можно ли внести деньги на карту почта банк через банкомат втб

Внесение денежных средств на дебетовую карту Почта Банк через банкомат банка ВТБ Банк Москвы

Началась моя история уже два месяца назад, а именно 24.11.2017. Город Москва. Решил воспользоваться банкоматом ВТБ Банка Москвы (на Белорусском вокзале, при выходе из метро «Белорусская» радиальной линии) для внесение наличных на карту Почта Банка (без процентов, а почему бы и нет, думал я тогда, глупец. ). И вроде бы все нормально шло: положил пачку денег в ячейку, банкомат их корректно принял, на экране выдал сумму для внесения (16100 ₽), кнопка «Внести». Затем, как Вы уже догадались, банкомат завис, перегрузился, на экране высветил ошибку и вернул карту. Деньги соответственно не зачислились, чека никакого не напечатал (и об ошибке тоже). Ну хоть карту «выплюнул».

Прошел календарный месяц, 24 декабря 2017 года, воскресенье, никакого оповещения не последовало о ходе рассмотрения претензии, это первый прокол. На следующий день, 25 декабря пришло (хоть что-то!) СМС следующего примерного содержания: «Ваша претензия потребовала дополнительного рассмотрения, о результатах сообщим дополнительно». Возникает адекватный вопрос: «Когда?». Снова обратился в техподдержку, где ничего вразумительного мне не ответили, примерно так: «Мы знаем о твоей заявке, не переживай, а просто жди». Жду.

Снова звоню в Почта Банк, снова слышу, что претензия все ещё на рассмотрении и требуется дополнительное время для решения. Ссылаюсь на вышеупомянутый ФЗ, делаю акцент на то, что с момента подачи претензии прошло более 30 календарных дней, и получаю ответ: «У нас есть внутренний регламент банка, в котором сказано, что при возникновении «сложных» ситуаций (как, видимо, моя) банк может продлить рассмотрение до 60 календарных дней. На вопрос: «На каких основаниях регламент Почта Банка нарушает 161-ФЗ?», ответа я не получил, а лишь довольствовался очередными извинениями сотрудника от имени банка.

Подытожу, точнее задам все свои вопросы к Почта Банку.
1. Что на самом деле написано в Вашем внутреннем регламенте? Как с ним можно (и можно ли) ознакомиться в части касающейся рассмотрения претензий? Почему вышеупомянутый регламент противоречит 161-ФЗ?
2. Неужели, для того чтобы выяснить был ли сбой в банкомате или нет, требуется 60 (а то и 120) календарных дней?
3. Почему о ходе рассмотрения претензии меня не оповещают (как должно быть, согласно 161-ФЗ), а приходится самому вызванивать и требовать более менее вразумительного ответа (что происходит с 3-4 раза)?
4. Ну и главный вопрос: Когда? Когда время ожидания истечет? Когда перестанут «кормить завтраками»? Когда я смогу вернуть свои, честно заработанные 16100 ₽?
Спасибо.

Источник

В банкоматах ВТБ 24 теперь можно пополнить карты Почта Банка

Держатели кредитных и дебетовых карт Почта Банка с 11 апреля могут вносить наличные денежные средства на свои счета во всех банкоматах ВТБ 24, сообщает пресс-служба кредитной организации.

«Услуга доступна в устройствах с функцией приема денег. Комиссия за пополнение карт не взимается, зачисление средств происходит моментально. Ранее клиенты Почта Банка могли только снимать наличные без комиссии в банкоматах группы ВТБ», — говорится в сообщении банка.

В настоящее время ведется работа над внедрением подобного функционала в банкоматы ВТБ — Банка Москвы, отметила член правления, операционный директор Почта Банка Елена Мохначева. По ее словам, уже в ближайшее время сеть банкоматов Почта Банка станет доступна для внесения средств держателям карт банка ВТБ 24.

ПАО «Почта Банк» — универсальный розничный банк, созданный группой ВТБ и Почтой России в 2016 году. Банк специализируется на оказании широкого спектра услуг массовому розничному сегменту. Развитие филиальной сети осуществляется на базе отделений Почты России, а также в стрит-ритейле. Основным источником фондирования выступают средства физических лиц.

На текущий момент ПАО «ВТБ» и ФГУП «Почта России» контролируют по 49,99% акций Почта Банка, еще две акции принадлежат президенту — председателю правления Почта Банка Дмитрию Руденко.

По данным Банки.ру, на 1 октября 2021 года нетто-активы банка — 509,90 млрд рублей (25-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 86,64 млрд, кредитный портфель — 421,70 млрд, обязательства перед населением — 353,97 млрд.

Источник

Способы пополнения карты Почта Банка

Положить деньги на карту Почта Банка можно несколькими способами. При использовании некоторых методов комиссия не списывается. Такая возможность применяется при необходимости погашения кредита, пополнения счета родственника или друга.

Особенности пополнения

Существует несколько способов пополнить карту Почта Банка.

При переводе денег на карту ПБ стоит учитывать следующие моменты:

Способы пополнения карты Почта Банка

Для зачисления средств используют:

Через банкомат Почта Банка

Кредитным учреждением установлено около 13 тыс. терминалов, с помощью которых можно без комиссии пополнить карту, например, для оплаты кредита.

Для этого выполняют такие действия:

Для внесения средств используют любую карту: кредитную или дебетовую. Имеется возможность пополнения счета по паспорту. Деньги поступают в течение суток, лимит на зачисление отсутствует.

Выполняем операцию через банкомат Почта Банка.

Через банкомат ВТБ

Процедура выполняется так же, как в случае с терминалом ПБ. Список банкоматов, через которые можно перевести средства, находится на сайте кредитного учреждения PochtaBank.ru. Деньги зачисляются в течение суток, ограничения и комиссии отсутствуют.

Через интернет-банк

Услуга предоставляется всем действующим клиентам кредитного учреждения, зарегистрированным в Личном кабинете. Для пополнения карты можно использовать полную или мобильную версию онлайн-банкинга. Средства переводят с платежного инструмента Сбербанка или другого эмитента. Комиссии и ограничения при перечислении более 3000 руб. отсутствуют.

Для отправки денег выполняют такие действия:

Пополнение через интернет-банк.

Онлайн-платеж на официальном сайте

С помощью этого способа можно перевести деньги, не имея доступа к «Личному кабинету». Быть клиентом ПБ для этого необязательно.

Перевод выполняют так:

Система работает только с картами «МастерКард» и «Виза». В первом случае взимается комиссия в размере 1,9%, во втором — 2,5%. За одну операцию переводят не более 15 тыс. руб.

Образец заполнения формы.

С другой карты онлайн

Владельцы платежных инструментов Россельхозбанка, ВТБ или Сбербанка могут использовать «Личные кабинеты» для перечисления средств. Также применяется онлайн-банкинг ПБ.

Для этого выполняют такие действия:

Пополнение с другой карты.

Межбанковские платежи

Вносить деньги можно с помощью любого кредитного учреждения. Комиссия устанавливается банком, отправляющим средства. Ограничений нет. Для перевода средств обращаются в офис любого кредитного учреждения, озвучивают просьбу. Сотрудник предлагает внести наличные в кассу или списать средства со счета.

В отделении почтовой связи

В таком случае используют банковские терминалы, установленные в отделениях. Сотрудники почтового пункта с перечислением средств помочь не могут.

Использование устройства возможно только в часы работы отделения.

Срок поступления денег составляет до 7 дней. Комиссии и ограничения отсутствуют.

Пополнение через терминалы оплаты.

Пополнение карты через платежные системы

Зачислить средства можно через электронный кошелек или сервис перевода денег.

Этим способом перечисляют до 15 тыс. руб. в сутки. Дополнительно взимается 1,6% переводимой суммы. Средства зачисляются в течение 24 часов.

«Евросеть»

В салонах связи оплачивают кредит или пополняют карту ПБ. Комиссия составляет 1% от суммы. Таким способом можно переводить от 50 до 500 тыс. руб. Допускается перечисление не более 1 млн руб. в месяц. Средства поступают на счет в течение нескольких секунд.

В салоне Евросеть можно пополнить карту.

«Золотая корона»

«Рапида»

За одну операцию переводят от 50 руб. до 15 тыс. Допускается выполнение нескольких платежей в день. Деньги поступают моментально. Внести средства может любой человек. В некоторых офисах выполнение операции доступно только наличии проверочного кода, выдаваемого при регистрации на сайте.

«Элекснет»

Терминалы мобильной оплаты помогают выполнить перевод по номеру договора. Комиссия составляет 1,3% от суммы. За 1 операцию перечисляют не более 15 тыс. руб.

Терминалы «Элекснет» для перевода денег.

Пополнение карты Почта Банка через «Сбербанк-онлайн»

Большинство граждан пользуется услугами Сбербанка, поэтому пополнение карты других кредитных учреждений можно выполнить через «Личный кабинет» в несколько шагов. Ограничения на количество транзакций отсутствуют.

Для оплаты кредита или пополнения транспортной карты нужно:

Сроки зачисления денежных средств

Время поступления зависит от способа пополнения карты.

При использовании банкомата или интернет-банкинга счет меняется практически моментально.

При применении систем денежных переводов этот срок может увеличиваться до 7 дней.

Услуга «Автопогашение кредитной карты»

Такая функция позволяет переводить деньги с дебетового платежного средства.

Для этого выполняют следующие действия:

Отзывы клиентов

Игорь, 40 лет, Керчь:

При пополнении карты ПБ со счета другого банка столкнулся с неприятными моментами. При отправке 5 тыс. руб. списали комиссию в размере 1%.

Оказалось, что в 2019 г. произошли изменения, теперь без дополнительной платы можно переводить только более 10 тыс. руб. Такие неожиданности в Почта Банке обнаруживаются часто, финансовое учреждение не уведомляет клиентов своевременно.

Марина, 30 лет, Череповец:

ПБ сотрудничает со множеством кредитных учреждений, что позволяет переводить деньги с минимальными комиссиями или них. Процесс оплаты максимально упрощен, средства зачисляются в течение 10 минут.

Системные сбои возникают крайне редко. При посещении отделения сотрудники помогают разобраться в работе банкомата, поэтому риск случайного пополнения чужой карты отсутствует.

Источник

ВТБ разрешил пополнять карты других банков в своих банкоматах

Клиенты всех российских банков теперь могут вносить наличные на свои карты через банкоматы ВТБ, сообщил банк. Услуга доступна в банкоматах с функцией внесения наличных, сейчас таких устройств почти 6700, рассказали в ВТБ.

Комиссия при внесении наличных составит 1% от суммы (минимум 20 руб.) для карт Visa и Mastercard, для карт «Мир» оно будет бесплатно.

«В будущем мы готовы сделать сервис полностью бесплатным и уже ведем переговоры с другими банками, чтобы обеспечить клиентов такой возможностью», – заявил вице-президент ВТБ Алексей Киричек (его слова приводятся в сообщении банка).

Такую услугу предлагают также Альфа-банк, «Русский стандарт», «Тинькофф банк», МКБ и «Авангард», сообщили представители этих банков. «ФК Открытие» собирается внедрить эту функцию осенью, Росбанк – в ближайшее время, рассказали в пресс-службах банков.

Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту

Отвлекает реклама? Подпишитесь, чтобы скрыть её

Наши проекты

Контакты

Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту

Ведомости в Facebook

Ведомости в Twitter

Ведомости в Telegram

Ведомости в Instagram

Ведомости в Flipboard

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Источник

Как внести средства на карту ВТБ через Почта Банк?

Возможность пополнения карты ВТБ через банкоматы Почта Банка (ПБ) появилась в середине 2017 г. в рамках масштабного проекта, направленного на улучшение качества обслуживания. Операция не облагается комиссией, перечисление средств на баланс происходит за несколько секунд. Клиенту необходимо выбрать требуемый раздел в меню и поместить купюры в приемник, а затем нажать на кнопку старта операции.

Особенности перевода средств между ВТБ и Почта Банком

Пополнить наличными деньгами карту ВТБ можно через банкоматы Почта Банка.

Внесение наличных на карту ВТБ через Почта Банк доступно как для физических, так и для юридических лиц, возможно совершение операции через терминалы или при помощи дистанционных каналов обслуживания. Процедура является обратимой, клиенты могут воспользоваться услугами офисов или банкоматов ВТБ для пополнения баланса дебетового или кредитного платежного средства ПБ.

Тесное сотрудничество кредитно-финансовых учреждений позволило убрать комиссию за операции вне зависимости от сумм пополнения (с учетом установленных лимитов).

Как пополнить карту ВТБ через банкомат Почта Банка

Перед осуществлением действий следует убедиться в исправности оборудования и наличии приемника для банкнот. Часть терминалов ориентирована на выдачу средств клиентам. Устройства с функцией приема визуально отличаются специальным лотком для купюр, оснащенным крышкой.

Информацию о возможностях терминала можно уточнить на сайте кредитно-финансового учреждения или по телефону горячей линии поддержки клиентов.

Чтобы положить деньги на карту, необходимо:

Комиссия за операцию

Согласно договору о сотрудничестве, заключенному между финансовыми учреждениями, внесение денежной массы на пластиковые платежные средства не облагается комиссией.

Комиссия за перевод средств на пластиковые карты не взимается.

Льготные условия позволили увеличить число клиентов. Согласно опубликованной статистике, только за первые 3 месяца совместной работы услугой воспользовались более 60 тыс. раз, объем денежных транзакций превысил 635 млн руб.

Ограничения на сумму

Оборудование, используемое кредитно-финансовыми учреждениями, рассчитано на прием не более 200 банкнот. На весну 2021 г. на территории России имеет хождение купюра с максимальным номиналом 5 тыс. руб.

Клиент может пополнить счет за 1 раз на 1 млн руб., но в тарифных сборниках нет информации об ограничениях на количество операций в сутки.

Можно ли гасить кредит ВТБ через банкомат Почта Банка

Функция гашения кредита ВТБ без комиссии через терминалы сторонних учреждений не предусмотрена. Гражданину необходимо установить пластиковую карту, а затем ввести пароль и выбрать раздел перевода денег. Затем понадобится указать номер кредитного платежного средства и ввести сумму для перечисления. Клиент также может посетить ближайшее почтовое отделение, принадлежащее АО «Почта России», и осуществить оплату через оператора. За выполнение перевода предусмотрена комиссия в соответствии с действующими на момент платежа тарифами.

Как перевести деньги с карты Почта Банка на ВТБ

Чтобы перевести деньги без комиссии, необходимо:

Процедура перевода денег с карты на карту.

Необходимо заполнить поля и указать сумму, предварительно изучив нюансы работы портала. Размер комиссии зависит от платежной системы и составляет до 1,4% от перечисляемой суммы. Установлены лимиты на переводы: максимум 100 тыс. руб. за операцию и не более 1 млн руб. в месяц по картам отправителя или получателя.

Перевод на карту ВТБ через личный кабинет Почта Банка

Можно ли снять деньги с карты ВТБ через Почта Банк

Если клиенту требуются наличные, то получить деньги с пластиковой карты ВТБ можно через терминалы банковской группы. Для этого необходимо установить платежное средство в приемник, ввести пароль и сумму (с учетом ограничений, указанных на экране оборудования). Можно выбрать выплату крупными купюрами или с разменом. После подтверждения операции терминал выдает деньги, на сопряженный с картой сотовый номер поступает уведомление SMS. Банкноты и карту следует забрать из банкомата в течение 30 секунд.

Алгоритм получения денег с пластиковой карты ВТБ в терминале Почта Банка.

Другие способы пополнения карты ВТБ

Прочие методы пополнения баланса пластиковых карт ВТБ:

Банк предупреждает клиентов, что процедура перевода может занимать до 2 недель, поэтому гасить долг по кредитным продуктам следует заранее.

Метод пополнения через кассы подходит людям, не являющимся держателями пластиковых карт. Банк допускает внесение денег на чужие платежные инструменты. После предъявления паспорта следует передать деньги кассиру и подписать чек. Рекомендуется хранить документ до момента зачисления средств на баланс (процедура занимает от нескольких минут до 2-3 часов, зависит от загруженности каналов связи).

Режим онлайн подходит клиентам банка, имеющим доступ к личному кабинету. После авторизации достаточно выбрать раздел карт и счетов, а затем указать собственный банковский продукт или ввести 16-значный номер чужого платежного средства. После указания суммы пополнения нажать на кнопку старта. Деньги переводятся за несколько секунд. В личном кабинете сохраняется информация обо всех транзакциях, в случае возникновения проблем с перечислением следует обратиться по телефону горячей линии.

При работе с банкоматами клиент может пополнить счет собственной карты или платежного средства, принадлежащего другому человеку. Следует установить банковский продукт в приемник или ввести 16-значный номер чужой карты, а затем указать сумму для пополнения. Купюры необходимо аккуратно уложить в гнездо приемника, терминал пересчитает банкноты с учетом номинала и осуществит зачисление. После окончания процедуры банкомат выдает чек (при условии, что клиент нажал на кнопку печати бумажного носителя).

Источник