можно ли взять кофе в ручную кладь

Что нельзя брать в ручную кладь, если летите за границу

В России в салон самолета могут не пустить с маникюрными ножницами или дезодорантом-спреем. В полете в США не получится поиграть с шаром предсказаний, а в Великобританию не пустят со штопором. Мы собрали неочевидные предметы, которые нельзя взять в ручную кладь за границей. Некоторые из этих вещей, например лекарства или еду, нельзя ввозить даже в багаже.

Некоторые виды еды

Телефоны и ноутбуки

В США Galaxy Note 7 не примут ни в ручную кладь, ни в багаж. Перевозчики боятся, что он взорвется из-за проблем с батареей.

А службы безопасности аэропортов Хошимина и Ханоя во Вьетнаме запрещают провозить Apple Macbook Pro с экраном 15,6 дюйма, которые выпускались с сентября 2015 года по февраль 2017 года

Спортинвентарь

Клюшки для гольфа, биты для крикета и бейсбола нельзя провозить в салоне самолета и ручной клади на рейсах Turkish Airlines. Весла, клюшки для хоккея и гольфа и даже скейтборды под запретом для провоза в ручной клади у Air France.

Еще в самолет могут не пустить с теннисными и бадминтонными ракетками или кеглями

Лекарства без рецепта

Если летите за рубеж, уточните на сайтах таможенной и транспортной службы или Минздрава, какие препараты запрещено ввозить, а для каких нужен рецепт врача. При этом не важно, повезете вы их в багаже или ручной клади.

Штопор

Растворимый кофе объемом больше 350 мл

Шар предсказаний

Домашние животные

Пластиковые пакеты

🧳 Все главные новости — в Чемодане

Информацию взяли с сайтов зарубежных аэропортов, авиакомпаний и государственных служб

Что нужно знать, чтобы подготовиться к полету:

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

Про шар недавно писали в инстаграме таможенной службы США (@tsa), очень крутой, кстати, аккаунт!

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

Снова оставила пилку для ногтей в Будапеште

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

У меня прямо из багажа стащили полную бутылку шампуня, и даже не завязали обратно рюкзак. До сих пор обидно.

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

Забрали сетевой фильтр, когда вылетали в Москву из Стамбула.

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

Пакеты, скотч, плёнку, зажигалку в Египте

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

На внутреннем перелёте из Алании в Стамбул из ручной клади выбросили женский дезодорант-спрей, он был больше 100мл. А вот мужской такого же объёма не забрали, потому что баллончик Axe в два раза меньше по высоте, чем Rexona. Никого это не смутило.

Зато много лет возила в сумке железную пилочку для ногтей. Она лежала в одном чехле с зеркалом и, видимо, поэтому никто ее ни разу не заметил.

Источник

Можно ли перевозить кофе в ручной клади в самолете?

Самым востребованным видом транспорта, который чаще всего выбирают путешественники, особенно преодолевающие немалое расстояние, является самолет. Мало того что воздушное транспортное судно способно доставить пассажира практически в любую точку нашей Земли, так и именно авиалайнер, согласно статистке, является самым безопасным и комфортным средством передвижения.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, пассажиры обязаны заранее ознакомиться с правилами провоза багажа, узнать, как оформляется багаж и какие предметы авиаперевозчики разрешают провозить в ручной клади.

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

Какие правила провоза багажа должен знать пассажир авиалайнера?

Довольно часто многие пассажиры, особенно те, которые выбирают воздушный вид транспорта для путешествия впервые, интересуются: можно ли перевозить кофе в ручной клади в самолете? Ответ на этот вопрос можно найти самостоятельно, если ознакомиться, причем до приобретения авиабилета, с общими правилами провоза вещей. А для ознакомления с этой информацией достаточно зайти на официальный сайт авиакомпании, которая обслуживает рейс, выбрав для этого самое удобное время.

Согласно общим правилам, которые распространяются на всех авиаперевозчиков без исключения, пассажир авиалайнера вправе брать с собой на борт авиалайнера ручную кладь, вес которой будет в допустимой норме, без дополнительной оплаты. Сколько разрешается перевозить бесплатного багажа, вправе решать сам авиаперевозчик, учитывая класс самолета, который занимается перевозкой пассажиров. Стоит отметить, что оформляется багаж для каждого пассажира индивидуально, вносить дополнительную оплату не потребуется, если вес будет соответствовать следующим показателям:

Если допустимый лимит будет превышен, перевозчик взымает дополнительную плату с пассажира, согласно тарифу, который ранее был установлен.

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

Что можно брать с собой на борт самолета?

Пассажиры, путешествующие на воздушном виде транспорта, вправе не только оформлять багаж, но и брать с собой самые необходимые вещи. Такие вещи рассматриваются, как ручная кладь, а разрешается брать на борт воздушного судна лишь те предметы, вес и габариты которых соответствуют ранее установленным нормам и которые не смогут навредить пассажирам на борту самолета. В ручную кладь могут входить следующие вещи и продукты питания, которые разрешено проносить на борт самолета пассажирам:

Можно ли провозить кофе в ручной клади в самолете, лучше всего уточнить на сайте авиаперевозчика, который будет обслуживать выбранный рейс. Некоторые компании разрешают в самолет брать кофе свежезаваренное, но не более 100 мл и тщательно запакованное в пластиковую или картонную упаковку. Если перевозить молотый кофе или в зернах, то лучше всего пересыпать его из стеклянной тары в прозрачный полиэтиленовый пакет, чтобы при таможенном досмотре транспортируемый товар не вызвал ненужных подозрений.

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

Какие вещи попадают под строжайший запрет?

Категорически запрещается брать на борт самолета:

При прохождении таможенного контроля лучше всего достать из портфеля пакет с медикаментами или детским питанием, чтобы положить эти вещи в специальный контейнер, который должен пройти через рентгеновский аппарат. Лекарственные препараты, ингаляторы и так далее, разрешенные таможенной службой, возможно брать с собой в ручной клади в пределах допустимой нормы.

Как было ранее сказано, авиаперевозчики вправе изменять правила провоза багажа, учитывая класс авиалайнера, и самостоятельно устанавливать допустимую норму веса, поэтому этот вопрос следует уточнить заранее, посетив официальный сайт авиакомпании. Если все же в ручную кладь пассажир упакует неразрешенный предмет по незнанию или по невнимательности, то его обязательно следует сдать в багаж или оставить в камере хранения аэровокзала, чтобы избежать неприятной ситуации, которая обязательно проявит себя при таможенном осмотре.

Стоит снова подчеркнуть, что в самолет брать кофе свежезаваренный или другой вид напитка можно только в том случае, если товар будет приобретен в зоне беспошлинной торговли, и на упаковке будет стоять специальная пломба магазина.

Источник

Все свое беру с собой: самый полный гид по правилам провоза багажа

Сбор багажа — один из самых стрессовых этапов подготовки к любому полёту. История, связанная с ним, точно есть у каждого путешественника. Разные тарифы, условия и нормы. но так ли это сложно на самом деле? Раскладываем всё по полочкам и пытаемся разобраться в том, как минимизировать неприятные ситуации и что делать, если они случились!

Берем с собой на борт

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

Норма ручной клади ограничивается авиакомпаниями по двум параметрам — габаритам и весу. Средние общепринятые размеры ручной клади — 55 x 40 x 20 см по длине, ширине и высоте или 115 см по сумме трех измерений. Но всегда необходимо быть внимательным и проверить точные условия авиакомпании. У лоукостеров требования другие. Нормы провоза авиакомпании «РусЛайн» для вашего случая можно найти тут.

Хватит ли мне только ручной клади или нужно покупать тариф с багажом? Эта дилемма знакома большинству путешественников во всём мире! Для начала проверьте, что ваш чемодан или сумка подходят под габариты, требуемые тарифом вашей авиакомпании. В аэропорту вас попросят поместить ручную кладь в специальный отсек, чтобы проверить размер, поэтому схитрить не получится.

Помните, что в вашей ручной клади не должно быть острых предметов, поэтому взять спицы для вязания, чтобы посвятить любимому хобби время на борту, не получится. Скорее всего, не получится взять в ручную кладь и любимые флакончики с парфюмом. Подробнее о том, как и какие жидкости можно провозить на борту, — ниже.

Жидкость на борту

С жидкостями на борту вообще особенные условия. Каждый пассажир может иметь при себе жидкости объёмом не более 1 литра, при этом каждая единица не может превышать 100 мл и должна быть упакована отдельно. Поэтому к сбору косметички и туалетных принадлежностей тоже нужно подходить очень аккуратно.

На самом деле, правило 100 мл довольно молодое и действует только с 2007 года после инцидента в одном из британских аэропортов. Считается, что именно такие объемы жидкостей на борту абсолютно безопасны и не взрывоопасны. Ругаясь на правила в следующий раз, помните, что они существуют исключительно ради нашей с вами безопасности в полёте!

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

Давайте теперь разбираться, что же считается жидкостью? Если вам кажется, что здесь тоже есть подвох, то вы правы 🙂

Вода, духи, зубная паста и камамбер — всё это правила перевозок называют жидкостями и ограничивают к перевозке в ручной клади. Собираясь в путешествие и пакуя чемодан, еще раз прочитайте правила. И, прежде чем прикупить литр-другой меда на российском юге, подумайте, как его транспортировать. В ручную кладь съедобный сувенир взять не выйдет, а значит, билет без багажа будет не лучшим решением.

Вообще, существует целый список запрещённых к перевозке веществ, если у вас есть сомнения, вам точно не помешает ознакомиться с полным перечнем.

Бесплатно при любом тарифе

Эту категорию нельзя недооценивать! Вне зависимости от приобретённого тарифа авиабилета с собой на борт можно взять рюкзак, дамскую сумку или портфель. При этом габариты также могут варьироваться в разных авиакомпаниях.

Еще бесплатно берите:
В итоге получаем всего 3 ключевые вещи, которые нужно знать о ручной клади:

Сдаем в багаж

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

Сюда наконец-то спокойно можно убрать жидкости и продукты. Из ограничений — провоз зарядных устройств и портативных зарядок. Вас могут попросить переложить их из чемодана в ручную кладь.

Собирая чемодан, возьмите на вооружение:

Негабаритный багаж

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

Перелёт с коляской, сноубордом и прочим нестандартным багажом может оказаться стрессовым из-за множества нюансов. Поэтому требования
нужно узнать у авиакомпании заранее до приезда в аэропорт, чтобы быть в курсе последовательности шагов.

К счастью, есть категории, которые добавят сверх нормы багажа бесплатно в любой авиакомпании:

Некоторые авиакомпании позволяют бесплатно провезти комплект сноуборда или лыжного снаряжения, а ещё удочку!

Не забудьте подробно узнать информацию о перевозке вашего негабаритного багажа и спортивного инвентаря на сайте авиакомпании и, если вы летите с «РусЛайн», сообщить о необходимости предоставления таких услуг по электронной почте helpdesk@rusline.aero.

Экстренные случаи

можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть фото можно ли взять кофе в ручную кладь. Смотреть картинку можно ли взять кофе в ручную кладь. Картинка про можно ли взять кофе в ручную кладь. Фото можно ли взять кофе в ручную кладь

Багаж потерян!

Во-первых, не паникуйте. По данным SITA, каждый год в среднем теряют и возвращают обратно около 20 миллионов сданных в багаж чемоданов (при обороте в 4 миллиардов багажных единиц в год!). А если вы летите прямиком в пункт назначения, то переживать можно в два раза меньше – 46% «потерь» происходит на этапе пересадки.

Во-вторых, обратитесь на стойку потерянного багажа, обычно, она находится недалеко от ленты выдачи багажа. На этом этапе пригодится бирка, которую вам ранее наклеили на регистрации. Сотрудники аэропорта осмотрят зону выдачи и самолёт. Если это не решит проблему, вас попросят заполнить форму и описать чемодан.

Чтобы минимизировать возможность этого неприятного сценария:
Необходимо что-то ценное оставить в аэропорту (перевес или запрещенное к перевозке)

Если нет возможности докупить место, чтобы всё поместилось в багаж, или что-то ценное выложили из ручной клади, то есть пара способов справиться с ситуацией. В обоих важно сохранять спокойствие.

Если вы скоро вернётесь в аэропорт отправки, то попросите оставить вещи в столе находок или оставьте их в камере хранения.

Если вы улетаете безвозвратно, то узнайте о наличии почтового офиса в аэропорту, с его помощью можно отправить вещь в пункт вашего назначения.

Да, к сбору багажа нужно относиться внимательно, но это не так сложно. Все условия всегда прописаны на сайте авиакомпании. Большинство правил, которые кажутся нам неважными или странными, на самом деле направлены на нашу безопасность, а все системы и регламенты отточены сотрудниками для того, чтобы сложнейшие процессы в аэропортах работали как нужно. Наша же задача – просто следовать правилам и не опаздывать, чтобы гарантировать себе классную поездку без лишних приключений и головной боли с багажом!

Есть интересные истории о путешествиях по России? Расскажите нам о них. Мы с радостью опубликуем ваши рассказы. Подробности о том, как подготовить статью в блог авиакомпании «РусЛайн», можно найти здесь.

Источник

Что можно брать в ручную кладь?

Сбор вещей в дорогу — очень приятное, но вместе с тем суматошное занятие. Что взять в ручную кладь, не превысив допустимого веса, но ничего не забыть? С правилами провоза багажа и ограничениями этой услуги авиакомпанией ИрАэро вы можете ознакомиться в специальных разделах, а также воспользоваться нашими полезными советами.

Совет: на всякий случай полезно иметь копии всех документов в телефоне, флешке или любом другом электронном устройстве. Они очень понадобятся, если будут утеряны или повреждены оригиналы.

Кстати о повреждениях: документы в бумажном виде стоит хранить только в специальных папках. Тогда они не помнутся и не замараются.

Конечно, без материальной поддержки сегодня никуда. Все средства берите с собой только в ручную кладь. Как наличные, так и банковские карты.

Совет: чтобы обезопасить себя на случай утери или кражи карты в незнакомом городе, заведите несколько карт и счетов в разных банках. Распределите деньги между счетами. А тем, кто особенно сильно переживает относительно перевозки больших сумм, стоит держать средства на счетах, а не на картах. Тогда, через интернет-банк вы сможете переводить деньги на карту непосредственно перед их обналичиваем. В этом случае, если карту украдут, она просто окажется пустая, поскольку все средства будут храниться на вашем счете.

Совет: во время набора высоты и снижения у многих закладывает уши. От этого неприятного ощущения помогают сосудосуживающие капли.

Что же касается аптечки в целом, то опытные путешественники привыкли делить ее на две части. В ручную кладь берется только самое необходимое на время полета, а в багаж можно сдать лекарства, которые каждый из нас берет в дальнюю дорогу «на всякий случай».

Все зависит от времени полета. На бортах ИрАэро всегда предлагают вкусное и свежее питание, но если у вас есть особенные предпочтения, вы можете взять перекус с собой. А вот леденцы предпочитают взять с собой почти все: они, опять же, помогают справиться с закладыванием ушей в полете.

Совет: на борт самолета удобно проносить шоколад, ореховые смеси в упаковках, сухофрукты, несочные фрукты. Если вы берете бутерброды или другую домашнюю еду, храните ее в контейнере и заранее позаботьтесь о ее выборе: не стоит брать скоропортящуюся продукцию. Помните, что йогурт, масло, джем, соус, творог, сметана, варенье, суп-пюре, паштет и мед относятся к жидким и гелеевым продуктам, запрещенным к перевозке на борту самолета.

Электронные устройства – неотъемлемая часть нашей жизни. В ручной клади перевозят удобопереносимую технику: камеры, ноутбуки, планшеты, телефоны. Техникой нельзя пользоваться только во время взлета и посадки, все остальное время пассажиры с удовольствием читают посредством электронные книг, смотрят фильмы, пересматривают фотографии из путешествий и т.д.

Совет: позаботьтесь о комфорте своего полета заранее. Помните, что на борту ИрАэро пока нет зоны Wi-Fi. Зарядите гаджеты, скачайте в ноутбук, телефон или планшет фильмы и игры, которые вы предпочитаете. И не забудьте наушники: соседям наверняка не очень интересно, что вы слушаете или смотрите в своем гаджете во время полета.

Кроме того, все гаджеты желательно хранить в чехлах и вместе с зарядным устройством. Так вам самим будет проще ничего не потерять в путешествии.

Многие любят поспать в полете. Пледов на борту ограниченное количество, поэтому, если вы сильно боитесь замерзнуть, возьмите в ручную кладь палантин или просто оденьтесь потеплее. Маска для сна и подушка помогут вам абстрагироваться от окружающих и создать себе едва ли не комфорт домашней постели прямо на борту самолета.

Совет: если вы точно знаете, что вам во время полета понадобиться плед, просто скажите об этом бортпроводнику еще при входе в самолет. Вам не принесут одеялко сразу, но после взлета обязательно это сделают. Подушкой может послужить любая кофта и тот же шарф, сложенный в несколько раз.

Этот пункт преимущественно относится к женщинам. В недолгий перелет стоит взять с собой влажные салфетки, увлажняющий крем, бальзам для губ. Если перелет долгий и ночной, вам могут понадобиться салфетки для снятия макияжа, косметика, зубная паста и щетка.

Совет: средства личной гигиены, как и аптечку, можно делить на две части. Берите в самолет только самое необходимое, остальное можно оставить в чемодане. И не забудьте, что на борт самолета можно пронести только 100 мл жидкости! Поэтому дорогие духи и туалетную воду заранее плотно упакуйте и оставьте в багаже, чтобы в аэропорту не пришлось расстраиваться.

Источник

Что кроме ручной клади пассажир может взять в салон самолета бесплатно?

Планирую лететь «Победой» и знаю, что у авиакомпании жесткие требования к багажу: надо, чтобы все помещалось в калибратор. Но я слышала, что есть вещи, которые пассажиры могут провозить на борту сверх нормы. Например, цветы или верхнюю одежду. И вроде как размеры таких вещей авиакомпания ограничить не вправе. Правда ли это?

Вы правы: помимо ручной клади есть вещи, которые пассажиры российских авиакомпаний имеют право брать на борт бесплатно. Список таких предметов приведен в правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа. Авиакомпании не должны требовать деньги за их перевозку, но к сожалению, иногда это делают. Расскажу подробнее.

Что авиакомпания должна провозить бесплатно

Пассажиры российских авиакомпаний имеют право провозить некоторые вещи в ручной клади сверх нормы и без доплаты. Перевозчик может ограничивать их размер — это законно.

К вещам, которые можно провезти бесплатно, относятся:

Как победить выгорание

Таким образом, вы можете взять на борт сумку и вдобавок к ней, например, костюм в портпледе, букет цветов и пакет с покупками из дьюти-фри или детскую коляску, пальто и сумку с детским питанием.

По закону ноутбуки, фотоаппараты, телефоны, планшеты и любая другая техника не входят в список вещей, которые авиакомпания должна провозить бесплатно. Они считаются частью ручной клади, то есть их габариты должны соответствовать нормам, которые установил перевозчик.

Если техника хрупкая и требует особых мер предосторожности во время перевозки, пассажир может договориться с авиакомпанией. Тогда аппаратуру провезут в специальном отсеке, а если его нет — на отдельном пассажирском месте. Тарифы за эту услугу устанавливает перевозчик. Например, «Аэрофлот» в таких случаях просит оплатить дополнительный билет.

Что разрешает провозить «Победа»

В 2018 году «Победа» подала иск в суд, чтобы признать пункт 135 федеральных авиационных правил частично недействующим. Авиакомпания хотела запретить пассажирам брать на борт бесплатно дополнительные вещи, кроме ограниченной по габаритам ручной клади: дамскую сумку, портфель, портплед с костюмом, букет цветов, верхнюю одежду и рюкзак. Представители перевозчика даже принесли в суд калибратор — специальный ящик с крышкой, в который перед полетом сотрудники просят пассажиров положить сумки, чтобы измерить их размер. Если ручная кладь не помещается в калибратор, клиентов просят сдать ее в багаж за доплату.

Представители «Победы» пытались доказать, что невозможно разместить дополнительные вещи в салоне лоукостера так, чтобы не нарушить требования безопасности. Они говорили, что кресла в салоне стоят вплотную, поэтому под ними нет места для вещей. А цветы, по мнению авиакомпании, — сильный аллерген, и перевозить их в салоне нельзя.

Но суд отказал компании в иске, поэтому теперь «Победа» предлагает пассажирам два варианта провоза ручной клади на выбор:

Апелляционное определение ВС РФ от 20.11.2018 № АЛЛ 18-475 PDF, 900 КБ

Что говорят суды о провозе ручной клади

Периодически между авиакомпаниями и пассажирами все равно возникают конфликты по поводу бесплатного провоза ручной клади. Некоторые даже доходят до суда.

Так, жительница Башкирии взыскала с авиакомпании компенсацию морального вреда. Она летела из Тюмени в Москву. Ее рюкзак взвесили в аэропорту — он потянул на 6 кг. Это больше нормы, установленной для ручной клади: авиакомпания разрешала брать на борт рюкзак весом только 5 кг. Женщина вытащила из рюкзака сумку с ноутбуком. Рюкзак стал весить всего 2 кг. Пассажирка хотела, чтобы его оформили как ручную кладь, а сумку она намеревалась пронести на борт как сверхнормативную ручную кладь по правилам, установленным пунктом 135 ФАП-82. Но сотрудники перевозчика сказали, что ноутбук в отдельной сумке — это ручная кладь, а значит, рюкзак уже не может быть ручной кладью.

Суд сказал, что авиакомпания действительно нарушила требования закона о сверхнормативной ручной клади: рюкзак надо было оформить как ручную кладь, а сумку пассажирка имела право взять на борт бесплатно в дополнение к нему. Но женщине присудили всего 4500 Р : 3000 Р в качестве компенсации морального вреда и 1500 Р штрафа, который взыскали с перевозчика.

Женщинам предложили сдать вещи в багаж и заплатить за это. Но пассажирки багаж не оплатили, из-за чего не попали на рейс.

Скорее всего, проблем бы не возникло, если бы пассажирки взяли с собой в качестве ручной клади коробки габаритами 4 × 36 × 30 см, а вместо рюкзака — дамские сумки. Тогда сумки считались бы сверхнормативным багажом, который по правилам можно брать в салон и не помещать в калибратор.

Как быть, если сотрудники авиакомпании заставляют сдавать ручную кладь в багаж

Сотрудники авиакомпаний не всегда выполняют федеральные авиационные правила: они могут попросить пассажира сдать в багаж что-то из вещей, которые он имеет право провозить бесплатно. Тогда клиент окажется перед выбором: уступить незаконному требованию или не попасть на рейс.

Такая ситуация произошла с мужчиной из Владимирской области в кресле-коляске. Сотрудники «Аэрофлота» заставили пассажира сдать кресло в багаж, хотя по правилам он мог взять его в салон самолета. Когда мужчина прилетел на место, оказалось, что кресло сломано: рама повреждена, поэтому пользоваться им нельзя.

Сотрудники авиакомпании не предложили пассажиру замену на время починки коляски, поэтому мужчине пришлось купить новую коляску в аэропорту. Он потребовал, чтобы перевозчик компенсировал ему расходы. «Аэрофлот» отказался, и пассажир пошел в суд. Суд сказал, что пассажир имел право взять кресло-коляску в салон, но ему не дали этого сделать. В итоге с авиакомпании взыскали в пользу истца стоимость ремонта, покупки нового кресла, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за нарушение прав потребителя.

Чаще всего пассажиры подчиняются требованиям сотрудников авиакомпании и сдают вещи в багаж за доплату, даже если эти требования неправомерны. Ведь если они откажутся, их не пустят на борт. Чтобы вернуть деньги, после полета придется обратиться в суд. Но так мало кто поступает: слишком малы суммы, которые можно потребовать обратно, даже с учетом штрафа и компенсации морального вреда.

Если сотрудники авиакомпании требуют сдать в багаж вещи, которые можно провозить в салоне бесплатно, попробуйте пригрозить им судом и сразу начать записывать препирательства на видео. Возможно, это приведет работников в чувство. Если нет, обращайтесь в суд и используйте отснятые материалы как доказательство вашей правоты.

Если бы судебная практика оценивала моральный вред более весомыми суммами, авиакомпании, возможно, относились бы к пассажирам бережнее и тщательнее соблюдали законы. Но пока большинство пассажиров не готовы отстаивать свои права, потому что суммы компенсаций слишком маленькие. Люди не хотят тратить время и силы на походы по судам ради пары тысяч рублей.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т⁠—⁠Ж отвечают

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *