Ссуда на автомобиль сбербанк

15.05.202317.05.2023 admin 0 Comments

Автокредит Сбербанка: как взять деньги на машину

Автокредит Сбербанка может стать решением проблемы покупки нового автомобиля. Условия оформления и получения достаточно просты и прозрачны. Специалисты Бробанка проанализировали автокредитование в Сбере и готовы поделиться всей информацией в данной статье.

Оформить кредит в Сбербанке на покупку машины можно на следующие виды транспортных средств:

Ведущее банковское учреждение страны сотрудничает с известными отечественными производителями и официальными дилерами автомобилей, поэтому приобрести транспортные средства марок Kia, Lada, Toyota, Hyundai и многих других клиенты банка и будущие заемщики смогут на привилегированных условиях.

Преимущество оформления автокредита в Сбербанке

Программа автокредитования Сбербанка имеет ряд существенных преимуществ по сравнению с аналогичными предложениями других кредитных учреждений. Главные из них:

Помимо этого, в Сбербанке действует несколько государственных программ, позволяющих сэкономить на приобретении авто:

Стоит отметить, что данные программы распространяются только на автомобили, произведенные в 2019 году, вес которых не превышает 3,5 тонны. Стоимость транспортного средства не должна превышать отметку в 1 миллион рублей. Но это ограничение не банка, а Правительства РФ, поскольку обе программы относятся к мерам государственной поддержки, а Сбербанк является лишь их участником.

Потенциальных заемщиков также зачастую волнует, можно ли оформить автокредит в Сбербанке без первоначального взноса. Да, такой вариант возможен, если общая стоимость автомобиля составляет от 100 тысяч до 1 миллиона рублей для новых авто и до 1 миллиона 200 тысяч рублей для поддержанных транспортных средств.

Условия автокредита Сбербанка

Получить автокредиты Сбербанка могут заемщики при соблюдении ряда условий:

Сбербанк предлагает 2 программы автокредитования, которые отличаются друг от друга перечнем необходимых документов и максимальной суммой кредита. Выбрав программу «Классика», заемщикам придется подать 1 дополнительный документ из нижеследующего списка:

Данная программа предусматривает и более высокий показатель максимально возможной суммы кредита – до 4 млн. руб. Вторая программа – «Экспресс» отлично подойдет заемщикам, которые не хотят предоставлять банку справки о доходах. В данном случае для оформления автокредитования в Сбербанке нужно предъявить лишь следующие документы:

Однако и кредитные лимиты по программе «Экспресс» будут немного ниже – до 3 млн. руб. при покупке новых авто и до 2,5 млн. руб. при приобретении поддержанных транспортных средств. Различия в годовых процентных ставках и периодах кредитования по двум программам отсутствуют. Так, заемщики могут выбрать один из следующих сроков кредитования:

Годовая процентная ставка по автокредитам Сбербанка варьируется в пределах от 17,2% до 20,9%. Максимальные ставки устанавливаются на приобретение поддержанных транспортных средств, на которые не была оформлена страховка КАСКО. Сумма первоначального взноса за автомобиль может составить от 0% до 90% в зависимости от его стоимости и периода кредитования.

Как взять автокредит Сбербанка

Оформить автокредит Сбербанка не сложно – сделать это можно, даже не выходя из дома. Создать заявку на автокредит можно прямо в приложении Сбербанк Онлайн. После того, как заявка будет подтверждена сотрудником банка, Вы получите список дилерских центров, в которых возможно оформление автокредита Сбербанка. После этого Вам останется лишь выбрать понравившийся автомобиль и заключить кредитный договор.

Если Вы оформляете кредит непосредственно в дилерском центре, выполните несколько шагов:

Автокредиты от Сетелем Банка

Поможем купить автомобиль мечты

Как получить кредит

Узнайте, одобрят ли вам кредит
и на какую сумму

Кредитный потенциал — сервис в СберБанк Онлайн, который поможет вам оценить свои шансы на новый кредит, кредитную карту или ипотеку

1. Кредит предоставляет «Сетелем Банк» ООО, ОГРН 1027739664260, лицензии Банка России на осуществление банковских операций № 2168 от 27 июня 2013 г.(бессрочные) (далее – «Банк»).
2. Процентная ставка в размере 0,01% годовых применяется по кредитному продукту «Партнерский: директор промо акция» тарифного плана «Партнерский» на приобретение автомобилей Haval F7 или F7x при первоначальном взносе 50%-90% от стоимости автомобиля, кредит предоставляется на срок 24 месяца, сумма кредита от 100 000 рублей до 2 000 000 рублей (при предоставлении второго документа заемщика и документов, подтверждающих доход заемщика, до 4 000 000 рублей), на период погашения по кредиту приобретаемый автомобиль страхуется по КАСКО и передается в залог Банку.
3. Примерное время рассмотрения заявки, не учитывает время заполнения заявителем заявки, может быть увеличено по усмотрению Банка в случаях необходимости осуществления проверки кредитоспособности заявителя и предоставленной им информации.

Требования к заёмщикам

Вы сможете оформить автокредит, если:

Необходимые документы

По программе «Экспресс»:

Паспорт гражданина РФ

Второй документ (один из списка):

По программе «Классика»:

Паспорт гражданина РФ;

Второй документ (один из списка):

страховое свидетельство государственного пенсионного страхования

Документ, подтверждающий доход (один из списка):

Источник

Автокредит от Сбербанка

Конкурентная борьба между банками снизила до минимума процентные ставки на автокредит во всех регионах РФ. Более того, банк уже не предлагает кредитование в отделении. Финансовое учреждение идёт навстречу клиенту, поэтому получить автокредит теперь можно непосредственно в автосалоне. С каждым отдельным дилером заключается соглашение на финансирование продаж модельного ряда. Какие условия продуктов представлены на рынке, что нужно знать при оформлении заявки на кредит, разбираем в настоящей статье.

Условия кредитования

В зависимости от компании, продвигающей свой бренд, могут незначительно отличаться процентные ставки. Банк Сетелем является дочерней структурой Сбербанка, которая предлагает автомобили в рассрочку. Первоначальный взнос для приобретения модели определяется в зависимости от марки автомобиля. Как правило, заявитель должен оплатить от 10 до 20%.Если не хватает средств на первоначальный взнос, проблему можно решить, оформив нецелевой кредит на сумму 150—200 тыс. руб. Сумма, полученная по кредиту, может быть внесена в качестве первоначального взноса. Разница с процентной ставкой по автокредиту и нецелевому кредиту может составлять 2—3%. Минус подобного решения — клиент увеличивает долговую нагрузку.

Обратите внимание. На официальном ресурсе Сбербанка нет предложений по автокредиту физических лиц. Это обусловлено тем, что начиная с конца 2014 года, официальным представителем финорганизации является компания Сетелем Банк. Именно она работает от лица Сбербанка и предлагает выгодные предложения по выдаче заёмных средств на авто и мототехнику.

Процентная ставка по автокредиту в 2019 году

Размер ставки по автокредиту различается на 7—10%. Расхождение объясняется тем, что кредитор может попросить заёмщика оформить договор страхования КАСКО. Дополнительный фактор — акционные предложения самого дилера. Согласно закону, банк не имеет права навязывать условия страховых продуктов при автокредите, но при отказе от оформления существенно увеличивается процентный порог. Средняя ставка без оформленного страхового продукта на автокредит составляет 14—16% годовых.

Сумма кредитования

Максимальная сумма автокредита находится на уровне 3—8 млн. рублей. Такая цена соответствует категории люксового авто или среднего бренда в максимальной комплектации. Банк не взимает дополнительные платежи при досрочном погашении кредита. Однако обратите внимание на один нюанс. Клиент будет обязан погасить всю сумму с учётом процентной ставки, рассчитанной до окончания срока действия договора, а не на момент фактического погашения и периода использования заёмных средств. При обращении в Сбербанк автокредит подразумевает некоторые преимущества:

Клиент, который уже имел опыт кредитования в данном банке, может рассчитывать на существенное снижение годовой процентной ставки на 2—3% в год.

Обратите внимание. Процентная ставка напрямую зависит от срока кредитования. Если потребитель заключает соглашение на 12 мес, переплата будет составлять около 14%. При автокредите Сбербанка, взятом на 36—60 мес, сумма увеличивается и достигает порога, равного в 16—17%.

Требования к заёмщику и перечень документов

Последний документ может быть представлен на основании разработанного формуляра банка с отметками об уровне дохода заявителя или декларации физического лица о доходах.

Как проходит процесс оформления

При заключении соглашения клиент может внести первый платёж за новый или подержанный автомобиль. В данном случае всё зависит от финансовых возможностей потребителя и условий программы кредитования.

Обратите внимание. При внесении первоначального взноса в Сбербанк автокредит выдаётся на более выгодных условиях. Кроме этого, увеличивается шанс одобрения заявки. Здесь всё зависит от того, какую сумму клиент готов оплатить на первом этапе.

Процентная ставка на новые и б/у автомобили

Кредит может быть получен только на авто не старше 7—10 лет с момента выпуска. Максимальное время оформления документов и заключения договора кредита ограничено 1—1,5 часами. Повторные клиенты банка могут получить дисконт в размере 2—3% при оформлении пакетов Классика или Экспресс. Например, при кредитовании нового автомобиля ставка составит минимум 13,3% годовых. При условии оформления страхового продукта минимальный процент будет равен 11,6% годовых.

Можно ли оформить кредит, не имея водительских прав?

Залог выступает как обеспечение выполнения обязательств перед кредитором. Соответственно, только собственник может устанавливать право допуска лиц к управлению ТС (в этом принципиальная разница с лизингом — водитель управляет автомобилем на условиях аренды). Лицо без прав может выступать стороной договора автокредита при условии, если нет ограничений в тексте соглашения. В таком случае при оформлении страховки обязательно должна быть указана другая сторона — с наличием прав вождения.

На какие авто Сбербанк выдаёт кредит

Возраст транспортного средства определяется не со дня ввода его в эксплуатацию, а на момент оформления автокредита. Чем новее авто, тем больше шансов получить автокредит на выгодных условиях.

Обратите внимание. Не так давно автокредит выдавался с условиями комиссионных сборов за рассмотрение заявки, оформление соглашения или за обслуживание кредитного счёта. На данный момент Сбербанк отменил всё «накрутки», поэтому потребитель возвращает банку только процент, предусмотренный за использование заёмных средств.

Подразделение Сбербанка имеет понятные и приемлемые условия для клиента. Доступ к банковскому обслуживанию имеет широкий возрастной диапазон от 21 года до 75 лет (даже карточные кредитные продукты не имеют таких преимуществ). Банк предоставляет возможность приобрести автомобиль практически любого известного автомобильного бренда — включая люксовые модели производителей мотоциклов. Чёткое временное ограничение оформления кредита позволит избежать больших сроков ожидания и предоставит возможность купить автомобиль в день обращения к автомобильному дилеру.

Источник

Калькулятор автокредита банка «Сбербанка»

Калькулятор автокредита «Сбербанка» — онлайн-сервис, с помощью которого можно самостоятельно рассчитать параметры своего кредита при оформлении. Укажите сумму, срок, процентную ставку и получите информацию о полной стоимости займа и ежемесячных платежах.

Условия автокредитования физических лиц

Информация о ставках и условиях автокредита в России предоставлена банками или взята из открытых источников. Пожалуйста, уточняйте условия продуктов в отделениях банков или по телефонам справочных служб.

Где оформить и погасить автокредит Сбербанка России

Выберите свой город и найдите ближайшее к вам отделение Сбербанка России

Ответы экспертов на вопросы о Сбербанке России

Помощник

Процентная ставка по кредиту на машину в Сбербанке

Физическое лицо может взять автокредит в Сбербанке по ставке от 0,01% годовых. Ставка применяется для кредитного продукта «Партнерский: директор промо акция». Основные условия программы:

В зависимости от кредитного потенциала заёмщика, Сбербанк может дать автокредит на других условиях. На выгодные процентные ставки могут рассчитывать зарплатные клиенты и те, у кого в этом банке есть вклад или депозит на крупную сумму.

Рассчитать самостоятельно сумму ежемесячных платежей на калькуляторе Сбербанка

Калькулятор автокредита Сбербанка — онлайн-сервис, с помощью которого можно самостоятельно рассчитать все параметры своего будущего кредита при оформлении. Порядок действий:

Кредитный калькулятор поможет сопоставить предполагаемую кредитную нагрузку с текущим доходом и принять обдуманное решение. Если всё устраивает, подайте заявку через «Сбербанк Онлайн» или в мобильном приложении и дождитесь одобрения. По автокредитам от «Сетелем Банка» решение принимается за 1-2 минуты. Если вы не подходите под условия этой программы, Сбербанк предложит другую.

Условия автокредитования на новый или подержанный автомобиль

Заёмщик может взять кредит на покупку нового или подержанного, иностранного или отечественного транспортного средства. Необходимо подать заявку и дождаться одобрения, затем выбрать автомобиль, подходящий под требования программы.

Что нужно учесть перед подачей заявки:

Если вы не определились с маркой, моделью и точной ценой автомобиля, можно указать приблизительную стоимость. Когда вы выберете конкретный автомобиль в дилерском центре, сотрудники скорректируют информацию и внесут недостающие данные.

Вопросы и ответы:

Для расчёта кредита можно указать точную или приблизительную стоимость автомобиля, при условии, что она не превышает лимита, установленного программой автокредитования.

Остаточный платёж — это непогашенная сумма долга, которая остаётся после окончания срока кредитования. В классических программах автокредитования такая схема расчётов не применяется.

Сбербанк предлагает оформить автокредит с первоначальным взносом по ставке 0,01% годовых. В других банках величина процентных ставок достигает 20% годовых и выше. Условия отличаются для разных категорий заёмщиков.

Источник

Отзывы об автокредитах СберБанка

Не получила от вас письма. Если вопрос еще актуален, жду.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Полгода поступают звонки от автоинформатора с поиском должника. Звонила несколько раз, просила убрать мой номер, так как звонят предыдущему владельцу номера. С момента составления заявки прошло более 3 дней, не могут выполнить элементарную операцию- удалить мой номер. Или на что вы надейтесь? Что я устану от звонков и оплачу долг какой-то Светланы?

Притом, что в первый раз, когда звонила в КЦ с жалобой на звонки, сотрудники и. Читать далее

Притом, что в первый раз, когда звонила в КЦ с жалобой на звонки, сотрудники и их руководитель Гоар заверили, что это не Банк, а мошенники. Однако, если слово «мошенники» употреблялось как синоним названию вашего Банка, то полностью согласна. Далее руководитель Татьяна заверила, что возьмёт под личный контроль мой вопрос, но, как и ожидала, ничего не изменилось.

Звоню далее, прошу составить жалобу, проходит 5 минут, сотрудник, который я думала уснул, говорит, что дополнил моё обращение. У вас что, глухие работают? Вроде я ясно выразилась, но. один смех. Элементарный вопрос не могут решить несколько дней, ответ один «Мы обратили внимание на ваше обращение, не оставим без ответа «

А мне что делать все это время? Вы считаете нормальным звонки в выходные несколько раз в день с 9 утра?
Работают одни некомпетентные псевдосотрудники, которым лишь бы что-то ответить и быстрее скинуть звонок, чтобы не испортить свои показатели среднего времени обслуживания.

Мы удалили ваш номер телефона из контактов другого человека.
Также я проверила работу оператора и нашла ошибки, он уже понёс наказание.

Прошу прощения за неудобства!
Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

По техническим причинам рассмотреть заявку от 30.11.2021 не получится.
Вы можете подать новую в любом офисе банка или в Сбербанк Онлайн после 30.12.2021.
Прошу прощения за неудобства.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Взял автокредит, Сбер навязал сумасшедшую страховку на 150 000 рублей.Кредит погасил досрочно, отослал все документы в Сбер о расторжении договора страхования жизни.

Сбербанк расторг, но отказался возвращать деньги. Хотя в кредитном договоре прописано, в случае расторжения повышается процентная ставка и т.п. о чем меня Сбербанк уверял, что при расторжении мы вернем вам деньги, но обманули.

Можно ли в суде вернуть. Читать далее

Можно ли в суде вернуть деньги или это уже невозможно?

Согласно условиям страхования возврат денег возможен при отказе от страховки в течение 14 дней со дня оформления полиса. Так как от вас в этот период не поступало заявление, у страховой компании нет оснований для выплаты.

Для получения официального ответа прошу направить в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» письменное заявления с указанием вашего почтового адреса с индексом.

Контактный телефон страховой компании 8-800-555-55-95.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, расскажите подробнее как вам помог сотрудник. Укажите дату и время обращения.

07.12.2021 21:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Спасибо за ваш отзыв, очень приятно 💚 Обязательно передам его Марии Ивановне.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Рада, что вопрос решен!
Спасибо, что сообщили.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Я уже устал сберовским специалистам объяснять, что я, к сожалению, хоть и являюсь вашим зарплатным клиентом
— должником вашим я при этом НЕ ЯВЛЯЛСЯ и НЕ ЯВЛЯЮСЬ! Я даже кредит ни разу в жизни не брал. Он мне не нужен!

На данный момент могу подтвердить, что с банка звонили, вроде всё решено.
Надеюсь это действительно так, а не только на словах, и больше звонков/смс точно не будет по этой теме.

Я все исправила, больше ошибочных сообщений быть не должно. Также знаю, что коллега вам позвонила и ответила на все ваши вопросы.
Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Первый вопрос. Почему мне посылки от вашей СберЛогистики приходят на другой конец города? Я живу в Барнауле на ул 50 лет СССР, а посылки приходят на ул Германа Титова 17. Это даже не смешно.

Второе. Мне пришла посылка и молодой сотрудник Антон объявил вес 2кг с чем то, а вынес 25 грамм. Я задал резонный вопрос, как так может быть? Он ушел, его не было минут двадцать, потом, вернувшись, объявил, что оформил отказ от посылки. Он. Читать далее

Номер посылки RP1****84. И как выяснилось отдать теперь не может…….красавчик…. да вы все там красавчики…..мало того что ехал через весь город, так еще ваш умник отказ оформил.

Плохо работает ваша СберЛогистика…. не зря ее хаят на все ряды в инете.

К сожалению, местоположение посылки не установлено. Для дальнейшего решения вопроса рекомендую обратиться к отправителю.
Извините!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Знаю, что вопрос решён. Извините, пожалуйста, за неудобства!

Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

С учетом, что в 2020 году было принято изменение, что по потребительским кредитам возврат осуществляется. Договор кредитный и договор страховки имеет один и тот же номер и дату. Но отказ обосновался тем, что в договоре кредитования не прописан обеспечительский характер или то, что % был снижен на условиях одобрения кредита по пониженной ставке с условием заключения страховки.

Считаю это обманом со стороны Сбербанка (они же Сетелем для автокредитов, они же Сбербанк страхование для страховки). Уклонение от выполнения обязательств по закону. Специалисты не были оповещены и не оповещены до сих пор официально, что этот пункт из договора убрали. Продолжали всем оформлять страховку, как обязательную. Сумма к возврату около 140 000,00 рублей.
Договор Сетелем 04****34 от 25.04.2021
Договор Сбербанк страхование 04****34 СП 2.2 от 25.04.2021.
Страховка оформлялась сразу на весь период кредита и тупо сразу понизила ставку, поэтому в обязательном условии ежегодного страхования прописано только каско. а влияние страховки на % не прописали. тем самым нарушая закон, который гарантировал выплату остатка.
Являюсь постоянным клиентом Сбербанка.

Я всё проверю и вернусь к вам с итогами.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Добрый день
Я владею автомобилем в течении 3 лет, оригинал ПТС у меня на руках, проверил автомобиль по АВТОТЕКЕ и выяснил, что автомобиль не снят с залога в Сбербанке, хотя все обязательства предыдущий собственник перед Сбербанком закрыл.

По каком праву Сбербанк не снимает информацию о залоге?
Как можно убрать информацию о залоге с моего автомобиля?

Уточню подробности и вернусь к вам с комментарием.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Неожиданно удивлена качеством предоставляемых услуг со стороны Сбербанка в Питере. Даже отзыв решила оставить. Вот моменты, которые сподвигнули меня на такой отчаянный шаг, как положительный отзыв на Сбер:

1. Недавно покупала квартиру и оформление ипотеки шло через домклик. Во-первых, сумму мне одобрили довольно приличную, что позволило мне выбирать объекты, на которые изначально не могла рассчитывать, а во-вторых, весь процесс покупки. Читать далее

2. Получение потребит.кредита для рефинансирования автокредита в ужасном Совкомбанке (отдельная вообще тема,одним словом-мрак, а не банк). Во-первых, ставка по потребу была 9.9% вместо 15.5% у Совкома, во-вторых его предельно быстро одобрили! Сначала онлайн предварительно одобряют, потом приносишь доки с подтверждением дохода, девушка посылает андеррайтерам и даже без звонка за 2 минуты все было одобрено! Через 2 минуты после выхода из банка деньги были уже на моем счету! Это потрясающе.

Итог: сервис начинает налаживаться в этом банке, глаз прямо радует.

08.09.2021 18:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Очень приятно, что в целом вам понравилось обслуживание!
Будем и дальше радовать вас отличным сервисом и удобными услугами.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Спасибо за отзыв!
Очень приятно💚
Я передам коллегам ваши слова)

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Я проверю, почему это произошло, вернусь с комментариями до 05.07.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Договор страхования № 041****0207 от 01.12.2020 г. Сбербанк не вернул страховую премию, после досрочного погашения кредита, все условия в пункте 4 и 9 автокредита соблюдены, сбербанк тянет время и ищет отговорки, уже пошло 2 месяца. Буду обращаться в суд, все документы у меня на руках есть, так же я все отправлял клиентам сбербанк

Петр М., ваше обращение №210517-0111-779000 от 17.05.2021 рассмотрено. 23.04.2021 г. Договор страхования. Читать далее

Петр М., ваше обращение №210517-0111-779000 от 17.05.2021 рассмотрено. 23.04.2021 г. Договор страхования № 041****0207 от 01.12.2020 г. в соответствие с вашим требованием был расторгнут с выкупной суммой равной нулю. Возврат части страховой премии при расторжении договора страхования по причине полного досрочного погашения кредита возможен только при условии, что в кредитном договоре содержится условие, обязывающее Заемщика заключить договор страхования жизни. Согласно вашему кредитному договору условие по страхованию жизни в п.4 отсутствует. СберБанк

Я проверю подробности ситуации и вернусь с комментарием.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Я проверю и вернусь к вам, как только всё уточню.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

В октябре 2014 года мной был взят автокредит, который был оформлен соотвествующий договором с ОАО «Сбербанк России».
В июне 2015 данный кредит был благополучно погашен, о чем была предоставлена справка из отделения банка.

Сейчас, спустя 6 (ШЕСТЬ!) лет при попытке продаже автомобиля я узнаю, что он до сих пор числится в залоге у банка! По телефону сотрудники колл-центра, естественно, помочь ничем не могут и предлагают лично посетить отделение банка. В результате, из-за халатности банка я вынужден тратить своё личное время, нервы и срывать сделку купли-продажи!

Если этот отзыв читают сотрудники Сбербанка, то прошу срочно разобраться в сложившейся ситуации!
со своей стороны буду писать жалобы во все возможные инстанции, т.к. это вопиющий случай работы банка!
При необходимости готов предоставить номер договора.

Уточню детали и постараюсь помочь. Вернусь с комментарием до 03.05.2021.
Это плановая дата, постараюсь всё проверить в более короткие сроки.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Решил поменять свой автомобиль. Мне рассказали о СберАвто. Я давно сотрудничаю со Сбербанком и доверяю ему. Я через мобильное приложение СберАвто нашел себе автомобиль.Подал заявку на кредит 06.04.2021. Мне пришел ответ от Сетелем-Банка о предодобренном решении.

07.04.2021 со мной связался менеджер СберАвто, рекомендовал отправить документы (паспорт и водительское удостоверение) в чат, что я и сделал.

07.04.2021 пришло сообщение. Читать далее

07.04.2021 пришло сообщение на мой e-mail сообщение от Банка об положительном решении выдачи кредита, был указан ID 09***27 и информация, что я могу обратиться в дилерский центр для оформления покупки
машины. В личном кабинете Сбербанка в разделе «Кредиты» у меня появилась заявка со статусом «Одобрена».

Со мной связался менеджер СберАвто Евгений и сообщил, что он видит положительное решение Банка. Уверил меня, что машина забронирована за мной и сейчас готовятся документы, чтобы я смог приехать в Москву для подписания договора и стать счастливым обладателем автомобиля.

Ответа не было. 13.04.2021 объявился Евгений и сообщил, что с Сетелем-Банком не получается, без объяснения причин и рекомендовал подать заявку через Дилерский Центр.

Я ходил в офис Премьер-Банка Сбербанка, клиентом которого являюсь, объяснил ситуацию. Мой менеджер связалась с отделом кредитования Сбербанка и уточнила статус моей заявки. Она готова к выдаче. Дала номер телефона Сетелем-Банка.

Начиная с 13.04.2021 и по настоящее время оставил 4 заявки на исходящий звонок специалиста Сетелем-Банка. Никто на связь не выходит. Полное игнорирование.

В итоге:
1. Продана машина (без которой стоит работа)
2. Одобренная заявка и информация в моем личном кабинете Сбербанка
3. Полное безразличие специалистов 2-х структур: СберАвто и Сетелем-Банка.
4. Полное не понимание, что происходит.

Прошу помочь разобраться в данной ситуации

Мне нужно время для проверки. Вернусь к вам с комментарием.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Благодарю за очень хорошую и оперативную работу сотрудников отделения 668 С.Ю. и Н.М. (рук.отделения). Очень хорошее отделение и комфортная обстановка. Прошу дать указанным сотрудникам премию.

Клиент отделения 668 (м.автозаводская, Москва) на 14.04.2021. Ольга Валерьевна Богданова.

Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания с указанием дат событий и каналов обращения в банк.

23.04.2021 05:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Работник Сбербанка попросил войти меня в приложение онлайн Сбербанк и передать ему мой смартфон с приложением, он подготовил мне кредитное предложение и расписал сколько месяцев будет новый кредит (столько же как и сейчас мой в другом банке 36 месяцев) и сумма в новом кредите ежемесечная на 200 руб меньше будет, и так же он сказал щас переведён деньги погасим в сетелинк банке и вы уйдете от меня уже с новым кредитом.

Он сам все сделал в моем телефона перевел деньги на другой банк, оформил кредит и сказал что всë хорошо через пол часа появится инфа в приложении о новом кредите и в течении суток кредит в другом банке закроется, ну деньги поступят и всë,- через пол часа появляется новый кредит в смартфоне моëм но там не тот расчëт платежей и итоговая сумма естествено она больше чем мне говорил сотрудник, дальше хуже, проходят сутки а мой автокредит не закрывается.

Проверю все обстоятельства и вернусь к вам.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Добрый день, в 2007 брал авто кредит, автомобиль был в залоге, в 2012 году решил продать, соответственно пришлось полностью закрыть кредит что бы получить ПТС на руки, приехал в отделение Сбербанка внес полностью всю сумму, получил справку об отсутствии за должности и на основании справки забрал ПТС.

Я уже проверяю вашу ситуацию. Вернусь к вам с комментарием до 18.03.2021.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Хотелось бы рассказать о навязывании услуг в офисах банка в городе Вязьма. При посещении офиса предложили оформить сберпрайм, отказался так как не хочу. Рассказал на работе и выявилась странная ситуация: сотрудников офисов руководство заставляет подключать услуги родственникам, знакомым. Причем именно заставляет, угрожая лишением премии.

Хотелось бы уточнить у руководства данных офисов (желательно чтоб отвечало не местное начальство, а. Читать далее

Хотелось бы уточнить у руководства данных офисов (желательно чтоб отвечало не местное начальство, а именно из головных банков) :почему сотрудники банка вынуждены как попрошайки ходить и просить знакомых подключить не нужные им услуги? Город не очень большой, все друг друга знают. Идут на встречу-подключают, потом при отключении тоже слышат много нелестных слов.

Почему такой кошмар в обслуживании в офисах города Вязьмы? Не обслуживание и продажа продуктов, а именно продавливание и втюхивание. Я наотрез отказываюсь идти на встречу знакомым, работающим в офисе банка и подключать не нужные мне услуги! Или по данному поводу необходимо написать в прокуратуру, чтобы проверили выездной проверкой правомерность действий руководства указанных офисов, сделали тайную закупку? Наверно надо прийти с телефоном, сделать запись и отправить Герману Оскоровичу и в ЦБ!

Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили в банк информацию для проверки?

17.03.2021 16:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru адреса офисов, о которых идет речь, я обязательно все проверю. В теме письма прошу указать «10482637 Banki.ru».

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Источник

Компьютерный портал help.nspk-nvr.ru

Ссуда на автомобиль сбербанк

Автокредит Сбербанка: как взять деньги на машину

Преимущество оформления автокредита в Сбербанке

Условия автокредита Сбербанка

Как взять автокредит Сбербанка

Рекомендации при оформлении автокредита в Сбербанке

Автокредиты от Сетелем Банка

Поможем купить автомобиль мечты

Как получить кредит