Павел хелп бай авто
Комментарии к отзыву
Подробный рассказ разместил у себя на странице в инстаграм, там же есть и обсуждение темы с участием моих клиентов:
Под» rel=»nofollow» target=»_blank»>https://www.instagram.com/p/BNXFEGUgaf0/?taken-by=pavelavto03
Под моими публикациями с подобранными автомобилями, начал писать комментарии некий @oleg5234
(комментарии с претензией, что я чего то не договариваю, о фактах ДТП, или о стоимости)
Важно, что клиенты, обязательно владеют всей этой информацией, что красилось, за сколько продавалась и т.д. Олега, я попросил не писать всякий бред в комментариях, а с учетом того, что не всегда есть возможность оперативно ответить, выводы своих расследований можно отправлять мне личным сообщением. Но нет, началась какая то паранойя, и он продолжил комментировать, еще и вступая в диалог с моими клиентами. К сожалению, я не самый спокойный человек, и не могу похвастаться своей толстокожестью, именно поэтому я выразил свое недовольство в грубой форме и заблокировал пользователя.
Критерии по которым подбирался автомобиль:
от 2009 г.в, пробег до 70т.км, автомат, хэтчбэк, 1 хозяин, до 450т.р., не битый. (моделей было несколько, и бюджет в процессе расширился до 500)
Хочу прокомментировать выдержки из отзыва, пропустив оскорбления:
— Каждый осмотр предварительно согласовывается! (т.е. идет связь с продавцом по телефону, ему задается ряд стандартных вопросов, ответы продавца записываются, делается предварительная проверка по автокоду, и все это отправляется клиенту в письменном виде со скриншотами. Только после этого, клиент принимает решение, смотрим или нет. ПОДЧЕРКИВАЮ, что осмотр одобряет клиент и только с учетом всей информации в письменном виде);
— когда осмотров больше лимита, ситуация оговаривается индивидуально (такое бывает редко, но недавно для клиентки осмотрели 8 автомобилей, но доплату не кто не просил);
— Плохие отзывы я не удаляю (не адекватные комментарии, да. Но в тех случаях когда ответить сразу возможности нет, а бред оставлять без ответа, не хочу);
— Много машин с ДТП по автокоду (это действительно так, но фиксируется оно, в случае, когда ДТП оформляет инспектор, даже если поцарапан бампер молдинг и т.д. И это не в коем случае не говорит о том, что машина была завязана в узел. И каждому клиенту, эта информация предоставляется, причем в виде скриншотов. Писать о этом в публикации, не вижу смысла, в силу того, что публикация нацелена на поздравление. По каждому автомобилю, можно увидеть фотоотчет в группе вконтакте. Он содержит порядка 60-100 подробных снимков с показаниями замеров, диагностики и т.д.)
— При рекомендации к просмотру, «бодро отвечает, там наверное претертости были» (никогда такая формулировка не звучит! Не каких утверждений, не видя машину, ни кто не делает! Это привычка, не видел, сказать не могу! Если есть какие то вопросы, о масштабе повреждений, то ответить на них возможно, только после осмотра).
Конечно, все это не очень приятно и даже обидно. Тем более, что на этих людей потрачено 3 месяца и 5 выездов, но всякое бывает.
Единственное, что успокаивает, за этот год выдано более 100 автомобилей, а подобная ситуация впервые.
Для того, что бы не быть голословным, всю переписку я выложил на гугл диск. Посмотреть ее можно по ссылке:
Неудачный автоподбор или как я стал обладателем f30
После продажи начались долгие и мучительные поиски авто. Обладатели бмв хорошо знают, что не так уж и легко найти достойный вариант. По параметрам искал f10, f30 от 2013 года, с двухлитровым (минимум) мотором, дизель, автомат, немка. Ну и по классике «без дтп, минимальное количество владельцев».
Классический мониторинг всем известных площадок auto.ru и авито результатов не давал. Было принято решение обратиться к одним, на тот момент хорошим по-моему мнению, автоподборам HelpByAuto instagram.com/help_buy_auto?igshid=1g6hboxvs0yw7
Начали бодро: позвонил менеджер, определили персонального подборщика, критерии поиска (регионы поиска были Мск, СПб, Краснодар). Сказали подождать пару дней, пока составят список из потенциальных авто. Составили, предложили. И было это несколько «средних» корыт с авито, которые сразу же откинули и сказали ждать, потому что на рынке достойных вариантов пока нет.
Ждали порядка 2 недель. Упростили критерии поиска (увеличили лимит по стоимости до 1,35 🍋, добавили бензиновые моторы). Такая же тишина.
Прислали один вариант f30 м-пак из Краснодара. Загорелся, так как по описанию конфетка. Даже поехали на осмотр. По итогу заявленный пробег не соответсвует действительности, тачка ушатана. Вариант — минус.
Далее, посовещавшись на семейном кругу, предложили сами вариант f30 2015 года, лухари, Калининград с пробегом порядка 40к. Ценник был выше заявленного. Но посмотрели. Машина действительно была ухоженная. В керамике. В одних руках. Но выше бюджета.
Об остальных рассмотренных вариантах я говорить не буду (их было достаточно). Но хочу сказать одно. Компания HelpByAuto безолаберно относится к своей работе. Ни одной машины с их подачи рассмотрено не было. Предложений, альтернативных вариантов отсутствовало. Заманчивая фраза («варианты авто из скрытых чатов, перекупов») возможно сыграло злую шутку. Но по итогу, договор с этой х…й конторой был расторгнут. Руководителя, кстати, зовут Павел Будяков (кому интересно). Написал заявление на возврат денежных средств (было оплачено 25к, и после подбора хотели ещё 20к срубить). В итоге, бабки потеряны, работа не выполнена. Руководитель очкует и не берет телефон, бухгалтер говорит что финансовые проблемы и вообще через некоторое время уволилась, как и главный менеджер, через которого координировалась вся деятельность. instagram.com/pavelavto03_?igshid=14epzwflstxkd
Дам совет, что данный автоподбор может и пригодится жителям в регионах, где нет такого оборота машин как в городах-миллионниках. Но при качественном поиске, самостоятельно вполне реально найти авто, а услугами специалистов прибегнуть уже при осмотре.
При желании могу прислать переписку из чатов, копии договоров, даже счета для оплаты. За свои слова отвечаю.
Время шло. И уже больше 2 месяцев. Дилеры работали совместно, нашлись друзья, товарищи, которые помогали с поиском. И тут, супруга показывает вариант, на который даже не обращал никогда внимание. Съездили, посмотрели, прокатились, ребята из органов пробили по всем базам авто и владельца. Ударили по рукам и договорились о покупке.
Так, я стал счастливым обладателем великолепной f30 BlackRocket_2.0
Об интересной комплектации, не менее интересной постановке на учёт в следующей записи.