что лучше гемотест или инвитро мнение специалиста
Сетевые лаборатории едва справляются с повышенным спросом на ПЦР-тесты и другие анализы, связанные с ковидом
Лента новостей
Все новости »
«Гемотест» и «Инвитро» предупреждают клиентов о возможных задержках в выдаче результатов. Наплыв клиентов связывают с новыми ограничениями в Москве и обязательной вакцинацией
Лаборатория «Гемотест» на своем сайте предупреждает, что в связи с большим объемом поступившего биоматериала для исследований возможны задержки в выдаче результатов. Компания также объясняет, что до кол-центра трудно дозвониться из-за наплыва клиентов. «Гемотест» просит писать сообщения в мессенджеры и готов рассматривать вопросы компенсации.
«В связи с резким ростом спроса лаборатория «Гемотест» с 23 июня 2021 года сообщает о временном увеличении сроков выполнения исследований и выдачи результатов анализов на антитела к COVID-19 до пяти дней, на биохимию крови и гормоны — до двух дней. Ежедневное количество выполняемых анализов на антитела к COVID-19 увеличилось в 3,5 раза. Своевременное и качественное обслуживание пациентов — наш приоритет. Мы делаем все возможное, чтобы возобновить срок выполнения исследований», — говорится в ответе на запрос Business FM.
В другой крупной компании «Инвитро» тоже начали рассылать клиентам сообщения о задержках результатов анализов, несмотря на задействование всех мощностей лабораторий. Вот как это объяснила Business FM пиар-директор группы компаний «Инвитро» Нина Орешкина:
Нина Орешкина пиар-директор группы компаний «Инвитро» «Где-то с конца минувшей недели существенным образом, просто взрывообразно вырос спрос на всю линейку ковидных тестов: это и ПЦР, и в особенности тесты на антитела. В частности, именно по тестам на антитела мы видим рост спроса, превышающий 150%, соотношение неделя к неделе. Естественно, это не может не затронуть сроки, потому что, конечно же, резерв лабораторий, наших лабораторных комплексов, достаточно велик, но текущий спрос, к сожалению, резерв в этой ситуации не выдерживает. Соответственно, мы сообщаем нашим клиентам всеми возможными способами, мы приносим наши извинения, потому что прекрасно понимаем, насколько действительно сейчас всем нужны эти исследования, и они нужны быстро, в штатном режиме. Мы делаем все, что можем, и предполагаем, что этот спрос не снизится в течение еще ближайших нескольких не то чтобы даже дней, а, наверное, и недель».
Business FM позвонила также в лабораторию сети «Архимед». Там случаев задержки результатов анализов пока не зафиксировали. Но спрос на ПЦР-тесты и исследования на антитела у них вырос в полтора раза, говорит коммерческий директор клиники новых медицинских технологий «Архимед» Анна Лаенко:
— Спрос возрос достаточно прилично, потому что все дружно побежали проверять уровень антител — как физические лица, так и организации, с которыми мы работаем, поэтому объем действительно увеличился за последнее время раза в полтора.
— В связи с этим изменились сроки выполнения этих исследований?
— У нас сроки никак не изменились, они не увеличивались, мы абсолютно выдерживаем все сроки, которые у нас оговорены в лаборатории, поэтому мы все выдаем вовремя, даже притом, что у нас серьезно возрос спрос на эти услуги, но мы держим все сроки. У нас мощности, которые были на протяжении всего ковида, в принципе были задействованы, может быть, не на 100%, но сейчас мы привлекли часть сотрудников из других отделений, которые помогают отчасти выполнять функционал для выполнения исследований на антитела. Какой-то сильной перегрузки пока мы не испытываем.
Наплыв клиентов в опрошенных Business FM лабораториях связывают с новыми ограничениями в Москве и обязательной вакцинацией, которую ввели уже в 13 регионах РФ.
Кровные деньги: Где дешевле и лучше сдавать анализы в Москве От чего зависит цена на анализ и почему одни показатели исследуют дольше других
В январе вступил в силу новый приказ Минздрава, согласно которому пациенты во время медосмотра могут сдать кровь лишь на определение уровня глюкозы и еще пары показателей. Многие государственные клиники уже сейчас не принимают анализы для определения гормонального фона и биохимии. Таким образом, платить за все должен пациент, который теперь пойдет в частные лаборатории. The Village сравнил цены на стандартные анализы в шести сетевых медицинских компаниях, а затем спросил у экспертов, почему одни показатели оцениваются дороже других и исследуются дольше.
Мы взяли для сравнения цены на анализы в следующих клиниках: «Инвитро», «Ситилаб», «Гемотест», «АрхиМед», KDL и CMD — это компании с самой долгой историей существования на рынке либо самые популярные и имеющие хорошую репутацию согласно сарафанному радио. В них мы изучили цены на наиболее распространенные анализы, время подготовки и форму оповещения о результатах.
Сеть «Инвитро»
Готовность результатов: клинический, биохимический, ВИЧ, гепатит, половые гормоны — один рабочий день, 17-OH* — до двух рабочих дней, ДГТ** — до четырех рабочих дней.
Срочные результаты: можно получить за два или четыре часа при определенных условиях. Цена увеличивается в два или 1,5 раза соответственно.
Взятие биоматериала: 199 рублей. Онлайн-калькулятор на сайте центра сразу же плюсует эту сумму к сумме самих анализов.
Клинический анализ: 720 рублей
Биохимический анализ: 1 920 рублей
Гепатит А: 720–900 рублей
Половые гормоны: 5 435 рублей
ОТПРАВКА РЕЗУЛЬТАТОВ: бесплатное sms-уведомление, по электронной почте, по телефону с использованием кодового слова, по факсу, в любом офисе.
Сеть «Гемотест»
Готовность результатов: клинический, биохимический, ВИЧ, гепатит, половые гормоны — один рабочий день, ДГТ — пять рабочих дней.
Срочные результаты: можно получить через четыре часа при определенных условиях. Цена увеличивается в 1,3 раза.
Взятие биоматериала: 200 рублей. В итоговую стоимость на сайте входит цена сдачи биоматериала.
Клинический анализ: 670 рублей
Биохимический анализ: 1 870 рублей
Гепатит А: 720–940 рублей
Половые гормоны: 5 340 рублей
Отправка результатов: бесплатное sms-уведомление, в личном кабинете на сайте, в офисе, по телефону, по факсу, с курьером (500 рублей) и по электронной почте.
Сеть CMD
Готовность результатов: клинический, биохимический анализ крови, ВИЧ, гепатит, половые гормоны — один рабочий день, 17-ОН — один-два рабочих дня, ДГТ — один-пять рабочих дней.
Срочные результаты: можно получить за три-пять часов. Цена увеличивается в два раза.
Взятие биоматериала: 180 рублей. Онлайн-калькулятор не учитывает стоимость взятия биоматериала.
Клинический анализ: 599 рублей
Биохимический анализ: 1 658 рублей
Гепатит А: 630–760 рублей
Половые гормоны: 4 815 рублей
Отправка результатов: в офисе, через интернет-сервис, по электронной почте, по телефону и по почте.
Сеть KDL
Готовность результатов: клинический, биохимический анализ крови, ВИЧ, гепатит, половые гормоны — один рабочий день, 17-ОН — три рабочих дня, ДГТ — четыре рабочих дня.
Срочные результаты: такой услуги нет
Взятие биоматериала: 199 рублей. В итоговую стоимость на сайте входит цена сдачи биоматериала.
Клинический анализ: 450 рублей + 215 рублей СОЭ
Биохимический анализ: 1 830 рублей
Гепатит А: 660–920 рублей
Половые гормоны: 4 990 рублей
Отправка результатов: в офисе, на сайте, по электронной почте, по телефону, назвав кодовое слово, с курьером (300 рублей).
Сеть «Ситилаб»
Готовность результатов: клинический, биохимический анализ крови, ВИЧ, гепатит, половые гормоны — один рабочий день, 17-OH — два рабочих дня, ДГТ — четыре рабочих дня.
Срочные результаты: можно получить через два-пять часов при определенных условиях. Цена увеличивается в два раза.
Взятие биоматериала: венозной крови — 170 рублей, капиллярной — 220 рублей. Онлайн-калькулятор на сайте центра не плюсует эту сумму.
Клинический анализ: 560 рублей
Биохимический анализ: 1 760 рублей
Гепатит А: 540–760 рублей
Половые гормоны: 4 980 рублей
Отправка результатов: на сайте, по электронной почте, в офисе, с курьером (550 рублей).
Сеть «АрхиМед»
Готовность результатов: клинический, биохимический анализ крови, ВИЧ, гепатит, половые гормоны — один рабочий день.
Срочные результаты: такой услуги нет.
Взятие биоматериала: 180 рублей. На сайте информации нет.
На сайте компании указаны цены для юридических лиц. Ниже приводятся цены для физических лиц.
Клинический анализ: 450 рублей
Биохимический анализ: 1 050 рублей
Гепатит А: 380–450 рублей
Половые гормоны: 3 960 рублей
Отправка результатов: по электронной почте, в офисе и по телефону.
* 17-OH — регулятор половой функции и менструального цикла у женщин. ** ДГТ отвечает за развитие мужской половой системы.
Итоги
Большинство самых дорогих анализов в медицинской компании «Инвитро». За клинический и биохимический анализ крови придется заплатить 919 и 2 119 рублей соответственно, за анализ на гепатит А — от 919 до 1 099 рублей, а за анализ половых гормонов — 5 634 рубля. Но у «Инвитро» самая широкая сеть клиник по Москве.
За определение антител и антигена ВИЧ наибольшую сумму, 870 рублей, возьмут в «Гемотесте». Зато в этой сети стоимость срочных анализов увеличивается всего в 1,3 раза (в других — в полтора-два раза).
Самые дешевые анализы в компании «АрхиМед». Однако в Москве компания представлена одной лабораторией, что может сказаться на количестве желающих сэкономить, а значит, там могут быть очереди.
От чего зависит стоимость анализа?
В цену анализа входят стоимость реагентов, которые закупаются в том числе и в зарубежных странах, стоимость амортизации приборов, оплата труда медицинского персонала, аренда помещений. «Российские реагенты, бывает, дешевле иностранных аналогов, но, к сожалению, не всегда сопоставимы по качеству. Чем выше квалификация персонала, тем дороже он стоит и, следовательно, тем больше будет цена анализа», — рассказывает руководитель группы аналитического планирования, ведущий эксперт Центра молекулярной диагностики ЦНИИ эпидемиологии Роспотребнадзора Елена Тиванова. Частные лаборатории также тратятся на содержание службы маркетинга, интернет-сайтов, собственных процедурных кабинетов и колл-центров. Стоимость зависит и от востребованности анализа среди пациентов.
Есть популярные анализы, например биохимический или клинический, их результаты обычно готовы на следующий день. Есть редкие анализы. Для них, чтобы не использовать реагенты несколько раз, увеличивают время исследования.
В лабораториях взятие биоматериала обычно оплачивается отдельно. Можно сдать несколько анализов, заплатив лишь раз за взятие крови из вены. Материал для анализа берет процедурная сестра в клинике. Отдельная плата за взятие биоматериала — это плата за ее труд.
От чего зависит точность выполнения анализа?
Точность анализа на 50 % зависит от преаналитики, то есть этапа до сдачи крови, говорит заведующая отделом лабораторной диагностики Медицинского научно-образовательного центра МГУ имени Ломоносова, врач высшей категории, доцент, кандидат медицинских наук Лариса Самоходская. Некоторые анализы сдают натощак, для отдельных существуют запреты на определенные лекарства. Перед анализом необходимо уточнить требования, хотя обычно они размещены на сайте лаборатории.
Результаты могут быть неточными из-за нарушений доставки образцов: по словам Елены Тивановой, здесь «важно соблюдать корректность транспортировки образца — время доставки, правильный температурный режим, отсутствие физических повреждений и других внешних факторов». Если на доставку материала уйдет пять-шесть часов, то о достоверности результатов можно поспорить.
Кровь лучше сдавать в первой половине дня, чтобы она была доставлена в лабораторию в этот же день. Но не стоит занимать очередь первым. Например, если кровь на определение уровня глюкозы простоит в пробирке при комнатной температуре более трех часов, то уровень глюкозы начнет резко снижаться, поясняет Лариса Самоходская. Это заметно скажется на результатах.
От чего зависит быстрота выполнения анализа?
Сроки получения результатов анализов зависят от их редкости и сложности процедуры. «Время выполнения исследования складывается из многих факторов, и основной из них — это длительность самого аналитического процесса, которая в зависимости от определяемого вещества и автоматизации процесса может составлять несколько минут или несколько суток. Свой вклад вносит и время доставки биоматериала из пункта его сбора до лаборатории, а она может осуществляться из соседнего медицинского офиса, из другого района города или из другого города», — комментирует Татьяна Понкратова, руководитель экспертной группы «Инвитро».
Услуга, которую предоставляет практически каждая медицинская лаборатория, — срочные результаты. Для получения быстрых результатов используют технологию «сухой химии» — для нее не надо разводить реагенты и использовать емкости. Это тесты-полоски, которые помогают сделать экспресс-проецедуру, однако такая система дороже обычной.
Не все анализы можно получить в ближайшее время. «Есть показатели, которые можно сделать просто, быстро и недорого, бывают анализы, состоящие из двух стадий по часу каждая, и ускорить процесс не представляется возможным», — рассказывает Лариса Самоходская. В таком случае получить анализ в течение часа-двух не получится.
Например, редкий анализ на уровень дигидротестостерона (ДГТ — отвечает за развитие мужской половой системы) требует до трех дней. По словам Самоходской, «лаборатории в течение некоторого времени собирают сыворотки, что в итоге может способствовать уменьшению стоимости исследования на одного пациента». Некоторые компании отправляют материал на такие анализы в специализированные лаборатории, что тоже занимает время. Именно поэтому ДГТ такой дорогой и долгий.
Как выбрать надежную лабораторию
заведующая отделом лабораторной диагностики Медицинского научно-образовательного центра МГУ
Зачастую мир медицины даже в Москве достаточно тесный, врачи-специалисты знакомы со многими лабораториями. Они получают результаты из разных лабораторий, и если результаты какой-то из них не укладываются в клиническую картину, если врач смотрит на пациента и понимает, что таких результатов быть не может, то возникает недоверие к лаборатории. Нужно опираться на опыт врачей, которые знают, в каких лабораториях лучше сдавать, а в каких не стоит.
руководитель экспертной группы «Инвитро»
Посещение сайта лаборатории
Следует обратить внимание на наличие и качество сайта, отклики клиентов на сайте. Перечень предоставляемых услуг, информация об используемом оборудовании, наличие лицензии на лабораторные (медицинские) услуги, сертификаты качества производства и сертификаты об участии в российских и зарубежных системах внешнего контроля качества
ведущий эксперт Центра молекулярной диагностики ЦНИИ эпидемиологии Роспотребнадзора
Цена и шаговая доступность
Проводя мониторинг центров диагностики, пациенты обычно в первую очередь обращают внимание на цену анализов. Я бы не советовала выбирать лабораторию с самыми низкими или самыми высокими ценами. Кроме того, компания должна иметь длительную историю присутствия на рынке. И конечно, наличие у лаборатории удобно расположенных процедурных кабинетов в шаговой доступности тоже может быть дополнительным плюсом для пациента.
Информация собиралась в начале февраля, поэтому на момент выхода материала цены на анализы могут незначительно отличаться.
Хорошая лаборатория: как её определить?
Как выбрать правильную лабораторию и кому можно доверить свои анализы? Начнем с банального совета — если вы не занимаетесь самолечением, то в первую очередь прислушайтесь к мнению своего врача, именно он посоветует вам правильную лабораторию, так как через него проходит много пациентов с анализами разных производителей. Доктор чаще всего имеет представление, в каких лабораториях анализы сходятся с клинической картиной, а какие безбожно ошибаются.
Если говорить о серьезных частных компаниях, которые занимаются лабораторной диагностикой в России, то все они довольно высоко автоматизированы, и поэтому 90% ошибок приходится на преаналитический этап (от момента начала подготовки пациента к сдаче анализов до их попадания в анализатор). В связи с этим совет — сетевые лаборатории, имеющие сотни филиалов от Москвы до Красноярска не лучший выбор, все они оснащены автоматическими станциями сортировки пробирок. Так как биоматериал приезжает из очень удаленных мест и едет до лаборатории иногда даже больше 48 часов, а значительная доля анализов должна быть поставлена в анализатор в течение 12 часов после взятия, то критерии отбраковки проб специально занижены. Таким образом, часть результатов получается не вполне достоверной, что находит подтверждение в негативных отзывах в интернете. Кроме того сортеры работают грубее чем люди, и поэтому высока доля отбраковки пробирок «по формальным» критериям, т.е. тех, где криво наклеен штрих-код или оттенок крышки несколько отличается от базового, что приводит к перезаборам. Также «лабораторные заводы» полностью отказываются от врачебной валидации, то есть просмотра врачом результата, выдаваемого анализатором, до его выдаче пациенту, на момент поиска противоречий между различными тестами или клинической картиной.
Очень важный признак качественной работы лаборатории, — участие в программах внешней оценки качества (ВОК). Как работают эти программы? Крупнейшие мировые производители реактивов готовят стандартизированные сыворотки и рассылают лабораториям-партнерам по всему миру, там врачи измеряют их на своем оборудовании, и вносят данные в электронные формы, если они из месяца в месяц правильные, в конце цикла исследований (обычно 12 мес.) лаборатория получает сертификат. «Золотой стандарт» — ВОК программа EQAS от компании Biorad, участвующие в нем лаборатории размещают сертификаты на сайтах. Обратите внимание, сертификаты должны обновляться ежегодно.
Следующий совет вытекает из предыдущего, не рекомендуем сдавать анализы в медцентрах, имеющих свои лаборатории или лабораториях муниципальных и ведомственных поликлиник, программы ВОК стоят приличных денег. Медцентрам, у которых в день меньше сотни проб, это нерентабельно, а муниципалам государство не выделяет на ВОК денег.
Еще одна причина, почему, как правило, в госучреждениях качество анализов ниже — более низкие зарплаты персонала, и как следствие более низкая квалификация, а в регионах зачастую еще и невозможность работать на «родных» для анализаторов реактивах.
Выбор лаборатории — дело непростое, и относиться к этому процессу необходимо также, как и процессу выбору врача. Вы же не идете лечиться к специалисту, который сидит в соседнем подъезде, или к тому, что просит за прием меньше всех в городе? Главная цель пациента, сдающего анализы, — получить достоверный результат и потому в выборе лаборатории важны не близость медицинского офиса, и его цены, а квалификация персонала лаборатории, врачебная валидация, участие во внешней оценке качества, и современное оборудование, работающее на оригинальных реактивах. Чтобы составить мнение о таких качествах лабораторий, можно опираться на мнение лечащих врачей, сайты лабораторий в интернете, и отзывы пациентов о перезаборах и качестве результатов.
Гемотест или Инвитро: что лучше выбрать пациентам?
Гемотест или Инвитро что лучше, как выбрать лабораторию? По качеству предоставляемых услуг эти лаборатории равноценны. От пациентов есть жалобы и на обслуживание, и на качество проведенных анализов в обеих лабораториях. В то же время есть пациенты, которые сдают анализы только в Гемотесте или только в Инвитро.
Гемотест и Инвитро по отзывам пациентов
Гемотест, и Инвитро выполняют все наиболее востребованные в клинической практике анализы. Лаборатории централизованные, с множеством филиалов по всей России. Это значит, что лабораторные исследования взятого биологического материала проводятся в центральной лаборатории в Москве, а забирается этот материал на местах.
Обе лаборатории работают круглосуточно, поэтому результаты анализов в большинстве своем приходят вовремя. Их можно получить по электронной почте, не выходя из дома. На Инвитро пациенты чаще жалуются за задержку результатов, чем на Гемотест.
Кроме того, достаточно часто можно встретить жалобы на качество обслуживания на местах в лабораториях Инвитро. Некоторые при этом вспоминают советские времена.
Все пациенты отмечают, что цены в Гемотесте гораздо демократичнее, есть система скидок, которая позволяет сдать анализы в определенные дни и по дисконтным картам совсем дешево. В Инвитро цены выше.
Гемотест и Инвитро по отзывам врачей
Большинство врачей привыкли доверять какой-то определенной лаборатории. И чаще это лаборатория при том лечебном учреждении, где они работают. Врач знаком со всеми достоинствами и недостатками этой лаборатории, особенностями проведения различных анализов, которые он учитывает при постановке диагноза и оценке состояния больного.
Анализы из других лабораторий ему трудно оценить, так как у него нет опыта работы с ними. Поэтому часто можно услышать, что врач не хочет принимать анализы, сделанные в других лабораториях. И это зачастую приводит к конфликтам, так как сама процедура сдачи анализов в государственных учреждениях и частных лабораториях никак не может сравниваться. В последних нет очередей, обслуживание (за некоторым исключением) вежливое, времени на сдачу анализов затрачивается минимум. Напротив, в госучреждениях огромные очереди, перегруженный грубый персонал и масса потерянного зря времени.
Но так бывает в основном в крупных населенных пунктах, где есть качественные собственные лаборатории. В отдаленной местности лаборатории Гемотест или Инвитро являются порой единственными диагностическими пунктами. Врачи привыкают к особенностям их исследований, ориентируются на них и считают вполне достоверными.
Что же делать, какую лабораторию выбрать?
Лучше всего, прежде чем отправляться в самостоятельное плавание, посоветоваться с лечащим врачом. Он точно в курсе, какая лаборатория в данной местности выдает наиболее достоверные результаты. Так что на вопрос о том, Гемотест или Инвитро — что лучше по качеству проводимых исследований, должен ответить специалист.
Но кроме качества анализов есть и другие причины для выбора той или иной лаборатории. Очень большое значение для пациентов имеет сервис, то есть, насколько комфортны условия сдачи анализов. Сегодня многие готовы платить деньги только за то, чтобы их обслужили вежливо, без традиционного хамства.
Еще один важный момент выбора – это профессионализм средних медицинских работников, которые делают забор биологического материала для исследования. Опытный лаборант, который быстро и аккуратно возьмет кровь из вены или из пальца будут одним из привлекательных факторов, способствующих популярности именной данной лаборатории.
Наконец, имеет значение соблюдение персоналом гигиенических правил. Некоторые пациенты жалуются на то, что лаборанты не всегда берут кровь в перчатках, проявляют в чем-то небрежность, неаккуратность и так далее. Это может значительно отпугивать пациентов, привлекая их к посещению конкурентной лаборатории. Больше всего поступает жалоб от пациентов на несоблюдение санитарно-гигиенических правил в лабораториях Инвитро.
У кого больше перечень услуг
Не последнее значение имеет перечень диагностических исследований. В этих лабораториях он приблизительно одинаков. А вот лаборатории на местах не все могут похвастаться таким перечнем лабораторных исследований. И поэтому врачам вопреки своим привычкам периодически приходится направлять своих пациентов именно в эти специализированные лаборатории.
Гемотест и Инвитро постоянно совершенствуют качество своих услуг на местах, отслеживая жалобы. Они также стараются идти в ногу со временем и постоянно расширяют перечень услуг.