Ошибка при пробитии чека 17 альфа авто неверное количество
Ошибка при пробитии чека 17 альфа авто неверное количество
С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД
Группа: Новички
Сообщений: 7
Регистрация: 1.11.2017
Из: Новокузнецк
Пользователь №: 153 133
ECR.Password = ПарольКассира;
ECR.Mode = 1;
Если ECR.NewDocument() <> 0 Тогда
Возврат ОшибкаККМ();
КонецЕсли;
ECR.AttrNumber = 1021;
ECR.AttrValue = Кассир;
Если ECR.WriteAttribute() <> 0 Тогда
Возврат ОшибкаККМ();
КонецЕсли;
ECR.CheckType = 1;
ECR.CheckMode = 1;
Если ECR.OpenCheck() <> 0 Тогда
Возврат ОшибкаККМ();
КонецЕсли;
ECR.AttrNumber = 1055;
ECR.AttrValue = 4;
Если ECR.WriteAttribute() <> 0 Тогда
Возврат ОшибкаККМ();
КонецЕсли;
ТабТЧ.ВыбратьСтроки();
Пока ТабТЧ.ПолучитьСтроку() = 1 Цикл
.
// Регистрация товара или услуги
ECR.Name = НазваниеТовара;
ECR.Price = Цена;
ECR.Quantity = Количество;
ECR.Department = 0;
ECR.TaxTypeNumber = 4;
Если ECR.Registration() <> 0 Тогда
ОшибкаККМ();
КонецЕсли;
.
КонецЦикла;
ECR.TypeClose = 0;
ECR.Summ = СуммаОплаты;
Если ECR.Payment() <> 0 Тогда // 0 Тогда // 
АТОЛ: Царюков Ро.
Ошибка пробития чека ККМ с маркировкой ФФД 1.2
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
| Цитата |
|---|
| Светлана Сулименко написал: /forum/user/87925/ Рустам Абдуллин, добрый день, уточните, пожалуйста, релиз конфигурации Алфьа-Авто, а также наименование фискального регистратора, версию его драйвера и прошивки. |
И еще вопрос по поводу передачи маркировки в ККТ, скорее всего тут ошибка, мб с этим и связанно то что он не может проверить код маркировки.
Скрин из ОФД структура что передает касса. Длины кода не хватает. Скорее всего скобки не нужны.
| Цитата |
|---|
| Светлана Сулименко написал: Рустам, уточните, пожалуйста, воспроизводится ли ошибка на полностью типовой конфигурации релиза 5,1,29,04? |
| Цитата |
|---|
| Светлана Сулименко написал: Рустам, уточните, пожалуйста, воспроизводится ли ошибка на полностью типовой конфигурации релиза 5,1,29,04? |
Ошибки в первом поступ проявились на прошивке версии 5.8.6, которую Атол отозвал.
Мы откатились на 5.8.3 чеки печатаются но они не проходят проверку и в ОФД выходят с [М-]
Структуру в ОФД приложил выше.
А ваши специалисты тестировали с новой версией ФФД?
АТОЛ: Драйвер ККМ. Коды и описание ошибок
«АТОЛ: Драйвер ККМ» – программная компонента (драйвер), предназначенная для работы с различными ККМ.
Вы также можете посмотреть на нашем сайте большое количество различных информационных статьей по неисправностям фискальных накопителей (ошибки ФН) и неполадкам различных онлайн касс.
Код ошибки (Result Code)
Описание ошибки (Result Description)
Ключ защиты не найден
Драйвер не смог найти ключ защиты
Установить ключ защиты
Работа драйвера прервана пользователем
При попытке установить значение в свойство (подробнее см. «Приложение 4. Ошибки параметров»)
Свойство не может принимать устанавливаемое значение
Невозможно добавить устройство
Количесво ЛУ превышает допустимое значение
Невозможно удалить устройство
При попытке удалить последнее ЛУ
Логическое устройство не найдено
При попытке выбрать ЛУ с несуществующим номером
Выбрать ЛУ с существующим номером
Неверная последовательность команд
При выполнении методов требующих определенной последовательности нарушена последовательность
Проверить последовательность вызываемых методов
Устройство не включено
Установить DeviceEnabled равным TRUE
Не поддерживается в данной версии оборудования
Вызываемый метод нельзя выполнить на данной ККМ
Драйвер не смог загрузить необходимые модули
Зарегистрировать используемые модули
Порт занят приложением: (\\ \ \ )
Если драйвер определил, что порт занят одним из драйверов семейства «АТОЛ: Драйверы торгового оборудования», то возвращается данная ошибка ( – имя ПК, на котором запущено клиентское приложение, – описание драйвера, занявшего порт)
Некорректные данные от устройства
Ошибка обмена с ККМ на нижнем уровне
Не поддерживается в данном режиме устройства
Вызываемый метод не может быть выполнен в данном режиме
Перейти в нужный режим
Нет больше элементов отчета
При снятии отчетов закончились элементы отчета
Нет доступа к ключу реестра
Изменить права доступа к соответствующему ключу реестра
Описание ошибки недоступно
При возникновении ошибки, не имеющей описания, или ошибки оборудования
В ККМ нет денег для выплаты
Недостаточно денег при выплате
Чек закрыт – операция невозможна
При выполнении операции требующей предварительного открытия чека
Чек открыт – операция невозможна
При выполнении операции требующей предварительного закрытия чека
Неверная цена (сумма)
Сумма регистрации превышает максимально возможное значение
Проверить значение свойства Price и Quantity
В ККМ передано неверное количество
В ККМ передано неверная цена
В ККМ закончилась бумага
Процесс ввода пароля
В ККМ находится в режиме ввода пароля
Введенный ИНН неверен
Ввести правильный ИНН
Накопление меньше суммы возврата или аннулирования
Сумма возврата или аннулирования больше накопленной суммы
Подождать пока печать не закончится
Неверная величина скидки/надбавки
Установить правильное значение скидки
Операция после скидки/надбавки невозможна
При попытке вызова метода после начисленной скидки/надбавки на чек
В ККМ передано неверный номер секции
Указать правильный номер секции
Неверный вид оплаты
В ККМ передан неверный тип оплаты
Установить правильный номер оплаты
Переполнение при умножении
При перемножении количества на цену происходит переполнение
Операция запрещена в таблице настроек
Разрешить операцию в таблице настроек
Переполнение итога чека
Переполнение контрольной ленты
Снять контрольную ленту
Открыт чек возврата – операция невозможна
При выполнении некоторых недопустимых методов при открытом чеке возврата
Смена превысила 24 часа
Открытая смена превысила 24 часа
Скидка запрещена в таблице
Разрешить скидку в таблице настроек
Аннулирование и возврат в одном чеке
При попытке произвести аннулирование в чеке возврата или наоборот
Введен неверный пароль
Ввести верный пароль
Не переполнен буфер контрольной ленты
При попытке снятия контрольной ленты до момента ее переполнения
Идет печать контрольной ленты
Подождать, пока печать КЛ не закончится
При попытке снятия повторного отчета с гашением
Идет печать отчета
Подождать, пока не закончится снятие отчета
При установке неверной даты
Установить верную дату
При установке неверного времени
Установить верное время
Сумма чека меньше суммы сторно
При регистрации сторно на сумму, больше суммы чека
Контрольная лента обработана без ошибок
Введенный РНМ неверен
Ввести правильный РНМ
Вносимая сумма меньше суммы чека
Сумма оплаты меньше суммы чека
Внести сумму больше или равную сумме чека
Начисление сдачи невозможно
На данный тип оплаты начисление сдачи невозможно
Смена открыта, операция невозможна
При вызове метода, требующего закрытой смены
Неверный номер таблицы
Указать верный номер таблицы
Неверный номер ряда
Указать верный номер ряда
Неверный номер поля
Указать верный номер поля
ККМ заблокирована. Необходимо вызвать фискальный отчет или выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора
Выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора
Заводской номер уже задан
При повторном вводе заводского номера
Исчерпан лимит перерегистраций
Ошибка при попытке перерегистрации ККМ после четырех перерегистраций
Ошибка фискальной памяти
Обратитесь в сервисную службу
Запись фискальной памяти повреждена
Обратитесь в сервисную службу
Неверный номер смены в диапазоне при снятии фискальных отчетов
Произвести запрос диапазонов и указать верные значения
Неверный тип отчета
Указать верный номер типа отчета
Недопустимый заводской номер ККМ
Обратитесь в сервисную службу
ККМ не фискализирована
Обратитесь в сервисную службу
Не задан заводской номер
Обратитесь в сервисную службу
Режим не активизирован
Нет указанного чека в КЛ
Указать верный номер чека
Некорректный код или номер кода защиты
При вводе кода защиты
Обратитесь в сервисную службу
Код защиты не введен
Обратитесь в сервисную службу
Режим не поддерживается
Попытка перейти в неподдерживаемый данной ККМ режим
Повторная скидка/надбавка на операцию невозможна
Попытка начислить повторно скидку/надбавку
Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна
При начислении скидки/надбавки на сторно
Открыт чек аннулирования – операция невозможна
Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке аннулирования
Открыт чек продажи – операция невозможна
Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке продажи
Требуется выполнение общего гашения
Выполнить общее гашение
Нет устройства, обрабатывающего данную команду
Нет связи с внешним устройством
Неверный диапазон записей
Значение в свойстве LastRecord меньше чем в FirstRecord
Установить верные значения свойств LastRecord и FirstRecord
Команда не разрешена введенными кодами защиты
Невозможна отмена скидки/надбавки.
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)
Нет связи с принтером чеков
Обратитесь в сервисную службу
Неверный номер маршрута
Указать верны номер маршрута
Неверный номер начальной зоны
Указать верный номер начальной зоны
Неверный номер конечной зоны
Указать верный номер конечной зоны
Неверный тип тарифа
Указать верный тип тарифа
Указать верный тариф
Нет заказа с таким номером
Указать верный номер заказа
Снятие отчета прервалось
Возобновить снятие отчета
Неверный штрихкод товара
Указать/считать верный ШК
ККМ заблокирована после попытки ввода даты, меньшей чем дата последней записи в ФП
Если введена дата меньше даты последней записи в ФП
Ввести дату больше даты последней записи в ФП
Требуется подтверждение ввода даты
Подтвердить ввод даты
Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен
Снять отчет с гашением
При выполнении команды по нижнему уровню
Проверить написание команды
Сумма не наличных оплат превышает сумму чека
Оплата не наличными типами оплаты не должна превышать сумму чека
Чек оплачен не полностью
Неверный номер картинки/штрихкода
Запросить массив картинок/штрихкодов и ввести правильный номер картинки/штрихкода
Невозможно открыть файл или формат некорректный
Возможно печать только растровых монохромных картинок
Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты
При сторнировании оплаты сумма оплаты превышает сумму платежей
Проверить правильность ввода суммы сторно оплаты
Неверный номер регистра
Указан неверный номер регистра при запросе регистра
Ввести верный номер регистра
Недопустимое целевое устройство
Устройство, указанное в свойстве UnitType отсутствует в подключенной модели ККМ
Неверный параметр регистра
При запросе регистра неверно указаны его параметры
Проверить параметры ввода запрашиваемого регистра
В ККМ недостаточно свободной памяти для загрузки картинки
Неверный формат или значение
Проверить формат вводимых значений
Переполнение суммы платежей
Уменьшите значение свойства Summ
Ошибка обмена с фискальным модулем
Обратитесь в сервисную службу
Обратитесь в сервисную службу
Ошибка печатающего устройства
Обратитесь в сервисную службу
Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Неисправимая ошибка ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Авария крипто–процессора ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Обратитесь в сервисную службу
В ЭКЛЗ/ФН переданы неверная дата или время
Ввести верные дату и время
В ЭКЛЗ/ФН нет запрошенных данных
Переполнение итога чека в ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Исчерпан лимит активизаций ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Проверьте дату и время
Обратитесь в сервисную службу
Дата и/или время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ/ФН/ФП
Обратитесь в сервисную службу
Невозможно закрыть архив ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Необходимо провести профилактические работы
Обратитесь в сервисную службу
Неверный номер ЭКЛЗ/ФН
Указать верный номер
Предыдущая операция не завершена
Завершить предыдущую операцию
Переполнение сменного итога
Активизация данной ЭКЛЗ/ФН в составе данной ККМ невозможна
Обратитесь в сервисную службу для установки и последующей активизации нового экзкмпляра ЭКЛЗ
Переполнение счетчика наличности
Переполнение буфера чека
Размер картинки слишком большой.
Картинка не помещается на ленте.
Изменить параметры картинки
Указать верный тип чека
Вход в режим заблокирован
Обратитесь в сервисную службу
Неверные номера смен в ККМ и ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Обратитесь в сервисную службу
Итоги чека ККМ и ЭКЛЗ/ФН не совпадают
Обратитесь в сервисную службу
ККМ находится в режиме ввода даты или времени
Установить дату и время
Переполнение буфера отложенного документа
Невозможно напечатать второй фискальный оттиск
Требуется гашение ЭЖ
Выполнить гашение ЭЖ
Перегрев головки принтера
Обратиться в сервисную службу
Буфер принтера ПД пустой
Буфер принтера ПД переполнен
Карта физически отсутствует в картоприемнике
Установить карту в картоприемник
Ввести верный PIN-код
Ячейка защищена от записи
Невозможно сторно последней операции
Сторно по коду невозможно
Невозможен повтор последней операции
Неверный код товара
Ввести верный код товара
Нет подтверждения или отмены продажи
Выполнить подтверждение продажи или отменить продажу
Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты)
Настроить типы оплаты и повторно отключить контроль наличности
Весовой штрих-код с количеством ≠ 1.000
Переполнение буфера чека
Недостаточное количество товара
Указать верное количество
Сторнируемое количество больше проданного
Указать верное количество операции сторно
Заблокированный товар не найден в буфере чека
Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно
Memo Plus 3 заблокировано с ПК
Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3
Идет обработка контрольной ленты
Ввести верный пароль
Ошибочное состояние ТРК
Невозможно напечатать вторую фискальную копию
Ошибка возникает в автономных ККМ при недостаточности питания
Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога
Указать верную сумму налога
Начисление налога на последнюю операцию невозможно
Операция невозможна, недостаточно питания
Недопустимый порядок реквизитов чека
Указать реквизиты в правильном порядке
Недопустимый идентификатор накопителя фискальной памяти
Ошибка записи в накопитель фискальной памяти
Накопитель фискальной памяти не пуст
Данные в накопителе фискальной памяти разрушены
Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти
Команда в режиме принтера игнорируется
Отсутствует код оператора
Ввести код оператора
Не определен тип документа
Несовпадение заводского номера ПФП/ККМ
Данные заводской регистрации ККМ в накопителе фискальной памяти разрушены
Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти
Слишком много товара в чеке
Отменить последнюю позицию и закрыть чек или отменить весь чек
Неверный формат документа
Перезапись текста документа
Слишком много параметров документа
Недопустимый параметр документа
Ввести верный параметр документа
Недопустимое значение параметра документа
Вввести верное значение параметра документа
Описание несуществующего объекта
Документ не был завершен
Описание товара или операции не полно
Дополнить описание товара и завершить действие
Неверный байт подтверждения приема данных
Несовпадение контрольной суммы ОЗУ
Несовпадение контрольной суммы накопителя фискальной памяти
Порт данных неисправен
Обратиться в сервисную службу
Нулевые координаты для обязательного реквизита
Недопустимая длина запроса
Подать запрос верной длины
Разрядность числа больше допустимой
Указать число с верной разрядностью
Проверить интерфейс обмена, устранить неполадку и повторить передачу
Не все параметры ККМ запрограммированы
Запрограммировать недостающие параметры ККТ
Обратиться в сервисную службу
Превышено время ожидания готовности принтера
Проверить подключение и исправность принтера, при обнаружении неполадки устранить ее
Данные учтены в ЭКЛЗ/ФН и ФП, но возникли проблемы печати документа при завершении чека
Обратиться в сервисную службу
Требуется повторить последнюю команду
Повторно выполнить последнюю команду
ФР ожидает готовности (ПУ), код 247
SD карта не готова
Дождаться готовности карты, при обнаружении ее поломки, заменить SD карту
Требуется пароль доступа
Не указан пароль доступа, требующийся для работы ККМ
Указать пароль доступа
Достигнут конец каталога
Ошибка возникает при чтении SD-карты
Обратиться в сервисную службу
Нет данных в буфере ККТ
Некорректное значение параметров команды ФН
Повторно подать команду с верными параметрами ФН
Превышение размеров TLV данных ФН
Нет транспортного соединения ФН
Настроить соединение с ФН
Исчерпан ресурс КС ФН
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
Исчерпан ресурс хранения ФН
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
Настроить интерфейс обмена с ОФД.
Сбой в работе сервера ОФД
После устрания неполадок сервера ОФД повторно запустить работу по обмену данными ККТ–ОФД
Поврежден фискальный накопитель
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
В ФН есть неотправленные ФД
Проверить параметры связи с ОФД, дождать отправки документов ОФД
В текущем состоянии документа команда не допустима
Нет документа для повтора
Ожидание команды продолжения печати
Подать команду продолжения печати
При необходимости, Вы можете поручить нам произвести необходимый ремонт Вашего оборудования
ООО «Интелис-ТО» является партнером и авторизованным сервисным центром (АСЦ) различных производителей онлайн касс, включая Атол, Эвотор и Дримкас.
Все работы на онлайн кассах производятся в соответствии со всеми принятыми стандартами качества и технической документацией производителей кассовой техники.
Не закрывается чек во Фронте менеджера после оплаты из ПКО
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
ПКО после нажатия «Пробить чек»
Не могу понять в чем проблема, может добавилась настройка после обновления?
— модель фискального регистратора: FPrint-22ПТК
— драйвер ККМ: 8.16.1.8701
— плагин подключения в Альфа-Авто: FR_Empty.plu (8.3.6.1)
— пароль кассира: не установлен
— пароль пользователя 1С: есть
вчера обновил еще Драйвер оборудования с диска 1С, кассы вообще отказались утром включаться, посыпались следующие ошибки:
а если зайти в справочник «Оборудование», выбрать нужную кассу и нажать «Включить» выходит следующее сообщение: «Некорректный номер модели. В настройках экземпляра оборудования для параметра Модель установите номер модели ККТ. Номер модели ККТ указан в документации производителя оборудования.»
вот справочник «Оборудование»
| Цитата |
|---|
| Светлана Сулименко написал: также рекомендуем настроить связь пользователя в Альфа-Авто с кассиром в драйвере, связь будет по паролю |
Светлана, не пойму зачем пароль,
вот таблица кассиры в Параметрах оборудования
если устанавливаю пароль кассиру «Попкович В.В.» на такой же как в 1С, то при запуске фронта менеджера выходит ошибка:
меняю как было, фронт менеджера запускается без ошибок
| Цитата |
|---|
| Светлана Сулименко написал: Алексей, если у Вас нет никаких сложностей с работой после указания модели ФР, то я думаю, вопрос можно считать открытым. |
— из ККМ распечатался Кассовый чек:
— во Фронте менеджера остается висеть позиция из ПКО и при нажатии Отмена чек Аннулируется:
Повторюсь, на версии 5.1.13.04 все работало нормально.
Ошибки при записи чека
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
| Цитата |
|---|
| Coder пишет: Возможно ли сделать так чтобы с начало чек записывался в базу данных, потом пробитие на фискальном регистраторе, затем уже проведение чека? |
Чек записывается раньше, чем пробивается на ФР если чек не запишется, то печати чека не будет.
Чек записан, но не проведен, т.е. движений по регистрам нет.
При закрытии смены и расхождении сумм должен отобразиться список не проведенных чеков.
Перед закрытием смены в обработке консоль запросов для получения не проведенных чеков можно использовать запрос:
ВЫБРАТЬ
Чек.Дата КАК ДатаЧека,
Чек.КассаККМ КАК КассаККМ,
Чек.ФР КАК ФР,
Чек.Ссылка КАК Чек,
Чек.НомерЧека КАК НомерЧека,
Чек.ХозОперация КАК ХозОперация
ИЗ
Документ.Чек КАК Чек
ГДЕ
Чек.ПометкаУдаления = ЛОЖЬ И
Чек.Проведен = ЛОЖЬ И
Чек.Дата МЕЖДУ НачалоПериода(&Дата, День) И КонецПериода(&Дата, День)
Только в параметре «Дата» укажите текущую дату.
Если включен журнал регистрации, то можно по нему увидеть ошибки пробития чеков.
Есть право «Вести лог действий пользователя во фронте», которое регистрирует в регистре сведений «Журнал регистрации действий кассира» все действия кассира и ошибки пробития чека во фронте.