Первое то автомобиля по гарантии что нужно знать

Первое то автомобиля по гарантии что нужно знать

Что необходимо знать потребителю при заключении договора на оказание услуг (работы) автосервисом? Потребитель, не являющийся собственником автомототранспортного средства, предъявляет документ, подтверждающий право на его эксплуатацию. Помните! Договор (заказ-наряд, квитанция и т.д.) заключается в письменном виде в двух экземплярах, один из которых передается потребителю. Особенности проведения гарантийного ремонта Ремонт автомобиля по гарантии должен быть произведен в установленный законом срок. Гарантийный срок автомобиля, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) это период времени в течение, которого в случае обнаружения недостатка продавец обязан удовлетворить его требования, предусмотренные статьей 18 Закона. При этом следует учитывать, что автомобиль относится к технически сложным товарам и потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течении пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечению этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Сроки гарантийного ремонта автомобиля – это промежуток времени, установленный Законом для безвозмездного устранения дилером (продавцом) выявленных недостатков гарантийного автомобиля. Если сроки гарантийного ремонта автомобиля не установлены письменным соглашением сторон, то выявленные недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальные сроки необходимые для устранения такого недостатка. Сроки ремонта автомобиля по гарантии, могут быть установлены письменным соглашением сторон, при этом они не могут превышать 45 дней (ст. 20 Закона). Иногда автосервисы, заключая соглашение с потребителем на проведение гарантийного ремонта автомобиля, устанавливают срок гарантийного ремонта, превышающий 45 дней. На этот случай статьей 16 Закона предусмотрено, что условия договора, противоречащие закону, считаются не действительными. Более того, если потребитель при исполнении таких условий понес убытки, они подлежат взысканию с продавца. В соответствии со ст. 23 Закона за нарушение срока ремонта автомобиля продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Уважаемые потребители, вы можете проконсультироваться со специалистами Роспотребнадзора по телефону: (38822)64241 по будням с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00. В пятницу рабочий день сокращен до 16-45. В праздничные дни проконсультироваться можно по телефону: (38822)64384 с 9-00 до 15-00. Кроме того, обратиться можно в Единый консультационный центр Роспотребнадзора по тел.8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173

Эл. почта:

Источник

Где можно проходить ТО на гарантийном авто, чтобы не было проблем

Где можно проходить ТО на гарантийном авто? Официально покупатель автомобиля вправе обслуживаться на любом сервисе, имеющем официальное разрешение на выполнение работ. Дилер не имеет права навязывать свои требования или лишать за это гарантии. Снятие с гарантийного ремонта происходит в том случае, если сделанная работа привела к появлению дефекта. Ниже подробно рассмотрим вопросы, связанные с этой услугой и поговорим, что можно сделать, если дилер отказывает в ТО на гарантийном авто.

Обязательно ли обслуживать машину у дилера

В законе нет правил, обязывающего проходить плановое техническое обслуживание автомобиля на гарантии только у официала. Покупателю можно проходить ТО в любом удобном месте, и эта возможность закреплена законодательством. Здесь он вправе опираться на следующие нормы:

Кроме того, по ГК РФ (ст. 209 и 476), а также Закона «О защите …» (с. 13,16, 18) официал вправе заставить проходить ТО на гарантийном ТО и отказаться в обслуживании только при наличии доказательств, что внесенные изменения негативно повлияли на какую-то важную деталь.

К примеру, если водитель установил бокс на крышу, это вряд ли повлияет на состояние двигателя, и это делать можно. Иное дело, если сигнализация установлена не качественно, и из-за этого в машине произошло короткое замыкание. В таком случае сохранение гарантии на автомобиль будет под большим вопросом. При наличии заключения экспертизы дилер воспользуется своим правом и откажет в гарантийном ремонте.

С учетом сказанного можно подвести небольшой итог, что делать, если машина на гарантии — где проходить ТО. Это разрешено делать в любом сервисном центре, имеющим необходимые разрешения. При этом дилер без причины не имеет право снимать авто с обслуживания.

Сроки прохождения ТО для авто

Периодическое ТО и гарантия на автомобиль тесно взаимосвязаны, и владелец должен проходить гарантийные работы в сроки, которые установлены заводом-изготовителем. При этом место проведения проверки не имеет большого значения, это можно делать и не у официалов. Для каждого авто действует своя периодичность, которой необходимо следовать.

В отношении гарантийного ТО автомобиля важно знать сроки прохождения этой работы. Они описаны в сервисной книжке и привязываются к пройденному километражу или времени пользования. Здесь же отметим, что проходить гарантийное техобслуживание придется платно, а сами мероприятия включают в себя и диагностику машины. При появлении проблем с транспортным средством можно быть уверенным, что специалисты обязательно об этом сообщат.

Для примера выделим следующие основные проверки:

Вероятность потери гарантии на авто, если не проходить ТО, приближается к 100%. Этот пункт важен, ведь от периодичности обслуживания зависит исправность гарантийной машины. Если владелец игнорирует это требование, и не желает проходить гарантийное ТО, рассчитывать на сохранение услуги не приходится. Можно сразу готовиться к отказу.

Условия сохранения гарантии на авто: что можно, и чего нельзя

С момента покупки автомобиля владелец обязан следовать определенным правилам, чтобы сохранить услугу со стороны дилера. К основным условиям гарантийного обслуживания автомобилей можно отнести:

Чаще всего ТО в другом сервисе нельзя делать, пока машина на гарантии. Но здесь нужно дополнительно консультироваться с дилером. Если человек не может себе позволить ездить в другой город и проходить там проверки авто, он вправе выполнять работу на сертифицированном СТО.

Что делать, если дилер отказывает в гарантии из-за того, что пройдено ТО не у них

Выше мы разобрались, что гарантия на авто не действует без прохождения ТО. При этом никто не обязывает приезжать на гарантийном транспорте только к официалу (можно обслуживаться и на ином СТО). Если же официал отказывает, водитель вправе защитить свои права. Здесь алгоритм действий следующий:

Теперь вы знаете, влияет ли прохождение ТО на гарантию автомобиля, и что делать, если дилер отказывает в ремонте из-за обслуживания в другом сервисе. Помните, что никто вас не обязывает проходить обслуживание только у официалов. Проходить ТО можно и на другом СТО. Главное, чтобы эта работа выполнялась своевременно и не имела негативного влияния не техническое состояние авто.

Источник

Гарантия на автомобиль по закону в 2021 году — что включает и как быть при нарушении прав потребителя

Покупая новое авто, вы рассчитывали на его полное бесплатное обслуживание в период действия гарантии. Однако в сервисе вам говорят, что выявленная неисправность не является гарантийным случаем. Я расскажу, что такое гарантия на автомобиль по закону, какие сроки ее действия и что в нее входит.

Что следует знать о гарантии на автомобиль по закону

Согласно ПП РФ № 2463 автотранспорт отнесен к технически сложным изделиям. Поэтому на него распространяются нормы Закона о защите прав потребителей о гарантийном обслуживании.

Под гарантией понимаются обязательства официального дилера произвести бесплатный ремонт или замену деталей (при наличии заводского дефекта) в установленный производителем гарантийный период.

Порядок действий в этом случае определяется производителем, и он же делегирует полномочия дилеру по признанию/непризнанию такого случая гарантийным.

Требование о проведении ремонтных работ может быть заявлено покупателем в пределах срока гарантии, прописанного в договоре или в сервисной книжке. Если же такой срок составляет менее 2-х лет или не определен производителем — он по умолчанию составляет 2 года — ст. 19 № 2300-1 Закона РФ.

Что вправе потребовать покупатель

При обнаружении любых дефектов в автомобиле в течение 15 дней с момента его передачи покупатель вправе потребовать — п. 1. ст. 18 № 2300-1 Закона РФ:

По истечении данного срока обращение к дилеру возможно только при выявлении существенных недостатков в автомобиле.

Важно! Если сервисный центр нарушит срок проведения восстановительного ремонта (более 45 дней) либо транспортное средство (далее — ТС) невозможно использовать из-за неоднократного ремонта более 30 дней в течение каждого года гарантии — покупатель вправе вернуть его и потребовать возврата денежных средств.

Где указываются условия гарантии

Гарантийные условия указываются в договоре купли-продажи ТС (далее — ДКП) и сервисной книжке. В зависимости от бренда и политики лояльности автопроизводителя условия гарантии для разных марок авто заметно отличаются.

Как правило, у премиального бренда перечень гарантийных случаев шире, чем у бюджетных марок. Чтобы узнать, какие гарантийные условия для вас — внимательно изучите документы на авто.

На что распространяется/не распространяется гарантия

Полный список гарантийных/негарантийных случаев указан в сервисной книжке, которая выпускается заводом-изготовителем и является приложением к иным документам на ТС. Далее расскажу о наиболее распространенных.

Гарантия распространяется на:

Действие гарантии не распространяется на:

Гарантия на лакокрасочное покрытие (ЛКП) обычно действует только в случае сквозной коррозии. Нарушение ЛКП может быть признано гарантийным случаем, если будет доказано, что причиной стало не механическое повреждение.

Важно! Гарантия производителя действует, пока не истек установленный гарантийный период. Однако, если независимая экспертиза подтвердит, что причиной выхода из строя детали/узла/агрегата стала некачественная установка или неправильный подбор допоборудования — ремонт не будет признан гарантийным.

Сколько длится гарантийный период

Гарантийный период устанавливается по времени и пробегу Техническими условиями предприятия-изготовителя и указывается в Руководстве по эксплуатации — п. 1.3 Положения РД 37.009.025-92.

Он бывает двух типов:

Также дилер вправе увеличить сроки гарантии на отдельные детали/узлы/механизмы. Однако на деле это оказывается лишь обещаниями и рекламным ходом отдельных дилеров, чтобы привлечь покупателей. Помимо плюсов увеличенная гарантия имеет еще и минусы:

Важно! Случается, что срок гарантии устанавливается совсем короткий — например, 1 год. В этом случае вы вправе заявить свои требования в специальный срок, указанный в законе — 2 года (п. 5 ст. 19 № 2300-1 Закона РФ).

С какого момента исчисляется гарантийный срок при продаже

Течение срока гарантии на купленный автомобиль, начинается:

Гарантийное обслуживание автомобиля по гарантии, что это

Гарантийное обслуживание предполагает не только бесплатный ремонт, но и ТО в период гарантии

Гарантийное обслуживание включает в себя комплекс работ:

Как определить, есть ли у машины период гарантийного обслуживания

Вы приобрели автомобиль и не знаете, действует ли на него гарантия завода. Это можно определить следующим образом:

Что понимается под гарантийным ремонтом

Под гарантийным ремонтом понимается проведение работ по устранению неисправностей и восстановлению работоспособности систем/агрегатов/узлов и всего автомобиля в целом. Расходы, связанные с выполнением такого ремонта, возмещаются изготовителем — п. 3.7 Положения РД 37.009.025-92.

В период указанного срока базовые детали узлов и агрегатов не ремонтируются. При выявлении дефекта они подлежат замене.

Гарантийный срок устанавливается не менее 12 месяцев или 20 тыс. км пробега со дня замены по гарантии следующих деталей — п. 3.15 Положения РД 37.009.025-92:

На все остальные детали и узлы в случае замены — гарантийные обязательства действуют до истечения гарантии на автомобиль в целом, если при этом изготовитель не установил иные сроки. Исчисление гарантийного периода производится от даты установки замененного агрегата/узла/детали по заказ-наряду (товарному чеку) — п. 3.16 Положения РД 37.009.025-92.

Какие предусмотрены сроки проведения гарантийного ремонта

Законодательно установлены следующие сроки устранения недостатков — ст. 20 № 2300-1 Закона РФ:

На практике вам могут предложить согласовать продолжительность ремонта следующим образом:

Важно! В период гарантийного срока на автомобиль продавец/изготовитель отвечает за выявленные недостатки, если не докажет, что они возникли после передачи ТС покупателю из-за нарушения им правил использования/хранения/транспортировки товара, действий 3-х лиц либо непреодолимой силы.

В каких случаях дилер может отказать в ремонте автомобиля по гарантии

Продавец вправе отказаться проводить ремонт, если:

Важно! При несогласии с отказом продавца в проведении гарантийного ремонта автомобиля следует получить у него мотивированный письменный ответ, провести независимую экспертизу и обратиться в суд. Если будет подтвержден факт незаконного отказа — вы сможете вернуть ТС и получить уплаченные за него деньги.

Как быть, если дилер затягивает срок гарантийного ремонта

При затягивании срока ремонта — готовьте претензию

Если сервисный центр затянул сроки гарантийного ремонта ТС, необходимо составить и направить в его адрес претензию. Документ составляется в двух экземплярах. Один — остается у покупателя, второй — следует подать продавцу лично с проставлением на вашем экземпляре отметки о получении либо направить его почтой ценным письмом с описью вложения.

В претензии следует указать неисправность автомобиля, дату направления авто на ремонт и подтверждение факта непроведения гарантийного ремонта в установленный срок. Потребуйте у дилера незамедлительного завершения ремонта или расторжения ДКП с возвратом вам денежных средств.

Важно! Не соглашайтесь на продление срока ремонта. Внимательно читайте документы. Дилер может прописать такое условие в заказ-наряде, и подписав его, вы согласитесь с пролонгацией.

Какая ответственность за нарушение срока гарантийного ремонта

При нарушении дилером сроков проведения гарантийного ремонта он несет ответственность согласно ст. 18 и ст. 28 № 2300-1 Закона РФ и обязан:

Сохранится ли гарантия, если обслуживаться не у дилера

Закон запрещает обусловливать удовлетворение предъявляемых в период действия гарантии требований покупателя условиями, не связанными с недостатками товара — п. 2 ст. 16 № 2300-1 Закона РФ.

Следовательно, собственник авто вправе производить его обслуживание в сервисном центре по своему выбору. При возникновении спора о причине появления недостатков/неисправности в период действия гарантии продавец/изготовитель обязан провести экспертизу за собственный счет — п. 5 ст. 18 № 2300-1 Закона РФ.

Если экспертиза установит, что:

Действует ли гарантия в отношении купленного авто с пробегом

Если вы приобрели автомобиль с пробегом вам следует знать следующее:

Какие нюансы по гарантии автосалоны обычно «забывают» сообщить покупателю

Дилеру выгодно не сообщать потребителю подробности гарантийного обслуживания

В погоне за экономией салоны при оформлении сделки-купли продажи не доводят до покупателей важные нюансы, касающиеся гарантийного обслуживания авто. Вы должны это знать:

Важно! Окончание срока гарантии не является препятствием для предъявления претензии изготовителю при обнаружении существенного недостатка в период срока службы ТС.

Частые вопросы

В: Будет ли действовать гарантия после ДТП?

О: Если произошло ДТП или загорание по причине производственных/конструктивных дефектов авто — действие гарантии сохраняется. Замена/ремонт осуществляется за счет дилера — п. 4.17 Положения РД 37.009.025-92. Если вина завода-изготовителя не доказана — собственнику ТС будет отказано в гарантийном обслуживании.

В: Можно ли на гарантии менять масло в стороннем сервисе?

О: Можно. Дилер не вправе отказать вам в обслуживании по гарантии по этой причине. Не принять авто на ремонт он может лишь в том случае, если докажет связь между возникшей неисправностью и некачественным маслом/непрофессионализмом менявшего масло мастера.

В: Если машина на гарантии, можно установить сигнализацию/парктроники не у дилера?

О: С одной стороны — вы вправе устанавливать допоборудование там, где считаете нужным (п. 2 ст. 16 № 2300-1 Закона РФ). С другой — достаточно часто вмешательство в систему ТС некомпетентных мастеров приводило к серьезным техническим проблемам, включая полную утрату авто. Рекомендую не рисковать и пользоваться услугами сертифицированных сервисов.

В: Можно ли производить замену колодок не у дилера?

О: Можно, поскольку тормозные колодки относятся к расходным материалам и не включены в список подлежащих гарантийному обслуживанию узлов/агрегатов.

В: Кто оплачивает эвакуатор, если гарантийный автомобиль не на ходу?

О: При нахождении автомобиля в нерабочем состоянии обязанность по его доставке в сервисный центр возложена на продавца — п. 7 ст. 18 № 2300-1 Закона РФ. Если покупателю пришлось доставлять его своими силами — продавец обязан возместить затраты на его транспортировку.

В: Обязан ли дилер предоставить мне подменную машину на период гарантийного ремонта?

О: Такую услугу дилер оказывать не обязан. Согласно ПП РФ № 2463 автотранспорт входит в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему авто. При этом ряд компаний выделяет ТС при поломке авто на период ремонта. Однако это право, а не обязанность продавца.

В: Как вернуть неисправное ТС в период гарантийного срока?

О: Порядок возврата авто будет зависеть от срока обращения к продавцу. Более подробно я об этом рассказал в статье Как вернуть автомобиль после покупки в автосалон в 2021 году — пошаговая инструкция.

Запомнить

А вам приходилось бесплатно ремонтировать авто по гарантии? Возникали ли проблемы?

Источник

О прохождении ТО у дилера и гарантии на автомобиль.

Очень часто натыкаюсь на записи в БЖ автомобилей камрадов Drive2.ru. И большая часть из них гласит: прошел такое-то ТО у дилера за такую-то сумму. И ответ на мой вопрос «зачем проходить ТО у дилера, которое значительно дороже, зачем покупать у них расходники?» — чтобы не лишиться гарантии! К тому же, многие очень сильно заблуждаются, что принося к дилеру свои расходники, так же можно лишиться гарантии.
ЭТО НЕПРАВДА!

Любой любознательный автовладелец можно набрать в поиске интернет-браузера текст «обязан ли я проходить ТО у дилера?» и получить кучу ответов на запрос, при этом много из них с консультациями юристов.

Я наткнулся на одну очень интересную и простую в прочтении: Заморочки по «гарантии».

Казалось бы, какие проблемы могут быть у владельца новой – читай, гарантийной – машины? Если что сломается — починят бесплатно… На практике же все оказывается гораздо сложнее… Тему этой статьи подсказал вопрос читателя, который пришел в нашу популярную рубрику «Консультация юриста». С него и начнем.

И. П. Решетников пишет: «У меня – гарантийный автомобиль. Гарантийное обслуживание я должен проходить у официального дилера в срок и в интервалах, определенных производителем, с применением только оригинальных запасных частей. С этим я согласен: применение оригинальных запчастей правильно и логично, так как только за оригинальные запчасти производитель может нести ответственность.

Однако не секрет, что изготовитель оговаривает и так называемые «специальные условия гарантии», под которые не подпадают многие элементы и расходные материалы, например, смазочные материалы, фильтры — воздушный, топливный, масляный, приводные ремни, свечи, тормозные колодки и еще целый список «расходников»…

В связи с этим возникает вопрос: честно ли организовано проведение гарантийного сервисного обслуживания? Почему я должен, например, покупать ТОЛЬКО масло, которое мне предлагает официальный дилер, в противном случае, предупреждают меня, автомобиль будет снят с гарантии. Но ведь моторное масло НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОРИГИНАЛЬНОЙ ЗАПАСНОЙ ЧАСТЬЮ! Производитель только РЕКОМЕНДУЕТ, какое масло можно использовать. Почему я не могу купить то масло, к которому привык и которое меня полностью устраивает по качеству и цене и НЕ ПРОТИВОРЕЧИТ ТРЕБОВАНИЯМ ЗАВОДА-ИЗГОТОВИТЕЛЯ моего автомобиля, и почему не могу поменять его на той СТО, где мне удобнее и выгоднее? Ведь инструменты используются одни и те же, и мне предоставляются все документы и гарантия на произведенные работы…

То же касается и других операций по замене элементов и «расходников», не подпадающих под условия гарантии производителя.

На чьей стороне тут закон? Обязан ли я выполнять все требования официального дилера? Правомерно ли снятие с гарантии, о котором меня предупреждают, если я воспользуюсь услугами другого сервисного центра?»

На вопрос нашего читателя отвечает адвокат Тимур ВАЛИЕВ, член Удмуртской палаты адвокатов:

— Таких понятий, как «утеря права на гарантийное обслуживание» или «снятие с гарантии» отечественное законодательство не содержит. Продавец или сервисный центр не имеет права «снять с гарантии» товар целиком — он вправе лишь отказать в гарантийном обслуживании отдельно взятого дефекта, если он является негарантийным.

В течение гарантийного срока продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю — вследствие нарушения покупателем правил эксплуатации или хранения, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

Таким образом, для признания дефекта негарантийным продавцу необходимо доказать, что заявленный недостаток по своему характеру является приобретенным (на момент передачи товара он отсутствовал) и в то же время его причиной является одно из следующих обстоятельств:

— нарушение потребителем правил эксплуатации (естественно, при условии, что такие правила были доведены до его сведения);

— действия третьих лиц (техцентра, выполнявшего с автомобилем работы или сотрудников бензозаправки, заливших в топливный бак некачественный бензин и т. п.);

— влияние непреодолимой силы (если электропроводку в машине перегрызли крысы — это негарантийный случай).

Некоторые производители или продавцы отказывают в гарантийном ремонте на том основании, что техническое обслуживание товара (включая установку дополнительного оборудования) проводилось неуполномоченной организацией. Судебная практика здесь на стороне потребителя: закон запрещает обусловливать выполнение гарантийных обязательств требованиями, не связанными с недостатками товаров. Поскольку любой гражданин имеет право устанавливать на автомобиль дополнительное оборудование, в том числе и самостоятельно (естественно, если такая модификация не влияет на обеспечение безопасности дорожного движения), то продавец или сервисный центр вправе отказать в обслуживании лишь в том случае, если докажет, что дополнительное оборудование (или неквалифицированные работы по его установке) явилось причиной возникшей неисправности.

Получается, наш читатель прав: официальный дилер лукавит, ставя владельцу гарантийного автомобиля очень жесткие условия – всегда обслуживаться только у него и покупать оригинальные запасные части только у него… Согласно же Закону о защите прав потребителей человек может выбирать сам, где ему обслуживаться, — тем более, когда речь идет о замене специально оговоренных элементов и расходных материалов, не подпадающих под условия гарантии производителя. Причина такого «лукавства» объясняется просто: станции техобслуживания официальных дилерских центров вынуждены по условиям своих договоров с заводами-производителями держать уровень рекомендованных ими цен на запасные части и услуги, и этот уровень, как правило, всегда выше, нежели у обычных сервисных центров, даже оснащенных точно таким же оборудованием. Аналогия здесь простая: в ресторане всегда дороже, чем в кафе, хотя продукты и там, и там одинаковые…

В действительности неавторизованным сервисным центрам конкурировать с официальными дилерами сложно, но реально. Как рассказал нашему корреспонденту Игорь АНИСИМОВ, директор ООО «Автоэкспресс», для того чтобы обеспечить владельцу нового автомобиля высокое качество своей услуги и – тем более – дать гарантию на установленный ЗиП и выполненные работы, нужно обеспечить сервисный центр современным оборудованием и квалифицированными специалистами. Это сложные задачи, но они решаемы. И если эти условия соблюдены, то у официального дилера появляется серьезный независимый конкурент, способный предложить клиенту более выгодные условия, — ведь он не связан обязательствами с заводом-изготовителем, ему не требуется содержать «дворец» — автосалон и большой штат персонала, а значит, он может устанавливать более низкие цены на свои нормо-часы, да и наценку на оригинальные запчасти делать меньшую.

— Например, наша компания недавно приобрела диагностическое оборудование для обслуживания автомобилей Mazda, Ford, Land Rover, Jaguar и Honda, — говорит Игорь Валерьевич. – И теперь мы можем предложить владельцам этих марок проведение диагностики и выявление любых неисправностей в электронных системах автомобилей вплоть до 2009 года выпуска. Кроме того, мы можем предложить широкий выбор оригинальных и неоригинальных расходных материалов, на которые не распространяется гарантия завода-изготовителя, в наличии и под заказ. На установку приобретенного у нас ЗиП действуют скидки. Думаю, что для владельцев машин «Мазда» наше предложение будет весьма привлекательно, так как – при отсутствии в Ижевске официального дилера «Мазды» — они получают реальную альтернативу обслуживать свои машины, не выезжая в Казань, Пермь или Набережные Челны, квалифицированно и по всем дилерским правилам. Что касается владельцев машин «Форд» — то и у них появляется выбор, обслуживаться у дилера или перейти в независимый сервисный центр.

Вот такие, как говорится, заморочки «по гарантии»… Надеемся, эта статья будет полезна автовладельцам в плане юридического «ликбеза». А уж решать, где обслуживать свою машину, и считать свои деньги, как всегда, каждый должен сам.

Подготовил Олег Ялунин

Еще нашел тоже интересную запись Ездить к дилеру НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!, что тоже ОЧЕНЬ рекомендую к прочтению.

НА своем примере:
Да, я живу в Америке. Но, НЕТ, там такие же правила прохождения ТО и гарантийных случаев. За 2,5 года владения машины я НИ РАЗУ не проходил ТО у дилера. Я меняю масло на машине там, ГДЕ мне удобно. Тем не менее, месяц назад я ездил к дилеру по причине сгоревшего предохранителя и для проверки передней подвески. ВСЁ сделали — заменили предохранитель и проверили подвеску (пока в ремонте не нуждается) — БЕСПЛАТНО и даже не заикнулись.

В России лишь то отличие, что народ НЕ ЗНАЕТ своих прав и дилеру-спекулянты этим пользуются.

Журнал «За рулём» тоже решил внести некоторую ясность в вопросе: С гарантией или без: отвечаем на вопросы

И обычно я не прошу так называемый «перепост», но, пожалуйста не ленитесь, нажимайте на «рекомендую». Спасибо!

Источник

• ← Первое техобслуживание нового автомобиля через сколько проходит
• Первое то машины в yez →