можно ли восстановить учетную запись в твиттере
Восстановление учетной записи
Как восстановить учетную запись, если вы зарегистрировались в Твиттере до того, как вам исполнилось 13 лет
Согласно правилам Твиттера его могут использовать только люди, которым исполнилось не менее 13 лет. Если вы зарегистрировали учетную запись до того, как вам исполнилось 13 лет, но теперь ваш возраст соответствует нашим требованиям, вы можете восстановить доступ к этой учетной записи, удалив некоторые данные.
При восстановлении учетной записи из нее будут удалены следующие данные:
Примечание. После восстановления учетной записи может пройти 24 часа, прежде чем счетчик читателей и читаемых начнет отображать актуальную информацию.
Другие сведения, например ваш псевдоним, контактные данные, дата рождения, списки людей, которых вы читаете и которые читают вас, останутся неизменными. Прежде чем восстановить учетную запись, мы попросим вас подтвердить правильность ваших контактных данных.
Кроме того, для вас будут выключены некоторые настройки персонализации и предоставления данных. Вы сможете проверить все настройки конфиденциальности и безопасности и внести необходимые изменения, когда процесс восстановления будет завершен.
Если вашу учетную запись можно восстановить, вам будет предложено начать соответствующий процесс в Твиттере. Этот процесс может занимать до 72 часов, и мы уведомим вас в Твиттере и по электронной почте, когда ваша учетная запись будет готова.
Обратите внимание, что в случае, если ваша учетная запись может быть восстановлена, эта возможность будет доступна в течение 30 дней, по истечении которых вы больше не сможете восстановить к ней доступ.
Если у вас возникли проблемы при попытке восстановить свою учетную запись, сообщите об этом нам.
Восстановление утраченного или забытого пароля
Правильный и актуальный адрес электронной почты и (или) номер телефона — лучший способ сохранить доступ к учетной записи. Уделите немного времени и проверьте актуальность адреса электронной почты и (или) номера телефона, связанных с вашей учетной записью.
В меню навигации выберите Настройки и конфиденциальность.
Откройте вкладку Учетная запись и в меню Вход в систему и безопасность нажмите Пароль.
Введите текущий пароль.
Введите новый пароль.
Примечание. Если вы вошли в систему, но не можете вспомнить пароль, отправьте себе письмо для изменения пароля со страницы настроек пароля. При этом все текущие активные сеансы в Твиттере будут прерваны, кроме сеанса изменения пароля.
В меню навигации выберите Настройки и конфиденциальность.
Откройте вкладку Учетная запись и в меню Вход в систему и безопасность нажмите Пароль.
Введите текущий пароль.
Введите новый пароль.
Примечание. Если вы вошли в систему, но не можете вспомнить пароль, отправьте себе письмо для изменения пароля со страницы настроек пароля. При этом все текущие активные сеансы в Твиттере будут прерваны, кроме сеанса изменения пароля.
На настольном компьютере нажмите значок Еще
на панели навигации и выберите Настройки и конфиденциальность.
Выберите вкладку Ваша учетная запись и нажмите Изменить пароль.
Введите текущий пароль.
Введите новый пароль.
Примечание. Если вы вошли в систему, но не можете вспомнить пароль, отправьте себе письмо для изменения пароля со страницы настроек пароля. При этом все текущие активные сеансы в Твиттере будут прерваны, кроме сеанса изменения пароля.
Примечание. Во время изменения пароля все активные сеансы в Твиттере будут прерваны.
Если вы указали номер телефона в разделе Телефон своей учетной записи, пароль можно изменить с помощью SMS-сообщения.
Примечание. Во время изменения пароля все активные сеансы в Твиттере будут прерваны. Кроме того, изменить пароль с помощью SMS-сообщения невозможно, если у вас включена проверка при входе. Вы сможете изменить пароль только с помощью электронной почты.
Если вы не получили SMS-сообщение с кодом
Ввод дополнительной информации для изменения пароля
Если вы часто получаете сообщения для изменения пароля, которые не запрашивали, можно настроить запрос дополнительной личной информации перед началом процедуры изменения пароля.
О приостановленных учетных записях
Наша цель — сделать Твиттер безопасным пространством для всех пользователей, модерируя общественный диалог. Мы можем приостанавливать действие учетных записей, нарушающих Правила Твиттера.
Почему учетная запись Твиттера могла быть приостановлена?
Подробнее о некоторых причинах приостановки:
Спам. В большинстве случаев действие учетных записей приостанавливается из-за рассылки спама, их поддельности или риска для безопасности Твиттера и всех наших пользователей. Такие учетные записи противоречат Правилам Твиттера. Иногда по ошибке приостанавливается действие учетных записей реальных людей. В таких случаях мы идем пользователю навстречу и возобновляем действие учетной записи.
Риск для безопасности учетной записи. Если мы подозреваем, что учетная запись была взломана или скомпрометирована, мы можем приостановить ее действие, пока она не окажется в безопасности и не будет возвращена владельцу, что позволит предотвратить потенциально вредоносные действия со стороны злоумышленников.
Оскорбительные твиты или поведение. Мы можем приостановить действие учетной записи, если получим жалобу о том, что она нарушает Правила Твиттера, касающиеся оскорблений. Если пользователь ведет себя оскорбительно, например рассылает угрозы или выдает себя за другое лицо, мы можем временно или в отдельных случаях навсегда приостановить действие его учетной записи.
Как отменить приостановку учетной записи Твиттера
Если вы считаете, что ваша учетная запись была приостановлена по ошибке, вы можете добиться отмены приостановки.
Выполните действия по отмене приостановки учетной записи. Если при входе в систему вы видите сообщения с предложением указать свой номер телефона или подтвердить адрес электронной почты, следуйте инструкциям для возобновления действия учетной записи.
Вы видите сообщение о том, что ваша учетная запись заблокирована? Ваша учетная запись может быть временно отключена из-за сообщений о спаме или оскорбительном поведении. Например, вам может быть запрещено отправлять твиты из-под своей учетной записи в течение определенного периода времени или вы можете получить сообщение с просьбой подтвердить определенную информацию о себе для продолжения работы. Узнайте, как разблокировать учетную запись.
Подайте запрос, и мы по возможности возобновим действие вашей учетной записи. Если вам не удалось возобновить действие своей учетной записи, используя приведенные выше рекомендации, и вы считаете, что мы приостановили или заблокировали вашу учетную запись по ошибке, вы можете подать запрос. Сначала выполните вход в приостановленную учетную запись. Затем откройте в браузере новую вкладку и подайте апелляцию.
Как отключить приостановленную учетную запись
Чтобы отключить приостановленную учетную запись, отправьте запрос здесь. Запросы также можно направлять контактным лицам, указанным в разделе «Дополнительная информация или помощь» нашей Политики конфиденциальности.
Как запросить копию своей личной информации
Дополнительная информация о правилах Твиттера
В Правилах Твиттера описываются обстоятельства, которые могут привести к приостановке учетной записи или применению других мер, обеспечивающих соблюдение правил. Ознакомьтесь с дополнительной информацией о нашей политике в отношении оскорбительного поведения.
Также вашему вниманию предлагаются советы по использованию Твиттера (информация о том, скольких пользователей можно читать, как принимать участие в обсуждении актуальных тем, каково максимальное количество ответов для одной учетной записи и т. д.).
Помощь при взломе учетной записи
Если вашу учетную запись взломали, но вы по-прежнему можете войти в нее, сведения на этой странице помогут вам обеспечить безопасность своей учетной записи и остановить действия злоумышленников. Если вы не можете войти в свою учетную запись, ознакомьтесь с этой статьей о помощи при возможном взломе.
Мою учетную запись взломали?
Ответьте на следующие вопросы.
Если хотя бы на один вопрос вы ответили утвердительно, выполните следующие действия
Как можно скорее измените пароль на вкладке Пароль в разделе настроек. Если вы вышли из системы, перейдите на страницу входа в систему и запросите изменение пароля, нажав Забыли пароль?. Придумайте надежный пароль, который не использовали раньше. Если вы не можете войти в свою учетную запись, возможно, она была взломана.
Если вы часто получаете сообщения для изменения пароля, которые не запрашивали, можно настроить запрос адреса электронной почты и (или) номера телефона перед началом процедуры изменения пароля. Ознакомьтесь с инструкциями по сбросу пароля.
2. Убедитесь в безопасности своего адреса электронной почты
Убедитесь, что адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи, хорошо защищен и только вы имеете к нему доступ. Изменить адрес электронной почты можно в приложении Твиттера («Твиттер для iOS» или «Твиттер для Android») или на веб-сайте twitter.com на вкладке настроек учетной записи. Инструкции по изменению адреса электронной почты приводятся в этой статье. А в этой статье содержатся дополнительные советы по обеспечению его безопасности.
3. Запретите доступ для сторонних приложений
4. Смените пароль в тех сторонних приложениях, которым доверяете
Если внешнее приложение, которому вы доверяете, использует ваш пароль для Твиттера, смените этот пароль в данном приложении. В противном случае ваша учетная запись может быть временно заблокирована из-за большого числа неудачных попыток входа.
Теперь ваша учетная запись в безопасности, и вы больше не должны наблюдать никаких необычных действий, связанных с вашей учетной записью. Если же проблемы по-прежнему возникают, отправьте запрос в службу технической поддержки.
Защитите свою учетную запись с помощью простых мер предосторожности
Если вашу учетную запись взломали, примите следующие дополнительные меры.
Как происходит взлом учетной записи? (Кто-то взломал мою учетную запись?)
Взлом учетной записи может произойти, если вы разрешили вредоносному стороннему приложению или веб-сайту использовать ваши имя пользователя и пароль, если ваша учетная запись в Твиттере уязвима из-за слишком слабого пароля, если на вашем компьютере имеются вирусы или вредоносные программы, способные собирать пароли, или если вы работаете во взломанной сети.
Необычные действия не всегда означают взлом учетной записи. Иногда необычные действия могут быть вызваны ошибками в сторонних приложениях. В таком случае смена пароля и (или) запрет доступа для приложения решат проблему, так как приложение потеряет доступ к вашей учетной записи.
Если вы заметили действия от имени вашей учетной записи, которых вы не совершали, важно как можно скорее принять соответствующие меры. Дополнительные сведения приводятся на странице, посвященной обеспечению безопасности учетной записи.
Решение проблем со входом в Твиттер
Восстановление доступа к учетной записи Twitter
Проблемы со входом в Твиттер возникают не только по вине пользователя (утерян логин, пароль или все вместе). Причиной тому может быть сбой в работе сервиса или взлом аккаунта.
Мы же с вами рассмотрим все варианты препятствий для авторизации и методы их полного устранения.
Причина 1: утеряно имя пользователя
Как известно, вход в Twitter осуществляется посредством указания логина и пароля к учетной записи пользователя. Логином, в свою очередь, является имя пользователя либо же привязанный к аккаунту адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Ну а пароль, конечно же, заменить ничем не получится.
Итак, если при авторизации в сервисе вы забыли имя пользователя, вместо него можно использовать сочетание вашего мобильного номера/имейл-адреса и пароля.
Причина 2: утерян адрес электронной почты
Несложно догадаться, что в этом случае решение является аналогичным представленному выше. Но с одной лишь поправкой: вместо имейл-адреса в поле логина нужно использовать ваше имя пользователя или номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту. 
В случае дальнейших проблем с авторизацией стоит воспользоваться формой сброса пароля. Это позволит получить инструкции по восстановлению доступа к аккаунту на тот самый почтовый ящик, ранее привязанный к вашей «учетке» в Twitter.
Причина 3: нет доступа к привязанному номеру телефона
Если к вашей учетной записи не был привязан номер мобильного телефона или он был безвозвратно утрачен (к примеру, при потере устройства), восстановить доступ к аккаунту можно, следуя инструкциям, указанным выше.
Затем после авторизации в «учетке» стоит привязать или сменить мобильный номер.
Причина 4: сообщение «Вход закрыт»
При попытке авторизации в сервисе микроблогов Twitter иногда можно получить сообщение об ошибке, содержание которого весьма незамысловато и в то же время абсолютно не информативно — «Вход закрыт!»
В этом случае решение проблемы является максимально простым — нужно лишь немного подождать. Дело в том, что такая ошибка — следствие временной блокировки учетной записи, которая в среднем автоматически отключается через час после активации.
При этом, разработчики настоятельно рекомендуют после получения подобного сообщения не отправлять повторных запросов на изменение пароля. Это может спровоцировать увеличение срока блокировки аккаунта.
Причина 5: аккаунт, вероятно, был взломан
Если есть причины полагать, что ваш Твиттер-аккаунт был взломан и находится под контролем злоумышленника, первым делом, конечно же, стоит произвести сброс пароля. Как это сделать мы уже объясняли выше.
В случае дальнейшей невозможности авторизации, единственный правильный вариант — обратиться в службу поддержки сервиса.
После этого остается лишь ждать ответа службы поддержки, который, вероятно, окажется на английском языке. Стоит отметить, что вопросы по возвращению взломанного аккаунта его законному владельцу в Твиттере решаются довольно быстро, да и проблем в общении с технической поддержкой сервиса возникнуть не должно.
Также, восстановив доступ ко взломанному аккаунту, стоит принять меры по обеспечению его безопасности. А таковыми являются:
Итак, основные проблемы со входом в Твиттер-аккаунт мы рассмотрели. Все, что вне этого, относится скорее ко сбоям в работе сервиса, которые наблюдаются крайне редко. И если вы все же столкнулись с подобной неполадкой при осуществлении авторизации в Twitter, следует однозначно обратиться в службу поддержки ресурса.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12387 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.