Ремонт машины по осаго альфастрахование
Если Вы являетесь пострадавшей стороной в результате ДТП, то за возмещением ущерба по ОСАГО требуется обращаться в свою страховую компанию, это прямое возмещение убытков (ПВУ). При этом должны выполняться 3 условия (в зависимости от даты ДТП):
ДТП произошло до 26 сентября 2017 г.:
1. в ДТП был вред причинен только транспортным средствам (не пострадали люди или другое имущество);
2. ДТП произошло в результате столкновения только двух транспортных средств (прицеп считается частью транспортного средства);
3. оба участника имеют действующие полисы ОСАГО.
ДТП произошло после 26 сентября 2017 г.:
1. * в ДТП был вред причинен только транспортным средствам (не пострадали люди или другое имущество);
2. * ДТП произошло в результате столкновения двух и более транспортных средств (прицеп считается частью транспортного средства);
* все участники ДТП имеют действующие полисы ОСАГО Если хотя бы одно из условий не соблюдается, то за возмещением ущерба необходимо обращаться в компанию виновника.
Потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.
При этом срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договора страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, составляет три года.
Получить актуальную информацию о расположении всех точек приема документов и их графиках работы Вы можете по круглосуточному бесплатному номеру АО «АльфаСтрахование» 8 800 333-0-999 / 0999 (с моб. телефона) или 8 495 788-0-999 (для Москвы и области), а так же на нашем сайте https://www.alfastrah.ru/offices/moskva/
Получить актуальную информацию о расположении всех точек приема документов и их графиках работы Вы можете по круглосуточному бесплатному номеру АО «АльфаСтрахование» 8 800 333-0-999 / 0999 (с моб. телефона) или 8 495 788-0-999 (для Москвы и области), а так же на нашем сайте https://www.alfastrah.ru/offices/moskva/
Для получения возмещения по ОСАГО Вам понадобятся оригиналы основных документов и документов о ДТП из ГИБДД, если происшествие было оформлено с участием сотрудников ГИБДД. Написать заявление может собственник транспортного средства или представитель по нотариальной доверенности, с правом получения страхового возмещения и предоставления интересов собственника в страховой компании.
Для юридических лиц, дополнительно требуются:
8. Доверенность заявителя на право предоставления интересов собственника в страховой компании, заверенная печатью.
9. Распорядительное письмо на возмещение ущерба, заверенные печатью и подписью уполномоченного лица.
10. Копия договора или иного документа, подтверждающего аренду, лизинг или прокат транспортного средства.
Документы о ДТП
1. Постановление по делу об административном правонарушении (дополнительно протокол об адм. правонарушении, если составлялся) или Определение об отказе в возбуждении дела об адм. правонарушении
2. Приложение к вышеуказанным документам, если оно составлялось.
3. При причинении вреда жизни/здоровью может быть выдан протокол места совершения адм. правонарушения.
4. Обращаем внимание, что документах ГИБДД должны содержаться сведения о:
* ТС, участвовавших в ДТП (марки, модели, государственные регистрационные знаки, а при их отсутствии-VIN);
* водителях (фамилия, имя, отчество, место жительства);
* страховых полисах ОСАГО (серия, номер, наименование страховой организации);
* перечень видимых повреждениях транспортных средств.
Внимание! В соответствии с правилами ОСАГО водители транспортных средств, причастные к ДТП, обязаны заполнить бланки извещений о ДТП, независимо от оформления документов сотрудниками полиции.
Согласно венской конвенции о дорожном движении с поправками от 28.09.2004, для документов, содержащих информацию на национальном языке государства, требуется письменный перевод документов, заверенный нотариусом.
В отдельных случаях перечень документов может зависеть от гражданско-правовых отношений потерпевшего и причинителя вреда.
В течение 20 календарных дней с момента предоставления полного пакета документов и транспортного средства к осмотру в страховую компанию.
В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ по договорам, заключенным после 28.04.2017: Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Выплата денежными средствами может быть произведена при наличии соглашения в письменной форме между страховщиком и выгодоприобретателем.
Для получения информации о возможном способе получения расчета стоимости ремонта ТС (калькуляции) по заявленному убытку или копии акта о страховом случае по ОСАГО, Вам необходимо обратиться по телефону 8 800 333-0-999 (звонок по России бесплатный) или 8 495 788-0-999 (для Москвы и области).
По всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, в Службу контроля качества сервиса.
Вы можете не вызывать сотрудников ГИБДД в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
1. ДТП произошло в результате столкновения только двух ТС;
2. В ДТП вред причинен только ТС, т.е. не причинен вред жизни/здоровью людей и не повреждено другое имущество (забор, гараж, отбойник и т.д.);
3. Ответственность обоих участников застрахована.
Оба участника ДТП обязаны в течение 5 рабочих дней передать свой экземпляр Извещения о ДТП в свою страховую компанию любым способом, подтверждающим доставку.
По ДТП произошедшим начиная до 1 октября 2019:
Как я получила 93 374 ₽ от страховой вместо ремонта по ОСАГО в плохом сервисе
Я ехала на свадьбу младшей сестры и попала в ДТП.
Сейчас я уверена, что нам стоило настоять на оформлении документов сотрудниками или хотя бы воспользоваться приложением «Помощник ОСАГО». Тогда бы я получила на 20 тысяч рублей больше. А в ходе этой истории у меня были все шансы остаться вообще ни с чем. В статье расскажу, как так получилось.
Первичный осмотр в сервисе, который предложила страховая
На следующий день после аварии я позвонила в свою страховую компанию. Менеджер предложил несколько СТО, станций технического обслуживания, и время, на которое можно записаться. К дилеру меня отправить уже не могли: это возможно, если машине менее двух лет, а моему Ниссану было десять.
Я выбрала мастерскую, которая была ближе всего к моему дому. В ней были готовы принять меня уже через день.
Курс о больших делах
Когда я в назначенное время приехала на осмотр, было уже темно. Мужчина с фонариком на телефоне осмотрел внешние повреждения автомобиля: помятую крышку багажника и разорванный бампер. Было непонятно, есть ли у машины какие-то скрытые повреждения, но вскрывать ее сотрудник СТО не собирался: сказал, что только осмотрит, а собирать и разбирать не умеет.
Осмотрев машину, мужчина начал настаивать на ремонте в его мастерской. Предупредил, что при выборе денежной компенсации страховая выплатит деньги с учетом износа автомобиля — и на ремонт может не хватить. К тому моменту я начиталась в интернете, что ремонт от страховой может быть очень дешевым и не очень качественным, а еще машину могут держать пару месяцев. Поэтому я отнеслась к словам мастера скептически. К тому же мне не понравились отзывы об этой СТО, я не хотела ремонтировать машину именно тут.
Мужчина составил акт. В нем мне предлагали два варианта действий: провести восстановительный ремонт или получить денежную компенсацию. Вот какие повреждения были указаны в акте:
Я написала в акте большой комментарий о том, что не согласна с проведенным осмотром. При этом я не выбрала в документе ни один из двух предложенных мне вариантов: ни ремонт в СТО, ни деньги. Как потом выяснилось, комментарии владельца в акте никто не читает, важны именно проставленные галочки. Впоследствии из-за отсутствия этой галочки в моем акте все сильно усложнилось.
Независимая экспертиза и досудебная претензия
Мы согласовали время и место оценки: оценщик должен был приехать туда, где стоит мой автомобиль. Мне рассказали, что важно уведомить страховую телеграммой за 3 рабочих дня, чтобы те тоже прислали своего оценщика.
Представитель страховой и независимый оценщик вдвоем осмотрели мою машину и зафиксировали скрытые повреждения. Между ними не было разногласий, каждый составил свой акт осмотра, и все разъехались.
В апреле мы с юристом составили досудебную претензию в страховую с требованием выплатить мне компенсацию в размере 120 307,76 Р : 113 307,76 Р — за ремонт, 7000 Р — за независимую экспертизу. Чеки и копии заключения экспертизы мы прикрепили к претензии.
Спустя месяц, в мае, пришел ответ: страховая отказала мне в выплате на законных основаниях. Проблема была вот в чем: при первичном осмотре я не указала в акте, что выбираю денежную компенсацию, — не проставила ту самую галочку.
Меня снова отправили на тот же восстановительный ремонт в мастерскую с ужасными отзывами. Судиться было бесполезно.
Как я все-таки получила деньги
По совету независимого оценщика я поехала на ту же СТО, где проводили первичный осмотр моего Ниссана. Мне нужно было получить от них отказ ремонтировать мою машину. Этот отказ позволил бы мне получить компенсацию деньгами от страховой.
Такой отказ можно получить, если мастерская откажется делать ремонт по одной или нескольким веским причинам. Вот их список:
Как я ремонтировала машину
Запомнить
Да, вот прямо сейчас пытаюсь мирно урегулировать выплату от Тинькофф ОСАГО. Нужно заменить бампер. Выплату мне насчитали аж 7тыс. При том, что машина новая и у дилера один только бампер стоит 16к. И работы около 10к. И не забудьте про утерю товарной стоимости. Это явно не 7тыс.
Это, конечно, отстой, что по факту страховая защищает человека, который расхлестал тебе машину и он вообще никак не страдает в этой ситуации и даже может не ходить потом в гаи и всё, что ему грозит это понижение рейтинга в страховой, ну будет у него страховка дороже на лет пять на тысячу-другую рублей. А вот человек, в которого он въехал попадает на кучу времени без машины, три месяца получается, на дополнительные расходы, на трату кучи времени и нервов. Поездки в ГАИ и страховую, ожидание и тп, минимум 2 месяца ты без тачки. А виновник ДТП знай себе делает что захочет и никак по его карману это не ударит 🙁
Vladimir, да, верно, так и получается. Гоняют эти придурки по хамски и пофиг им. И почти все они вообще без осаго, и ничего за душой нет кроме грязных трусов, и если где и работают, то налом в конвертике получают. И хрен ты что сделаешь. Жить по закону дорого.
Очень повезло, что сервис написал отказ в проведении ремонта. Без него, пришлось бы, без вариантов,
ремонтироваться там.
Выплата по европротоколу вроде же 400 а не 100 тысяч?
Никита, если через приложение оформлять. Не все умеют и не у всех установлено. Если обычный еврик на коленке, то до 100к.
Дмитрий, у нас так знакомый делает часто. Если в него летят, он не пытается уйти от ДТП, потому что выплаты хорошие (дав 5к на руки), к нему сами приезжают, осматривают, пишут хорошую сумму, выплачивают, он при этом не виновен. Ему норм.
Стоимость его авто 150тыс (иномарка), а каждый раз выплачивают под 100к.
Дмитрий, О. Дал (каюсь, по незнанию и напору со стороны эксперта) и получил такой перечень неисправностей, что сам ошизел, и который потом был оч хорошо оплачен :)))))
Был в такой же ситуации, въехали в зад. Правда, у виновника не было никакой страховки вообще. У меня ОСАГО по франшизе от 20к, но если в ДТП я не виноват, то франшиза не считается.
Были полицеские для описи ДТП, заявление в страховую, поездка в хороший дилерский центр, осмотр машины и далее все по стандарту. В итоге машину ремонтировали дней 9-10. Страховая заплатила за это 80к+.
Видимо, страховая на страховую не приходится. Но я в целом остался доволен, было совсем ненапряжно и никаких проблем не возникало.
Иван, Не понял, ваша же страховая вам по ОСАГО заплатила? Так бывает?
Alexander, так не бывает 🤷♂️ Товарищ не понимает разницу между ОСАГО и КАСКО. 🤔
На парковке мне въехали в бампер. Мне аварийный комиссар предложил выплату 17 тыс. от своего эксперта. Я сказал, что лучше съезжу в страховую. В страховой меня спросили, есть ли скрытые повреждения. Я сказал, что возможны, тогда меня отправили на их СТО для оценки. Оценщик сказал, что вряд ли мне много заплатят, так как машина ремонтировалась ранее. Я сказал, что тогда буду писать жалобы. Оценщик внёс в протокол ещё парочку скрытых повреждений. Через неделю позвонила страховая и сказала, что заплатит 75 тысяч. Я сказал, что вполне доволен. Они сказали, что тоже довольны, видимо, можно было затребовать ещё больше. Съездил в страховую ещё раз, подписал бумаги, через пару дней деньги пришли на карту. Я доволен, но можно было съездить ещё в независимую экспертизу, там насчитали бы ещё больше
ОСАГО в Москве
Ищете надежную страховую компанию? Оформите страховку ОСАГО в Москве в «АльфаСтрахование». Вы можете выбрать классический вариант и получить бумажный полис в нашем офисе после заполнения всех документов. Если у вас нет на это времени, оформите ОСАГО в Москве онлайн на нашем сайте.
Мы предлагаем:
Обратите внимание, что для оформления полиса любого вида вам потребуется действующая диагностическая карта, получить которую вы можете на СТОА после проведения техосмотра.
Преимущества электронного полиса
Как купить полис online
Вы можете оформить полис ОСАГО онлайн в нашей компании. Это быстрый, удобный и надежный способ застраховать свой автомобиль, не выходя из дома! Электронный полис ОСАГО ничем не отличается от уже привычной всем бумажной версии. Это лишь дань новым технологиям.
Обратитесь в любой офис «АльфаСтрахование» в своем городе, и наши менеджеры рассчитают для вас стоимость полиса, а также оформят страховку ОСАГО для вашего авто.
Ниже вы можете ознакомиться с адресами и режимом / графиком работы наших офисов. Ряд офисов компании в Москве работают и в выходные дни: Вы можете застраховать машину в субботу или воскресенье.
Вопросы и ответы
Рекомендуем приобрести один из продуктов АО «АльфаСтрахование», включающих защиту от виновников ДТП без страховки. Например, программа «КАСКО от бесполисных» всего за 495 рублей возместит ущерб, если у виновника аварии не окажется полиса ОСАГО. Комплексный продукт «КАСКО от чужих ошибок» защитит ваш автомобиль от повреждений по вине других водителей, не имеющих страховки.
Обязательства страховщика по возмещению причиненного вреда потерпевшим указаны в Федеральном законе № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В случае причинения ущерба жизни или здоровью каждого потерпевшего максимальная сумма выплат составит 500 тысяч рублей. Лимит на возмещение вреда, причиненного имуществу, — 400 тысяч рублей.
Базовые тарифы для расчета стоимости ОСАГО устанавливает Центробанк РФ, и они являются обязательными для применения всеми страховыми компаниями. Снизить цену страховки можно аккуратным вождением. За безаварийную езду для указанного в полисе водителя предусмотрен коэффициент КБМ. Он применяется автоматически из АИС РСА при расчете стоимости ОСАГО.
Договор ОСАГО заключается сроком на 1 год, но страхователь вправе указать период преимущественного использования автомобиля продолжительностью не менее 3 месяцев.
Позвоните на горячую линию АО «АльфаСтрахование» по телефону 8-800-333-0-999 или свяжитесь с оператором через приложение. Наш специалист проконсультирует вас по действиям при ДТП в другом городе.
Рекомендуем использовать приложение «Помощник ОСАГО» для оформления электронного извещения о ДТП. Подробная инструкция есть на сайте Российского Союза Автостраховщиков.
В соответствии с Указанием Банка России № 4190-У от 14.11.2016 электронный договор ОСАГО должен вступать в действие не ранее чем через 3 дня после оформления заявления.
Калькулятор ОСАГО
Параметры для расчета
Как рассчитать стоимость полиса ОСАГО
Как сэкономить на ОСАГО
Порядок применения коэффициента «бонус-малус»
Коэффициент «бонус-малус» (КБМ) — это система поощрения аккуратных водителей, которые не становятся виновниками ДТП в течение длительного времени. Специальная таблица предусматривает скидку за отсутствие страховых случаев. Водители с высокой аварийностью, наоборот, платят за страховку больше.
Величину коэффициента определяют по таблице КБМ. Скидка или надбавка зависят от наличия аварий в предыдущие годы страхования. Например, вписанный в полис ОСАГО начинающий водитель после 1 года езды без ДТП вправе рассчитывать на снижение своего коэффициента КБМ, и при продлении ОСАГО это позволяет применить скидку. С каждым последующим периодом уровень повышается, стоимость страховки снижается.
Дешевле всего ОСАГО для водителей с 50%-й скидкой. Для них полис обойдется в половину цены. Для водителей с самым большим коэффициентом «бонус-малус» 2,45 стоимость ОСАГО существенно увеличивается.
От чего зависит стоимость ОСАГО
Какие документы нужны для оформления страховки
Чтобы самостоятельно рассчитать ОСАГО онлайн через Интернет, необходимо ввести реквизиты документов в соответствующие поля. Прикладывать скан-копии не обязательно.
Как купить ОСАГО онлайн
Вопросы и ответы
Стоимость полиса обязательного страхования автогражданской ответственности зависит от базового тарифа, максимальные и минимальные значения которого определены Центральным Банком РФ. Все страховщики обязаны устанавливать цену в пределах указанного коридора. Конечная стоимость страховки зависит от размера базового тарифа, а также от специальных коэффициентов.
Нет, это необязательно. Данные обо всех полисах ОСАГО хранятся в базе РСА. Инспектор ГИБДД может проверить наличие страховки на конкретный автомобиль с помощью переносного терминала. Страхователю также рекомендуется сохранять полис в электронном виде на телефоне в приложении или в личном кабинете на сайте АО «АльфаСтрахование». Е-ОСАГО имеет такую же юридическую силу, как и бумажный полис. Наличие распечатанной страховки просто ускорит и упростит процедуру проверки.
Если у вас оформлен бумажный полис, обратитесь в ближайший офис АО «АльфаСтрахование». Владельцы Е-ОСАГО могут заключить дополнительное соглашение на добавление водителя в «Личном кабинете» на сайте страховщика.
Проверить полис автострахования на подлинность можно на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА). На соответствующей странице необходимо указать серию и номер полиса. Проверка занимает несколько секунд.
Максимальная выплата составляет 400 тыс. рублей по компенсации вреда, причиненного имуществу, и 500 тыс. рублей — каждому пострадавшему в ДТП по вине застрахованного водителя.
Расчет электронного и бумажного ОСАГО происходит исходя из условий/параметров, указанных клиентом при оформлении полиса. Если указаны одинаковые для оформления параметры, то будут применяться единые коэффициенты Банка России, влияющие на стоимость полиса.
Задать любые вопросы по ОСАГО вы можете в ближайшем офисе АО «АльфаСтрахование» или по телефону горячей линии 8-800-333-0-999. Адреса представительств указаны в разделе «Контакты».
С 2019 года для расчета ОСАГО с неограниченным количеством водителей используется КБМ = 1. При продлении договора коэффициент не снижается, даже если в предыдущем периоде не было обращений по страховым случаям.
По договору автострахования владелец ТС обязан сообщать страховщику об изменениях в персональных данных. При замене водительского удостоверения любого лица, вписанного в полис, необходимо внести изменения в действующую страховку. Изменения вносятся также при замене паспорта или свидетельства о регистрации авто. Услуга бесплатная.
Существует приоритет натурального возмещения. В рамках договора ОСАГО страховая компания направляет пострадавший автомобиль на ремонт. Деньги перечисляются напрямую в сервисный центр. Страховые выплаты наличными предусмотрены только в крайнем случае: летальный исход при ДТП, автомобиль не подлежит восстановлению и т. д.
Использование европротокола позволяет водителям самостоятельно оформлять ДТП на унифицированном бланке без вызова сотрудников ГИБДД. Участники аварии заполняют извещение в бумажной или электронной форме. Использовать европротокол можно в случаях, когда в ДТП пострадали только 2 автомобиля, водители не имеют разногласий относительно виновника происшествия и ущерб не превышает 100 000 рублей. Обе стороны должны иметь действующие полисы ОСАГО.
Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Добрый день! Я пытаюсь внести изменение в договор ОСАГО ХХХ 0211762795. При попытке это сделать мне предлагается отправить запрос с приложением документов. Я все это сделал. По итогу получаю ответ письмом:
«Уважаемый клиент!
При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку.
С уважением. Читать далее
Добрый день! Я пытаюсь внести изменение в договор ОСАГО ХХХ 0211762795. При попытке это сделать мне предлагается отправить запрос с приложением документов. Я все это сделал. По итогу получаю ответ письмом:
«Уважаемый клиент!
При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку.
С уважением,
Команда АльфаСтрахование.»
Повторная отправка заявки приводит к такому же результату.
Как мне внести изменение? ничего не работает
Мне необходимо сделать неограниченный список лиц, допущенных к управлению
Вчера, 20 декабря, купил электронный полис ОСАГО. После получения проверил данные и обнаружил, что территориальный коэффициент принят в расчёте некорректно (1 вместо 1,27 как в других страховых), хотя все данные по адресу я ввёл верно, к тому же ранее в 2019 г. был полис от них же. Причём обнаружить это можно только ПОСЛЕ покупки полиса, до покупки эти коэффициенты нигде не показываются, и никак их не проверишь.
Звонил утром в. Читать далее
Вчера, 20 декабря, купил электронный полис ОСАГО. После получения проверил данные и обнаружил, что территориальный коэффициент принят в расчёте некорректно (1 вместо 1,27 как в других страховых), хотя все данные по адресу я ввёл верно, к тому же ранее в 2019 г. был полис от них же. Причём обнаружить это можно только ПОСЛЕ покупки полиса, до покупки эти коэффициенты нигде не показываются, и никак их не проверишь.
Звонил утром в поддержку, чтобы проверили, дозвониться НЕВОЗМОЖНО. Обратился в офис, там подтвердили некорректный коэффициент. Сотрудники офиса, кстати, оказались доброжелательными и вполне адекватными, единственный плюс в этой истории. Там же сообщили, что аннулировать полис и вернуть деньги нельзя, теперь мне придётся доплатить им эти 1,27, т. е. 27% (!) от стоимости, иначе они его аннулируют в одностороннем порядке, и останусь я и без полиса, и без денег!
Т.е. при покупке стоимость была занижена, тем самым Альфа получила преимущество перед другими. А теперь, когда от них никуда не денешься, требуют доплату! Вот такой развод. Я бы тогда изначально купил у других, если бы знал, что стоимость липовая. Налицо факт недобросовестной конкуренции!
Позже прочитал отзывы об этой страховой, где людям аннулируют полисы в одностороннем порядке. Видимо, из-за подобных «ошибок». Я, к счастью, сам заметил и сразу сообщил страховой.
Если это ошибка системы, почему я, как добросовестный страхователь, должен платить за ваши «ошибки»?!
Если вы нормальная компания, то за свои «ошибки» отвечайте сами: аннулируйте полис с полным возвратом денег или берите убытки на свой счёт.
Но в порядочности Альфастрахования я очень сомневаюсь, т.к ещё 3 года назад был с ними прецедент, когда при покупке ОСАГО просто списали сами деньги с карты за какую-то доп. страховку, которую я не оформлял! Тогда деньги вернуть удалось. Теперь вот новый, более хитрый развод придумали.
Поэтому, если видите, что стоимость от Альфы ниже, чем у других — не ведитесь, это РАЗВОД. Потом они всё равно доберут своё, не гнушаясь никакими методами.
В итоге, сумму занизили почти в 3 раза и выдали направление на ремонт. Мы не согласились с суммой, вызвали независимого эксперта от лицензированной компании, провели полный осмотр со вскрытием, и 11 декабря 2021 года предоставили в страховую заявление №AS0481911621 с приложением экспертного заключения с полным фотоотчетом, сумма ремонта по которому составила более 550 тыс руб.
В досудебном заявлении нами было указано, что мы согласны на ремонт только в том случае, если:
1. мы НЕ доплачиваем за ремонт ни копейки, все делается качественно за счет страховой компании и перерасход лимита нас не волнует;
2. срок ремонта как положено по закону НЕ более 30 дней с момента подписания акта сдачи машины в ремонт.
А так же мы НЕ согласны на восстановление поврежденных деталей (так как повреждения значительные), на ремонт запчастями Б/У или китайскими аналогами, так как в автомобиле ВСЕ запчасти стояли ОРИГИНАЛЫ от завода-изготовителя! Машина ни разу не была в ремонте!
Зная, что СТО НЕ в состоянии осуществить ремонт в указанные сроки и на указанную сумму мы изначально требовали денежную компенсацию, пусть и за минусом износа. Но страховая компания Альфастрахование в выплате денежной компенсации нам отказала, «рекомендуя» направить автомобиль на ремонт. Ладно, допустим. Мы решили попробовать что из этого выйдет. Позвонили в СТО, договорились о записи, но так как машина не на ходу нам необходимо вызвать эвакуатор за счет страховой компании.