можно ли вернуть деньги со счета мобильного телефона на карту сбербанка
Перевод денег с телефона на карту Сбербанка
Ситуация, когда нужно перевести деньги с телефона на карту довольно частая. Так бывает, если на телефон положили лишние деньги или свободные средства остались только на телефонном счете.
Но способ перевода денег с телефона на карту отличается в зависимости от оператора и стандарта карты. Во всех вариантах есть общие места, но действовать следует только по алгоритму своего сотового оператора.
Перевод денег с МТС на карту Сбербанка
Услуга доступна только тем абонентам, которые зарегистрировали на портале МТС личный кабинет. Им следует перейти на сайт МТС и выбрать нужный раздел или найти страницу «МТС Деньги» любым поисковиком.
На этой странице новым клиентам нужно кликнуть «Зарегистрироваться». Появится вот такое окно:
После отправки заполненной формы, клиент получит пароль для входа в свой кабинет.
Уже зарегистрированные клиенты входят через такую форму:
Действия внутри кабинета еще проще. Номер клиента уже введен, остается только:
Операция может пройти очень быстро, но при сбоях может затянуться до 5 дней. Комиссия составит 1,9% от суммы.
Форма для операции выглядит так:
Перевод денег с Билайна на карту Сбербанка
Здесь тоже следует зарегистрировать личный кабинет в Билайн.
В ответ придет СМС с паролем к аккаунту.
Другой вариант – получить пароль через SMS по запросу USSD *110*9# ВЫЗОВ. Затем нужно ввести данные для авторизации, как описано выше.
Вывод денег с телефона Билайн на карту Сбербанка происходит практически в одно действие. Но до этого нужно:
Можно ли перевести деньги с телефона Билайн на карту Сбербанка другим способом?
Да. Можно отправить на номер 7878 бесплатное СМС с текстом:
«card (например Visa) ПРОБЕЛ номер карты ПРОБЕЛ сумма перевода».
За транзакцию Билайн взимает комиссию в 10% от суммы и не менее 10 руб.
Перевод денег с Мегафона на карту Сбербанка
Тем, кто ищет, как вывести деньги на карту с телефона, Мегафон предлагает сразу 5 способов это сделать.
Операции через сайт Мегафона и в личном кабинете на этом сайте, по сути, совпадают. Порядок действий такой:
Процесс в личном кабинете похож, но клиент вначале авторизуется в нем. А затем подтверждает транзакцию по паролю из СМС.
Можно провести операцию только через SMS. Смысл будет таким же, как у перевода через сайт. Нужно только отправить на номер 8900 СМС такого содержания:
«тип карты (к примеру – Visa) ПРОБЕЛ номер карты ПРОБЕЛ сумма».
Комиссия составит 7,35% плюс 95 руб. (до 5 000 руб.) или 259 руб. (до 27 700 руб.)
Транзакции через Мобильное приложение требуют установки этой программы на смартфон. Перечисления через Мегафон Банк предполагают наличие карты этого банка, потому рассматривать их сейчас не будем.
Перевод денег с Теле2 на карту Сбербанка
Теле2 предлагает своим абонентам 5 способов вывода средств со счета телефона на карту Сбербанка:
Перечисление на сайте выходит самым наглядным.
Комиссия колеблется от 50 руб. (за сумму до 250 руб.) до 450 руб. (если сумма достигает 14 400 руб.).
Перечисления через СМС требуют еще меньше действий. Достаточно отправить SMS на номер 145.
Содержание сообщения: «номер карты ПРОБЕЛ сумма перевода».
Такую же операцию можно провести с помощью USSD:
Отправляем запрос «*145# вызов», выбираем в полученном списке «Перевод на карту», дальше действуем, как описано для SMS.
Операция через мобильное приложение требует установки этой программы на смартфон. Дальше клиент следует подсказкам системы.
Чтоб перевести деньги со счета в офисе Теле2, нужно написать и передать сотрудникам оператора заявление об этом.
Перевод денег с телефона на карту Сбербанка
Пополнение счета мобильного телефона с банковской карты стало уже привычной операцией. А вот про обратную операцию – перевод денег с телефона на карту Сбербанка – знают не все. Зачем нужна такая услуга и как ей воспользоваться?
Перевод денег через телефон на карту Сбербанка: зачем?
Во-первых, эта операция поможет, если вы случайно ошиблись с «ноликом» и пополнили баланс телефона слишком большой суммой денег. И даже без ошибок, если на счету накопилось много денег, можно быстро перевести их в наличные.
Такой услугой можно воспользоваться для благотворительности. Часто на счет нуждающихся есть возможность перевести деньги с мобильного телефона. Это очень удобно: не нужно идти в банк и запоминать длинные реквизиты счетов.
Перевод денег с мобильного на карту Сбербанка предлагают сделать три мобильных оператора: Билайн, Мегафон и МТС.
Перевод денег с Билайн
Зачислить деньги на карту со счета мобильного телефона, если вы являетесь абонентом Билайна, можно двумя способами: заполнив специальную электронную форму на сайте или отправив СМС на специальный номер.
Если решите выбрать первый вариант:
Для второго способа:
Сделать операцию по переводу денег можно на три типа карт: VISA, MasterCard, Maestro. На карту типа Maestro можно перечислить деньги, если номер карты состоит из 16 цифр. Каким бы Вы способом перевода ни воспользовались, комиссия системе составит 5,95 %. Если платеж будет меньше 1000 рублей, то заплатить нужно будет 50 рублей, без комиссии в процентах.
Перевод денег с Мегафона
Мегафон предлагает такие же два способа, как и Билайн.
Первый способ (на сайте):
При выборе второго способа (при помощи СМС) нужно отправить СМС на номер 8900 со следующими данными: тип карты (VISA, MasterCard), номер карты, сумму (без копеек). Все данные нужно писать через пробел в указанной последовательности.
Сколько Вы заплатите системе зависит от суммы перевода. От 50 до 4999 – 7,35% плюс дополнительно 95 рублей. От 5000 до 15000 рублей – 7,35% плюс 259 рублей. За отправленную СМС платить не нужно.
Минимальная сумма, которую можно отправить на карту, – 50 рублей. Максимальный лимит – 15 000.
Абоненты Мегафона могут перевести средства только на два типа карт: VISA и MasterCard. На карту Maestro деньги перечислить нельзя. Оператор предупреждает, что время перевода может занять от нескольких минут до пяти рабочих дней.
Перевод денег с МТС
МТС предлагает только один способ ввода – перечислить деньги, введя данные на сайте оператора. С помощью СМС-запроса перечислить деньги не получится.
Для того, чтобы перечислить деньги на карту:
Комиссия мобильному оператору – 4%. Минимальная сумма платежа – 50 рублей, максимальная – 15 000 рублей. За один день можно сделать максимум 5 платежей.
Перевод денег на карту Сбербанка «Мобильным банком» сделать не получится. Банк может помочь пополнить с помощью этой услуги Ваш телефонный счет с карты. Или поможет перевести деньги с карты на карту, если известен только номер мобильного телефона получателя. Но произвести операцию, о которой идет речь в статье, к сожалению, не получится.
Перевод денег с Мегафона
Также клиенты Мегафона могут вывести денежные средства из системы на карту Сбербанка, воспользовавшись альтернативными способами:
За денежные переводы Мегафон взимает существенную комиссию – 5,95%+95 руб., при этом действуют строгие лимиты – за раз удастся вывести не больше 15 тыс. руб.
Перевод денег с Теле2 на карту Сбербанка
Владельцы SIM-карты Теле2 тоже могут перевести средства с мобильного баланса на карту Сбербанка, для этого нужно воспользоваться одним из способов:
Размер комиссии при отправке средств на банковские карты зависит от суммы операции и составляет от 50 до 400 руб. Если пользоваться системой переводов «БЭСТ», плата составит 5,75%.
Что делать, если перевел деньги не на тот номер Сбербанка
Среди важных преимуществ денежных переводов от Сбербанка – высокая скорость совершения операции и зачисления средств. В некоторых случаях такая оперативность становится недостатком, например, если отправил деньги не туда через Сбербанк Онлайн или другие сервисы финансового учреждения. В этом случае вполне естественным выглядит желание клиента вернуть ошибочно перечисленные средства.
Какие платежи Сбербанк может вернуть
Сбербанк предлагает клиентам большое количество различных способов совершения денежных переводов – по банковским реквизитам, номеру пластиковой карты или привязанного к ней телефона. Если при заполнении формы оплаты совершена ошибка, например, указан несуществующий номер карточки или неправильные ФИО получателя, операция не проводится и денежные средства попросту не списываются с лицевого счета клиента. Как следствие – возвращать их не требуется.
Единственная ситуация, при которой возможна отмена перевода, например, не на тот номер – если операция еще не проведена. В этом случае необходимо как можно быстрее обратиться в колл-центр Сбербанка и заблокировать ее совершение.
Если денежные средства уже переведены, остается единственный вариант – договариваться с их получателем. Для подтверждения факта перевода необходимо обратиться в банк с заявлением или запросить отчетные документы через Сбербанк Онлайн.
Возврат денежных средств возможен и в том случае, если при совершении финансовой операции ошибся сотрудник банка. Для возврата денежных средств потребуется доказать факт ошибки, для чего предоставить исходные платежные документы, заполненные клиентом Сбербанка в точном соответствии с правилами.
Когда банк не вернет средства
В ситуации, когда платеж обработан и проведен, банк лишен возможности вернуть денежные средства клиенту. В этом случае все, что может сделать сотрудник финансового учреждения – выдать документальное подтверждение факта совершения платежа.
Аналогичные документы оформляются дистанционно – с помощью мобильного приложения или сервис Сбербанк Онлайн. В подобной ситуации прежде чем обращаться к человеку, которому ошибочно поступили деньги, целесообразно заверить платежные документы живой печатью банка.
Как вернуть деньги, если отправил не туда
Сбербанк предлагает несколько способов возврата денежных средств, переведенных со счетов клиента по ошибке. Главное условие для этого указано выше – операция не должна быть обработана и проведена. Поэтому целесообразно внимательно проверять все указанные при совершении перевода реквизиты до подтверждения сделки.
В отделении Сбербанка
Любая проблема в работе с банком может быть эффективно решена в ходе личного визита в одно из подразделений финансового учреждения. При этом от клиента требуется выполнение следующих действий:
Через Сбербанк Онлайн
При оперативном выявлении ошибки в реквизитах для перевода денежных средств с помощью Сбербанк Онлайн отменить операцию можно следующим образом:
Если перевод помечен «В работе», он может быть отменен.
Для этого следует щелкнуть мышью на финансовой операции, а затем активировать контекстное меню напротив нее. Далее из выпавшего списка выбирается пункт «Отменить платеж». Спустя 3-4 минуты статус операции сменить на «Отменена». Если перевод помечен как исполненный, возврат денег с помощью Сбербанк Онлайн невозможен.
Через горячую линию
Звонок в службу поддержки Сбербанка также является одним из самых простых и оперативных способов вернуть ошибочно перечисленные денежные средства. Обязательное условие для отмены операции – она не исполнена, а деньги не переведены.
Для идентификации от клиента потребуется назвать номер банковского пластика, паспортные данные и кодовое слово, полученное при регистрации в Сбербанк Онлайн. Далее необходимо описать суть проблемы, заблокировать проведение финансовой операции и вернуть денежные средства в распоряжение владельца.
На карту пришли 5000 ₽ от неизвестного. Как вернуть деньги отправителю?
Месяц назад мне на карту поступили 5000 Р от неизвестного лица. Потом начались звонки и переписка с просьбой вернуть деньги, которые якобы были отправлены на строительство какой-то мечети. Я попросила звонивших обратиться в банк. Потом сама позвонила в банк, но там отказываются возвращать деньги отправителю и говорят, что сделать это могу только я.
Этот человек не успокаивался. Он говорил мне, что у него много детей, их нечем кормить, просил вернуть деньги. Звонил с нескольких номеров. Вроде бы он написал заявление о возврате, но я ему не верю. Хочу, чтобы деньги вернул банк, а я могу подтвердить, что они мне не предназначались.
Пока я ничего не потеряла, кроме нервов. Но что делать дальше? Может ли банк списать с моей карты деньги по заявлению другой стороны? Есть ли у банка какой-то срок, когда он уже не сможет списать с моей карты деньги самостоятельно?
Елена, хорошо, что вы сразу обратились в свой банк и сообщили о ситуации. Но эту проблему действительно должен решать отправитель перевода, а не вы. Как ему действовать дальше, зависит от того, как он перевел деньги.
В некоторых случаях отправитель может вернуть ошибочный перевод, обратившись в свой банк. В некоторых — нет, и тогда отправителю придется возвращать деньги через суд. Это зависит от способа, которым он перевел деньги, и лояльности банка.
Как вам поступили деньги
Отправителю известен ваш номер телефона, но он не мог узнать его в банке: тот не вправе разглашать данные своих клиентов. Скорее всего, отправитель изначально переводил деньги на вашу карту по номеру телефона.
Отправитель мог использовать систему быстрых платежей от Центробанка. На май 2020 года к СБП подключены 56 банков, подобная система есть у Сбербанка. Платежи через СБП мгновенные и безотзывные: переведенные этим способом деньги нельзя вернуть без согласия получателя.
Вероятно, отправитель ошибся в номере телефона. Но при подобном переводе в мобильном банке может открываться меню, показывающее, какой банк человек выбрал для получения переводов через СБП. Также указаны имя и первая буква фамилии получателя. Не обратить внимания на неправильное имя получателя, мне кажется, практически невозможно.
А может быть, у отправителя был только номер телефона и он просто не знал имени владельца счета, на который переводил деньги. Чтобы избежать таких ситуаций, отправителю лучше всегда заранее узнавать, на чье имя оформлена карта, привязанная к номеру телефона. Все-таки он отвечает за правильность реквизитов при переводе, и вы тут ни при чем.
Наконец, есть вероятность, что это просто мошенник. Он мог узнать ваш номер, например, если вы указывали его на сайтах объявлений.
Что делать с переводом
Я не знаю, мошенник перевел вам деньги или честный человек. Рассмотрю оба варианта.
Насторожитесь, если вам предлагают вернуть деньги не на тот счет, с которого они поступили. К примеру, в истории операций в приложении банка или на сайте банка вы видите, что перевод пришел от Екатерины К., а вас просят вернуть деньги по номеру карты или номеру телефона, к которому привязана карта Василия Д.
Также стоит быть осторожнее, если отправитель путается в объяснениях. К примеру, очень подозрительно, если сначала человек говорит, что отправлял деньги другу, потом утверждает, что переводил их бабушке или на благотворительность и т. д.
Если у вас есть сомнения, советую не общаться с отправителем. Можете добавить его номер в черный список, чтобы звонки и сообщения вас не беспокоили.
Это обычный человек. Рекомендую самостоятельно вернуть перевод, если отправитель переводил вам деньги по номеру телефона. Это можно увидеть в описании перевода в приложении банка или личном кабинете. Там будут видны имя и первая буква фамилии отправителя.
Если будете возвращать деньги, убедитесь, что переводите их человеку с таким же именем и первой буквой фамилии. Эти сведения станут видны, когда вы введете номер телефона для перевода.
Кроме того, можно вернуть деньги самостоятельно, если перевод был сделан в рамках одного банка. К примеру, в Тинькофф-банке в случае перевода от другого клиента можно вернуть деньги, открыв информацию о поступлении и нажав кнопку «Перевод обратно».
Если деньги вам перевели другим способом, посоветуйте отправителю обратиться в его банк или к контрагенту и сообщить об ошибке. В некоторых случаях перевод можно отменить, но не всегда. Это зависит от того, как происходил перевод: с карты на карту, банковским переводом или через партнера.
Чтобы ваш банк вернул деньги в банк отправителя, может потребоваться ваше согласие. Вы можете заранее подать в свой банк заявление о том, что это зачисление денег ошибочно, вы на него не претендуете и готовы вернуть деньги отправителю. В целом это самый верный вариант: написать заявление, отдать его в банк, не тратить эти деньги — и дальше пусть отправитель платежа сам разбирается.
Лояльные банки готовы помогать даже с возвратом переводов, совершенных через СБП. Для этого банк отправителя платежа связывается с банком получателя, после чего с вашего согласия деньги вернут. Но поскольку платежи безотзывные, только реально клиентоориентированные банки будут готовы заниматься подобным возвратом.
Если отправителю не удастся вернуть деньги через банк, он может подать в суд иск к вам о неосновательном обогащении. На это есть три года с даты перевода, но в некоторых случаях срок исковой давности можно продлить. Если отправитель убедит судью в своей правоте, то по исполнительному листу сможет списать деньги с вашего счета.
Пока вы и отправитель разбираетесь в ситуации, разумно не снимать эти деньги с карты и не тратить их. Исходя из срока исковой давности, вы сможете оставить их себе только через три года. Впрочем, по решению суда эту сумму можно списать с любого вашего счета, поэтому необязательно три года держать их именно на этой карте.
Мы уже писали об ошибочных переводах и что делать в таких ситуациях. Почитайте и покажите друзьям:
А еще загляните в нашу подборку о мошенничестве, чтобы быть в курсе уловок и не терять деньги.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Каким образом происходит возврат денег с телефона на карту
Редкий абонент сотовой связи не сталкивался с необходимостью вывести деньги с телефона на карту. По ошибке положили на счёт больше, чем планировали, указали чужой или несуществующий номер, и средства ушли не по адресу — во всех этих случаях есть шанс получить их обратно. Рассмотрим, как вернуть деньги с телефона на карту и какие есть особенности у всех федеральных мобильных операторов — МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Йота. Ведь у каждого из них порядок действий и ограничения для этой процедуры свои.
В каких случаях можно вернуть деньги с телефона на карту
Потребность вернуть деньги с телефона на карту возникает в таких ситуациях:
Последний вариант был распространён лет 10 назад, но не утратил актуальности и в 2019 году. В 2009 и 2010 годах мне самому и заказчикам было удобнее, чтобы небольшие суммы они переводили на баланс моего мобильного номера. Но однажды возникла ситуация, когда 1 000 рублей за очередной проект было бы лучше получить на карту или наличными. А условия вывода её на карту оказались настолько невыгодными, что так она на телефоне и осталась.
В 2019 году больше в ходу варианты перечисления мелких сумм на банковские карты. Но и на телефон хоть и не так массово, как прежде, но практикуется.
Йота — единственный оператор, который именно возвращает деньги абоненту, у остальных их можно перевести с баланса телефона на карту — необязательно свою.
Обычно, когда дело касается средств на балансе своего мобильного номера, идёт речь о переводе денег с телефона на карту. Реже — возврате аванса. А деньги, поступившие на чужой или несуществующий номер, мобильные операторы называют ошибочным платежом, у которого свой порядок возврата. Этот порядок разнится в зависимости от конкретной сотовой сети. Так что налицо две отдельных услуги:
Под возвратом ошибочного платежа операторы подразумевают перевод средств на номер, для которого они предназначались. Но большинство операторов допускают и возврат на карту.
Условия для возврата денежных средств
Пополнил с банковской карты мобильный счет, а деньги не пришли? После сверки данных оказалось, что номер указан неправильно, и как вернуть деньги с телефона на карту? Если вы отправили средства на несуществующий номер, они должны отбиться, но могут и «зависнуть» в системе, разблокировать которые может только специалист.
Для возврата денежных средств есть определенные условия:
Особенности возврата у различных мобильных компаний
МТС позволяет вернуть деньги с телефона на карту благодаря специальной услуге «возврат ошибочного платежа». Для её активации необходимо набрать комбинацию *444*неправильно пополненный номер#.
Получение денежных средств в компании МТС требует соблюдения таких условий:
Процедура возврата средств оформляется на официальном сайте МТС при заполнении необходимой формы с указанием всех нужных данных.
Готовый документ отправляется в службу обратной связи на рассмотрение. Вернуть деньги можно также в любом отделении компании с пакетом нужных бумаг (паспорт, чек терминала).
Если не на тот номер Билайна положили деньги, то на официальном сайте компании предоставляются специальные бланки для заполнения заявки при ошибочном платеже. В них вводятся все нужные данные и присланный код подтверждения на личный телефон.
Компания Мегафон предоставляет свои пользователям номер горячей линии 8-800 550-70-95, по которому можно осуществить процедуру возврата средств с другого мобильного телефона. При необходимости также можно обратиться в любое отделение оператора.
Все представители связи выдвигают ряд обязательных условий при переводе ошибочных средств, так как по такие схемы могут проводиться с целью мошенничества и снятия денег со счетов других пользователей.
Отмена платежа
Вернуть деньги по кредитному или платежному пластиковому инструменту довольно просто, если была оплачена услуга собственного телефона. Ведь у каждого держателя сотового аппарата существует личный кабинет на сайте компании, через который он может выполнять определенные функции со своим счетом.
Выйдя на официальный сайт оператора, предоставляющего услуги связи, можно найти вкладку, посвященную обратному перечислению. Возможно, она в каждой компании называется по-разному, но смысл остается тем же. Посетив нужный ресурс и пройдя идентификацию, осуществляется вход в кабинет.
Абонент даже вправе присоединить личный пластиковый инструмент к счету мобильного телефона, что позволит ему получить более широкий спектр услуг. Разумеется, для обратного перегона суммы, подобная процедура не предусматривается.
Вернуть случайно пересланные деньги можно будет по закладке «Перевод», где нужно указать номер пластика и размер возврата. Кликнув по иконке «Отправить», пользователь совершит транзакцию за вычетом процентной ставки и переведет деньги в сроки, оговоренные соглашением между телекоммуникационной компанией и банком.
Предприятия связи MTC и Билайн возвращают суммы через несколько часов, Мегафону требуется больше времени – не менее полутора суток. Однако и процентная ставка возврата у последнего самая большая – 8,5 от перечисления. Компенсацией может послужить отсутствие налога со стороны принимающего банковского учреждения.
Последним правилом является соблюдение установленного периода после прохождения суммы – не более 14 суток.
Билайн
Обратное перечисление денег с сотового оператора компании во многом схоже с предыдущей процедурой.
Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Абоненту нужно придерживаться следующего алгоритма:
Билайн также взимает процентную ставку за обратную процедуру. Ее размер следующий:
Существуют и ограничения, которые выражены условиями сотового предприятия связи.
Они касаются суммы и количества переводов с баланса телефона на платежный инструмент кредитно-финансового учреждения:
Оператор не предоставляет льготные условия постоянным клиентам.
Компания предлагает сделать возврат через отправку sms-сообщения. Для этого следует набрать на мобильнике 7878, где указать номерной знак пластикового инструмента, его срок действия – месяц, год. Однако провести финансовую операцию через мобильный банк от Сбербанка по 900 не удастся, в этом случае подобная услуга недействительна.
Мегафон
Перечисление ошибочно пополненного счета предлагает провести телекоммуникационное предприятие Мегафон.
Процедура подразумевает выполнение следующей последовательности:
Операции проводятся при обязательном соблюдении некоторых условий:
Персональные накопления можно вывести текстовым набором через SMS-письмо. Здесь необходимо набрать символы сбербанковского инструмента, числовое значение даты действия – календарный месяц, год и размер обрата без указания валюты в прописной форме.
Примером послужит следующее выражение: Card_xxxx xxxx xxxx xxxx_10_2019_10000.
Сервисный налог зависит от переводной суммы.
Теле2
Вернуть деньги с телефона на карту Теле2 также просто, как и у остальных операторов. Этому способствует нажатие на иконку, изображающую логотип Сбербанка. Высветившийся шаблон поможет абоненту выполнить все действия, связанные с обратной транзакцией на пластик.
Указав свой телефонный номер предприятия связи, сумму перечисления, идентификатор банковского инструмента, и активировав опцию «Оплатить», клиент подтвердит разрешение на перевод средств.
Компания предусматривает перечисление путем ввода текстового сообщения. Это выполняется отправкой SMS по номеру 159, с приложением цифрового значения карты, суммы обрата. В письме также указываются символы Card. Отозванные средства можно снять в программном комплексе – банкомате.
Перевод имеет некоторые ограничения и правила, как то:
Высокая ставка невыгодна для постоянных перечислений другим клиентам, разве что только в случае возврата ошибочной большой суммы.
Одноразово абонент вправе вернуть деньги с телефона на карту Сбербанка Теле2 не менее 50 рублей, но и не более чем 15 000. Однако у него на счету мобильника должно остаться хотя бы 10.
Ежедневно допускается до 50 подобных операций, но в месяц не больше 1 000 переводов. Комиссионные начисления напрямую зависят от переведенных сумм, и колеблется в пределах 50-400 рублей.
Переправить средства можно лишь на пластиковые инструменты, которые содержат номер с 16 знаками, карта Маэстро для этого не подходит. Ее цифровой идентификатор насчитывает больше символов.
Оператор возвращает деньги с баланса мобильного номера только на банковскую карту. Чтобы начать эту процедуру, нужно с паспортом и чеком или иным подтверждением оплаты посетить точку продаж оператора. Найти ближайшую можно здесь, воспользовавшись фильтром «Приём заявлений». Вы можете заполнить заявление на возврат аванса (скачать бланк) предварительно или на месте.
В заявлении нужно указать такие сведения о карте:
Рассматривает такие заявления Йота до 30 дней. Ещё до пяти дней в зависимости от банка займёт зачисление денег на карту.
Как вернуть деньги на карту, если они по ошибке попали на чужой номер
В публикациях на эту тему, которых в Рунете множество, распространён совет связаться с владельцем номера, который вы пополнили по ошибке, и попросить его перечислить деньги на ваш номер или перевести на указанную вами карту. Возможно, такая попытка и даст результат. Но не спешите обвинять в непорядочности владельца ошибочно пополненного вами номера, если тот вам откажет или будет игнорировать ваши обращения. Всё дело в том, что этот фокус практикуют мобильные мошенники — намеренно пополняют чужой номер, затем просят владельца вернуть деньги, а получив их назад, заказывают услугу «Ошибочный платёж», после чего сумма, которую жертва им уже вернула, снова списывается с её счёта. Предостерегают своих абонентов от таких мошеннических уловок сами мобильные операторы, в частности, Мегафон.
Мегафон официально рекомендует абонентам не возвращать деньги тем, кто зачислил их на чужой баланс якобы по ошибке.
Примерно год назад на мой номер, который принадлежит МТС, поступили 300 рублей. Вскоре пришло смс за подписью некой Яны, которая просила перечислить деньги, якобы ошибочно переведённые на мой номер, на указанный ей телефон. Я сообщение проигнорировал, а деньги, которые я просто не трогал, вскоре списались с баланса — видимо, как раз в рамках услуги «Ошибочный платёж». Была ли это действительно ошибка или попытка мошенничества, не знаю.
Даже если вы действовали без злого умысла, а ваш собеседник, телефон которого вы проспонсировали, добропорядочен и чужого ему не надо, возможны разные ситуации. Человек находится за границей, болен, занят на работе, наконец, вы могли разбудить его среди ночи. А это распространённая ситуация: один абонент выпил лишнего, ночью пополнил по ошибке номер другого, затем это заметил и тут же звонит тому, на чей номер ушли деньги и заплетающимся языком требует срочно вернуть деньги. Какова будет естественная реакция собеседника?
Но не будет лишним уведомить абонента, счёт которого вы, сами того не желая, пополнили, об ошибке и попросить не трогать эти деньги, так как вы запускаете услугу «Ошибочный платёж». Для этого даже звонить необязательно — достаточно смс. Это не гарантирует, что владелец ошибочно пополненного номера не поспешит ваши деньги вывести с баланса или проговорить. Но порядочных людей, которые постараются этого не делать, всё же немало.
В любом случае не стоит затягивать с обращением к оператору по поводу ошибочного платежа. И дело не только в сроках, когда это можно сделать, которые у большинства операторов ограничены несколькими днями. С чужого баланса вам вернут не больше остатка на нём. И если там на балансе ноль или долг, возвращать вам будет нечего. Вы вправе обратиться с заявлением в полицию о краже, особенно если уведомили владельца номера, который пополнили, об ошибке и можете предъявить смс или аудиозапись разговора по телефону. Но это уже не в плоскости ваших взаимоотношений с мобильным оператором или банком.
Порядок заказа услуги «Ошибочный платёж» у каждого оператора свой.
Вернуть деньги, которые по ошибке перечислили на чужой номер, принадлещажий МТС, можно двумя способами:
Рассмотреть заявление и вернуть деньги оператор обещает в течение двух рабочих дней.
При обращении в МТС надо иметь в виду такие ограничения:
Билайн
Подать заявление об ошибочном платеже в Билайне можно такими способами:
Эти варианты доступны при таких условиях:
Деньги вернутся в течение нескольких секунд после обращения, но не на карту, а на ваш номер.
Если ваша ситуация не удовлетворяет хотя бы одному из названных критериев или вы хотите вернуть деньги именно на карту, доступны два других варианта:
Рассматривать ваше заявление оператор будет 14 дней. Обязательные условия при возвращении денег на карту: только на ту, с которой был совершён платёж, а заявление должен подавать тот человек, на чьё имя она выпущена.
Мегафон
Чтобы вернуть деньги по ускоренной процедуре, надо позвонить по одному из этих номеров:
После ответа нужно будет голосом оператору или в автоматическом режиме передать правильный и ошибочный номера и сумму платежа без учёта комиссии, если она взималась — только точная сумма, зачисленная на баланс.
Ускоренный вариант возможен при таких условиях:
В остальных случаях доступна только стандартная процедура — посетить офис Мегафона с паспортом и чеком и на месте написать заявление. Чтобы деньги вернулись на карту, нужно без ошибок заполнить все указанные в заявлении реквизиты.
Теле2
Оператор Теле2 в случае ошибки при вводе пополняемого номера предлагает только вариант перенести деньги с ошибочного номера на правильный. Сообщить оператору об ошибке можно такими способами:
Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Данные чека потребуются и при любом варианте обращения онлайн. Сообщить о проблеме оператор рекомендует и в ситуации, когда деньги не поступили на счёт в течение суток после совершения платежа.
Перенос средств с ошибочного номера Теле2 на правильный возможен, если соблюдены такие условия:
Дополнительные вопросы
Можно ли вернуть деньги с телефона на карту Сбербанка по номеру 900
Сделать это, независимо от того, возвращаете ли деньги с собственного номера или с пополненного по ошибке чужого, нельзя. И это касается не только Сбербанка России, но и любого банка.
Если вы перевели больше, чем хотели, или пополнили не свой номер по ошибке, ошиблись вы, а не банк. А банк за ошибки клиента не отвечает. Поэтому решать проблему вам придётся самостоятельно и взаимодействовать не с банком, а с мобильным оператором, которому принадлежит пополненный вами номер.
Иное дело — если причиной того, что деньги поступили не на ваш номер или списалось с карты и пришло на телефон больше денег, чем вы хотели, стал сбой в работе самого банка. Такое тоже бывает, хотя и реже, чем вследствие ошибок самих мобильных абонентов. В этом случае требовать разрешения ситуаций и компенсаций вы вправе от банка. Но это отдельная тема.
Возможна и ещё одна ситуация, когда, чтобы вернуть деньги, ушедшие в том числе и на баланс мобильного номера, надо обращаться в банк. Это случаи, когда злоумышленники вывели с вашей карты деньги на мобильный телефон без вашего ведома и до того, как вы выявили несанкционированное использование карты и сообщили о нём в банк. При таком раскладе банк обязан запустить процедуру чарджбека — опротестования несанкционированной транзакции. Но если вы сами сообщили секретную информацию о своей карте (пин-код, CVV-код на оборотной стороне карты, одноразовый пароль из смс) или они оказались доступными преступникам в результате ваших неосторожности или небрежности, а банк смог это доказать, в возврате денег вам откажут. Чарджбэк — тема отдельной публикации, поэтому вдаваться в дальнейшие подробности не стоит.
Можно ли сделать денежный перевод с телефона на чужую банковскую карту
Многие попадают в ситуацию, когда срочно нужны деньги, они есть на телефоне, а собственной карты нет под рукой. Эта проблема легко решается, если рядом с вами оказался знакомый, друг или родственник, на карту которого можно вывести деньги с телефона.
Вот два самых не самых простых, но действующих способа, чтобы перевести деньги со своего телефона на чужую банковскую карту
Достаточно разобраться с тем, как вернуть деньги с телефона на телефон. Далее со своего мобильного телефона перебросьте деньги на телефонный счет друга, который затем сможет вывести деньги на свою карту (как перевести деньги со своего телефона на свою карту, мы описали в первой части статьи).
Сначала выведите деньги со счета на свой кошелек WebMoney или Яндекс.Деньги, а после переведите их на соответствующий электронный кошелек друга. Получатель, в свою очередь, сможет вывести средства либо на привязанную к кошельку карту, либо на любую карту банка РФ или даже на банковский счет.
Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер телефона
Возможность исправить ситуацию после ошибочного пополнения счета существует — деньги можно вернуть. Не так мало пользователей мобильной связи время от времени встречаются с этой проблемой. В спешке легко ввести неверный номер телефона или сумму на пополнение. Достаточно только одной неверной цифры для ошибочного перевода денег на чужой телефон. Часто пополнение происходит в людных местах без возможности сосредоточиться на процедуре. Не менее распространенной причиной пополнению чужих и несуществующих номеров остается нетрезвое состояние плательщиков.
Первое решение в таких случаях – обратиться по номеру, на который ошибочно перешли деньги. Если повезет, то телефон подымет порядочный человек и перечислит обратно все деньги — приблизительно в половине случаев так и происходит. Конечно, бывает и по-другому. Многие требуют вознаграждение или попросту отказываются вернуть чужие деньги без объяснения, просто бросают трубку.
Ваш мобильный оператор может сам отменить неверный платеж по заявке пользователя с предъявлением квитанции. Для этого стоит посетить один из офисов вашего мобильного оператора или оформить заявку на его сайте. Предъявление платежной квитанции будет поводом для отмены платежа и возвращения денег с указанного телефонного счета. Трудности могут возникнуть, если случайный получатель уже успел потратить полученные средства или вывести их.
Что делать, если оператор пошел в отказ
Провайдер наверняка не будет ничего возвращать, если клиент, чей счет был ошибочно пополнен, благополучно проговорил эти деньги. В таком случае вопрос можно решить через суд. Гражданский кодекс – хорошее средство от несговорчивых граждан, в нем есть такой термин, как «неосновательное обогащение». Речь идет об имуществе, полученном без законного основания. Такие средства подлежат возврату потерпевшему.
По словам Таниной, иск нужно подавать на абонента, получившего ошибочный платеж. Оператор сотовой связи будет фигурировать в судебном процессе в категории третьих лиц. Суд рассмотрит документы, подтверждающие ошибочное перечисление средств, а также истребованные бумаги, касающиеся разбирательства, проведенного провайдером после получения заявления потерпевшего. Судья, скорее всего, обяжет ответчика вернуть деньги.
Есть еще один вариант, который иногда позволяет избежать общения с провайдером и прочих нетривиальных телодвижений. Можно просто позвонить человеку, которому ушли деньги, и попросить его вернуть их обратно.
Заключение
Получение своих денег при ошибочном пополнении счёта зависит от многих факторов, так как в некоторых случаях можно просто договориться с владельцем по добровольному согласию. Лучше всего отреагировать незамедлительно и обратиться к соответствующему оператору.
По истечении времени осуществление процедуры значительно усложняется при потере данных и постоянном обновлении информации.