можно ли вернуть в магазин коврик для мыши
Возврат коврика для мыши в магазин: сроки, правила возврата и обмена
В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять коврик для мыши при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.
Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:
Возможен ли возврат коврика для мыши надлежащего качества?
Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.
Вы решили вернуть коврик для мыши надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:
Если вы нашли коврик для мыши в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.
Возврат технически сложного товара надлежащего качества
Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.
Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.
Как вернуть коврик для мыши с неисправностью по гарантии?
Прошло меньше 15 дней?
Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.
Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.
Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.
Прошло больше 15 дней?
После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.
Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.
Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.
Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:
Замена на время ремонта
Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.
Как сдать коврик для мыши с неисправностью по гарантии
Если вы купили коврик для мыши онлайн в интернет-магазине
Надлежащего качества
Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).
Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом
В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.
Некачественный товар
При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:
Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.
Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.
Если вы купили коврик для мыши с неисправностью в кредит
Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:
— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.
— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.
Частые проблемы
Продавец отказывается принимать коврик для мыши для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.
При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать коврик для мыши по гарантии
— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.
Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.
Коврик для мыши
Приобрел компьютер в М.Видео. При движении мыши по коврику курсор прыгает во все стороны, на столе мышь работает нормально. Сказали что коврик не для оптической мыши после обращения в сервисную службу магазина. Когда покупал менеджер не предупредил, на коврике не указано, для каких он типов манипуляторов мышь. Написал заявление на возврат денег за коврик. Отказали на основе статьи 25 закона Рф «О защите прав потребителей», что товар надлежащего качества. Звонил в Ассоциацию потребителей, посоветовали обратиться в суд. Каковы мои шансы? На что мне опираться в заявлении? Ведь, хоть внешне дефектов нет, коврик все же не выполняет своего назначения.
Спасибо за ответ. С Уважением, Александр. С Наступающим Новым Годом!
Купил коврик для мыши за 1100 р, перед покупкой мне не продемонстрировали его качеств. Через два дня краска с коврика начала слезать, и на нем появились пятна. Коврик использовался только по назначению, и конечно же я на него ничего не проливал, как утверждает продавец, который этот коврик не хочет менять.
Купил коврик для мышки (компьютерной), использовал его неделю и пронял что не нравится материал. Могу ли я его сдать обратно?
Купил коврик для мышки и потерял чек могу ли я вернуть его обратно и забрать деньги? Так как он не подходит по размеру к моему рабочему столу.
Купила 01.11.2013 г. в одном из магазинов сети Frontline гелевый коврик для мыши. Через три дня он вышел из строя (потек). В магазине принять его обратно отказались, сославшись на то, что данный товар не подлежит гарантии и т.п. Так то мелочь, но выкидывать каждые три дня 249 рублей за некачественный коврик как-то не хочется. На ваш взгляд, есть ли у меня шанс отдать некачественный товар обратно или нет?
Купил коврик для мыши в ДНЗ. Упаковка запаянная, при вскрытии повреждается. После распаковки и использования, оказался, что он жутко пахнет китайским пластиком и остаётся запах на руке.
Скажите, можно ли вернуть деньги за этот товар ненадлежащего качества (ужасный запах) с поврежденной упаковкой? И если да, какое лучше написать заявление для увеличение веса моего слова.
Пришлось по обстоятельствам оставить вещи и 2 ноутбука в коридоре четырехэтажного общежития. Спрятали за лестницей, позже послали друга за этими вещами. Он принес, но, как потом выяснилось, без одного ноутбука. Второй не украли, но взяли с одного отдела компьютерную мышь и коврик для нее. Друг сказал, что, когда пришел был только 1 ноутбук. Что делать в такой ситуации? Как отыскать грабителя и ноутбук?
У меня было 2 несовершеннолетних детей.. В июне 2015 года я познакомилась с Куликовым Р. А. В июле этого же года мы начали сожительствовать. Мною был приобретен жилой дом за материнский капитал. Сейчас он в моей собственности 1/3 и по 1/3 на моих двух детей одинаково. Гражданин Куликов никаких прав не имеет. Только временная регистрация.
С 11.03.2016 года я состояла в браке с Куликовым Романом Александровичем. Также 11.03.2016 года ответчик установил отцовство над моими детьми Куликовой Ольгой Андреевной 11.01.2012 года рождения и Куликовым Кириллом Андреевичем 11.01.2012 года рождения. После установления отцовства детям были выданы свидетельства о рождении на имя Куликова Кирилла Романовича и Куликовой Вероники Романовны. Биологическим отцом этих детей он не является.
От брака с ответчиком 2016 года у меня родилась дочь Куликова Ангелина Романовна.
Куликов Р. А., являясь отцом Куликова К.Р., 11.01.2012 года рождения, и Куликовой В.Р., 11.01.2012 года рождения, имея умысел на ненадлежащее исполнение обязанностей по воспитанию своих несовершеннолетних детей, проживая с ними совместно по адресу: Ростовская область, Песчанокопский район, село Николаевка, ул. Кирова №67, систематически в период времени с 29.05.2016 по 04.06.2016, будучи в состоянии алкогольного опьянения выражался в адрес своих малолетних детей нецензурной бранью, оскорблял, заставлял спать на коврике, систематически причинял им физическую боль. Ему дали 160 час. исправительных работ, приговор вступил в законную силу. Дети находятся в реабилитационном центре так как бывший супруг мой социально опасен (пьет. Дебоширит, ругается и т.д. а также у меня имеется много характеристик на него где конкретно написано что он представляет опасность для окружающих) За время нахождения в социально-реабилитационном центре психологу не удалось справиться с детьми, дети сильно запуганы и иногда попытка положить ребенка спать заканчивалась нескончаемым истерическим криком детей.
16 октября 2016 г мне позвонила психолог с реабилитационного центра Куликовой М.О. матери детей, и сообщила мне о необходимости посетить Ростовский Консультативно-диагностический пункт ГАЗ «Психоневрологического диспансера» по ул. пер. Семашко 120.
18 октября 2016 мы с детьми направились в этот пункт, где детям назначили лечение. Я вынуждена покупать детям дорогие лекарства седативного ряда, водить их психиатру. Недавно мы с ним развелись. Решение еще не успело вступить в законную силу. Я незамедлительно подала иск о снятии его с регистрационного учета как бывшего члена семьи было первое слушание. Он не явился. Назначили дату суда. Хотела сразу подать на лишение отцовства, но Роман подал на оспаривание отцовства (хотя он знал что это не его дети и осознанно установил отцовство). Роман вводит суд в заблуждение и сочинил историю что еще далеко в 2012 году мы с ним познакомились (хотя мы познакомились летом 2015 совершенно в другом городе) и мы занимались любовью в Геленджике и я ему сказала что это его дети. Но как позже он узнал что дети не его и я ему все это время врала Я попросила суд сделать запрос в службу безопасности мегафон где они сделают детализацию всех смс сообщений лета 2015 ждем ответ..
Когда я хотела обратиться в суд с иском о лишении род. прав. Судья мне сообщила что подавать этот иск бесполезно пока идет дело об оспаривании отцовства. Погоди чуть.. А время идет.. А я боюсь что этот неадекватный человек опять может сделать что то с моими детьми. Он уже украл их один раз у меня и увез на море без моего согласия.. Их нашли с милицией и доставили мне. Он в детском отделении разбил тогда дверь пластиковую стекло в ней и хотел забрать еще и самую маленькую дочку я не отдала
Дома я не проживаю. Живу в соседском поселке. Так как боюсь его. Недавно ездила домой. Он забрал всю бытовую технику, сорвал трубы для воды, забрал шкаф, перевернул все вещи, продукты все поели мыши, мышей в доме море, стекло из окна вытащено Невозможно в доме находится все грязно.
Хочу отметить также что я неоднократно я записывала его угрозы на телефон с оскорблениями.. Писала в милицию.. Отказали в полиции. Я написала в прокуратуру.. Сказали ответят в течении 10 дней.. Прошел месяц.
Что делать? Как наказать? Кто будет оплачивать лечение детей? Могу ли я взыскать моральную компенсацию за причиненный ущерб психическому здоровью детей с него? Как я продам этот дом если он разнесен в хлам? Кто и как за это будет отвечать? Могу ли я лишить его отцовства если еще суд не решил чьи будут дети? Я собрала уже кучу фотографий разных приговоров характеристик но не знаю что делать. Посоветуйте кто чем может пожалуйста..
Вернуть в магаз ковёр для мыши.
12. Kas on võimalik ümber vahetada nädal aega tagasi ostetud toode, kui see on kasutamata ja ka pakend on alles?
Tarbijatel ei ole seaduslikku alust nõuda kvaliteetse kauba ümbervahetamist või tagastamist. Kvaliteetse kauba ümbervahetamine või selle eest raha tagastamine sõltub konkreetse poe (kaupleja) ja tarbija vahelisest kokkuleppest. Ümber peab vahetama 14 päeva jooksul ainult sellised tooted, mis on ostetud interneti kauplusest, tellitud kataloogist või TV-poest. Tavakauplusest ostetud toodet ei pea kauplus ümber vahetama, kuid seda võib kauplus teha, kui ta hindab häid kliendisuhteid.
в некоторых магазинах вообще не возвращают деньги,просят выбрать другой товар на ету и большую сумму(разницу доплатить).
12. Kas on võimalik ümber vahetada nädal aega tagasi ostetud toode, kui see on kasutamata ja ka pakend on alles?
Tarbijatel ei ole seaduslikku alust nõuda kvaliteetse kauba ümbervahetamist või tagastamist. Kvaliteetse kauba ümbervahetamine või selle eest raha tagastamine sõltub konkreetse poe (kaupleja) ja tarbija vahelisest kokkuleppest. Ümber peab vahetama 14 päeva jooksul ainult sellised tooted, mis on ostetud interneti kauplusest, tellitud kataloogist või TV-poest. Tavakauplusest ostetud toodet ei pea kauplus ümber vahetama, kuid seda võib kauplus teha, kui ta hindab häid kliendisuhteid.
грубо говоря,покупайте все через инет) если не понравилось в течении 14 дней можете вернуть)))ну и канешн если купили в магазе то зависит от магазина вернут вам деньги или нет
П.с.Вкратце написал для тех кто с эстонским не в ладах)
Можно ли вернуть коврик для мыши?
Здравствуйте. Да, коврик не входит в перечень товара который обмену не подлежит. … Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Можно ли вернуть мышь надлежащего качества?
Возврат мышки в течение 14 дней
Купленная вами мышка по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества.
Можно ли вернуть коврик для йоги в магазин?
25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1 и п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, потребитель вправе в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар.
Можно ли вернуть компьютерную мышь обратно в магазин?
Возврат компьютерной мыши Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат компьютерной мыши обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.
Как вернуть ковер в магазин?
Правила возврата товара
если Вы хотите вернуть ковры надлежащего качества, то мы примем у Вас ковер, при условии, что он не был в употреблении, сохранены потребительские свойства товара и товарный вид, а также товарный или кассовый чек, либо любой иной документ подтверждающий приобретенный товар в нашем магазине.
Что является технически сложным товаром?
Прежде всего технически сложные товары — это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.
Можно ли вернуть компьютерную мышь?
обменять мышку можно, если она: не подошла вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не была в употреблении и при этом сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
Можно ли вернуть товар в магазин Беларусь?
— В соответствии с 28 статьей в Законе РБ о защите прав потребителей покупатель имеет право вернуть вещь в течении 14 дней после ее покупки.
Можно ли вернуть расческу в магазин?
Перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55. Так, согласно перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий: предметы личной гигиены (в том числе расчёски, зубные щётки, заколки, бигуди, линзы для очков, маникюрные ножницы и др.);
Можно ли вернуть в магазин отрез ткани?
Можно ли вернуть в магазин отрез ткани надлежащего качества
На возврат качественного товара покупатель может претендовать, если у продавца отсутствует подходящий аналог для замены. На возврат и обмен покупателю отводится 14 дней с момента покупки (день покупки в указанный срок не включается). … синтетические ткани.
Как вернуть мышку на экран?
Попробуйте нажать Fn + F3, Fn + F9 или Fn + F11. Это может вернуть курсор обратно на экран.
Можно ли вернуть мышь в DNS?
18 ЗоЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, в числе прочего вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. И здесь уже не имеет значения ни наличие царапин на ножках, ни относимость мышки к ТСТ.
Можно ли вернуть мышку в Днс?
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. п.).
Можно ли Аернуть ковер?
вернуть ковер можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен. В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за ковер суммы | п.
Можно ли сдать обратно в магазин ковер?
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат ковра обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.
Можно ли вернуть коврик для мыши?
Здравствуйте. Да, коврик не входит в перечень товара который обмену не подлежит. … Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Можно ли вернуть мышь надлежащего качества?
Возврат мышки в течение 14 дней
Купленная вами мышка по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества.
Можно ли вернуть коврик для йоги в магазин?
25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1 и п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, потребитель вправе в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар.
Можно ли вернуть компьютерную мышь обратно в магазин?
Возврат компьютерной мыши Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат компьютерной мыши обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.
Как вернуть ковер в магазин?
Правила возврата товара
если Вы хотите вернуть ковры надлежащего качества, то мы примем у Вас ковер, при условии, что он не был в употреблении, сохранены потребительские свойства товара и товарный вид, а также товарный или кассовый чек, либо любой иной документ подтверждающий приобретенный товар в нашем магазине.
Что является технически сложным товаром?
Прежде всего технически сложные товары — это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.
Можно ли вернуть компьютерную мышь?
обменять мышку можно, если она: не подошла вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не была в употреблении и при этом сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
Можно ли вернуть товар в магазин Беларусь?
— В соответствии с 28 статьей в Законе РБ о защите прав потребителей покупатель имеет право вернуть вещь в течении 14 дней после ее покупки.
Можно ли вернуть расческу в магазин?
Перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55. Так, согласно перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий: предметы личной гигиены (в том числе расчёски, зубные щётки, заколки, бигуди, линзы для очков, маникюрные ножницы и др.);
Можно ли вернуть в магазин отрез ткани?
Можно ли вернуть в магазин отрез ткани надлежащего качества
На возврат качественного товара покупатель может претендовать, если у продавца отсутствует подходящий аналог для замены. На возврат и обмен покупателю отводится 14 дней с момента покупки (день покупки в указанный срок не включается). … синтетические ткани.
Как вернуть мышку на экран?
Попробуйте нажать Fn + F3, Fn + F9 или Fn + F11. Это может вернуть курсор обратно на экран.
Можно ли вернуть мышь в DNS?
18 ЗоЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, в числе прочего вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. И здесь уже не имеет значения ни наличие царапин на ножках, ни относимость мышки к ТСТ.
Можно ли вернуть мышку в Днс?
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. п.).
Можно ли Аернуть ковер?
вернуть ковер можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен. В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за ковер суммы | п.
Можно ли сдать обратно в магазин ковер?
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат ковра обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.