можно ли восстановить фото с облака
Можно ли восстановить удаленные из облака файлы и как это сделать?
Облачные сервисы очень похожи между собой и работают по одному принципу — безопасность и защита от потери данных. Но человеческий фактор никто не исключал, и вы сами можете случайно удалить нужные документы или фотографии из облака. К счастью, даже в этом случае они не удаляются полностью с облачных серверов и их можно восстановить.
Это облачное хранилище скрывает удаленные файлы от пользователя — они хранятся в специальном разделе и могут быть восстановлены в определенный промежуток времени.
Dropbox: если вы нечаянно что-то удалили, нажмите слева на панели меню «Удаленные файлы», выберите нужный объект и нажмите «Восстановить»
Помните, что Dropbox будет хранить ваши удаленные данные только 30 дней, после чего они автоматически удалятся из облака безвозвратно. Есть также подписка Dropbox Professional — с ней удаленные данные будут сохраняться на сервере 180 дней.
На Google Диске все удаленные файлы хранятся в «Корзине». При восстановлении на выбор вам будет предложено восстановить файл или удалить навсегда. Будьте внимательны — если вы удалите объект, восстановить его будет уже невозможно.
Восстановить файлы на Google Диске очень просто: просто перейдите в корзину, выберите файл и нажмите на него правой кнопкой мыши
Как и в Dropbox, объекты в корзине удаляются через 30 дней.
Чтобы восстановить удаленные объекты в хранилище Apple, внизу страницы на сайте icloud.com нажмите «Недавно удаленные».
В iCloud на раздумья пользователю дается 30 дней, после чего объекты будут удалены сервером
Объекты, которые вы удалили, хранятся на OneDrive в «Корзине», которая расположена слева в панели меню, как у Google Диска.
В OneDrive механизм все тот же — переходите в корзину, нажимаете нужный файл и восстанавливаете
А вот срок хранения удаленных объектов больше, чем у других сервисов — облако от Microsoft дает на возможность передумать целых 93 дня!
Как восстановить или удалить файлы из облака
Облачные сервисы по своему принципу работы почти все одинаковы. Они загружают файлы и синхронизируют их с другими, подключенными к ним клиентами. Но несчастные случаи всё-таки случаются и удаляются не те файлы. К счастью, удалённые файлы не всегда безвозвратно теряются.
Сегодня облачные сервисы предоставляют такие возможности, о которых вы даже не мечтали несколько лет назад. Например, если необходимо освободить место на локальном носителе вы можете загрузить данные в папки облака. Также в облаке можно разместить фотографии, и они будут синхронизированы и доступны на разных устройствах.
Однако сегодня поговорим о том, как восстановить или безвозвратно удалить файлы с облака.
Сегодня есть много облачных сервисов. Но три самых известных для конечного потребителя это: Dropbox, Google Drive, и Microsoft OneDrive. О них и поговорим.
Восстановление файлов в Dropbox
Dropbox ведёт себя с удалёнными файлами иначе чем Google и Microsoft. В Dropbox нет Корзины. Вместо этого файлы удаляются, но не меняют место расположения.
Если быть точнее, файлы просто становятся скрытыми. И если необходимо восстановить или безвозвратно удалить файл, нужно перейти в папку, с которой файл был удалён и сделать его видимым.
Для того чтобы сделать это, нужно кликнуть на иконку маленькой корзинки в правом верхнем углу. Это кнопка «восстановления удалённых файлов».
Как вариант. Можно также кликнуть правой кнопкой мышки и выбрать «отобразить удалённые файлы» из всплывающего меню.
В обоих случаях, удалённые файлы появятся затенёнными. И если на одном из них ещё раз кликнуть правой кнопкой мышки, можно увидеть дальнейшие опции.
Если нужно восстановить файл, Dropbox представит вам диалоговое окно. Если вас интересует другое, можете выбрать нужный вариант.
В течении 30 дней можно хранить свои файлы в Dropbox бесплатно. Расширенная версия программы предоставляет возможность пользоваться услугой в течении одного года.
Возможно вам никогда и не придётся осознать преимущество пользования расширенной версией программы. Но в тех редких случаях, когда нужно восстановить предыдущую версию файла, который вы перезаписали или удалили, этот сервис вас выручит.
Google Drive
Google Drive использует более привычный метод удаления файлов: перемещение их в корзину. Вы можете удалить файл с любого места на диске, и он попадёт в корзину.
Чтобы восстановить такой файл вам нужно кликнуть на иконке корзины из сплывающего меню. Все когда-либо удалённые файлы размещены здесь.
Можно выбрать один или несколько файлов и кликнуть правой кнопкой мышки. В меню есть только два варианта: «Удалить» или «Восстановить». Такие же функции отображены в правой верхней части экрана.
Наиболее быстрый способ безвозвратно удалить файлы из корзины – кликнуть «Очистить корзину».
Так можно восстановить или удалить фалы в Google Drive. Теперь рассмотрим конкурента Google Drive – Microsoft OneDrive.
Microsoft OneDrive
Microsoft’s OneDrive тоже перемещает удалённые файлы вместо того чтобы удалять их. Таким образом, удалённые файлы можно найти в корзине.
Однажды открыв корзину OneDrive будете удивлены, увидев все когда-либо удалённые файлы.
Если необходимо их восстановить, можно начать «Восстановить всё». Если удалить – «Очистить корзину».
И если нужно восстановить или удалить только некоторые из файлов, можно отметить их, и тогда изменятся возможные опции программы. Можно «Восстановить» или «Удалить» файлы, посмотреть их свойства, или убрать выделение.
Иногда, даже если вы очень стараетесь не нахимичить, можно утерять важные данные. Именно поэтому полезно знать, что даже в таких случаях можно восстановить ваши данные и даже внутри облачного сервиса.
Конечно мы осознаём, что вокруг много других облачных сервисов которые работают по-разному, но прочитав данную статью знайте, что бывают и такие функции облак. Если такая функция отсутствует – всегда можно обратиться в службу поддержки сервиса с просьбой решения проблемы, так как проанализировать диск с файлами в облаке программе не удастся.
Ну а если и такие действия не привели к восстановлению важных данных, можно вспомнить где кроме облака хранились ваши файлы или откуда ваши файлы были загружены или синхронизированы с облаком. И просканировать данный носитель с помощью одной из программ для восстановления данных. Ведь для решения проблемы все варианты хороши.
Как восстановить или удалить файлы из облака
Облачные сервисы по своему принципу работы почти все одинаковы. Они загружают файлы и синхронизируют их с другими, подключенными к ним клиентами. Но несчастные случаи всё-таки случаются и удаляются не те файлы. К счастью, удалённые файлы не всегда безвозвратно теряются.
Однако сегодня поговорим о том, как восстановить или безвозвратно удалить файлы с облака.
Сегодня есть много облачных сервисов. Но три самых известных для конечного потребителя это: Dropbox, Google Drive, и Microsoft OneDrive. О них и поговорим.
Восстановление файлов в Dropbox
Dropbox ведёт себя с удалёнными файлами иначе чем Google и Microsoft. В Dropbox нет Корзины. Вместо этого файлы удаляются, но не меняют место расположения.
Если быть точнее, файлы просто становятся скрытыми. И если необходимо восстановить или безвозвратно удалить файл, нужно перейти в папку, с которой файл был удалён и сделать его видимым.
Для того чтобы сделать это, нужно кликнуть на иконку маленькой корзинки в правом верхнем углу. Это кнопка «восстановления удалённых файлов».
Как вариант. Можно также кликнуть правой кнопкой мышки и выбрать «отобразить удалённые файлы» из всплывающего меню.
В обоих случаях, удалённые файлы появятся затенёнными. И если на одном из них ещё раз кликнуть правой кнопкой мышки, можно увидеть дальнейшие опции.
Если нужно восстановить файл, Dropbox представит вам диалоговое окно. Если вас интересует другое, можете выбрать нужный вариант.
В течении 30 дней можно хранить свои файлы в Dropbox бесплатно. Расширенная версия программы предоставляет возможность пользоваться услугой в течении одного года.
Возможно вам никогда и не придётся осознать преимущество пользования расширенной версией программы. Но в тех редких случаях, когда нужно восстановить предыдущую версию файла, который вы перезаписали или удалили, этот сервис вас выручит.
Google Drive
Google Drive использует более привычный метод удаления файлов: перемещение их в корзину. Вы можете удалить файл с любого места на диске, и он попадёт в корзину.
Чтобы восстановить такой файл вам нужно кликнуть на иконке корзины из сплывающего меню. Все когда-либо удалённые файлы размещены здесь.
Можно выбрать один или несколько файлов и кликнуть правой кнопкой мышки. В меню есть только два варианта: «Удалить» или «Восстановить». Такие же функции отображены в правой верхней части экрана.
Наиболее быстрый способ безвозвратно удалить файлы из корзины – кликнуть «Очистить корзину».
Так можно восстановить или удалить фалы в Google Drive. Теперь рассмотрим конкурента Google Drive – Microsoft OneDrive.
Microsoft OneDrive
Microsoft’s OneDrive тоже перемещает удалённые файлы вместо того чтобы удалять их. Таким образом, удалённые файлы можно найти в корзине.
Однажды открыв корзину OneDrive будете удивлены, увидев все когда-либо удалённые файлы.
Если необходимо их восстановить, можно начать «Восстановить всё». Если удалить – «Очистить корзину».
И если нужно восстановить или удалить только некоторые из файлов, можно отметить их, и тогда изменятся возможные опции программы. Можно «Восстановить» или «Удалить» файлы, посмотреть их свойства, или убрать выделение.
Как восстановить файлы из облака Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive, Mail.ru
Сегодня мы разберем как работает удаление файлов в облачном хранилище, а также как вернуть загруженные данные, исчезнувшие из облачных хранилищ Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive.
Содержание:
Облачные хранилища представляют собой удобные сервисы, предназначенные для хранения личных файлов, фотографий, текстовых документов и других файлов.
Через облако можно обмениваться данными, предоставляя доступ другим пользователям или просто сохранять различную информацию, которая может занимать слишком много места на жестком диске.
Помимо этого, если использовать функцию синхронизации облака, пользователь может получать доступ к данным на всех своих устройствах. К примеру, документ, загруженный с компьютера будет в быстром доступе на смартфоне, планшете или другом гаджете.
Современные облачные хранилища являются достаточно надежными и относительно безопасными, но в некоторых случаях могут происходить сбои, результатом которых становиться удаление или недоступность загруженных данных.
Как вернуть данные в Google Drive (Google Диск)?
Google Диск является одним из самых популярных облачных сервисов, где можно хранить вплоть до 15 гигабайт информации бесплатно. Облако от Google имеет достаточно простую схему работы при удалении информации. Если пользователь решил удалить определенные данные, ему достаточно перейти в нужную папку, выбрать файл, нажать по нему правой кнопкой мышки и выбрать пункт «Удалить».
После такого удаления файл будет перемещен в корзину, где располагаются все данные, которые были когда-либо удалены пользователем. Данный функционал имеет ряд схожестей со стандартным перемещением файлов в корзину из интерфейса Windows. Более детально о удалении и работе корзины можно узнать в статье «Как восстановить файлы после удаления в «Корзину» и ее очистки».
Для восстановления информации из корзины необходимо: перейти в раздел «Корзина», который можно обнаружить в левой графе меню облачного хранилища, найти удаленный файл, нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Восстановить».
Здесь следует быть внимательным, поскольку если пользователи выберет пункт «Удалить», файл из корзины будет полностью очищен и его восстановление станет невозможным!
Для полной очистки корзины можно воспользоваться специальной функцией, а не удалением файлов по одному. Для это следует: перейти в корзину, нажать по галочке возле пункта «Корзина», расположенному под строкой поиска по облачному хранилищу, и выбрать функцию «Очистить корзину».
Стоит отметить, что удаление без возможности восстановления в проводнике Windows является достаточно неординарной процедурой, о которой не знают многие пользователи. Простое удаление файлов с компьютера комбинацией клавиш Shift+Delete оставляет практически стопроцентную гарантию восстановления информации при помощи специального программного обеспечения.
К примеру, утилита RS Partition Recovery способна восстанавливать, случайно удаленную или отформатированную информацию, а также данные, утерянные в следствии изменения логической структуры или файловой системы накопителя. Таким образом восстановление данных, удаленных Shift+Delete – не сможет бесследно уничтожить файл. О том, как удалить информацию и не оставить после неё никаких следов, можно прочитать в статье «Удаление файлов без возможности восстановления».
Как вернуть данные в Dropbox?
Облачное хранилище Dropbox имеет несколько отличий в своей работе, а также обладает немного другой системой удаления файлов из облака. В Dropbox нет корзины, поскольку её заменяет функция скрытия файлов, которые не меняют своего месторасположения после удаления. Для того, чтобы удалить файл в Dropbox следует перейти в необходимую папку, найти нужный файл, нажать по иконке трех точек и в открывшемся меню выбрать пункт «Удалить».
После подтверждения удаления, файл станет скрытым, но оставит свое месторасположения в текущей папке. Для просмотра всех удаленных файлов из указанной папки следует нажать по графе «Показать удаленные», которая находиться в правой части интерфейса.
После отображения, удаленные данные с точной датой удаления, будут показаны в папке. Если нажать по трем точкам возле удаленных файлов, откроется небольшое меню, из которого можно Восстановить файл или Полностью удалить его с облака без возможности восстановления.
Как вернуть данные в Microsoft OneDrive?
Microsoft OneDrive и Google Chrome имеют схожие функции удаления файлов с облачного диска. Таким образом удаление приводит к тому, что файлы перемещаются в корзину.
Выглядит это следующим образом: находим нужный файл, нажимаем по нему правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выбираем пункт «Удалить».
Для восстановления удаленных файлов следует перейти в пункт «Корзина» в левой части экрана, после чего нажать по кнопке «Восстановить все элементы».
После восстановления файлы будут возвращены на предыдущее место.
Если восстановление всех файлов не требуется, их можно выделить поштучно и вернуть из корзины при помощи кнопки «Восстановить».
Функция безвозвратного удаления всех или определенных файлов также располагается в корзине.
Как вернуть данные в Облако@mail.ru?
Аналогично с другими хранилищами, которые используют корзину, пользователи облака@mail.ru могут восстанавливать удаленные в корзину данные, воспользовавшись графой «Корзина» в главном меню веб-версии хранилища.
Для восстановления файлов из корзины достаточно отметить необходимые элементы и использовать кнопку «Восстановить».
Важно заметить: файлы перемещенные в корзину более 14-ти дней назад, будут автоматически удалены без возможности восстановления!
Что делать, если файлы были бесследно удалены?
Если Вы внезапно обнаружили, что важные данные с облака были удалены, рекомендуем проверить корзину (для Google Disk или OneDrive) или включить отображение удаленных файлов (для Dropbox), что бы найти куда они могли переместиться.
Если их не окажется и там, можно попробовать вернуть информацию через службу поддержки облачного хранилища.
К сожалению, это не всегда может помочь. В таком случае мы рекомендуем руководствоваться следующим:
Часто задаваемые вопросы
Это сильно зависит от емкости вашего жесткого диска и производительности вашего компьютера. В основном, большинство операций восстановления жесткого диска можно выполнить примерно за 3-12 часов для жесткого диска объемом 1 ТБ в обычных условиях.
Если файл не открывается, это означает, что файл был поврежден или испорчен до восстановления.
Используйте функцию «Предварительного просмотра» для оценки качества восстанавливаемого файла.
Когда вы пытаетесь получить доступ к диску, то получаете сообщение диск «X: \ не доступен». или «Вам нужно отформатировать раздел на диске X:», структура каталога вашего диска может быть повреждена. В большинстве случаев данные, вероятно, все еще остаются доступными. Просто запустите программу для восстановления данных и отсканируйте нужный раздел, чтобы вернуть их.
Пожалуйста, используйте бесплатные версии программ, с которыми вы можете проанализировать носитель и просмотреть файлы, доступные для восстановления.
Сохранить их можно после регистрации программы – повторное сканирование для этого не потребуется.
Все известные способы восстановить фото в Google Фото и причины их отсутствия
В этой статье разберем популярные случаи потери фотографий и видео в Google Фото, а также методы и способы их восстановления на сколько предоставляется возможным.
В каких случаях могут отсутствовать или пропасть фотографии и видео пользователя Google Фото?
Пропасть, а точнее отсутствовать в библиотеке Google Фото в следующих случаях:
Самостоятельное удаление файлов
Пользователь может умышленно и не умышленно удалить фотографии, видео, gif анимации и другой контент из Google Фото.
Файлы можно удалить при:
Удаление из приложения Google Фото
По умолчанию галерея отображает большинство фото и видео, которые находятся в папках и альбомах телефона, исключения могут составлять специфические разделы в проводнике с определенными правами доступа или кеш.
Пользователь удаляет файл в Google Фото, который не загружен на сервер, соответственно данный файл удалится из памяти устройства.
Если файл загружен в облако, тогда при удалении будет пункт меню “Удалить с устройства”, в таком случаи файл останется в облаке.
При нажатии появится кнопка “Удалить”, а выше будет подсказка
“Удалить объект с устройства?” Он останется в вашем аккаунте Google.
Однако можно удалить файл, который загружен в облаке и находится в телефоне, выбрав пункт меню “Удалить”, обратите внимание на подсказку, там будет написано
“Удалить из аккаунта Google и со всех синхронизированных устройств?”
Освободить место
При нажатии на данную функцию, фотографии и видео, загруженные в облако удаляются из памяти устройства. Если файлы не загружены в облако, они остаются в памяти.
Архив
Пользователь отправляет фото в архив, забыв проверить данный раздел. Отправить фото в архив можно самостоятельно, либо по рекомендации Google Фото. Файлы хранящиеся в архиве приложения Google Фото не удаляются.
Удаление из стандартной галереи
В редких случаях удалив файл из стандартной галереи он может удалиться из Google Фото. О подобных проблемах пользователи писали на форуме Google Фото.
Лучше всегда использовать функцию “Удалить с устройства” или “Освободить место”.
Удаление из веб версии Google Фото
При удалении файлов из веб-версии, а именно на сайте photos.google.com, они также удаляться со всех синхронизируемых устройств.
Флешка / SD карта
Вы можете наблюдать отсутствие фотографий в связи с удалением файлов на съемном накопителе
Смена аккаунта
При смене Android смартфона, пользователи меняют аккаунт Google, поэтому стоит убедиться в какой учетной записи Вы находитесь, иначе файлы могут отсутствовать.
Архив фотографий Google
Файлы из Google Фото могут пропасть при удалении из архива альбомов Google. Кстати, чтобы найти фотографии можете поискать там, но об этом ниже.
Испорченные файлы, которые занимают место в Google
Соответственно испорченные файлы могут не отображаться в библиотеке Google Фото. Например, Вы ищите видео, снятое очень давно, в плохом разрешении, но не можете найти. Бывает так, что файл может быть испорченным, не до конца сохраненным или в результате перезаписи иметь ошибку записи. Такие видео Вы можете посмотреть Google Фото в разделе не поддерживаемые видео.
Недостаточно места
Сервисы Google и партнерские сервисы тесно связаны с хранением данных на аккаунте. Пространство на аккаунте используется тремя сервисами: Google Диск, Google Фото и Gmail.
При использовании Google Фото, фотографии и видео хранятся в облаке данного сервиса, однако лимит на хранение данных в аккаунте общий с Google Диск и Gmail.
Если Вы превысили лимит хранения по объему данных на аккаунте, в таком случаи будут ограничения на использование сервисов.
Например, в Google Фото и Google Диск, вы не сможете загружать файлы. В Gmail не сможете сохранять файлы из входящих сообщений.
Появляются ограничение на загрузку новых файлов, но ранее загруженные файлы, по прежнему доступны на аккаунте. Они не удаляются без Вашего ведома.
Удаление без Вашего прямого участия
Совместная библиотека
Ваш партнер отключил Ваш аккаунт от совместной библиотеки. Логично, что Вы не сможете более просматривать его файлы. Фотографии и видео к которым ранее имели доступ будут отсутствовать, если не было автосохранения на Ваш аккаунт.
Общий, публичный альбом
Вы могли наблюдать фотографии или видео в общем или публичном альбоме.
Пользователь, который загрузил свои фото и видео, мог их удалить без Вашего ведома в случаи, если:
Взлом аккаунта
Случай при котором злоумышленник удаляет данные с Вашей учетной записи. Проверьте настройки безопасности в аккаунте Google, а также список доверенных устройств.
Ограничения на учетной записи
В аккаунте есть ограничения на использование сервиса Google. Данные ограничения могут возникнуть в случаи нарушений правил пользования продуктов Google, в частности при подозрительных действий или действий со злым, корыстным умыслом.
Доступность сервисов Google. Данный раздел сайта предназначен для Gsuite аккаунтов, однако можно ориентироваться для проверки личного аккаунта. Обратите внимание на пункт Google Диск, так как он может косвенно влиять на Google Фото.
Ошибка, баги на стороне Google
Нельзя исключать баги и ошибки на стороне Google. Отказ сервера, ошибка синхронизации данных при использовании двух и более аккаунтов на устройстве или в приложении, сбой при загрузке и прочее. Шанс, что именно с Вами произошла ошибка, именно на Вашем аккаунте, крайне маленький, поэтому стоит проверить другие факторы, связаться с экспертами Google или обратиться в службу поддержки пользователей, если у Вас подписка Google One.
Способы восстановления фотографий и видео в Google Фото
Ниже информация о том, где Вы можете найти утраченные или потерянные фото или видео. Будут представлены варианты и способы восстановления файлов в Google Фото в качестве советов и рекомендаций.
Сайт / приложение Google Фото
При подозрениях на отсутствие фотографий или видео, необходимо зайти на сайт photos.google.com и проверить их наличие. Обратите внимание на учетную запись под которой вы заходите в аккаунт через сайт, она должна совпадать с учетной записью, которая используется в приложении Google Фото на Вашем телефоне.
Корзина и Архив
Проверьте разделы Корзины и Архив в Google Фото.
Если Ваши фотографии или видео находятся в одном из данных разделов, Вы сможете их восстановить.
Файлы из архива не удаляются автоматически. Файлы из удаляются из Корзины по истечению 60 дней с момента их попадания в этот раздел.
Общие альбомы
Как было написано ранее, пользователь с которым у Вас общий альбом или чат в Google Фото, может удалить файлы, которые он загружал. В таком случаи Вы не сможете просматривать или найти его фото, если не сохранили к себе в Google Фото.
Рекомендуется проверить все альбомы при подозрениях пропажи фотографий.
Общая библиотека
Данный пункт, если у Вас была совместная библиотека в Google Фото. Ваш партнер мог отключить доступ к своему аккаунту. По этой причине Вы не сможете просматривать и видеть общий с ним альбом, сохранять его фото и видео.
Файлы, сохраненные ранее из библиотеки партнера в Ваш аккаунт Google Фото, останутся в Вашей библиотеке.
Архив альбомов Google
Зайдите на сайт архива альбомов Google по адресу get.google.com/albumarchive.
В данном архиве отображаются фотографии и видео из сервисов Google:
При необходимости, Вы можете восстановить или скачать, находящиеся там фото или видео.
Google Диск
В Google Диске внимательно посмотрите, находящиеся фото и видео, в том числе папку Корзина.
Поиск фотографий и видео на устройстве
Проводник
Используйте файловый менеджер или проводник на устройстве телефона. Вы можете воспользоваться приложением Files от Google. Внимательно посмотрите изображения, папки загрузки, документы
Кеш Google Фото
В данном случаи фотографии и видео, которые загружались в сервис Google Фото, могут содержать кеш. Откройте папку Google Фото в проводнике устройства и внимательно просмотрите, поищите.
Кеш сторонних приложений, поиск по мессенджерам, социальным сетям
Поиск в кеше мессенджеров, социальных сетей и других приложений, где могли загружаться Ваши фотографии. В чатах, сообщениях, как правило содержаться много фотографий и видео, они хранятся в кеше памяти устройства. Просмотрите внимательно папки приложений, поищите нужные Вам файлы.
Поиск в приложениях, косвенно связанные с фото и видео
Поищите свои фотографии в приложениях, которые могут быть прямо или косвенно связаны с фото и видео. Посмотрите их папки в проводнике, как было написано выше. Обратите внимание на приложения редакторов фотографий, видео, галереи
Восстановление файлов, которые ранее хранились на устройстве
Часть фотографий и видео можно восстановить, если недавно они хранились на телефоне. Для этого Вы можете воспользоваться приложением из Play Market по восстановлению фотографий и видео.
Данный метод применим для ПК, однако там лучше использовать специализированное ПО. Программы для восстановлений данных с носимых устройств предостаточное количество. Обратите внимание, что теоретически Вы можете восстановить фото и видео, как с памяти устройства смартфона, так и с флеш карты (SD карты), которая в нём находилась.
Написать на форум Google экспертов по продукту Google Фото
Вы можете всегда обратиться на форум экспертов Google Фото, где Вам помогут, подскажут и дадут совет.
Сформулируйте свой вопрос, прочитайте внимательно данную статью.
В большинстве случаях пользователь сам причастен к отсутствию фото или видео в его библиотеке Google Фото, поэтому ответ эксперта может быть соответствующим.
Эксперты самостоятельно не восстанавливают фотографии или видео на аккаунтах пользователей Google Фото.
Раньше была возможность восстановить фотографии и видео, если у пользователя был баг, ошибка, взлом и др, однако в данный момент, даже при эскалации вопроса на англоязычный форум Google Photo, Google Disk – в восстановлении файлов отказывают.
Написать в поддержку Google One
Если у Вас есть подписка Google One имеет смысл обратиться в службу поддержки данного продукта. Поддержка осуществляет помощь по всем продуктам Google, в том числе Google Фото и Google Диск. Возможно, они помогут восстановить файлы на Вашем аккаунте. Шанс в том, что помогут очень мал, почти равен нулю.
Другие способы восстановления фото и видео в Google Фото с помощью служб поддержки
Восстановление файлов Google Фото с помощью YouTube поддержки
Если у Вас есть монетизируемый канал на YouTube, но Вы потеряли к нему доступ, например из-за взлома, Вам поможет служба поддержки YouTube авторов.
В данной случаи есть очень маленький шанс попутно восстановить фото и видео на аккаунте Google Фото.
У вас должен быть монетизируемый аккаунт, который взломали. Вы пишите в службу поддержки YouTube они восстанавливают доступ. Потом пишите, что фото и видео также пропали, их реально не должно быть, так как будет осуществляться проверка. Возможно они помогут в восстановлении.
Восстановление файлов Google Фото с помощью англоязычного форума экспертов Google Drive
Перед тем, как написать и попросить помощи экспертов на англоязычном форуме Google Drive, желательно:
Стоит обратить внимание на наличии или отсутствие стороннего фактора при пропаже фотографий, например: сбой, лаг, баг и др.
Можно попробовать ссылаться на работу Google Диск. Крайне маленький шанс, поскольку скажут вина пользователя.
Были случаи восстановления по причине взлома аккаунта.
Восстановление файлов Google Фото с помощью форума экспертов Google Аккаунт
Если Вы заметили сбой в работе или Ваш аккаунт был взломан. В данном случаи шансы восстановить данные на аккаунте не велики, Ваш вопрос могут передать на рассмотрение в другой форум по продукту, например Google Фото. Можно попробовать сразу написать на форум англоязычных пользователей форума Google Account. Как было выше написано, шансов на восстановление, почти нет.