можно ли взломать гугл почту
Как я воровал данные с пользовательских аккаунтов в Google
Вы со мной не знакомы, но существует известная вероятность, что я знаком с вами. Причина в том, что у меня есть полный, неограниченный доступ к приватной информации миллионов людей, размещённой на аккаунтах Google. Отправленные по почте выписки по банковским счетам, медицинские документы, хранящиеся на Google Drive, сохранённые и пересланные чаты из Facebook, голосовые сообщения на Google Voice, личные фотографии на Google Photos. Список можно продолжать. Никто из них не знает об этом сейчас и никогда не узнает в будущем. Возможно, в их число входите и вы.
И как же я такое провернул? Всё началось с разработанного мной приложения. По очевидным причинам, обнародовать название я не стану. Приложение довольно нехитрое, оно рассчитано на людей, увлекающихся фитнесом, и предлагает возможности типа внесения данных о скорости во время пробежки или готовых комплексов силовых упражнений. Как и многие другие продукты, оно требует, чтобы пользователь первым делом создал аккаунт. По данным аналитики, примерно 60% людей вместо того, чтобы полностью проходить процедуру регистрации, соблазняются заманчивой кнопкой «Войти с Google».
Вы, наверное, в общих чертах знаете, что происходит в таких случаях: когда пользователь нажимает на кнопку, внутри приложения открывается браузерное окошко входа в аккаунт Google.
У данного пользователя подключена двухфакторная идентификация, поэтому после того, как он ввёл почту и пароль, выскакивает диалоговое окошко, уточняющее, точно ли это он. Местоположение и тип устройства совпадают, поэтому он кликает на «Да».
Вот, собственно, и всё. Теперь человек может спокойно пользоваться приложением, а я, между тем, получаю полный, неограниченный доступ к его аккаунту с удалённого сервера. Ему никогда не придёт никаких сообщений по этому поводу. А если он окажется из дотошных и начнёт изучать сетевой трафик, то увидит, что устройство направляло сетевые запросы только и исключительно на различные поддомены google.com.
Но как такое вообще возможно? Давайте вернёмся к нашей кнопке «Войти с Google». Сразу проясним одну вещь: для тех, кто не в курсе, после нажатия этой кнопки приложение может сделать всё что угодно. Запустить процесс авторизации в Google, издать трубный глас, показать гифку с котиком. Не все варианты из этого списка равно вероятны, но помечтать-то можно.
В моём случае, по клику на кнопку приложение при помощи WebView открывает диалоговое окно и задаёт веб-адрес: accounts.google.com/EmbeddedSetup. Он действительно соответствует странице входа в аккаунт Google, только особой, рассчитанной на новые устройства Android. Это обстоятельство сыграет свою роль позже, когда нам любезно предоставят всю необходимую информацию в виде cookie.
К сожалению, эта страница и выглядит, и действует иначе, чем стандартная страница авторизации (по крайней мере, такая, какой она должна быть по умолчанию):
Обратите внимание на странную синюю полоску, слова Learn more и примерно всё на правой картинке
И вот теперь-то начинается веселье. Я использую стандартные API, встроенные как в iOS, так и в Android, чтобы внедрить тщательно прописанный фрагмент кода на Javascript, который произведёт необходимые модификации, чтобы страница не отличалась от стандартной ни своим видом, ни поведением.
Догадливые сейчас подумают: «Стоп, так раз можно внедрить код на JavaScript, что мешает просто похитить логин и пароль прямо из текстовых полей?». Абсолютно ничего – вообще говоря, для этой цели уже и готовый код существует. Но в наше время доступа к логину и паролю уже недостаточно. Разве что очень повезёт и сервер окажется в радиусе нескольких сотен миль от местоположения пользователя. В противном случае пользователь получит письмо и оповещение с сообщением о «подозрительной активности» и попытка взлома будет пресечена. А двухфакторная авторизация усложняет нам жизнь ещё сильнее.
Так что давайте поговорим о чём-нибудь другом, например, о мастер-токене. На первый взгляд, выглядит как-то недобро, а на второй – оказывается ещё хуже, чем казалось.
Когда на устройстве Android впервые проводится процедура авторизации, он отсылает токен, полученный от вышеупомянутой встроенной страницы входа в аккаунт, на особый endpoint. Вот пример типичного запроса:
Токен в этом запросе берётся из cookies страницы входа в аккаунт, а всё остальное – информация, которая находится в открытом доступе (спасибо, microG!). Та же страница входа в аккаунт улаживает дела с двухфакторной авторизацией – нам вообще не приходится ничего предпринимать.
После этого вышеупомянутый endpoint отсылает тот самый мастер-токен. Но как бы мне получить к нему доступ без подозрительных сетевых запросов? Очень просто: через лог в Google Firebase.
А мастер-токен – это мощная штука. У него неограниченный срок действия при условии, что пользователь не меняет пароль или настройки двухфакторной идентификации. Насколько мне известно, он не подвергается никаким проверкам безопасности, невзирая на местоположение, IP и производимые действия. Он никогда не провоцирует систему на отправление пользователю уведомления или письма.
И главное: он открывает мне путь ко всем без исключения сервисам, которые когда-либо были доступны с мобильного устройства, от лица владельца соответствующего аккаунта. Достаточно одного запроса POST, чтобы я мог прикинуться официальным аккаунтом Google и обзавестись OAuth-токеном для доступа к чему угодно, включая частные (и, скорее всего, нигде не опубликованные) API. Я могу читать письма, бродить по Google Drive, просматривать бэкапы с телефона и фотографии на Google Photos, а заодно ознакомиться с веб-историей пользователя и поболтать с его друзьями по Google Messenger. Я даже создал модифицированную версию microG, с которой могу управлять всеми этими пользовательскими аккаунтами непосредственно из обычных приложений Google.
И напоминаю, весь процесс выглядит вот так. Предлагаю всем задаться вопросом: а вы бы попались?
Разоблачение
Как многие из вас уже догадались, не всё в этой статье правда. Я не публиковал никаких фитнес-приложений на Play Store и не собирал миллионы мастер-токенов. Спасибо этому материалу за вдохновение. Но сам метод работает. Я, да и любой другой разработчик, определённо мог бы сделать приложение с таким сюрпризом (возможно, кто-то уже и сделал).
Но ведь страница отличается от нормального входа в аккаунт. Я бы заметил!
Отличия не так уже бросаются в глаза, так что, скорее всего, не заметили бы. Страница входа в аккаунт Google на Android, как правило, имеет интерфейс типа «выберите аккаунт», но бывают и исключения – например, многие веб-приложения, вроде тех, которые делают на Ionic и Cordova. Большинство iOS-приложений тоже часто отдают предпочтение веб-версии, очень напоминающей приведённый вариант. Кроме того, даже если вам кажется, что отсутствие экрана с «такое-то приложение просит доступ…», вас точно насторожит, то его вполне можно внедрить ценой нескольких лишних часов работы.
Это и на iOS работает?
Я не пробовал, но нет оснований считать, что не сработает.
И что с этим делать?
Вообще, вопрос сложный. Ни одно из моих действий, строго говоря, не подпадает под определение эксплойта, но результат, тем не менее, несёт большую опасность. Для начала Google неплохо бы разобраться со своими уведомлениями насчёт «входа с нового устройства», чтобы они нормально работали. Лично я их получаю, когда пытаюсь зайти в аккаунт с компьютера, но, пока тестировал это приложение, система не сработала ни разу. Другая хорошая идея – обновить гайдлайны, в том, что касается кнопок «Войти с Google»; сейчас там вообще ничего не говорится о требованиях к реализации. Возможно, им стоило бы углубиться в дебри безопасности через неясность – этот принцип, несмотря на все свои недостатки, пока что отлично служит Apple для обеспечения безопасности в iMessage.
Вынужден признать: у меня нет уверенности, что тут можно найти техническое решение, которое полностью устранило бы проблему. Если у официального приложения Google есть возможность выполнить какое-то действие, значит, и сторонние программы при должном старании смогут его повторить. Впрочем, в компании работают неглупые люди, так что поживём – увидим.
Эта проблема актуальна для всех систем авторизации в сторонних приложениях?
Вполне вероятно. Я не разбирался досконально, в каких случаях рассылаются оповещения, а в каких – нет, но даже когда оповещения приходят, из них не всегда понятно, что происходит. Функция «Войти с Apple», как бы там ни было, снабжена очень жёстким гайдлайном, причём администрация App Store (где функция, полагаю, в основном и используется) строго отслеживает выполнение требований. С другой стороны, у них свои проблемы с авторизацией, на фоне которых эта меркнет.
Реальная история
Пусть это были не миллионы, но небольшое количество мастер-токенов у ничего не подозревающих пользователей я как-то раз действительно собрал, причём совершенно непреднамеренно.
Реальная история моего прозрения началась с того, что я разработал приложение-проигрыватель Carbon Player; сейчас оно уже кануло в лету, так и не получив широкого распространения. Приложение замышлялось как замена Google Play Music (помните времена, когда такое существовало?), только с дизайном в разы круче. Чтобы получить доступ к пользовательской папке с музыкой, я перевёл gmusicapi Саймона Вебера на Java, но, переписывая код, поначалу особо не вникал, как там устроен процесс авторизации. Понял только, что нужны логин и пароль пользователя, которые я запрашивал через незамысловатое диалоговое окошко, а потом идут какие-то запросы и вываливаются какие-то токены, которые мне подходят для извлечения музыки.
Перед тем как передать первую версию приложения небольшой группе тестировщиков, я прочесал код, везде добавил логирование и ещё внедрил интерцептор, который должен был автоматически загружать все логи на Firebase. Конечно, не логать пароли мне ума хватило, но три токена, полученные моей имплементацией gmusicapi, я по ошибке залогал. Два из них были довольно безобидными – давали доступ только к разным хранилищам музыки. А вот третий оказался мастер-токеном.
В общем, приложение за всё время своего существования собрало от силы двадцать пять скачиваний, и я быстро махнул на него рукой, чтобы не отвлекаться от учёбы. Но перед этим успел выпустить пару обновлений, в одном из которых появился редизайн новой отпадной (ну, по тем временам) домашней страницы Google Play Music – одного из немногих элементов исходного продукта, которые неплохо смотрелись.
Процесс оказался намного заморочнее, чем я думал, и пришлось неожиданно много заниматься обратной разработкой Protocol Buffers. Что важнее, по какой-то причине теперь там требовался совершенно иной токен, который в gmusicapi реализован уже не был. В итоге, чтобы его внедрить, я на несколько часов зарылся в систему авторизации, пытаясь разобраться, как она устроена. Это привело к ужасному моменту прозрения, когда я осознал, что логировал самую секретную информацию, какую только можно. Скажу одно: логирование прекратилось. Двадцать пять человек, которые скачали приложение, простите меня, пожалуйста (ваши токены я с Firebase удалил!).
Был ещё один, не связанный с первым случай, когда я работал в стартапе, создававшем менеджер паролей. Одним из ключевых преимуществ приложения было то, что оно хранило пароли строго на телефоне, но при этом позволяло авторизоваться с компьютера благодаря букмарклету на JavaScript, который «соединял девайсы» через QR-код. Чтобы всё проходило гладко, когда пользователь открывал сайт на компьютере, приложение обращалось к тому же сайту с телефона и внедряло тщательно прописанный фрагмент кода на JavaScript, который фиксировал логины, пароли и всё прочее. Знакомо звучит?
В конце концов, эти две идеи срослись у меня в голове. У меня был создан прототип Carbon Player, но не хватало времени взять его в работу. Спустя несколько лет я наконец начал создавать на его базе что-то вроде демо-версии. В процессе пришлось многое изменить – метод, описанный в этой статье, значительно отличается от того, что было реализовано в прототипе, поскольку Google внёс изменения в систему авторизации. Но конечный итог остаётся прежним и пугает не меньше, чем тогда.
Если хотите, можете скачать демо-версию и посмотреть на систему в действии; даю слово, что на облако ничего не логируется. Имейте в виду, что приложение очень простое и практически не тестировалось, так что есть немалая вероятность, что метод не сработает, если у вашего аккаунта иная конфигурация. Спасибо, что прочитали статью, надеюсь, вы получили удовольствие от небольшого напоминания о том, насколько важно ставить всё под сомнение. Даже самые безобидные вещи иногда таят внутри что-то не слишком приятное (хотя в случае с тортом-мороженым бывает и наоборот).
Сегодня каждый имеет учетную запись Gmail, независимо от того, является ли пользователь профессионалом или нет. Стало обязательным иметь учетную запись на устройствах Android, чтобы она работала. Многие люди до сих пор используют его только для общения в чате. Gmail упрощает отправку и получение сообщений от других людей, не привлекая чьего-либо внимания. Чтобы узнать, что готовится в аккаунте Gmail вашего партнера, необходимо искать способы взломать аккаунт Gmail и Взлом пароля Gmail.
Возможно, вам захочется узнать, что происходит с учетной записью Gmail вашего делового партнера, профилем вашего ребенка или учетной записью вашего партнера по мошенничеству. На этом ваши поиски взлома паролей Gmail заканчиваются. В этой статье вы найдете три различных способа выполнить эту сложную задачу без ведома пользователя. Три способа взломать пароли Gmail составляют:
Часть 1. Взлом пароля Gmail через KidsGuard Keylogger
Используя это приложение, вы можете взломать чей-то кик & получить доступ ко всем действиям целевого устройства, таким как звонки, сообщения, приложения, местоположение, галерея и т. д.
Действия по взлому пароля Gmail с помощью KidsGuard:
Чтобы начать процесс взлома, выполните несколько простых шагов, приведенных ниже:
Шаг 1: Зарегистрируйтесь на KidsGuard
Вы должны создать бесплатную учетную запись на KidsGuard.
Шаг 2: Завершите процесс установки
Вам необходимо завершить процесс настройки при первом входе в систему KidsGuard. Вы должны загрузить это приложение на целевое устройство и внести некоторые изменения в настройки в соответствии с вашими потребностями.
Шаг 3: Активируйте функцию кейлоггера
После завершения процесса установки активируйте функция кейлоггер чтобы вы могли записывать каждое слово, введенное владельцем устройства, включая его пароли.
Кейлоггер является важным инструментом этого Instagram частный профиль просмотра & Facebook просмотрщик личных профилей приложение, которое позволяет вам видеть, что происходит через кейлоггер целевого устройства. С помощью этой функции вы можете следить за действиями, выполняемыми на целевом устройстве в их учетных записях в социальных сетях. Вы даже можете увидеть пароли, отслеживая ввод с клавиатуры через KidsGuard.
Шаг 4: Запустите процесс мониторинга
KidsGuard позволяет контролировать исходящие и входящие звонки целевого устройства. Это поможет вам даже контролировать записи электронной почты.
Часть 2. Взлом пароля Gmail через браузер Firefox или Chrome.
Большинство людей не знают, что интернет-браузеры, такие как Firefox или Chrome, хранят в магазине пароль и имя пользователя для использования в будущем. Если вы хотите узнать какой-либо пароль Gmail, вы можете легко просмотреть его в этих браузерах.
Шаги, чтобы показать пароль на Chrome:
Чтобы узнать пароли Gmail, начните с инструкций, указанных ниже:
Шаг 1: Введите ссылку
Чтобы взломать пароль Gmail, введите в поле поиска «Chrome: // НастройкиБраузеров, таких как Chrome.
Шаг 2: Нажмите на дополнительные настройки
После этого нажмите на опцию «ДополнительныеДля управления уже сохраненными паролями.
Шаг 3: Нажмите на опцию «Управление сохраненными паролями»
В расширенных настройках вы увидите значок «Управление сохраненными паролями»Внизу страницы. Эта опция будет перенаправлять на все сохраненные пароли с прикрепленными URL-адресами.
Это один из лучших способов взломать пароль Gmail!
Часть 3: Как взломать Gmail через Gmail Hacker
Как вы знаете, в Интернете доступны различные хакеры Gmail, но нелегко понять, какой из них подойдет вам лучше всего, если вы не являетесь профессионалом в этой области. Здесь мы представляем одно из надежных приложений, известное как взломщик паролей Gmail. Это лучшее приложение для взлома Gmail специально разработано для операционных систем Windows, таких как 11, 10, 7, 8, XP или Vista. Он доступен бесплатно на их официальном сайте.
Шаги по взлому учетной записи Gmail:
Выполните несколько простых шагов, как указано ниже:
Шаг 1: скачать приложение
Перед тем, как начать процесс взлома, скачайте приложение Gmail Password hacker на свой компьютер. Затем установите это программное обеспечение на свой ПК с Windows.
Шаг 2: Укажите данные электронного адреса
После успешного запуска этого программного обеспечения вам необходимо ввести свой адрес электронной почты и целевую учетную запись.
Шаг 3: Выберите опцию «Найти пароль»
После предоставления адресов электронной почты вам необходимо щелкнуть вкладку «Найти пароль» в нижнем левом углу. Процесс взлома пароля Gmail начнется после того, как вы нажмете эту кнопку.
Шаг 4: пароль на дисплее
Вы получите информацию о пароле на отображаемом экране. Вы можете сохранить этот пароль в блокноте на тот случай, если забудете.
Советы по защите учетной записи Gmail:
Если вы умеете взламывать пароли, возможно, кто-то другой думает сделать то же самое с вами. Чтобы защитить свою учетную запись Gmail от хакеров, помните следующие советы:
Теперь вы можете исправить, как взломать учетную запись Gmail всеми этими тремя способами. Взлом Gmail может быть еще проще с инструментом мониторинга, KidsGuard который предлагает множество других функций. Это помогает вам отслеживать кого-то по номеру мобильного телефона без их ведома, получить чей-то пароль Snapchat & отслеживайте каждое действие, которое происходит на смартфоне ваших детей, друзей или сотрудников. Вы можете скачать этот хакерский инструмент на взломать пароли Gmail с их официального сайта по разумным ценам. Скачать сейчас, чтобы начать взлом!
5 способов как взломать чужой аккаунт или телефон
5 способов как взломать чужой аккаунт или телефон
Как хакнуть человека? Как взломать чужой телефон, чтобы получить запись телефонных разговоров, прочитать переписку, посмотреть фото, прослушать голосовые? Существует ли программа для взлома по ссылке? Если «да», то где ее найти, куда скачать и как установить? Все эти и другие вопросы мы тщательно разберем здесь. VkurSe – будь в курсе! Это не так сложно, как Вы думаете.
Хотим сразу, изначально Вас предупредить, что взламывание аккаунтов – это незаконная деятельность, за которую во многих странах мира можно понести вполне реальную уголовную ответственность (от денежного штрафа, до заключения под стражу). В УК существует ряд статей, которые прописывают уголовную ответственность за нарушение тайны частной жизни (личной переписки, разговоров и скрытое отслеживание передвижения). Поэтому, если Вы хотите знать, как взломать чужой телефон, аккаунт или геолокацию, то знайте, что это противозаконно.
А вообще, способов как хакнуть человека через его телефон или социальную сеть предостаточно. Они бывают кардинально разными с технической точки зрения: от простых и примитивных (заглянуть через плечо), до сложных и суперзаумных (удаленный взлом через троян).
Мы не будем описывать ни те, ни другие. Мы расскажем Вам, как взломать друга реальным и вполне доступным способом, которым могут воспользоваться абсолютно любые люди, умеющие просто читать. Но про уголовную ответственность забывать не стоит, чтобы потом не говорить, что Вы не знали и Вас об этом не предупреждали. Вот, предупреждаем. Теперь Выбор за Вами: иметь или не иметь, взламывать чужой телефон или не совать свой нос в чужие дела.
Способ 1. С помощью специальной программы
Если нужно взломать чужой телефон (друга, подруги, своего ребенка, супругов, любимого человека), то на помощь могут прийти специализированные программы слежения. Они существуют ровно столько, сколько человек пользуется смартфоном. Как только смартфоны стали частью нашей жизни, так сразу разработчики различных шпионских софтов выпустили реально работающие и легко устанавливаемые программы для взлома.
Чтобы не утомлять Вас перечнем, советуем Вам заглянуть в наш обзор « Топ 15 лучших программ для слежки за телефоном ». Там Вы найдете проверенные временем программы, среди которых самым лучших функционалом и самой лучшей стабильностью отличается программа VkurSe.
Теперь подробно о том, как взломать любого человека, взяв на короткое время его телефон (не больше 10-20 минут):
Придумать логин и пароль и запомнить их. У Вас откроется личный кабинет, в который Вы сразу сможете и зайти. Именно туда будет приходить вся перехваченная программой информация.
Внимание! Программа для взлома по ссылке доступна бесплатно. Скачать ее можно без регистрации и бесплатно. Первые сутки кабинет будет работать бесплатно. Это тестовый срок, чтобы ознакомиться с программой и проверить ее работоспособность на вашем конкретном телефоне.
Шаг 3. Установить и настроить под свои запросы программу.
Всё. Больше ничего делать не нужно. Теперь Вы начнете получать всю переписку, фотографии, голосовые сообщения, записи звонков, местоположение – это и называется взлом чужой страницы – легкий и быстрый!
Способ 2. Через электронную почту
Как всем известно, личная электронная почта несет в себе уйму полезной, а главное индивидуальной информации. К ней привязаны странички, банковские карты, игровые аккаунты. И поэтому, взломав электронную почту, Вы сможете спокойно взломать пользователя и узнать пароли не только от страничек социальных сетей, но и привязанных банковских карт.
К сожалению, безопасность электронной почты напрямую зависит от пароля, который придумал сам пользователь. Но как показывает статистика – 85% людей не особо заморачиваются с придумыванием пароля. Это дни рождения, имена детей или питомцев или важная дата (день свадьбы, например).
Это еще один вполне осуществимый способ как взломать чужой профиль, взломав его электронную почту. А точнее, подобрав пароль от почты и зайдя на нее.
Способ 3. Через ID страницы
Теперь о том, как взломать страницу с помощью ID. Это совершенно другой способ взлома, который также имеет место для своего существование. Этот способ идеально подойдет для тех людей, которые хорошо знакомы со своими жертвами. Знают девичью фамилию матери, кличку питомца, дату рождения, любимую книгу или спортивную команду. Все это пригодится для того, чтобы вписать правильный ответ на скрытый вопрос.
Взлом по айди онлайн – это возможность войти в чужой аккаунт без разрешения. Для этого нужно сделать следующие 3 шага:
Шаг 1. Ввести логин аккаунта.
Заходите на нужную вам социальную сеть или мессенджер и вводите логин или айди нужного Вам человека.
Шаг 2. Нажать на «забыл пароль» и ответить на секретный вопрос.
Вот здесь и пригодится Ваше знание мелочей жизни жертвы.
Шаг 3. Взять телефон и ввести код, который придет в СМС-сообщении.
Всё, на этом взлом аккаунта по ID закончен. Теперь Вы придумываете новый пароль и спокойно заходите на страницу. И никогда не забываем об уголовной ответственности.
Способ 4. Кейлоггинг (перехват нажатий клавиатуры)
Данный способ поможет Вам понять, как взломать друга не зная его логина, пароля или каких-либо личных данных. Этот способ напрямую связан со способом 1. Нужно взять телефон и установить кейлоггера. А так как практически все программы слежения имеют функцию перехвата клавиш, то все они являются кейлоггерами, но с огромным дополнительным функционалом.
Кейлоггинг – это программы, которые запоминают все нажатия клавиш и передают их Вам. Вы сможете увидеть буквально все, что печатает человек на своем телефоне. Что это такое и как оно устанавливается, можно прочитать более подробно в статье « Запись клавиатуры: обзор лучших программ для Андроид ».
Таким образом, Вы сможете взломать любого пользователя с его телефона. Собрав всю необходимую информацию, которая будет приходить круглосуточно.
Способ 5. Изощренные варианты взлома
Теперь поговорим о том, как взломать страницу подруги, друга или своих детей, если Вы не хотите устанавливать программу слежения на телефон, не можете зайти на электронную почту и не хотите самостоятельно подбирать пароль к страничке.
Для этого существует специальная программа для брут-форс атаки, которая сама будет подбирать пароль. Она обойдет ограничение системы защиты данной социальной сети и начнет подбирать пароль из своего архива возможных паролей. Как Вы понимаете, чем сложнее пароль, тем длительнее будет подбор.
Есть еще взлом чужой страницы при помощи фишинга. Но об этом мы уже писали, и для этого способа нужны достаточно серьезные знания в области программирования. Читайте в статье « Как самостоятельно взломать Инсту: 7 рабочих методов ».
Заключение
Теперь Вы знаете, как взломать страницу без логина и пароля. Самым адекватным и реально работающим способом является (по нашему мнению) способ 1, при котором нужно установить на интересующий телефон программу слежения VkurSe. Вам понадобиться всего 20 минут для этого. И больше никакой информации Вам знать не нужно. Программа сама все перехватит и Вам передаст. Вам станут доступны:
Если у Вас остались вопросы о том, как взломать пользователя не зная логина и пароля, то пишите нашим консультантам. Они дежурят на сайте практически круглосуточно и всегда готовы достаточно подробно объяснить работу программы и ее установку. Это действительно не так сложно как кажется!