можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться

Возврат предоплаты за обучение в колледже

Поступила в колледж на платной основе, сделала предоплату за год обучения, но передумала учиться до начала первого семестра. Могу ли я вернуть деньги?

можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Смотреть фото можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Смотреть картинку можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Картинка про можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Фото можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться

На основании п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса РФ к договорам об оказании образовательных услуг применяются правила, предусмотренные гл. 39 ГК РФ.

В силу положений п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик (в данном случае обучающийся или его представитель) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю (в данном случае образовательной организации) фактически понесенных им расходов.

Как следует из п. 1 ч. 2 ст. 61 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее – Закон об образовании), основанием для досрочного прекращения образовательных отношений может быть инициатива обучающегося или его представителей.

При этом, как следует из ч. 3 и 4 ст. 61 Закона об образовании, досрочное прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося не влечет за собой возникновение каких-либо дополнительных, в том числе материальных, обязательств указанного обучающегося перед образовательной организацией. Основанием для прекращения образовательных отношений является распорядительный акт организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отчислении обучающегося из этой организации. Если с обучающимся или родителями (законными представителями) несовершеннолетнего обучающегося заключен договор об оказании платных образовательных услуг, при досрочном прекращении образовательных отношений такой договор расторгается на основании распорядительного акта организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отчислении обучающегося из этой организации.

Таким образом, исходя из изложенных выше норм права и рассматриваемой ситуации можно сделать вывод о том, что каких-либо препятствий для отчисления из образовательной организации и расторжения договора об оказании образовательных услуг по инициативе обучающегося или его представителя не имеется.

Что касается возврата внесенных по договору денежных средств, то обучающийся при отказе от исполнения договора об оказании образовательных услуг обязан возместить образовательной организации только фактически понесенные ей расходы без возникновения каких-либо дополнительных обязательств, что свидетельствует о возможности предъявления к образовательной организации требования о возврате «неотработанных» денежных средств.

Между тем для наиболее точного разрешения поставленного вопроса необходимо ознакомление с заключенным сторонами договором об оказании образовательных услуг.

Источник

Возврат средств, внесенных за обучение

Я внесла оплату за обучение на третьем курсе (за полгода), но получилось, что я не ходила на занятия. Сейчас собираюсь написать заявление на отчисление по собственному желанию. Возможно ли вернуть деньги?

можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Смотреть фото можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Смотреть картинку можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Картинка про можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Фото можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться

В первую очередь отметим, что согласно ч. 4 ст. 61 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» основанием для прекращения образовательных отношений является распорядительный акт организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отчислении обучающегося из этой организации.

Из той же нормы следует, что если с обучающимся или родителями (законными представителями) несовершеннолетнего обучающегося заключен договор об оказании платных образовательных услуг, при досрочном прекращении образовательных отношений такой договор расторгается на основании распорядительного акта организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отчислении обучающегося из этой организации.

С учетом того что на договор об образовании распространяются нормы гл. 39 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), заказчик (в данном случае обучающийся или его родители (законные представители)) вправе отказаться от исполнения договора оказания образовательных услуг при условии оплаты исполнителю (образовательной организации) фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

На основании пп. «о» п. 12 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 № 706, договор об образовании должен содержать сведения о порядке изменения и расторжения договора.

Таким образом, можно сделать вывод, что при расторжении договора об образовании возврат уплаченных денежных средств возможен. Между тем для наиболее точного разрешения данного вопроса в конкретной ситуации необходимо ознакомление с заключенным договором об образовании.

Источник

Сколько денег можно вернуть за обучение ребенка в платном вузе и как все оформить?

Налоговый вычет при оплате обучения — это вид социального вычета. Он уменьшает доход при расчете НДФЛ, в результате уменьшается налоговая база и налог к уплате тоже.

Такой вычет можно получить при оплате обучения за себя или родственников: братьев, сестер и детей до 24 лет. При условии, что обучение очное и платят за него своими деньгами, а не маткапиталом. Кстати, дистанционное обучение тоже подходит.

Налоговый вычет можно получить за обучение не только в вузе, но и в частной школе, на курсах английского языка или в кружках в детском саду. Главное, чтобы у организации была лицензия и оплачивались именно образовательные услуги, а не присмотр, питание или воспитание.

Размер вычета за обучение детей

Лимит вычета предоставляется на один календарный год. В следующем году он возобновляется. При оплате в течение нескольких лет можно уменьшать свой налогооблагаемый доход на сумму до 50 000 Р в год за одного ребенка.

Сумма НДФЛ к возврату

Вычет за обучение — это та сумма, на которую уменьшается доход при расчете НДФЛ. Но это не значит, что государство вернет именно ее. Налог на доходы платят по ставке 13%. То есть экономия с учетом вычета составит 13% от суммы расходов в пределах лимита.

За обучение одного ребенка можно вернуть максимум 6500 Р в год.

Документы для вычета за обучение ребенка

Право на вычет при оплате обучения ребенка подтверждается такими документами:

Подойдут копии, но налоговая может запросить оригиналы — их нужно иметь под рукой.

Если документы оформлены на ребенка

Лучше всего оформлять договор и платежные документы на родителя. Тогда проблем с вычетом вообще не будет: ребенок будет указан в качестве обучающегося, но сторона договора и плательщик — родитель, который будет возвращать свой налог.

Но бывает, что договор, платежные документы или и то и другое оформлены на ребенка. Тогда есть варианты.

Договор — на ребенка, платежные документы — на родителя. Налоговую инспекцию это устроит. Главное, чтобы платил родитель от своего имени. Если в договоре указан ребенок, а не родитель, обычно право на вычет подтверждают без проблем.

Договор — на родителя, платежки — на ребенка. Минфин считает, что родитель в такой ситуации не имеет права на вычет. А ФНС может разрешить возврат налога, если будет заявление от родителя, что ребенок вносил деньги по его поручению. Такой же позиции придерживается Конституционный суд.

Договор и платежки — на ребенка. Тогда с вычетом могут быть проблемы. Формально у родителя нет основания его получить: расходы понес не он, а ребенок. При этом право на вычет будет у ребенка, при условии что у него есть налогооблагаемый доход. У родителя вряд ли будет шанс доказать свое право на вычет.

Старайтесь сразу оформлять документы на свое имя и платить тоже от себя. Если подумать об этом заранее, оформление вычета пройдет без лишних запросов, выяснений и задержек.

Оформление вычета и возврат налога

Вычет за обучение ребенка можно получить так же, как за свое, — одним из двух способов.

По декларации в следующем году. Если вы перечислили деньги за обучение в вузе в 2020 году, то до конца года платите НДФЛ как обычно — его удерживают из зарплаты на работе. В 2021 году подаете декларацию в налоговую. Налоговая база по НДФЛ уменьшается на сумму вычета. Переплату по налогу возвращают вам на карту. От подачи декларации до возврата налога пройдет около четырех месяцев. Чтобы вернуть налог за 2020 год, декларацию можно подать до 31 декабря 2023 года.

Через работодателя в текущем году. Сразу после оплаты обучения соберите документы по списку и запросите в налоговой инспекции уведомление о праве на вычет. В личном кабинете ищите раздел «Жизненные ситуации» → «Запросить справку и другие документы» → «Получить справку о подтверждении права на получение социальных вычетов». Уведомление будет готово в течение 30 дней. Его нужно отнести в бухгалтерию. Со следующего месяца применят вычет и отдадут сэкономленный налог вместе с зарплатой.

Если заплатили оба родителя

За обучение ребенка могут заплатить оба родителя — частями. В этом случае вычет может использовать каждый из них, но с учетом общего лимита на одного ребенка. Например, родители перечислили по 25 000 Р в платный вуз за общего ребенка. Каждый вернет по 3250 Р НДФЛ.

Если родители в официальном браке, то вообще неважно, кто платил. Квитанцию на имя отца может использовать мать ребенка — приложить ее к своей декларации и вернуть свой налог. Это удобно, если отец самозанятый и не платит НДФЛ, а мать работает по трудовому договору. Или наоборот, мать сидит в декрете и не имеет налогооблагаемого дохода, а у отца он есть.

Если официального брака нет, каждый принимает к вычету только свою часть расходов.

Если заплатить сразу за несколько лет

Для вычета за обучение важен только год оплаты и лимит на одного ребенка. Для налоговой не имеет значения, за какие годы родители заплатили. НДФЛ вернут именно за тот год, когда потрачены деньги, и не больше 6500 Р на ребенка.

Из-за этого платить сразу за несколько лет может быть невыгодно. Остаток вычета сверх годовой максимальной суммы просто сгорит — на следующий год он не перенесется.

Если вуз дает скидку при оплате вперед, нужно считать, что выгоднее: экономия или вычет.

Плату за один год никаким способом нельзя будет распределить для вычета в течение нескольких лет. Не перепутайте: распределять можно только имущественный вычет, его остаток переносится на следующие годы, пока не закончится. С вычетом за обучение так нельзя.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Источник

«Менеджер опешил от наглости»: 8 примеров, как возвращают деньги за онлайн-курсы

Полный успех, частичная компенсация, провал и другой опыт читателей Т⁠—⁠Ж

Рынок онлайн-образования в России растет не по дням, а по часам.

При этом увеличивается не только разнообразие программ и количество студентов, но и средний чек за образовательные услуги.

Это истории читателей из Сообщества Т⁠—⁠Ж. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.

Курс: «Интернет-маркетолог» от «Яндекс-практикума»
Сколько стоил: 13 300 Р в месяц
Сколько вернули: всю сумму

Мой курс стартовал 15 октября 2020 года, но фактически занятия начались 19-го числа. Я написал письмо с просьбой возврата денег почти сразу, 17 октября, — решил вернуть деньги, так как потерял источник дохода. Условия возврата прописаны у «Практикума» в публичной оферте предельно ясно: «Яндекс» считает количество пройденных дней от всего курса и возвращает сумму.

Поддержка ответила сразу, отговорить не пытались — только вежливо попросили пояснить, в чем дело, чтобы они могли стать лучше. Пообещали, что деньги придут обратно в течение 30 дней.

Дальше связь начала обрываться. Представители «Практикума» не писали, на мои сообщения отвечали неохотно, иногда приходилось ждать по несколько дней. Наша переписка растянулась на декабрь и январь: я спрашивал, где деньги, из «Практикума» отвечали, что произошел массовый сбой и они разбираются в ситуации. В середине января я написал в Роспотребнадзор через форму на сайте, но оттуда никто со мной не связался.

Курс: «Таргетированная реклама про» от «Нетологии»
Сколько стоил: 32 497 Р по предварительной цене
Сколько вернули: 18 467 Р

можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Смотреть фото можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Смотреть картинку можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Картинка про можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Фото можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться

Выбрала этот курс и взяла рассрочку на 10 месяцев, потому что захотелось упорядочить свои знания в области таргета. До этого я окончила несколько курсов «Нетологии», и они показались неплохими.

Учиться каким-то вещам, но не иметь возможности применить их на практике довольно бессмысленно. Так что деньги за курс я решила вернуть.

Полный возврат был возможен только после нескольких первых занятий, далее — за вычетом уже пройденных уроков. Чтобы его оформить, пришлось заполнить заявление и отправить его по электронной почте. В «Нетологии» мне предложили перенести деньги на оплату другого курса, но я не согласилась.

Как победить выгорание

Годом раньше я купила другой курс в «Нетологии» и за несколько дней до его старта увидела, что следующий поток можно приобрести дешевле — со скидкой early bird и промокодом по случаю какого-то праздника. Я попросила вернуть деньги за курс или перенести оплату на следующий поток и вернуть мне разницу между ценами. Менеджер, похоже, опешил от моей наглости, но оплату перенес и разницу в несколько тысяч рублей я получила. С тех пор при оплате курсов в «Нетологии» скидки на early bird и промокоды суммироваться перестали. Не знаю, совпадение это или моя жадность так впечатлила менеджеров по продажам, что они приняли меры.

Курс: «Коммерческий редактор» от «Нетологии»
Сколько стоил: 33 675 Р
Сколько вернули: перевели на другой курс

можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Смотреть фото можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Смотреть картинку можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Картинка про можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Фото можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться

В апреле 2020 года от сидения в самоизоляции моя крыша немного начала уезжать. Я решила уйти из ИТ на вольные фрилансерские хлеба и купила курс по копирайтингу и редактуре.

Пройдя первый модуль, я поняла, что погорячилась. Самоизоляция прошла, я стала снова видеться с коллегами, сфера ИТ перестала казаться такой уж ненавистной. А вот труд копирайтера оказался сложным, да и оплачивался гораздо хуже. В целом модуль по копирайтингу мне понравился, но я поняла, что не буду менять профессию, а значит, и проходить следующие модули не имеет смысла.

Условия возврата явно прописаны не были, а может, я просто не обратила на это внимания. Я знала, что закон о защите прав потребителей дает возможность вернуть деньги за неиспользованные услуги, — таким образом мне уже возвращали плату за школу вождения.

Чтобы получить возврат, я написала заявление в свободной форме с просьбой о переводе. Меня не отговаривали, но предложили вместо возврата средств выбрать любой другой курс в рамках той суммы, которую мне должны были вернуть, — что-то около 20 тысяч. Меня это устроило — я выбрала другой курс и прошла его до конца.

Курс: «Бэкенд-разработчик» от «Яндекс-практикума» (сейчас курс закрылся)
Сколько стоил: 85 000 Р
Сколько вернули: 78 200 Р

можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Смотреть фото можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Смотреть картинку можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Картинка про можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Фото можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться

Первое впечатление от пробного месяца вызвало у меня массу положительных эмоций: интересный тренажер, реальные задачи и примеры из жизни, нетривиальный подход к обучению. Но после оплаты всего курса и вступления в комьюнити что-то пошло не так.

Во-первых, оказалось, что в одной группе смешаны студенты с разным уровнем подготовки: на выполнение некоторых заданий у меня уходило по 6 часов, притом что кто-то уже через 15 минут писал в чат, что все выполнил. Это сильно демотивирует, начинаешь считать себя ущербным.

Во-вторых, встроенный тренажер принимал только один-единственный вариант написания кода. Даже если код работает верно, ответ не будет засчитан и следующий этап не откроется. Как-то на всю дискуссию с техподдержкой у меня ушло 12 часов: мне отвечали с огромными перерывами, аргументируя это большой нагрузкой и недостатком операторов. Странно, «Яндекс» не смог предугадать, сколько должно хватить операторов на всех учеников? И на такую борьбу с тренажером уходило очень много времени, что сильно тормозило процесс обучения. А между тем на курсе прописаны довольно сжатые сроки.

Наконец, «Практикум» утверждает, что обучение идет под чутким присмотром опытных программистов. После того как тренажер в очередный раз не принял мой ответ, я решил обратиться к наставнику нашей группы, чтобы узнать, что же не так в моем коде. Мы долго провозились, но результат остался прежним. В конце концов наставник развел руками и сказал, что не знает, в чем дело. На этом мое терпение лопнуло, и я решил досрочно прервать обучение.

В оферте к курсу был интересный пункт: количество дней обучения рассчитывается с даты начала обучения до первого рабочего дня, следующего за датой отказа. Мой отказ пришелся ровно на день оглашения президентом мартовских нерабочих дней. Повезло, не пришлось платить за лишний рабочий день.

Чтобы вернуть деньги, пришлось написать пару сообщений в техподдержку. Отговорить меня не пробовали — попросили только написать причину оформления возврата и отзыв о курсе для улучшения работы сервиса.

Курс: «Порядок в голове» от «Времени в порядке»
Сколько стоил: 13 350 Р со скидкой
Сколько вернули: 10 012 Р

можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Смотреть фото можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Смотреть картинку можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Картинка про можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Фото можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться

Пару месяцев назад я выгорела и решила, что из этого состояния меня обязательно вытащат новые знания. Поэтому во время Черной пятницы взяла курс по психологии: восемь видеолекций, с помощью которых обещали разобраться с внутренним ребенком, убрать негативные установки и вот это вот все. Думала, это поможет мне сэкономить на походах к психологу. Покупала импульсивно и явно не в здравом уме.

Доступ к курсу сохранялся три месяца, но начала я смотреть его только за месяц до окончания доступа. Посмотрела всего две лекции и крайне разочаровалась в качестве, хотя «эксперт» очень популярный и восторженных отзывов я прочитала довольно много. Было ощущение, что спикер просто записывает на камеру свой поток мыслей, очень сложно было воспринимать информацию, да и была она крайне примитивной. Например, чтобы избавиться от негативных эмоций, нужно перестать смотреть телевизор. Серьезно? На «Ютубе» в свободном доступе можно получить эту информацию бесплатно и от признанных экспертов и ученых.

Условия возврата удалось найти в описании оферты. Согласно ей я могла «потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение 14 календарных дней с момента начала обучения». Кроме того, в договоре были прописаны различные ограничения — например, что должна быть уважительная причина для расторжения. Но я знала, что это противоречит закону о защите прав потребителя и я могу запросить возврат, когда захочу, без объяснения причин.

Я объяснила ситуацию: сказала, что мне необходимы средства на другие цели — восстановление здоровья. Больше вопросов не задавали и сразу приняли заявление. Это хорошо, иначе я бы точно поддалась на уговоры.

Мне предоставили шаблон заявления, а также уже высчитали сумму к возврату. Я переживала, что могут возникнуть проблемы в расчете суммы. Но действительно, мне вернули средства за все шесть непросмотренных уроков в течение 14 дней.

Курс: «Профессия DevOps-инженер» от «Скиллбокса»
Сколько стоил: 25 300 Р со скидкой и сертификатом
Сколько вернули: 7590 Р

Источник

Как вернуть деньги за обучение: 4 шага + рекомендации

можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Смотреть фото можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Смотреть картинку можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Картинка про можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Фото можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться

Привет всем, дорогие читатели блога iklife.ru! Представьте, вы переводите приличную сумму на обучение. Уже ждете, как освоите новую профессию, станете больше зарабатывать. Но курс оказывается пустышкой, или еще хуже – взамен не дают ничего. Сегодня я здесь, чтобы помочь вам. Расскажу, как вернуть деньги за обучение. Мы разберемся с законами, правами и обязанностями. Даже если вы еще не покупали курсы, тренинги, советую вам прочитать эту статью, чтобы подстраховаться.

можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Смотреть фото можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Смотреть картинку можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Картинка про можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться. Фото можно ли вернуть деньги за обучение в вузе если передумал учиться

Вернет ли деньги университет при расторжении контракта

Институты любят указывать на пункт договора, где деньги не возвращаются при любых обстоятельствах. Не верьте. Это нарушение статьи 32 федерального закона РФ “О защите прав потребителей”. Вы смело можете взыскать дополнительные 50 % как потребительский штраф за это.

Пошаговое руководство, которое поможет вернуть деньги от университета:

Дело это совсем не быстрое и сложное. Лучше нанять юриста. Деньги за его услуги вернутся после суда. Зато вы сэкономите время и силы.

В институте могут говорить что угодно. Помните, на вашей стороне 2 закона: ст. 782 ГК РФ “Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг” и ст. 32 федерального закона “О защите прав потребителей”.

Как вернуть часть оплаты за очное/заочное обучение

Часть денег за учебу возвращается налоговым вычетом. Он положен каждому налогоплательщику. Не более 13 % от 50 000 руб., то есть 6 500 руб. в год. Компенсация небольшая, поэтому часто студенту нужна подработка.

Компенсацию выплачивают до 24 лет.

Родители могут получить часть денег обратно за обучение своих детей в частных детских садах, школах, кружках.

Документы для налогового вычета заочного обучения:

Документы несет либо в налоговую, либо бухгалтеру на своей работе.

В каких случаях не дают льготу:

Каждый год нужно обновлять пакет документов. Брать учебную справку, писать заявление на льготу.

Что делать, если перевели деньги частнику без договора

Идите с распечаткой чека, переписки в полицию. Напишите заявление на мошенников по статье 159 УК РФ. На руки должны дать талон о рассмотрении дела. Дознаватель 3 – 10 дней будет проверять, действительно ли вас обманули.

Если откажут, пользуйтесь ст. 124 – 125 УПК РФ, чтобы обжаловать решение полицейских.

Возврат денег из автошколы

Вы в любое время можете вернуть оплату за непосещенные занятия. Приходите к руководителю школы с заявлением на возврат в двух экземплярах. При согласии с вашими требованиями он должен подписать их. Один оставляете себе. В письме должна быть указана сумма с вычетом расходов школы.

Когда школа отказывается, отправляете заявление заказным письмом. Это ваше доказательство того, что они получили документы. Если они проигнорируют просьбу, подавайте в суд по ст. 450 ГК РФ и ст. 32 ЗОЗПП.

Парень прошел обучение, но не успел сдать экзамен в ГИБДД из-за призыва в армию. Если расторжение договора возможно только при согласии 2 сторон, вернуть деньги не получится. Но вы можете воспользоваться федеральным законом “О воинской обязанности и военной службе”, чтобы отсрочить получение прав.

4 шага по возврату денег

На нашей стороне ст. 32 ЗОЗПП “О защите прав потребителей”, принятая 7 февраля 1992 года.

Даже если вы попробовали курс, но он оказался водой диванных теоретиков, вы можете забрать деньги. Нужно уповать на плохое качество. По закону № 2300-1 обучение должно оправдывать ожидания. Если вам обещают, что вы станете копирайтером и найдете заказчиков, то так должно и быть.

Ученик решил отказаться от дистанционного обучения до начала и вернуть оплату. Сервис вычел расходы на содержание личного кабинета, создание пароля и логина. Но в Головинском районном суде Москвы потребовали отдать всю сумму, потому что истец программой обучения не пользовался.

Читайте внимательно договор оферты. Хитрые инфобизнесмены могут прописать сроки компенсаций и рассмотрения жалоб. Но закон “О защите прав потребителей” сильнее.

В Нижегородской области человек вернул не только 23 000 рублей за онлайн-курс, но еще 10 000 рублей сверху за моральный ущерб. Так что если автор курса отказывается, указывая на оферту, идите в суд. В 86 % случаев выигрывает истец.

Эта краткая инструкция поможет вернуть деньги хоть за курсы английского, хоть за тренинг по личностному росту.

Ищем несостыковки

Сравните содержимое курса с одностраничником, группой соцсети, где он опубликован. Обещали рассказать, где зарабатывать больше без бирж, а на деле отправляют вас туда же. Одно несоответствие – повод вернуть деньги.

Пытаемся договориться с автором курса

Попросите автора вернуть деньги, потому что курс не оправдал ожиданий. Укажите Ф. И. О., дату и скриншот оплаты. Подробно опишите причину недовольства, несоответствие. Желательно приложить скриншоты.

В конце предупредите, что если не получите деньги обратно, напишете претензию в платежную систему Glopart, QwertyPay и др. В общем, туда, где оплачивали.

Не ругайте автора. Будьте терпеливы и вежливы. Если ваше сообщение 1 – 2 дня игнорируют, дают пустые обещания, то действуем дальше.

Пишем платежной системе

Напишите технической поддержке платежного сервиса, через который платили за обучение. Подробно объясните, какой автор не выходит на связь, почему хотите вернуть деньги, добавьте скриншоты переписки, оплаты. Вы получите ответ 100 %. Платежные системы боятся проблем, поэтому вернут деньги после обращения.

Если сервис оказался непробиваем, пишем письмо: “По закону я имею право вернуть деньги за некачественный курс. Вы отказались/проигнорировали мою просьбу. Теперь я напишу WebMoney/Яндекс.Деньгам/Robokassa с требованием и претензией на вашу платежную систему.”

В 90 % случаев они быстро вернут деньги. Им не нужны проблемы с электронными кошельками. Если в ответ опять тишина или отговорки, переходим к следующему этапу.

Обращение к банку, электронному кошельку

Найдите контакты на сайте той финансовой компании, через которую платили. Будь то Сбербанк или Яндекс.Деньги.

Я оплатил(а) курс (дата) на сервисе платежной системы (указывайте ссылку). Номер заказа (подставьте свой + скриншот оплаты). В обмен на деньги я получил информацию мошеннического характера, которая не соответствует описанию на сайте (ссылка на курс).

Я попросил автора (дата) вернуть деньги за курс, но он проигнорировал/дал обещание, которое не выполнил (скриншот переписки). После я (дата) написал в техподдержку платежного сервиса с просьбой вернуть деньги, но они промолчали/отказались.

Пожалуйста, помогите вернуть деньги из рук мошенников. Предоставлю любую дополнительную информацию по вашей просьбе.

Можете ждать деньги на свой счет. Никому не нужны проблемы из-за нескольких тысяч рублей. Если и тут все прошло не слишком гладко, идите в суд со всеми доказательствами: скриншотами переписок, чеков.

Куда еще обратиться:

Отдадут ли часть денег после отчисления из вуза

Можно ли вернуть деньги после отчисления? Скорее всего, нет. По закону преподаватели выполняли свои обязанности – давали знания и проверяли их. То, что вы не сдали экзамен, – это не их вина. Даже если кто-то в университете относился предвзято и плохо учил, доказать сложно.

Шансы здесь 50 на 50.

На какую компенсацию рассчитывать, если институт не прошел аккредитацию

Диплом вуза без лицензий бесполезен. С ним престижная работа не светит. Администрация забывает или намеренно умалчивает, чтобы не поднимать панику. На что вы можете рассчитывать в этой ситуации:

Как отбить потраченные деньги на курс

Бывает такое, что проходишь курс за курсом, а кошелек только пустеет. Преподаватели хорошие, да и знания полезные. Что происходит? Тут уже нужна работа над собой. Без действий и четких целей даже обучение у Билла Гейтса пройдет впустую.

Я покупаю книги по копирайтингу, блокноты и прочую ученическую мелочь. Но перед тем как идти на кассу, спрашиваю себя, а как я верну эти деньги. Если ответа нет, я кладу все обратно и выхожу из магазина.

Допустим, вы оплачиваете курс иллюстратора. После нескольких уроков теории цвета, композиции, вы уже должны нарисовать мини-портфолио из 3 – 4 рисунков. Выкладываете их на биржу фриланса, делитесь работами в соцсетях и собираете заказчиков.

Бывают такие курсы, где есть своя биржа заказов в закрытой группе. Присмотритесь к ним.

Заключение

Теперь вы знаете о своих правах и с легкостью вернете деньги. Желаю успехов!

А почему вы решили вернуть деньги за обучение? Расскажите свою историю в комментариях. Вы поможете другим людям избежать ошибок и мошенников.

Подписывайтесь, чтобы узнать много полезного и прокачать себя в удаленной работе.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *