можно ли выражать соболезнования по телефону
Можно ли выражать соболезнования по телефону
МОЖНО ЛИ ВЫРАЖАТЬ СОБОЛЕЗНОВАНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ?
Об этом говорится в Коране: «Которые, когда их постигает беда, говорят: «Воистину, мы принадлежим Аллаху, и к Нему мы вернемся». Они удостаиваются благословения своего Господа и милости. Они следуют прямым путем» (Сура «аль-Бакара», 156-157).
Посланник Аллаха (мир ему и благословение Аллаха) сказал: «Смерть (внушает) страх, и если до кого-либо из вас дойдёт известие о смерти его брата (мусульманина), пусть скажет: «Поистине, мы принадлежим Аллаху и, поистине, к Нему мы вернёмся и, поистине, вернёмся мы к нашему Господу. О Аллах, запиши его у Себя как одного из творивших добро и помести запись (о делах) его в «‘иллийун», и замени его для (членов) его семьи, которые останутся после него, и не лишай нас награды за него, и не подвергай нас испытаниям после него» (Аль-Адаб аль-Исламия, 236).
Выражение соболезнований, помощь на похоронах, проявление заботы облегчает горе. Пророк (да благословит его Аллах и приветствует) сказал: «Кто бы ни выразил соболезнования человеку, переживающему горе, он будет вознагражден в размере данного горя» (Тирмизи). Соболезнования можно выразить устно или письменно по телефону или через Интернет. Ведь цель соболезнований – выразить чувства и желания, утешить скорбящего, побудить к терпению. Кроме того, если выразили соболезнование человеку один раз, то нет необходимости выражать его дважды (Фатава аль-Хиндия, 1/228).
Выражать соболезнования скорбящему человеку такими словами, как «Да благословит Бог покойного, простит его грехи, смилуется над ним, и я желаю вам терпения» является мустахабом (Фатаваи Татархания, 1/620). Лучшим примером соболезнования являются слова Посланника Аллаха (мир ему и благословение Аллаха): «Поистине, Аллаху принадлежит то, что Он дарует, и то, что забирает. И для всего определил Он свой срок!»(Бухари).
Как искренне выразить слова соболезнования по поводу смерти?
Слова соболезнования по поводу смерти — это один из способов проявления сочувствия к человеку, который понёс утрату. Выражаются короткими фразами своих слов, родным умершего, искренне, от души устно или в письменной форме. Принося соболезнования нужно быть предельно тактичным, не говорить лишнего. Учитывать степень родства, причину смерти, веру человека. Поверьте, это не просто всем даётся, поэтому в статье есть о чём поговорить, а именно, как выразить слова печали.
Как правильно приносить соболезнования
Что подсказывает сердце
На интуитивном уровне люди понимают, что в таких ситуациях поддержка необходима. Страдающий человек всегда ищет участия и со стороны окружения. Но не все могут подобрать соответствующие фразы и выражения, для многих это трудно.
Если появляется внутреннее ощущение, что слова в конкретной ситуации излишни или вы можете сбиться, говоря их, лучше подойти и обнять человека. Чаще всего это самый лучший способ соболезнования. Молчаливое объятие сокращает дистанцию и помогает осознать, что его утрату понимают и он не одинок в своём горе.
Что можно сказать близким умершего?
В то же время тактильный контакт не всегда уместен. Поэтому важно иметь представление о том, что говорят в такие дни. Не нужно произносить длинную речь. Слова скорби должны быть ёмкими по содержанию, но короткими.
В какой форме уместно выразить соболезнование
Распространённые скорбные фразы
Существуют всем известные скорбные фразы, среди них:
Как тактично предложить помощь
Если есть возможность оказать материальную помощь, то это нужно сделать лично, вряд ли у вас будут просить деньги, хотя похороны — это всегда большие траты. О желании соучастия в период подготовки, проведение или после траурной церемонии, то нужно предложить свои услуги. Человек будет знать, что есть к кому обратиться.
Фразы, которыми можно выразить своё желание поддержать скорбящего человека:
Предлагать помощь нужно искренне. Чтобы человек почувствовал ваше участие, оно ему может действительно понадобиться, то при сказанных словах возьмите его руку (руки) в свои ладони и слегка сожмите. Скорбящий обязательно почувствует искреннюю силу ваших слов.
Формы выражения соболезнования
Глубина переживаний различается в зависимости от того, кого именно потерял человек. Как переносится утрата друзей, или близкого родственника: матери, отца, детей. Поэтому слова соболезнования подбирать нужно в соответствии со случившейся потерей.
Необходимо учитывать причину смерти, она может различаться:
Единственное незыблемое условие, которое нужно соблюдать – это говорить слова соболезнования искренне и от души.
Слова соболезнования
По поводу смерти бабушки или матери
Если человек потерял мать или бабушку, то поддержать его можно словами:
По поводу смерти отца или дедушки
Слова утраты по поводу кончины брата, отца или дедушки:
По поводу утраты мужа
По поводу смерти брата или друга
Если у человека скончался брат или близкий друг, то выразить свою поддержку можно такими фразами, как:
Слова поддержки
Родным усопшего
Выразить соболезнования родственникам усопшего можно письменно, отправив сообщение или телеграмму:
Близкому другу или подруге
Если горе случилось у близкого друга, то выразить соболезнование ему можно такими словами, как:
Поддержать близкую подругу, в первую очередь, быть с ней рядом. При первой встрече обязательно обнять и сказать слова, как:
Коллеге по работе
Если горе произошло у коллеги по работе, то поддержать его можно такими словами, как:
По поводу смерти коллеги по работе
Если случилось так, что скончался коллега по работе, то за поминальным столом или на кладбище можно произнести такие фразы:
Короткие фразы по поводу утраты близких людей
Иногда достаточно ограничиться несколькими словами, но они должны быть искренними:
Траурные слова
У мусульман
Если у мусульманина скончался близкий человек, то поддержать его можно такими фразами:
У православных
Православного человека можно поддержать короткими фразами, как:
Как выразить сочувствие родителям ушедших из жизни детей?
Смерть детей — это жестокая ошибка природы. Именно дети должны хоронить своих мам, пап, но не на оборот. Нет утешения родителям, горе до конца дней, только молиться за их упокой и быть по возможности рядом со скорбящими.
2014 год был тяжёлый в моей жизни, я чуть не потеряла сына, он в коляске, но жив. Но он со мной, я могу его обнять поцеловать, прижать. Но в этом году моя знакомая потеряла в автомобильной катастрофе двоих не совершеннолетних детей и мужа. Какие слова? Их просто не бывает. Сама она психолог, работает в школе, где по коридорам бегали её детки. Где эта женщина брала и берёт силы, чтобы жить дальше, одной только ей известно.
«Какое несчастье. Скорблю вместе с тобой».
Татьяна Снежина «Мы в этой жизни только гости»
Важные моменты
Принося слова соболезнования любому человеку по поводу смерти, нужно обращать внимание на такие нюансы, как:
Как говорил Цицерон: «Жизнь мертвых продолжается в памяти живых». Поэтому нужно помнить о родственниках и близких, ушедших на тот свет. Этому следует учить своих детей.
Можно ли выражать соболезнование по телефону?
Об этом говорится в Коране: «Которые, когда их постигает беда, говорят: «Воистину, мы принадлежим Аллаху, и к Нему мы вернемся». Они удостаиваются благословения своего Господа и милости. Они следуют прямым путем» (Сура «аль-Бакара», 156-157).
Посланник Аллаха (мир ему и благословение Аллаха) сказал: «Смерть (внушает) страх, и если до кого-либо из вас дойдёт известие о смерти его брата (мусульманина), пусть скажет: «Поистине, мы принадлежим Аллаху и, поистине, к Нему мы вернёмся и, поистине, вернёмся мы к нашему Господу. О Аллах, запиши его у Себя как одного из творивших добро и помести запись (о делах) его в «‘иллийун», и замени его для (членов) его семьи, которые останутся после него, и не лишай нас награды за него, и не подвергай нас испытаниям после него» (Аль-Адаб аль-Исламия, 236).
Выражение соболезнований, помощь на похоронах, проявление заботы облегчает горе. Пророк (да благословит его Аллах и приветствует) сказал: «Кто бы ни выразил соболезнования человеку, переживающему горе, он будет вознагражден в размере данного горя» (Тирмизи).
Соболезнования можно выразить устно или письменно по телефону или через Интернет. Ведь цель соболезнований – выразить чувства и желания, утешить скорбящего, побудить к терпению. Кроме того, если выразили соболезнование человеку один раз, то нет необходимости выражать его дважды (Фатава аль-Хиндия, 1/228).
Выражать соболезнования скорбящему человеку такими словами, как «Да благословит Бог покойного, простит его грехи, смилуется над ним, и я желаю вам терпения» является мустахабом (Фатаваи Татархания, 1/620). Лучшим примером соболезнования являются слова Посланника Аллаха (мир ему и благословение Аллаха): «Поистине, Аллаху принадлежит то, что Он дарует, и то, что забирает. И для всего определил Он свой срок!»(Бухари).
Как правильно выражать соболезнования
Как правильно выражать соболезнования, чтобы не ранить чувства скорбящих?
Жизнь такова, что рано или поздно каждому из нас приходится сталкиваться с ситуациями, в которых приходится выражать слова поддержки тем, что потерял близких. Как сделать это деликатно и правильно – рассказываем в этой статье.
Формы сочувствия
Когда новость об утрате узнаёте внезапно или когда слишком раздавлены горем, чтобы составить слова соболезнования заранее, можно воспользоваться общеупотребительными моделями. Этикет допускает эти возможности, поскольку в подобных ситуациях важна не креативность формулировки, а её суть.
Мы подготовили список для таких случаев:
Это оптимальный вариант, чтобы выразить сочувствие не очень близкому человеку, с которым у вас формальные отношения.
Тоже относится к нейтрально-вежливым соболезнованиям. Если вы говорите это родственникам знаменитого или творческого человека, который оставил после себя важное наследие, уместно предложить помощь по увековечиванию памяти усопшего.
Говорят хорошим знакомым, когда действительно готовы помочь и поучаствовать в организации похорон или устройстве дальнейшей жизни семьи усопшего.
Такая форма уместна при очень хорошем знакомстве. Внимание: не стоит говорить такое тем, чей родственник или близкий человек умер действительно молодым. И тем более, такая формулировка неуместна при выражении сочувствия родителям, потерявших детей.
Такое можно говорить хорошо знакомым людям, когда умершего вы знали лично и близко общались с ним. Также при этой формулировке уместно упомянуть о других положительных качествах человека или рассказать краткую историю о нём. Это смягчит горечь утраты и немного отвлечёт страдающего человека на тёплые воспоминания.
Уместно, если человек, которому адресовано соболезнование, верующий. Атеистов такое выражение сочувствия может покоробить.
Формы выражения соболезнования
Слова соболезнования должны быть лаконичными и ни в коем случае не содержать намёков, подсмыслов и возможностей трактовать их неверно. Поэтому лучше сказать меньше. Если сомневаетесь в себе, запишите слова заранее. Никто не будет против, если вы зачитаете текст и не станете импровизировать.
Если вам оказали честь выступить с речью на похоронах, ограничьтесь 2-3 минутами. Не перетягивайте внимание на свою персону и не затягивайте процесс прощания. Всё, что вы не скажете сразу, можно будет досказать семье умершего тет-а-тет.
Порой бывает, что выразить лично свои соболезнования нет возможности. В этом случае важно показать, что вы действительно хотели быть рядом со скорбящими и стремились попрощаться с покойным. Позвоните или напишите теплое недлинное сообщение в социальных сетях или по электронной почте.
Если есть возможность, с разрешения близких можно разместить некролог в газете или на сайте. Однако перед этим убедитесь, что родственники покинувшего этот мир человека действительно не возражают против публикации.
Соболезнования по смс
И некролог, и соболезнования в письмах, сообщения в социальных сетях или по телефону можно дополнить отправкой траурного венка или букета в день похорон. Подумайте, на какой адрес и в какое время родственникам будет удобно получить этот знак внимания.
СМС – крайний вариант, когда по объективным и понятным скорбящим родственникам причине вы не можете связаться с ними иным способом. Если есть альтернативные возможности для связи, лучше использовать именно их.
Соболезную.
В нашем обществе практически утрачена культура соболезнования. Известиями о смерти полнятся новостные ленты, но говорить о смерти как о части повседневного человеческого опыта у нас не принято. Однако этому можно научиться… О том, как правильно говорить с человеком в ситуации тяжелой потери, рассказал гостям юбилейных XXV Международных Рождественских образовательных чтений руководитель Центра кризисной психологии при Патриаршем подворье — храме Воскресения Христова на Семеновской Михаил Хасьминский.
Разделить боль скорбящего
Прежде всего нужно понять, что сочувствие — это не ритуал и не пустые слова, а совместное чувствование, а соболезнование — это «совместная болезнь». Выражая соболезнование, мы делаем попытку взять на себя часть чужой боли. Соболезнование может быть как в устной, так и в письменной форме. Только не нужно делать это в форме смс-сообщений — многих такая форма выражения сочувствия может просто оскорбить.
Соболезнующий не должен сдерживать себя в проявлении чувств. Очень эффективно в такой момент просто прикоснуться к горюющему, обнять, поплакать рядом с ним, тепло пожать ему руку. Сейчас так поступать, к сожалению, не принято, но опыт показывает, что это действует намного сильнее слов. Но при этом нужно сохранять контроль над собой в поведении со скорбящим.
Чтобы подобрать необходимые искренние слова утешения, нужно подумать о своем отношении к умершему, вспомнить важнейшие моменты его жизни, вспомнить о том, чему он научил, чем помог и какие радости принес в вашу жизнь. Нужно подумать о степени утраты и истории развития отношений с усопшим тех людей, которым вы собираетесь выразить соболезнование, попытаться ощутить их внутреннее состояние, их чувства.
Словом, делом, молитвой
Иногда скорбящие отказываются от помощи. Не нужно расценивать такой отказ как личный выпад против вас. Человек в этом состоянии не всегда может правильно оценивать ситуацию.
Помочь делом можно, не только оказывая материальную и организационную помощь, хотя и это тоже необходимо. Делом может и должна стать наша молитва — и за усопшего, и за скорбящего. Можно молиться не только дома, но и в храме, подавать записки на поминовение. Нужно сказать скорбящему о том, что вы будете молиться, тем самым вы показываете, что не прекращаете общения с умершим, что и после смерти вы продолжаете его любить.
Примириться с ушедшим
Порою соболезновать искренне нам мешает обида на ушедшего или его родственников. В таком состоянии выразить сочувствие, конечно, нельзя. Примирение необходимо, в противном случае наши дежурные слова нанесут скорбящему дополнительную душевную травму. А если мы простим обиду от всего сердца, то нужные слова придут сами собой.
Здесь уместно кратко и тактично попросить прощения за то, в чем вы себя считаете перед покойным виноватым, признать свою ошибку перед родственниками и сказать о том, что вы очень сильно скорбите, что не можете извиниться перед ним лично.
Если ничего не приходит на ум…
Если необходимо что-то сказать, но нужные слова никак не приходят на ум, можно произнести некоторые стандартные фразы, в которых, конечно, не будет теплоты, но которые, по крайней мере, не ранят горюющих.
«Он очень много значил для меня и для вас, скорблю с вами».
«Пусть нам будет утешением, что он подарил столько любви и тепла. Будем молиться за него».
«Нет слов выразить вам скорбь. Он очень много значил в вашей и моей жизни. Никогда не забудем».
«Очень тяжело терять такого дорогого человека. Разделяю ваше горе. Чем я могу вам помочь? Всегда можете на меня рассчитывать».
«Очень жаль, примите мои соболезнования. Если я могу для вас что-то сделать, то буду очень рад. Хотелось бы предложить свою помощь. Я с радостью помог бы вам…»
«К сожалению, в этом несовершенном мире такое приходится переживать. Он был светлым человеком, которого мы любили. Я не оставлю вас в вашем горе. В любую минуту можете на меня рассчитывать».
«Эта трагедия затронула всех, кто ее знал. Вам, конечно, сейчас тяжелее всех. Хочу вас заверить, что я никогда не оставлю вас. А ее никогда не забуду. Пожалуйста, давайте будем проходить этот путь вместе».
«К сожалению, я только теперь понял, какими недостойными были мои пререкания и ссоры с этим светлым и дорогим мне человеком. Простите меня! Скорблю вместе с вами».
«Это огромная утрата и страшная трагедия. Я молюсь и буду всегда молиться и за вас, и за него».
«Трудно выразить словами, сколько он сделал мне добра. Все наши разногласия — пыль. А то, что он сделал для меня, я пронесу через всю свою жизнь».
Как не нужно соболезновать
Нужно всячески избегать в соболезновании напыщенности, пафоса, театральности. Краткая отписка через смс-сообщение — это одна крайность. Но есть и другая — отправить длинное витиеватое послание в стихах, которое за две минуты можно найти в Интернете. И то, и другое одинаково бестактно, и в основе этих двух ошибок лежит одна и та же проблема — нежелание трудиться душой. Проявить сочувствие нам часто мешает элементарный эгоизм, боязнь нарушить свой собственный душевный комфорт, а также непонимание того, что у принятия горя есть свои этапы.
Совершенно неуместно при соболезновании утешение будущим. «Пройдет время, еще родите», «Ты красивая, потом еще выйдешь замуж»… Человек еще толком не осознал свою потерю, не оплакал покойного. Может быть, через год этой девушке и можно будет сказать: «Смотри, ты такая красавица, утешься, в твой жизни еще будет семейное счастье». Но сейчас горюющего не интересует будущее, слишком сильна боль потери в настоящем.
Очень распространенным является запрет на горе: «Не плачь, всё пройдет». Или еще хуже: «Не плачь, покойника замочишь», «Нельзя плакать, гневишь Бога» и даже «Ты сейчас нейтрализуешь молитву слезами». Нужно понимать, что в этой ситуации принцип «не плачь, до свадьбы заживет» не работает. Скорбящий просто спрячет свои эмоции, уйдет в себя, что может привести к очень тяжелым психологическим срывам в дальнейшем. Обычно запрет на горе возникает как раз изза «сочувствующих», которых травмируют эмоции и переживания горюющего.
Совершенно недопустимы обесценивание и рационализация утраты: «Так ему лучше, он болел и отмучился», «Хорошо хоть мать не пострадала», «Тяжело, но ведь у вас еще есть дети», «Умер, так как стал бы бандитом».
Следует всячески избегать сравнения утрат: «Другим еще хуже», «Не ты одна такая». Горюющий человек не может сравнить свою боль с болью других.
И конечно, ни в коем случае нельзя давить на чувство вины человека: «Эх, если бы мы его отправили к врачу…», «Почему мы не обратили внимания на симптомы», «Если бы ты не уехал, то, возможно, этого бы не случилось».
Слушая выступление Михаила Хасьминского, я вспоминала о своей утрате. Весть о смерти отца застигла меня два года назад в поезде, когда я уже подъезжала к пункту назначения. Я знала, что папа неизлечимо болен, но все равно надеялась… Боже мой, на что?! Зачем я вообще поехала? Помню, в тот момент я почему-то боялась шокировать своими слезами соседей по плацкартному вагону. Но они отнеслись к моему горю с пониманием. И я никогда не забуду, как одна девушка — я даже не узнала ее имени — просто крепко пожала мне руку и шепотом сказала только одно слово: «Соболезную»…
Газета «Православная вера» № 04 (576)