можно ли временно заблокировать карту втб

Как заблокировать карту ВТБ – 4 экстренных способа

Банковская карта является, по сути, кошельком держателя, где зачастую находится и заработная плата, и сбережения, поэтому безопасности пластика следует уделять особое внимание. Если же доступ к карточке утрачен, а также в ряде других ситуаций, требуется блокировка – это такое действие, при котором счет не закрывается, но снять деньги или совершить платеж невозможно. Клиенты ВТБ могут заблокировать карточку по телефону, через онлайн банк, приложение, в отделении – первые три способа подходят даже в том случае, когда нужно срочно наложить запрет на проведение транзакций.

Содержание:

Когда необходима блокировка карты ВТБ?

Обратиться в банк с просьбой заблокировать карточку необходимо, если держатель еще планирует пользоваться счетом, а применяемые меры носят временный характер. Так, срочная блокировка требуется, если:

Чем быстрее будет заморожен счет, тем лучше – злоумышленники не смогут завладеть всеми средствами, поэтому при утрате карточки не ждите сообщений о первых платежах, сразу же блокируйте пластик.

Как заблокировать карточку ВТБ по телефону горячей линии?

Проще всего перекрыть доступ к карте ВТБ по телефону – этот вариант подойдет, если нужна срочная блокировка, а зайти в личный кабинет вы не можете. Звонить удобнее всего с номера, привязанного к пластику, но это необязательно. Действуйте по инструкции:

Пластик заблокируют моментально, что позволяет исключить доступ посторонних лиц к средствам клиента. Сложнее будет, если находитесь за пределами РФ, звонить придется на московский номер +7 495 777 24 24, соответственно, такой вызов платный.

Блокировка карты ВТБ в онлайн кабинете – пошаговая инструкция

Альтернативным способом быстро заблокировать карточку является использование личного кабинета «ВТБ Онлайн», этот вариант сработает, если у держателя есть доступ к мобильному телефону, куда придет код подтверждения:

Такой способ тоже является экстренным – пластик временно заблокируют сразу же после получения запроса от клиента. Однако в дальнейшем стоит все равно связаться с поддержкой или посетить отделение для получения дальнейших инструкций – возможно, потребуется перевыпуск.

Как заблокировать карту ВТБ через мобильное приложение?

Пользователи программы для смартфонов от ВТБ могут заказать блокировку и с телефона, но доступ к интернету все же потребуется:

Банк выполнит поручение в течение нескольких минут – сервис доступен круглосуточно, не нужен доступ к номеру телефона, если приложение было установлено ранее, вход осуществляется по заданному паролю.

Заблокировать карту ВТБ в отделении банка – необходимые действия

Помните, что для блокировки нужно связываться с банком только по официальным каналам – ВТБ никогда не запрашивает данные карты, эта информация и так есть в распоряжении специалистов. Если вам позвонили и представились работником банка, сообщают о проведении подозрительной операции и просят назвать реквизиты пластика либо код из СМС, нужно сразу прервать соединение и обратиться в банк – вас пытались обмануть мошенники.

Источник

Как заблокировать карту ВТБ?

Что делать, если у Вы потеряли или у Вас украли карту банка ВТБ, сняли деньги со счета? В своей статье Выберу.ру рассказывает какими способами можно быстро заблокировать карту ВТБ.

Пластиковая карта – это универсальный платежный инструмент современного человека. С ее помощью можно оплачивать счета через мобильный банк, совершать покупки в Интернете и в любых супермаркетах, переводить денежные средства своим знакомым и близким. Благодаря программам банка ВТБ, дебетовые карты являются также и накопительным инструментом. Такие опции как кэшбэк и начисление средств на остаток собственного счета позволяют не только тратить, но и зарабатывать. В связи с этим многие россияне предпочитают хранить свои деньги на пластике. Однако никто из нас не застрахован от кражи или потери карты. В этом случае главное – оперативно «заморозить» продукт через Интернет или, позвонив в банк. О возможных способах срочной блокировки поговорим в материале Выберу.ру.

Когда нужно заблокировать карту ВТБ?

Также обращайте внимание на любые случаи, когда с картой совершаются операции без вашего согласия.

Основные способы блокировки

С помощью одного из этих способов вы сможете быстро закрыть счет и обезопасить свои финансы. Продукт станет недействительным и все операции по нему будут невозможны. Разберем каждый способ подробнее.

«Заморозка» по телефону

Позвонив на бесплатный номер «горячей линии» 8(800)100-24-24, сообщите оператору техподдержки о потере карты или ее краже. Если вам поступили подозрительные SMS о списании со счета денег без вашего согласия, не забудьте упомянуть и об этом. Оператор попросит вас представиться, сообщить номер телефона и назвать кодовое слово, которое вы указывали при заключении договора.

По вашему звонку сотрудник клиентской службы ВТБ должен немедленно «заморозить» продукт. Однако позже вам все же придется посетить банк, чтобы написать заявление о закрытии счета.

В случае, когда кража или потеря произошла за границей, необходимо позвонить на номер +7(495)777-24-24. В этом случае звонок будет платным в зависимости от тарифов вашего оператора связи.

Основное преимущество такого способа – его срочность. Однако у этого варианта есть и минус: вы можете не знать номера «горячей линии» или забыть кодовое слово. Если у вас нет возможности позвонив в ВТБ заблокировать карту по телефону, попробуйте сделать это через Интернет.

Блокировка в мобильном приложении и личном кабинете

Для закрытия счета можно воспользоваться личным кабинетом клиента в ВТБ-Онлайн. Таким образом вы сможете совершить операцию не только со смартфона или планшета, но и с персонального компьютера и ноутбука. Данный вариант «заморозки» счета также является достаточно оперативным в случае кражи или потери. Однако главный его недостаток – отсутствие под рукой смартфона или компьютера, либо возможности подключиться к Интернету.

Блокировка в отделении банка ВТБ

В офисах банка ВТБ блокировка карты проводится операционистом. Чтобы «заморозить» счет через отделение, вам понадобится при себе наличие паспорта. Сотрудник банка поможет вам составить заявление на закрытие счета, в котором необходимо будет указать причину.

Через некоторое время, когда продукт станет недействителен, вы сможете подать заявление на выпуск нового. Быстрее всего это сделать с помощью мобильного приложения ВТБ-Онлайн или через личный кабинет Интернет-банка.

Меры предосторожности для владельцев карт ВТБ

Пластик «замораживается» банком по истечении срока действия. В этом случае вам также потребуется связаться с организацией и сообщить о желании получить новый продукт, либо об отказе в перевыпуске.

Пластиковые карты – это инструмент, без которого сегодня человек не представляет покупок. Чтобы шоппинг всегда был для вас в удовольствие, соблюдайте правила безопасности. В этом случае карта станет для вас не только удобным платежным инструментом, но и отличным источником дополнительного дохода.

Источник

Возможные способы блокировки банковской карты ВТБ

У каждого может возникнуть ситуация, когда нужно заблокировать банковскую карту. С каждым годом эта операция становится все проще, чтобы средства остались в безопасности при краже или потере пластика. Банк ВТБ предоставляет несколько способов блокировки карточки, из которых можно выбрать наиболее удобный.

Банк ВТБ предоставляет несколько способов блокировки карточки

Когда необходима блокировка

Блокировка карты может произойти без ведома пользователя или по его требованию. Когда бывает важно быстро заблокировать карточку пользователю:

Бывают и другие ситуации, когда требуется заблокировать карту, о которых не сказано выше.

Внимание! Но во всех случаях стоит обратиться в сервисное отделение ВТБ или осуществить блокирование онлайн.

Банк предоставляет максимальный уровень комфорта пользователям всех категорий в обеспечение безопасности операций с деньгами.

Когда банк блокирует карту

ВТБ блокировка карты выполняется незамедлительно в следующих случаях:

Процедуру блокировки всегда совершает банк, но если пользователю требуется обезопасить свои деньги, то он может заблокировать карточку самостоятельно. Существует несколько способов этого, из которых можно выбрать самый удобный в каждом конкретном случае.

Введение неверного ПИН-кода более 3 раз – повод для принудительной блокировки пластика

По телефону

Первый способ, который приходит в голову в ситуации стресса, это позвонить в банк. В том числе и тогда, когда украли смартфон с мобильным банком и нет быстрого доступа в интернет и отделение. ВТБ действительно предоставляет возможность заблокировать карту по бесплатному номеру: 8 800 100 24 24.

При блокировке через горячую линию требуется назвать:

Важно! Номер карты следует куда-нибудь записать, его знание окажется крайне полезным при утере или незаконных действиях с картой: его потребовать имеют право. Забывать кодовое слово тоже нельзя.

Звонок оператору и выполнение его указаний помогут заблокировать карту практически мгновенно, и, тем самым, сберечь средства на ней.

После блокировки потребуется лично посетить офис ВТБ и написать заявление о блокировке. До поступления этого заявления новая карточка изготавливаться не будет и средства останутся замороженными.

Через интернет

Заблокировать пластиковую карточку можно на сайте online. vtb. ru в личном кабинете. Сайт комфортен в применении с компьютера или планшета, но в экстренной ситуации разобраться в нем можно и со смартфона. Для использования веб-ресурса пользователь должен быть ранее зарегистрирован.

На сайте необходимо найти раздел «Счета и карты», обозначить тот пластик, с которым нужно произвести блокировочное действие. Далее потребуется нажать на кнопку «Еще»: это вызовет выпадающий список, одну из опций которого под названием «Заблокировать» и следует выбрать. Параллельно с этим указывается причина блокировочного действа. В конце необходимо дождаться соответствующего СМС от ВТБ. При необходимости можно позвонить оператору на горячую линию, и он поможет разобраться со всем этим.

Внимание! Важно понимать, что «закрыть» не равно «заблокировать». Закрыть значит прекратить пользоваться картой и счетом окончательно. Заблокировать – временно заморозить функционал счета с возможностью разблокировки.

Блокировка карты в отделении банка ВТБ

Для людей, плохо разбирающихся в технике, сработает самый традиционный вариант – пойти в отделение банка и сделать все там. Нужные действия произведет операционист, он же подскажет что делать и где расписываться.

Важно! Без паспорта операционист не будет совершать никаких операций со счетом.

Операционист предложит заполнить заявление на блокировку карточки с указанием причины. Также в банк нужно обратиться при блокировке по телефону и написать заявление такой же формы.

Как заблокировать карту ВТБ через мобильное приложение

Использование мобильного приложения похоже на использование официального сайта банка. Приложение устанавливается на смартфон любой марки через официальный магазин системы, оно целиком бесплатное. В нем нужно заранее зарегистрироваться.

В приложении, пройдя авторизацию, надо выбрать нужную карточку и нажать на «Заблокировать». Также здесь потребуется обозначить причину действия.

Как можно заблокировать карту ВТБ за границей

Если несчастье случилось вне России, то ВТБ не ограничивает в выборе способа блокировки. При наличии доступа к интернету можно воспользоваться личным кабинетом на сайте или мобильным приложением.

В случае, если интернета нет, можно позвонить оператору по номеру: +7 (495) 777-24-24. Это контакт московского региона, что нужно учитывать при звонках в роуминге, особенно за границей.

Мобильное приложение ВТБ

Разница между полной и временной блокировкой

Банк осуществляет временную блокировку средств на карте. Полной блокировкой считается закрытие счета, когда все операции по нему прекращаются и остаток целиком переносится на другой счет. Отменить закрытие счета нельзя, необходимо открывать новый и с нуля настраивать под себя его параметры.

В случае подачи заявления о блокировке, лично или через интернет, блокировка осуществляется временная. Разблокировать средства можно, подав заявление о разблокировке в отделении банка. Операционисты подскажут все этапы оформления и выполнят действие через рабочий компьютер.

Как затем снять блокировку

После трех неудачных попыток введения ПИН-кода карта автоматически блокируется. Но эта блокировка действует только 24 часа, после чего банк предоставляет еще три попытки, поэтому ничего предпринимать не нужно.

Если забыт ПИН-код, обращаться в ВТБ24 за разблокировкой не надо, кроме ситуаций, когда клиент так его и не вспомнил. Но тогда может понадобится перевыпуск карточки, что потребует личного посещения банка и консультации с сотрудником.

Вопрос как заблокировать карту ВТБ решается просто при наличии телефона или возможности лично посетить офис банка. Так же легко решается задача о разблокировке карточки. Интернет-банкинг, а также удобные мобильные сервисы делают эксплуатацию карты комфортной 24/7. Для людей, имеющих затруднения в пользовании техникой, работают отделения банка с операционистами-профессионалами. Каждый клиент ВТБ сможет устранить все возникающие проблемы самым комфортным для него способом.

Источник

Блокировка банковской карты – чаще всего вынужденная неприятность во избежание еще больших неприятностей. Блокировка может иметь разные причины. Но все они связаны с угрозами безопасности карт-счета, подозрительными операциями, нарушениями правил пользования картой и прочими, в той или иной степени негативными, моментами.

Возможность блокировки банковских карт основана на механизме их работы.

Для проведения любых операций с банковскими картами считывающее устройство или онлайн-сервис связываются с банком, в котором размещены средства карты. Банк подтверждает наличие денег на карт-счете. Держатель карты получает возможность давать указания банку по распоряжению собственными средствами: снимать, переводить и пр.

Причины блокировок карты можно условно разделить на:

Независимо от оснований, операция блокировки всегда производится банком.

Наиболее частыми причинами блокировок банковских карт становятся:

Теперь рассмотрим, как происходит блокировка карт банка ВТБ. Основания и механизмы такой блокировки принципиально не отличаются от изложенных выше.

Как заблокировать карту ВТБ по телефону?

Чтобы заблокировать карту ВТБ по телефону нужно позвонить по бесплатному (на территории России) номеру 8 800 100 24 24.

Если блокировка происходит из-за кражи или утери, то звонить следует по возможности быстро. Потому лучше иметь указанный номер в списке контактов.

Звонок будет принят оператором, который попросит назвать себя, сообщить причину обращения и указать номер карты.

Не все держатели карт могут быстро вспомнить их номера. Но звонить нужно все равно как можно скорее. Т.к. при целенаправленной краже карты и знании ПИН-кода снятие наличных происходит в течение нескольких минут. Потому не стоит хранить записанный код рядом с картой, и уж тем более нацарапывать на ней.

После того как удалось предварительно заблокировать карту по телефону, клиент должен будет обратиться в отделение ВТБ с письменным заявлением на блокировку. На это не дается конкретных сроков, но и откладывать визит не стоит, т.к. средства карт-счета останутся заблокированными.

Как еще заблокировать карту ВТБ по телефону?

Через мобильное приложение. Оно называется ВТБ-Онлайн и доступно для бесплатного скачивания в Google Play (Play Market).

Аналогичные программы для iPhone и iPad и Windows Phone тоже есть. Но все приложения для смартфонов, по сути ближе к интернет-доступу, чем телефонному общению.

Как заблокировать карту ВТБ через интернет?

Тут существует два способа:

Объяснять порядок действий в них не имеет особого смысла, т.к. те, кто умеет удаленно управлять операциями по карт-счету, без труда разберется, как заблокировать карточку ВТБ.

Заранее сообщим, что изобретать способы блокировки не придется. Нужно будет только следовать подсказкам программы. Вся процедура происходит буквально в один клик.

Иногда неопытные пользователи путают блокировку карты и ее закрытие. Это не одно и то же.

Закрытие предполагает снятие денег с карт-счета и полный отказ от использования данной банковской карты.

Блокировка – только временное приостановление операций.

Заблокированную карточку возможно разблокировать обратившись в банк.

Источник

Как заблокировать карту ВТБ

Блокировка карты – вынужденная мера, призванная защитить денежные средства клиента от посягательств злоумышленников.

Причины ограничения доступа к счёту разные, но все они потенциально могут привести к финансовым потерям. Чтобы не стать жертвой мошенника, рекомендуется, при малейших подозрениях, ограничить банковские операции.

Заблокировать карту ВТБ можно несколькими способами.

По телефону

Алгоритм блокировки карты по телефону следующий:

Через онлайн-банк в личном кабинете

Большинство банковских услуг, включая временную, постоянную блокировку карты ВТБ можно получить онлайн, воспользовавшись услугами мобильного банка. Для этого необходимо иметь доступ в интернет, зайти на официальный сайт сервиса ВТБ-Онлайн, либо установить одноимённое мобильное приложение на смартфон.

Порядок действий следующий:

Блокировка карты онлайн – оперативный способ решения проблемы, при условии, что при себе имеется мобильный телефон, отсутствует ограничение доступа к интернету. Ограничение доступа к счёту активируется в течение пары минут.

В отделении офиса

Находясь в банковском отделении, можно сразу подать заявление на перевыпуск дебетовой/кредитной карты, что позволит минимизировать неудобства, связанные с невозможностью совершать платежи, снимать наличные деньги с заблокированного счёта.

Зачем блокировать карту

Случаев, когда необходимо ограничить возможность использования карты, несколько:

При возникновении подобных ситуаций, действовать нужно мгновенно.

Как разблокировать

Если карточка «заморожена», для её разблокировки существует два сценария:

Не стоит ждать, пока счёт опустошат мошенники, при малейших подозрениях, что кто-то получил данные банковской карты, рекомендуется предельно быстро её заблокировать с дальнейшим перевыпуском.

Источник