит.
«Обязательной» страховка стала ввиду того, что большая часть клиентов от нее отказались, но впоследствии не смоги оплатить кредит. Естественно, убытки не нужны ни одной кредитной организации.
Порядок оформления возврата страховки
Оплата страхового взноса производится при оформлении и выдачи кредита. Если задолженность была полностью погашена за первые 30 дней, заемщик может вернуть всю сумму страховки. При досрочном погашении клиент может рассчитывать только на часть. К примеру, если кредит был оформлен на 18 месяцев, а выплачен за 10, то часть страховки, оплаченной за оставшиеся 8 месяцев, должна быть возвращена клиенту.
Первым шагом станет обращение к кредитному специалисту. Клиент должен написать заявление (или заполнить готовый бланк), которое может быть рассмотрено от 30 суток и более. Все, что требуется от бывшего заемщика – ожидать ответа.
Стоит отметить, что далеко не все организации готовы выплатить разницу, они запрашивают различные подтверждающие документы, искусственно затягивают процесс.
Взыскание денежных средств может происходить и в принудительном порядке, для этого необходимо обратиться в специализированную организацию, которая возьмет «всю работу» на себя, либо подать иск в суд и оплатить все расходы на госпошлину.
Образец и форма заявления
«Руководителю банка «Наименование кредитной организации»
Адрес местонахождения банка
От Имя Фамилия Отчество
Адрес проживания (прописки)
Контактный телефон +7 999 999 99 99
16 сентября 2000 года был заключен договор кредитования №777777, между мною и вашим банком. Одновременно был оформлен и заключен договор страхования кредита № 7777777-Ф. Кредитный договор был заключен на сумму 250000 (двести пятьдесят тысяч рублей) руб., но, по факту, полученная сумма была 230000 (двести тридцать тысяч рублей) руб. Разница в 20000 (двадцать тысяч рублей) руб была переведена на реквизиты страховой организации в качестве взноса. Договора были заключены на срок 36 месяцев, соответственно пункту 1.3.
Обязательства по кредиту были исполнены 27 мая 2001 года, мною оплачена сумма кредита 250000 (двести пятьдесят тысяч рублей) руб и все начисленные проценты. В связи с тем, что задолженность по кредиту была оплачена досрочно, договор страхования был расторгнут на 28 месяцев раньше.
Прошу вернуть мне часть страхового взноса, излишне оплаченную авансом, в размере 14000 (четырнадцать тысяч рублей) руб. Заявление прошу рассмотреть и принять в течение 10 (десяти) рабочих дней, с момента получения. В случае неудовлетворения заявления или неполучения ответа, я буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции».
Сумму денежных средств, которые клиент планирует получить, необходимо рассчитать самостоятельно, либо вместе с сотрудником банка. Вся необходимая информация указана в договорах. Образец того, как написать заявление в УБРиР на возврат страховки по кредиту, является типовыми и может быть использовано для подачи в любой банк.
Дата __________ Подпись __________
Полезные нюансы в договорах
Обратите внимание, что при страховании ответственности заемщика, возвратить деньги будет сложнее. Клиент должен будет доказать, что израсходовал всю сумму кредита на нужды, прописанные в договоре. В противном случае, страховая компания не обязана возвращать клиенту деньги.
Важным станет наличие подписанного договора, именно он является подтверждением, где прописаны условия. Страховая организация может внести в договор дополнительный пункт, где указывается, что при досрочном погашении кредита оплата за страховку не возвращается. Судьи несколько двояко смотрят на такие договора, на основание ГК РФ, если клиент не пользовался услугой, он имеет право вернуть деньги. Но некоторые судьи руководствуются «свободой договора», и встают на сторону страховой.