можно ли вернуть товар леонардо
Правила возврата
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Покупатель не имеет права вернуть качественный товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем (в частности, возврату не подлежат отрезы ткани и лент).
При отказе от товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки. Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя (п. 4. ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа от товара в момент приемки заказа у нашего курьера, вы оплачиваете только стоимость доставки (п. 3, 4 ст. 497 ГК РФ).
Возврат товара ненадлежащего качества
Вместо предъявления требования о замене товара вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Условия возврата и обмена товара
Возврат денег
Если вы уже оплатили покупку, то мы возместим вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту.
Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Возврат билета на МК.
Покупатель вправе вернуть билет строго до начала мероприятия, без объяснения каких-либо причин.
Правила возврата
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Покупатель не имеет права вернуть качественный товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем (в частности, возврату не подлежат отрезы ткани и лент).
При отказе от товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки. Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя (п. 4. ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа от товара в момент приемки заказа у нашего курьера, вы оплачиваете только стоимость доставки (п. 3, 4 ст. 497 ГК РФ).
Возврат товара ненадлежащего качества
Вместо предъявления требования о замене товара вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Условия возврата и обмена товара
Возврат денег
Если вы уже оплатили покупку, то мы возместим вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту.
Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Возврат билета на МК.
Покупатель вправе вернуть билет строго до начала мероприятия, без объяснения каких-либо причин.
Возврат одежды в магазин
Содержание
Правила возврата одежды в магазин
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака (и просто разонравился, не подошел в итоге по размеру, оказался не подходящим к туфлям или сумке). Если же товар с браком, то вернуть его можно в течение всего гарантийного срока, который устанавливает производитель или продавец.
Условия возврата одежды в магазин достаточно лояльны по отношению к клиентам. Однако покупателю могут отказать в возврате, если вещь потеряла товарный вид – то есть была ношена (в данном случае имеется в виду не примерка, а полноценное ношение в течение длительного времени, что сказывается на состоянии изделия), на ней отсутствуют ярлыки или есть недостатки, возникшие в результате носки.
В общем случае продавец сначала предложит обменять неподходящую вещь на аналогичную другого размера или фасона. Если покупателю ничего не подойдет, тогда ему обязаны вернуть деньги.
Какие категории вещей не подлежат обмену и возврату
Какие вещи нельзя вернуть в магазин:
Их можно сдать обратно в магазин только в том случае, если обнаружились дефекты (и было доказано, что они возникли не по вине покупателя, а являются фабричным браком или недостатком модели).
Основания для возврата одежды надлежащего качества
Возврат вещей в магазин возможен в течение 14 дней практически по любой причине: не подошел фасон, цвет; вы поняли, что хотели бы иметь эту вещь в другом размере; и так далее. Как мы писали выше, главное – чтобы сдаваемая в магазин вещь сохранила товарный вид (не срезайте ярлыки, фирменные этикетки). Можно ли вернуть вещь после 14 дней? Да, но только в том случае, если она с браком.
Срок возврата одежды в магазин
Срок возврата одежды в магазин по закону таков:
Как вернуть некачественную вещь в магазин
Если вы обнаружили дефект в приобретенной одежде, не пытайтесь устранить его самостоятельно (в этом случае покупку могут не принять назад). Если дефект проявляется только тогда, когда вещь надета на вас, сделайте фотографию или видеозапись, чтобы подтвердить свои слова в магазине. Вернуть бракованную вещь вы можете и без бирок. По закону вы можете предъявить одно из следующих требований:
Если у вас возникли убытки, можете также требовать компенсацию ущерба, нанесенного покупкой вещи с дефектом.
Право выбора варианта разрешения проблемы остается за покупателем.
У продавца могут возникнуть сомнения в том, что брак, на который ссылается покупатель, фабричный – в этом случае продавец вправе провести проверку качества, а в случае возникновения спора – экспертизу.
Как вернуть вещь в магазин? Порядок действий:
Это общий случай, как вернуть вещь в магазин с чеком. Если чек отсутствует, нужно будет восстановить его, и порядок действий будет тот же.
Срок возврата денежных средств
Деньги вам вернут наличными или на банковскую карту – это зависит от того, каким образом совершалась первоначальная покупка. Важно! Если карта, с которой вы совершали покупку, недействительна на момент обращения в магазин (заблокирована, утеряна, закончился срок действия и так далее), вы можете попросить изменить способ выплаты денег. Но это нужно сразу указать в заявлении.
Подведем итог!
В магазин можно вернуть и качественную, и бракованную одежду. Но сроки обращения и порядок действий будут зависеть от конкретной ситуации. Если вы предполагаете, что у вас может возникнуть желание вернуть одежду в магазин, не спешите срезать с нее ярлыки или наряжаться при выходе на улицу. Внимательно осмотрите обновку дома, убедитесь, что она подходит вам по размеру и устраивает вас по качеству, и только после этого начинайте активно использовать. Ряд вещей не подлежит возврату, но список этот крайне ограничен (в основном нательное белье), остальные предметы одежды должны менять или принимать назад с возвратом денег без проблем. Как сдать вещь обратно в магазин, мы подробно описали выше. Если у вас есть сомнения или вам отказали, советуем обратиться к юристу, который проконсультирует по всем вопросам.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Публичная оферта
Условия публичной оферты
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данный документ является официальным предложением АО «Планета увлечений» (далее по тексту — «Продавец») о заключении договора на указанных в предложении условиях с каждым, кто отзовется. В соответствии п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия физическим лицом изложенных ниже условий (акцепт оферты), а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте, физическое лицо (далее — «Покупатель») считается заключившим договор купли-продажи (далее — «Договор») на обозначенных условиях. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с передачей, оплатой Товара и/или Сертификатов (в зависимости от содержания Заказа), иные обязательства, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара и/или Сертификата (в зависимости от того, что приобретается) на условиях настоящей Оферты. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца, а также в технической документации, прилагаемой к Товарам и/или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров в соответствии с действующим законодательством. Информация о ПС доводится до сведения Покупателя на странице https://leonardo.ru/sertificat/, а также дополнительно путем нанесения информации на носители Пластиковых подарочных сертификатов, и в Памятке, прилагаемой к Пластиковому подарочному сертификату, а в отношении ЭПС — в сопроводительных письмах, направляемых на электронную почту Покупателя при покупке Электронных подарочных сертификатов. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Сертификата или Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца 8 (800) 700-51-27. До присоединения к оферте Покупатель подтверждает ознакомление на сайте Продавца с информацией о правилах использования Сертификатов, размещаемых на сайте https://leonardo.ru/sertificat/, об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании Продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара и/или Сертификата, о его доставке (в отношении ПС, Товара), сроке службы (в отношении Товара), сроке годности и гарантийном сроке (в отношении Товара), о порядке оплаты Товара/Сертификата, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора и иной информацией. Осуществляя Заказ Товара и/или Сертификата, Покупатель подтверждает такое ознакомление.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
После оформления Покупателем Заказа Товара и/или Сертификата на сайте Продавца, Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товары и/или Сертификаты: ПС — лично, либо через третьих лиц, ЭПС — путем отправки на электронную почту, указанную Покупателем при оформлении Заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар и/или Сертификат. При приемке Товара и ПС из пункта выдачи Товара — любого из розничных магазинов Хобби-гипермаркет Леонардо на территории РФ Покупатель обязуется осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товара и ПС, количество Товара и ПС, номинал ПС, комплектность Товара, а также сопроводительную документацию на Товар, принять и оплатить Товар, при условии, что оплата не была произведена Покупателем ранее любым из доступных способов оплаты, предусмотренных на Сайте.
При приеме Товара от транспортной компании, либо из иных пунктов выдачи, кроме магазинов Продавца Хобби-гипермаркет Леонардо, Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, при условии, что оплата не была произведена Покупателем ранее любым из доступных способов оплаты, предусмотренных на Сайте.
Покупатель несет ответственность за действия/бездействие лиц — Предъявителей сертификата. Покупатель самостоятельно обеспечивает возможность использования ПС и доступа к нему третьих лиц. Продавец не отвечает перед Покупателем или третьими лицами за добросовестность Предъявителей Сертификатов. В дату предъявления (обмена на Товары) ПС, ПС подлежит возврату Продавцу, а ЭПС деактивируется.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Товара и/или Сертификата (в зависимости от того, что приобретается) осуществляется Покупателем через Интернет-сайт leonardo.ru или в Приложении «Леонардо».
4.2. При оформлении заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию о себе:
В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например, службам, осуществляющим доставку товара). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.
4.3. Настоящим Стороны определили, что момент оформления Заказа Покупателя является моментом заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте, а также на основании ознакомления с описанием Товара и Сертификата (в зависимости от того, что приобретается), представленным на сайте Продавца.
4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара и/или Сертификата (в зависимости от того, что приобретается), иной информации о Товаре и/или Сертификате (в зависимости от того, что приобретается), перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к менеджеру Продавца по телефону 8-800-700-51-27
4.5. При отсутствии Товара и/или ПС (в зависимости от того, что приобретается) в наличии и/или отсутствии технической возможности отправки ЭПС Продавец посредством звонка и/или электронного письма и/или смс-сообщения (в зависимости от того, какой из способов будет доступен на момент уведомления) уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ и предлагает иные варианты состава Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае если Покупателем внесена предоплата (либо банком эмитентом отменяется холдирование денежных средств Покупателя в части Заказа, которая не возможна к поставке).
5. СРОКИ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
5.1. Покупатель оплачивает Заказ любым из способов, перечисленных на сайте Продавца в разделе «Оплата» или в соответствии с условиями, отраженными в Приложении «Леонардо». Использовать Сертификаты для приобретения других Сертификатов невозможно.
Покупатель предупрежден о том, что при оплате Заказа банковской картой, банк-эмитент карты Покупателя может осуществлять холдирование денежных средств до момента подтверждения Продавцом Заказа оформленного Покупателем.
5.2. Стоимость Товара указывается вместе с информацией о Товаре на сайте Продавца. Цена Сертификата равна Номиналу Сертификата.
5.3. В стоимость Товара и Пластикового подарочного сертификата не включены расходы по доставке.
5.4. Стоимость доставки Покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам, указанным на сайте Продавца, либо в Приложении «Леонардо».
При этом для международных отправлений стоимость доставки будет рассчитываться Продавцом исходя из веса брутто и габаритов посылки согласно тарифам АО «Почта России, размещенным на сайте https://leonardo.ru/arrive/. Продавец уведомляет Покупателя о точной стоимости доставки Заказа посредством письма на электронную почту Покупателя не позднее, чем через 5 (пять) рабочих дней с даты оформления Покупателем Заказа. В случае несогласия с ценой доставки Покупатель вправе отказаться от Заказа. В случае отказа Покупателя от Заказа Продавец возвращает Покупателю денежные средства, если они были перечислены Покупателем, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты отказа Покупателя от Заказа.
5.5. В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества и/или Пластикового подарочного сертификата после доставки Покупателю, Покупатель оплачивает стоимость доставки в любом случае.
5.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца. 5.7. Для оплаты Товара, приобретаемого в Интернет-магазине и Приложении «Леонардо», Пластиковые подарочные сертификаты Продавца не применяются.
5.8. Цены на любые Товары, указанные на сайте Продавца и в Приложении «Леонардо», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке до оформления Заказа. Цены на Товар в рамках подтвержденного Продавцом Заказа не подлежат изменению.
6. ДОСТАВКА заказа.
6.1. Обязанность Продавца по передаче Товара и/или Пластикового подарочного сертификата с условием о его доставке считается выполненной с момента получения Товара и/или ПС (в зависимости от того, что приобретается) Покупателем. Обязанность Продавца по передаче Электронного подарочного сертификата считается выполненной с момента направления электронного письма с уникальным номером ЭПС Покупателю, на указанный Покупателем адрес электронной почты.
6.2.Право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара и/или ПС (в зависимости от того, что приобретается) переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и/или ПС (в зависимости от того, что приобретается) Покупателю.
6.3. После подписания Покупателем товаросопроводительных документов претензии к внешним дефектам, а также к количеству, ПС и Товаров не принимаются. Претензии в отношении номиналов и количества ЭПС принимаются Продавцом в течение 2 (двух) рабочих дней с даты их получения Покупателем. Претензии в отношении невозможности не по вине Покупателя/Предъявителя обменять Сертификаты на Товар принимаются на протяжении всего срока действия Сертификатов. — Покупатель вправе предъявить претензии в отношении количества доставленного Товара, а также состава доставленного/получаемого Заказа в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения Заказа.
6.4. Срок хранения Заказа в розничных магазинах Продавца составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента направления Покупателю уведомления о готовности Заказа к выдаче. В случае неполучения Заказа в течение указанного срока Заказ расформировывается, внесенная предоплата возвращается Покупателю.
6.5. Доставка Электронного подарочного сертификата осуществляется на адрес электронной почты Покупателя, указанный при оформлении Заказа. Для ЭПС не предусмотрен материальный носитель.
6.6. Все таможенные, банковские расходы и налоги, которые возникли на территории Российской Федерации, несет Продавец, а возникшие за пределами Российской Федерации — Покупатель.
6.7. Срок доставки Товаров указывается в разделе https://leonardo.ru/arrive/.
Срок международной доставки может быть продлен Продавцом ввиду не зависящих от Продавца обстоятельств, в том числе, но не ограничиваясь:
— ограничений, введенных органами власти РФ или в стране получателя Товаров, влияющих на сроки доставки Товаров;
— ограничений обработки международной корреспонденции в Российской Федерации, в странах транзита и/или стране получателя;
— ограничений транспортного сообщения между Россией и страной Получателя.
Продавец не несет ответственности за нарушение сроков международной доставки Товаров, если причины продления срока не зависели от Продавца.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
7.1. Возврат/обмен Товара надлежащего качества:
7.1.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи Покупателю.
7.1.2. При дистанционной продаже Товаров Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (Семи) календарных дней с момента его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Доставка возвращаемого Товара Продавцу производится за счет Покупателя.
В соответствии со ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (если Товар был создан и/или укомплектован специально по заказу данного Покупателя), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.2. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества:
7.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:
7.2.2. В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
Перечень технически сложных Товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. за N 924.
7.3. В случае выбора Покупателем пункта выдачи заказов, расположенного в розничном магазине сети «Иголочка», возврат/обмен отдельных позиций из заказа при его приемке Покупателем невозможен, Покупатель вправе отказаться от получения заказа целиком. Обменивать бракованные товары из заказа интернет-магазина «Леонардо» на товары, имеющиеся в продаже в розничном магазине «Иголочка», запрещено. При отказе Покупателя от приемки заказа возврат денежных средств осуществляется через интернет-магазин «Леонардо», розничные магазины «Иголочка» возврат денежных средств не производят!
В случае отказа от Заказа в части Товара надлежащего качества, соответствующего условиям Заказа, после его получения Покупатель должен самостоятельно и за свой счет отправить Заказ по адресу: 105544, Москва, 11-ая Парковая д.9/35, этаж 1, помещение V, либо доставить товар в любой из магазинов Продавца Хобби-гипермаркет «Леонардо».. Магазины «Иголочка» полученные Покупателями заказы интернет-магазина «Леонардо» не принимают.
В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества, такой товар вывозится с территории Покупателя за счет Продавца..
8. Условия использования сертификата
8.1. Покупатель (Предъявитель) не вправе использовать Подарочные сертификаты иначе, чем для приобретения Товара в розницу исключительно для целей личного, семейного и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Предъявитель Подарочного сертификата не вправе использовать (а также способствовать использованию третьими лицами) его в качестве единицы обмена товарами и услугами. Подарочные сертификаты не предназначены для перепродажи с целью извлечению выгоды, а также для использования любым способом, помимо прямо предусмотренных в настоящих Условиях.
8.2. На сумму Номинала подарочного сертификата проценты не начисляются, п. 1. ст. 317.1. Гражданского Кодекса Российской Федерации применению не подлежит. Сумма оплаты за приобретение Подарочного сертификата не является коммерческим кредитом (ст. 823 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
8.3. Информацию о приобретенном сертификате можно проверить на сайте https://leonardo.ru/sertificat/
8.4. Подарочные сертификаты не являются именными. Покупатель Подарочных сертификатов имеет право подарить, либо иным образом передать Подарочные сертификаты третьему лицу. Продавец не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передаются Подарочные сертификаты Покупателем либо третьим лицом.
8.5. На Подарочные сертификаты не распространяются скидки по дисконтным картам и специальные предложения (акции), поскольку акции и скидки действуют непосредственно при приобретении Товара по Подарочному сертификату.
8.6. Подарочные сертификаты обмену на другие Сертификаты и / или размену не подлежат.
8.7. Приобретая Подарочный сертификат, Покупатель безусловно выражают свое согласие с Условиями установленными в настоящей Оферте. Покупатель и/или Предъявитель обязуются не использовать Подарочный сертификат, предварительно не ознакомившись с Условиями, и не выразив своё согласие с ними. В случае передачи Подарочного сертификата третьему лицу, лицо, передающее Подарочный сертификат обязано ознакомить лицо, которому передается Подарочный сертификат с настоящими Условиями, а лицо, принимающее Подарочный сертификат, обязано ознакомиться с настоящими Условиями, выразить своё согласие с ними и полностью принять их.
8.8. В случае если цена приобретаемого Предъявителем Товара превышает Номинал Подарочного сертификата, Предъявитель обязан доплатить Продавцу сумму такого превышения.
8.9. Продавец не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Покупателей или Предъявителей Подарочных сертификатов, связанные с их использованием, в том числе не несет ответственности за несанкционированное использование Подарочных сертификатов, поскольку Подарочные сертификаты не являются именными, и не требуют удостоверения личности.
8.10. Обмен и / или возврат некачественных Товаров, приобретенных с использованием Подарочных сертификатов, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящей Офертой.
8.11. При возврате Товаров надлежащего качества, подлежащих возврату, а также некачественных Товаров, приобретенных посредством предъявления к оплате Подарочного сертификата, Предъявителю возвращается Подарочный сертификат с Номиналом покупки в части Подарочного сертификата. В случае приобретения таких Товаров посредством предъявления к оплате ЭПС — вновь активируется уникальный номер ЭПС на сумму Номинала покупки в части ЭПС. Сумма, оплаченная сверх Номинала Подарочных сертификатов до стоимости приобретенного Товара (наличным или безналичным способом) — возвращается, соответственно, наличным, либо безналичным способом, т.е. таким же способом, каким и была внесена при приобретении Товаров. В случае с Пластиковым подарочным сертификатом, срок действия нового ПС должен быть не менее срока действия исходного ПС, если карты с данным сроком имеются в магазине, в котором осуществляется возврат. В противном случае выдаются карты с максимальным из имеющихся в магазине сроком действия.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов.
9.2. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить через форму обратной связи на интернет-сайте leonardo.ru/contacts/buyers. Все заявки обрабатываются в течение 3-х рабочих дней.
9.3. Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему и регулируется законодательством Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
АО «Планета увлечений»
Место нахождения: 105544, Москва, 11-ая Парковая д.9/35, этаж 1, помещение V.